王璐璐 南京藝術(shù)學(xué)院

在當(dāng)今社會(huì)，信息技術(shù)飛速發(fā)展，信息化模式已經(jīng)進(jìn)入人類生活的各個(gè)領(lǐng)域。隨著信息的傳播手段和傳播效率的提高，信息化對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的影響也越來(lái)越大。在信息化“高速公路”中，率先發(fā)展的企業(yè)和個(gè)人獲得了更多的資源和發(fā)展機(jī)會(huì)。圖書館界普遍認(rèn)同推廣工作的重要性，并積極主動(dòng)尋求方法和途徑，推廣其資源及向公眾提供服務(wù)。文章探討了信息時(shí)代背景下推廣策略在公共圖書館發(fā)展中的重要作用，分析了存在的困難以及公共圖書館在宣傳工作中面臨的挑戰(zhàn)，并提出了一些想法，旨在加強(qiáng)圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展。

書籍是人類進(jìn)步的階梯，讀書能夠使人聰慧。閱讀是我們前進(jìn)學(xué)習(xí)和獲取系統(tǒng)科學(xué)知識(shí)的重要方法。目前，在互聯(lián)網(wǎng)的信息時(shí)代，數(shù)字和智能信息、閱讀方式發(fā)生了很大的變化，人們的閱讀習(xí)慣開始由閱讀紙質(zhì)書籍變成閱讀電子書，因?yàn)殡娮訒菀椎玫健⒏鼡Q與挑選相關(guān)信息。公共圖書館環(huán)境寧?kù)o，氛圍濃厚，圖書數(shù)量龐大，閱覽室寬敞明亮。擁有這么便利的閱讀條件，一定要充分開發(fā)公共圖書館等優(yōu)質(zhì)資源，服務(wù)社會(huì)，為了讓大眾更好地了解公共圖書館，我們必須對(duì)閱讀推廣形式的創(chuàng)新加以探討。公共圖書館現(xiàn)正推出一項(xiàng)鼓勵(lì)閱讀的活動(dòng)，雖說(shuō)這些圖書館都受到了一定的重視，并發(fā)揮了一定的作用，但是從更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求來(lái)看，公共圖書館的閱讀促進(jìn)工作還存在許多不足。因此，有必要對(duì)公共圖書館的閱讀促進(jìn)策略進(jìn)行深入研究，不斷優(yōu)化和完善閱讀促進(jìn)策略。

信息化背景下公共圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀

在信息技術(shù)的影響下，公共圖書館逐漸認(rèn)識(shí)到數(shù)字閱讀對(duì)促進(jìn)閱讀的必要性。并在當(dāng)前的閱讀促進(jìn)工作中做了大量的創(chuàng)造性工作。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的閱讀環(huán)境，公共圖書館會(huì)更加重視閱讀推廣方面的工作。推廣是在逐步拓展現(xiàn)有閱讀資源的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)前的閱讀習(xí)慣和人們的精神需求，將公共圖書館的閱讀與讀者的日常生活相結(jié)合在一起。利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等數(shù)字技術(shù)，充分整合公共圖書館的閱讀資源，為促進(jìn)公共圖書館的閱讀提供持久的保障。在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)閱讀是公共圖書館閱讀模式創(chuàng)新的主要方向。公共圖書館可以改變閱讀促進(jìn)模式，建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息交換平臺(tái)和信息數(shù)據(jù)庫(kù)，形成集信息傳遞、信息接收、信息反饋于一體的閉環(huán)模式，加強(qiáng)公共圖書館與讀者的互動(dòng)，使讀者在圖書館閱讀中增強(qiáng)歸屬感和提升實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

信息化背景下公告圖書館閱讀模式創(chuàng)新發(fā)展的必要性

理念發(fā)展要求

發(fā)展理念是人們對(duì)圖書館閱讀模式認(rèn)識(shí)的第一步，只有在不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程中才能體現(xiàn)出人們對(duì)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，并極大地促進(jìn)實(shí)際工作的發(fā)展。首先，在新概念下，人們對(duì)圖書館的功能有了更好的理解。圖書館作為信息資源中心，具有較強(qiáng)的服務(wù)能力，不斷提高讀者服務(wù)發(fā)展水平是圖書館工作的重點(diǎn)。其次，不斷改革和創(chuàng)新傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式，有效地引入新的理念和方法，是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要思路。人們對(duì)信息時(shí)代的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻，信息傳播速度加快，傳統(tǒng)信息載體的圈子也更加多樣化，這是信息時(shí)代圖書館工作不斷引進(jìn)的結(jié)果，對(duì)公共圖書館工作的發(fā)展和創(chuàng)新有重要作用?？傊谛畔r(shí)代背景下，促進(jìn)圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新和發(fā)展，是觀念發(fā)展水平的要求，應(yīng)該予以重視。

