朱憶淳

（贛州師范高等?？茖W(xué)校，江西 贛州 341000）

隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，當(dāng)今社會對于高尖技術(shù)人才的需要愈發(fā)熱切，同時使得人們對于教師這個職業(yè)的要求越來越高。為了培養(yǎng)能夠適應(yīng)新時代的高端人才，高校對于教師的培養(yǎng)模式，評估方式以及考核標(biāo)準(zhǔn)和管理體制也進(jìn)行了很大的改變。在面對這個巨大的變革中，高校教師的任務(wù)越來越重，壓力越來越大，因此，職業(yè)倦怠現(xiàn)象在高校教師里面成為一個很常見的現(xiàn)象。

1 職業(yè)倦怠的定義

職業(yè)倦怠（job burnout）這一概念最早由Freudenberger于1974年提出，是指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。普遍認(rèn)為職業(yè)倦怠較容易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀。此后，Maslach等人把對工作上長期的情緒及人際應(yīng)激源作出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠。

就教師來說，目前國內(nèi)外的研究對于教師職業(yè)倦怠還沒有一個完全統(tǒng)一的定義。人們普遍認(rèn)為教師職業(yè)倦怠是指面對教學(xué)中的壓力教師無所適從，從而產(chǎn)生的教師情感、態(tài)度以及行為的衰竭狀態(tài)。教師職業(yè)倦怠的典型癥狀是工作滿意度低下、工作消極甚至喪失工作的熱情及工作缺乏成就感。本研究旨在分析贛州師專英語教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，同時提出了可用于緩解職業(yè)倦怠的建議。

2 研究對象與研究方法

2.1 研究對象

本文的研究目的是分析高校英語教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象成因及對策研究，研究對象為贛州地區(qū)從事大學(xué)英語教學(xué)的教師，受調(diào)教師主要為贛南師范大學(xué)及贛州師范高等?？茖W(xué)校。采取隨機(jī)抽樣的原則，共發(fā)出問卷109份，其中無效問卷4份，有效問卷105份，有效率為96.33%。

2.2 研究方法

本研究采用問卷調(diào)查和訪談法相結(jié)合。本研究小組在國際通用的Maslach倦怠量表的基礎(chǔ)上，結(jié)合贛州市高校實(shí)際情況，由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的英語教師共同商討制定。

本次的問卷由四個部分組成：第一部分是被調(diào)查者的基本信息，分別為性別，年齡，單位，職稱，收入。第二部分和第三部分是問卷的主體部分，第二部分主要從情緒枯竭、去人性化和個人成就感等三個維度測量大學(xué)英語教師的職業(yè)倦

怠情況。第三部分主要從工作量、教學(xué)模式、科研壓力、經(jīng)濟(jì)收入、職稱評定和晉升等激勵機(jī)制以及學(xué)生學(xué)習(xí)狀況來了解教師對自己教學(xué)工作的感受。第四部分為一題開放式的問題回答：“您對目前大學(xué)英語教師工作壓力有何看法？”目的是想讓教師對大學(xué)英語教學(xué)工作壓力的原因、表現(xiàn)和建議能暢所欲言地表達(dá)。

3 研究結(jié)果與分析

3.1 贛州地區(qū)高校英語教師職業(yè)倦怠的總體狀況

通過SPSS對數(shù)據(jù)的分析，得到三個維度的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差見 下表。

三個維度的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差

本部分是問卷上的第二部分，計(jì)分方式如下：從0至6分，分別代表“從不”“幾乎沒有”“偶爾” “有時”“經(jīng)?！薄笆诸l繁”“總是”，中數(shù)為3，對應(yīng)的是“有時”。從上表中可以看出，被調(diào)查的大學(xué)英語教師在情緒衰竭、去人性化和個人成就感等三個維度的平均值分別為2.6、1.6和3.5，表明受訪教師情緒衰竭程度較輕微，不算嚴(yán)重，去人性化程度低，但是個人成就感也不高。從總體來看，有大部分教師還是能從大學(xué)英語教學(xué)中獲得了個人成就感，相對來說，職業(yè)倦怠感一般。

3.2 成因分析

從調(diào)查研究中可以發(fā)現(xiàn)，贛州地區(qū)高校英語教師的職業(yè)倦怠感呈中等水平，根據(jù)問卷調(diào)查和訪談訪問可以將職業(yè)倦怠原因大致分為兩類：外部因素和內(nèi)部因素。

3.2.1 外部因素

從調(diào)查研究中可以得知，職業(yè)倦怠的程度高低與年齡的增長呈正比。年齡越大的教師，由于教學(xué)年齡也大，重復(fù)性的教學(xué)使教師感到乏味，對工作會漸漸失去激情，從而產(chǎn)生倦怠感；與此同時，社會壓力導(dǎo)致的生活負(fù)擔(dān)的加重，婚后需要照顧孩子還要贍養(yǎng)老人，讓教師精精力疲憊；教師被學(xué)校賦予的責(zé)任越大，面臨更有壓力的教育和科學(xué)研究問題。而且由于有些教師無法從客觀認(rèn)識到自身情況對工作倦怠帶來的影響，長期如此，職業(yè)倦怠的程度會隨之加深。

