· 青島市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 楊乃發(fā)

青島市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）成立于2012年，目前有會(huì)員192個(gè)。多年來，在各級(jí)黨委和政府的關(guān)心指導(dǎo)下，秉承“政府助手、發(fā)展平臺(tái)、會(huì)員之家”的理念，協(xié)同全體會(huì)員，圍繞全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展大局，全面落實(shí)上級(jí)黨委和政府關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)工作的目標(biāo)和要求，牢記初心，不忘使命，準(zhǔn)確把握重要戰(zhàn)略機(jī)遇，主動(dòng)開展工作，全面推進(jìn)青島市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的提升，各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

一、行業(yè)協(xié)會(huì)要牢固樹立服務(wù)意識(shí)

行業(yè)協(xié)會(huì)首先是一個(gè)服務(wù)組織，這個(gè)組織建立的初衷，就是要為會(huì)員提供服務(wù)、為政府提供服務(wù)，繼而為社會(huì)提供服務(wù)。

協(xié)會(huì)多次借助人大、政協(xié)調(diào)研走訪的機(jī)會(huì)，反映行業(yè)訴求，在政策扶持和落地、人才隊(duì)伍建設(shè)等多方面替行業(yè)發(fā)聲，先后提出了《青島市養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀及建議》《關(guān)于青島養(yǎng)老行業(yè)在城市品質(zhì)改善提升攻勢(shì)推進(jìn)方面的意見》和《青島市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)疫情影響報(bào)告》等調(diào)研報(bào)告，為政府決策提供了第一手翔實(shí)的資料。

協(xié)會(huì)還與青島主流媒體合作，制作養(yǎng)老服務(wù)專欄，多次在節(jié)目中向市民介紹青島養(yǎng)老服務(wù)的基本情況，讓更多的人了解青島養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，專注島城養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。

新冠肺炎疫情防控期間，協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)各會(huì)員單位的工作指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控各項(xiàng)規(guī)定和要求，制作了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控宣傳片，及時(shí)交流工作信息，購買慰問品快遞到各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，安排專人為會(huì)員單位采購了口罩、防護(hù)服務(wù)等防疫物品。同時(shí)，協(xié)會(huì)聯(lián)系相關(guān)愛心企業(yè)，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)了消毒液、口罩、醫(yī)用防護(hù)服、手套等物品，保障了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人的身體健康和生命安全。

在行業(yè)培訓(xùn)以及法律服務(wù)等方面，協(xié)會(huì)為會(huì)員提供服務(wù)，從各個(gè)方面真正做好“會(huì)員之家”“政府助手”，積極履行社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)職能作用。

二、行業(yè)協(xié)會(huì)要時(shí)刻保持創(chuàng)新狀態(tài)

創(chuàng)新，是行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展的靈魂所在。時(shí)代在發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)的需求也在不斷變化，協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)要?jiǎng)?chuàng)新，協(xié)會(huì)的工作和服務(wù)也要?jiǎng)?chuàng)新。在內(nèi)部組織建設(shè)方面，協(xié)會(huì)設(shè)4個(gè)辦事機(jī)構(gòu)：秘書處、辦公室、財(cái)務(wù)部、培訓(xùn)部。成立10個(gè)分支機(jī)構(gòu)：康養(yǎng)政策法規(guī)調(diào)研咨詢委員會(huì)、養(yǎng)老文化建設(shè)委員會(huì)、教育培訓(xùn)委員會(huì)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)、評(píng)估監(jiān)督委員會(huì)、社區(qū)居家服務(wù)委員會(huì)、法律服務(wù)委員、標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、旅居養(yǎng)老委員會(huì)、慈善愛心護(hù)理隊(duì)。協(xié)會(huì)利用會(huì)刊、網(wǎng)站及微信公眾號(hào)及時(shí)傳播交流工作信息，凝聚力越來越強(qiáng)。