工作開展需要

實(shí)踐中對(duì)公共圖書館工作的分析表明，目前的公共圖書館服務(wù)模式存在問(wèn)題。這在很大程度上制約了圖書館工作質(zhì)量的提高，也妨礙了圖書館資訊資源中心全面運(yùn)作。因此，不斷的分析、優(yōu)化和理解存在的問(wèn)題有助于改進(jìn)公共圖書館的發(fā)展工作，這也是一個(gè)實(shí)際的需要。首先，圖書館目前面臨著一致性和被動(dòng)性問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)使讀者無(wú)法有效和高質(zhì)量地檢索文件和數(shù)據(jù)。其次，在信息時(shí)代，豐富的資源和媒體平臺(tái)證明了圖書館在技術(shù)上的落后就其信息服務(wù)水平而言，直接讓讀者有了不好的閱讀體驗(yàn)。值得注意的是，在目前圖書館工作的發(fā)展過(guò)程中，存在著許多影響圖書館發(fā)展的問(wèn)題。將信息化理念引入圖書館讀者服務(wù)中，整合信息技術(shù)，可以在當(dāng)前創(chuàng)新理念的指導(dǎo)下促進(jìn)圖書館的真正發(fā)展。從促進(jìn)實(shí)踐工作的角度進(jìn)行分析，這是開展工作的必要條件。

1.公共圖書館發(fā)展需要

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)早已經(jīng)進(jìn)入人們的日常生活中，對(duì)人們的工作、生活和學(xué)習(xí)都有了實(shí)質(zhì)性的改變，給人們帶來(lái)了極大的便利。為了適應(yīng)這些變化和現(xiàn)代讀者群的需要，公共圖書館就必須注重創(chuàng)新自身的管理模式與服務(wù)模式，以實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新，優(yōu)化信息資源，整合信息資源，提高圖書館資源管理的興趣和個(gè)性。同時(shí)，隨著公共圖書館模式不斷完善，更加方便了讀者快速獲取他們想要的資料信息，大大增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)的動(dòng)力，公共圖書館服務(wù)的覆蓋范圍也在不斷擴(kuò)大，促進(jìn)了公共圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。

2.公共圖書館創(chuàng)新需要

信息化的社會(huì)從根本上密切了人與人、人與物之間的交流互動(dòng)，增加了知識(shí)傳播的趣味性與渠道，信息技術(shù)的應(yīng)用有助于圖書館數(shù)據(jù)的管理和集成，提供了圖書館資源的共享，為改變舊的圖書館管理和維護(hù)模式提供了機(jī)會(huì)。促進(jìn)論文公共圖書館教學(xué)一體化，并建立數(shù)據(jù)庫(kù)，促進(jìn)各種圖書館管理模式的有機(jī)融合，建立更完備的圖書館網(wǎng)絡(luò)，為讀者提供廣泛的服務(wù)，滿足他們對(duì)公共圖書館資源的需求。

公共圖書館宣傳推廣工作所面臨的困境

對(duì)公共圖書館缺乏了解

盡管公共圖書館界為了宣傳進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作，但是人們對(duì)于公共圖書館的認(rèn)知依舊較少，并沒(méi)有引起社會(huì)的廣泛響應(yīng)，而人們對(duì)公共圖書館的認(rèn)識(shí)存在一定程度的局限性，圖書館信息仍處于被動(dòng)接受階段。很少有人會(huì)主動(dòng)搜索公共圖書館的相關(guān)信息。根據(jù)中國(guó)社會(huì)研究院2020年對(duì)北京、上海、天津和廣州的圖書館和信息進(jìn)行的調(diào)查，選取了674份有效問(wèn)卷進(jìn)行分析研究，在對(duì)“公共圖書館認(rèn)知”調(diào)查中，45%的人表示不了解。根據(jù)第六次全國(guó)讀書調(diào)查，只有6%的成年人周圍會(huì)出現(xiàn)一些閱讀日。在日常生活中，依舊有大部分人是不了解公共圖書館的功能，認(rèn)為公共圖書館和書店是一樣的，這些誤解嚴(yán)重制約了圖書館的發(fā)展。