此次調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，工作壓力與職業(yè)倦怠亦呈正相關(guān)。由于社會對高校教師對期望值過高，各大高校對自己教師對管理也愈發(fā)嚴(yán)格，同時由于各項(xiàng)評比競爭及越發(fā)嚴(yán)苛的職稱晉升機(jī)制，不停加重的工作負(fù)荷量增大了高校教師的工作壓力，使人容易產(chǎn)生疲倦之感。其次，作為腦力勞動者，在工作的同時，教師需要不停增加自己的知識，否則在授課或與學(xué)生交流過程中容易出現(xiàn)尷尬情況。這就使得部分高校教師長期在高壓下工作生活，容易出現(xiàn)情緒焦慮、情緒異常波動及自我否定的心理，如若長期不加以重視，職業(yè)倦怠的程度也會加深。

3.2.2 內(nèi)部因素

有研究表明，心理資本與職業(yè)倦怠呈負(fù)相關(guān)，即心理資本越低，職業(yè)倦怠程度越高。心理資本指的是個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進(jìn)個人成長和績效提升的心理資源。通俗來說，就是我們理解的心理承受能力。有的教師心理承受能力強(qiáng)，

對于挑戰(zhàn)和未來充滿信心和樂觀，努力工作，對目標(biāo)鍥而不舍的努力追求；相反，有些教師心理承受能力不高，在挑戰(zhàn)和目標(biāo)面前退縮不前，認(rèn)為自身能力不足，不敢面對挑戰(zhàn)，自我效能感低。這些因素在一定程度上導(dǎo)致了職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

4 職業(yè)倦怠的應(yīng)對策略

研究表明，贛州地區(qū)高校英語教師有一定的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，嚴(yán)重影響教師的專業(yè)發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量提高。因此，需采取相應(yīng)對策緩解或消除教師職業(yè)倦怠及其不良影響。筆者認(rèn)為可以從以下三方面入手：

4.1 改革課堂模式，增加教學(xué)活力

大學(xué)英語作為各大高校的必修課，現(xiàn)在的普遍現(xiàn)象就是高校英語教師課時多，且課堂人數(shù)大。以贛州師專為例，外語系英語教師周課時平均為16節(jié)左右，非英語專業(yè)的學(xué)生最多的班級大概人數(shù)能多達(dá)70人。在這樣的情況下，教師很難開展針對性的教學(xué)活動。個別教師，尤其是年齡較大的教師還存在教學(xué)方法過于傳統(tǒng)和手段落后的問題。針對此類現(xiàn)象，如果學(xué)校管理部門能夠適當(dāng)降低教師工作量，并且根據(jù)本校實(shí)際情況，實(shí)行小班教學(xué)（語言類學(xué)習(xí)人數(shù)最好控制在40人內(nèi)）或分層次教學(xué)，通過加強(qiáng)本校教學(xué)軟硬件設(shè)備的建設(shè)來推動大學(xué)英語信息化教學(xué)的發(fā)展。教師自身也要積極學(xué)習(xí)新的教學(xué)手段，并將信息化教學(xué)手段運(yùn)用到自己的課堂上，改革教學(xué)方法和手段，增強(qiáng)課堂活力，不停地創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，這樣能夠緩解職業(yè)倦怠的發(fā)生。

4.2 完善教師晉升培訓(xùn)制度

首先，學(xué)校必須重視對教師培養(yǎng)，實(shí)施滿足教師需求的各種培訓(xùn)形式的重要途徑，進(jìn)行不同形式的培訓(xùn)；其次，學(xué)校職能部門應(yīng)為處在每一個不同階段的教師制定相對應(yīng)的培訓(xùn)方案，開展針對性地培訓(xùn)，盡可能多提供與更高級別高校國際化交流學(xué)習(xí)的機(jī)會；第三，學(xué)校要量化培訓(xùn)效果評價(jià)考核機(jī)制，優(yōu)化培訓(xùn)激勵機(jī)制，在考核評優(yōu)和職稱晉升中真正做到公平公正，能夠?yàn)榻處煂?shí)際考慮，從教師身份出發(fā)，這都是緩解職業(yè)倦怠的有力措施。

4.3 教師要樹立正確的職業(yè)觀

高校教師要正確面對認(rèn)識自己，對自身的人口變量學(xué)各因素有一個清楚地認(rèn)識，樹立正確的職業(yè)觀；明確自己的能力大小，需要承擔(dān)的壓力大小，合理安排好工作和個人事務(wù)，處理好工作與家庭之間的關(guān)系；教師這個行業(yè)比較特殊，作為學(xué)生的引路人，自身要培養(yǎng)正確的職業(yè)觀，充分意識到自身崗位的工作對學(xué)生的重要性和社會貢獻(xiàn)，高學(xué)歷高職稱以及相對的高收入相對應(yīng)的也是高職責(zé)，防止職業(yè)倦怠的發(fā)生。

5 結(jié)語

教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象影響巨大。不僅嚴(yán)重影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，而且對教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)生發(fā)展甚至整個教育體系都會產(chǎn)生不良影響。解決教師職業(yè)倦怠難題，是教師個人、學(xué)校、社會不可推卸的責(zé)任。教師個人要不斷學(xué)習(xí)和反思，樹立正確的職業(yè)觀，提高自我效能感，從而抵御教師職業(yè)倦怠和促進(jìn)自身職業(yè)發(fā)展。學(xué)校應(yīng)該重視教師的培養(yǎng)，同時要提供人性化的評價(jià)考核體系，為教師創(chuàng)建良好職業(yè)的組織氛圍。社會要將尊師重教落到實(shí)處，適當(dāng)提高教師的社會地位。