在創(chuàng)新思維的驅(qū)動(dòng)下，協(xié)會(huì)不斷尋找契機(jī)，積極參與政府購買服務(wù)項(xiàng)目，在全市開展了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定、服務(wù)質(zhì)量大檢查、老年人能力評(píng)估、養(yǎng)老從業(yè)人員培訓(xùn)、養(yǎng)老課題專項(xiàng)調(diào)研、標(biāo)準(zhǔn)編制、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)估、評(píng)定、檢查監(jiān)督以及組織職業(yè)技能大賽等項(xiàng)目，編制完成了《青島市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定規(guī)范》《青島市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等11項(xiàng)有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的專項(xiàng)調(diào)研和標(biāo)準(zhǔn)編制工作。協(xié)會(huì)連續(xù)七年開展了“尋找青島市最美養(yǎng)老院院長(zhǎng)和最美養(yǎng)老護(hù)理員活動(dòng)”，獲獎(jiǎng)225人，影響廣泛深遠(yuǎn)。

協(xié)會(huì)積極開展行業(yè)培訓(xùn)和競(jìng)賽等活動(dòng)，為用人單位培養(yǎng)了人才，為從業(yè)者提供了個(gè)人發(fā)展空間，多方受益。協(xié)會(huì)在今后的工作中，協(xié)會(huì)也將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、借鑒、創(chuàng)新。

三、行業(yè)協(xié)會(huì)要堅(jiān)持強(qiáng)化平臺(tái)思維

行業(yè)協(xié)會(huì)必須要有平臺(tái)思維，這是協(xié)會(huì)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)于會(huì)員來說，更希望借助于協(xié)會(huì)的平臺(tái)，將視野和服務(wù)延伸到更廣闊的范圍，創(chuàng)造更多的價(jià)值。協(xié)會(huì)的作用就在于織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為會(huì)員打造更大的平臺(tái)，以市場(chǎng)需求為引領(lǐng)，開創(chuàng)行業(yè)發(fā)展新局面。

在協(xié)會(huì)內(nèi)部，我們經(jīng)常組織會(huì)員之間的觀摩交流，組織養(yǎng)老院院長(zhǎng)到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)企業(yè)參觀，了解產(chǎn)品、提出需求建議，實(shí)現(xiàn)供需面對(duì)面。協(xié)會(huì)采取將養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品推送到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，以試用、租賃等方式，在方便老人的同時(shí)，也推介了企業(yè)的產(chǎn)品，一舉數(shù)得。

2016年，協(xié)會(huì)嘗試創(chuàng)辦了首屆“青島老博會(huì)”，在中國社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)支持下，連續(xù)成功舉辦了六屆，到2021年，“青島老博會(huì)”成為全省全市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)交流和招商引資的重要平臺(tái)。

這些年，協(xié)會(huì)與其他行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系也越來越多，目前與16家協(xié)會(huì)和企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，先后與英國、德國、澳大利亞、日本等國家養(yǎng)老行業(yè)合作，開展了社區(qū)失智者照護(hù)試點(diǎn)、員工培訓(xùn)等工作。協(xié)會(huì)搭建的國內(nèi)外合作交流平臺(tái)，拓展了青島養(yǎng)老行業(yè)投資人、管理者的視野，對(duì)促進(jìn)全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)全面發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。

青島市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)作為中國社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)的常務(wù)理事單位，在中國社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)這個(gè)養(yǎng)老行業(yè)的大平臺(tái)上，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在馮曉麗會(huì)長(zhǎng)的有力領(lǐng)導(dǎo)下，中福協(xié)規(guī)范運(yùn)作，勇于擔(dān)當(dāng)，努力探索新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展新理念、新思路，積極拓展適合中國特色的養(yǎng)老事業(yè)新商機(jī)、新舉措，為全體會(huì)員搭建起交流發(fā)展的連心橋，為全國社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和行業(yè)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。下一步，協(xié)會(huì)將在更多的領(lǐng)域里探索合作方式，實(shí)現(xiàn)合作共贏，作行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者、先進(jìn)理念的傳播者、創(chuàng)新服務(wù)的驅(qū)動(dòng)者和踐行者。