缺乏宣傳經(jīng)費(fèi)和宣傳專才

如今，各級(jí)政府逐漸認(rèn)識(shí)到圖書館建設(shè)的重要性，對(duì)公共圖書館的投資也越來(lái)越多。以廣東省為例，二十一世紀(jì)以來(lái)，深圳、東莞、中山、番禺及順德等地新建或規(guī)劃了圖書館。這些新圖書館的出現(xiàn)，反映了各級(jí)政府對(duì)圖書館事業(yè)日益重視。圖書館的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)都有一定的保障。但是，由于公共圖書館是公益性文化事業(yè)，所有費(fèi)用均由政府承擔(dān)，專項(xiàng)資金的使用情況必須向政府報(bào)告。廣告和促銷通常不包括在一般支出項(xiàng)目范圍內(nèi)。由于缺乏定期的宣傳經(jīng)費(fèi)，公共圖書館的宣傳推廣工作受到諸多制約。同時(shí)，宣傳推廣工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，普通圖書館缺乏這種專業(yè)技能，難以形成具有廣泛社會(huì)影響力的宣傳效果。

宣傳手段落后

目前，普通圖書館仍然采用的是傳統(tǒng)的宣傳手段和推廣平臺(tái)。例如，通過(guò)服務(wù)窗口為讀者準(zhǔn)備宣傳材料；通過(guò)海報(bào)、廣告牌、窗口、展覽及網(wǎng)站等方式宣傳各類圖書館信息。上述宣傳方式相對(duì)方便，成本低廉，是圖書館常用的傳統(tǒng)廣告模式，具有一定的廣告效果。但其明顯的缺點(diǎn)是僅對(duì)進(jìn)入圖書館內(nèi)的讀者或者是登錄圖書館網(wǎng)站查詢信息的讀者有一定的宣傳作用，在圖書館外很難普及信息，信息受眾狹窄。

信息化背景下圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展的思路

有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳

學(xué)生們來(lái)圖書館不僅是為了看書，部分學(xué)生也會(huì)在圖書館查找完成作業(yè)所需的相關(guān)的輔助資料。目前手機(jī)普遍出現(xiàn)在我們的生活中，孩子通常用手機(jī)做家庭作業(yè)、看視頻、聽歌曲或在微信上聊天，不可避免地轉(zhuǎn)移了他們的注意力。這個(gè)壞習(xí)慣，在家里是無(wú)法控制的。但是，如果來(lái)到圖書館，受到這里環(huán)境的影響，就很容易克服這些問(wèn)題，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。如果將這種對(duì)孩子們有利的方式傳播給家長(zhǎng)，那么處于公共圖書館附近的家庭就可以考慮了，這樣不僅能夠幫助孩子完成課堂任務(wù)，也能為孩子們培養(yǎng)好習(xí)慣。

在閱讀推廣過(guò)程中，公共圖書館還應(yīng)注重信息技術(shù)的應(yīng)用，如利用數(shù)字媒體推薦語(yǔ)，并做出針對(duì)性的努力，如針對(duì)不同年齡段的讀者進(jìn)行有針對(duì)性的推薦語(yǔ)，并根據(jù)需要進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。只有這樣才能取得更好的效果。在閱讀推廣活動(dòng)中，公共圖書館亦應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳的系統(tǒng)性和有效性，例如加強(qiáng)與數(shù)字媒體在傳播閱讀知識(shí)方面的戰(zhàn)略合作，并進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳機(jī)制，使其發(fā)揮多元化的功能和作用，這將有助于進(jìn)一步推動(dòng)公共圖書館的宣傳工作。公共圖書館應(yīng)注重在宣傳方面不斷優(yōu)化和改進(jìn)。

閱讀推廣內(nèi)容多元化

數(shù)字信息時(shí)代公共圖書館的閱讀促進(jìn)模式要求閱讀促進(jìn)內(nèi)容多樣化。與傳統(tǒng)的閱讀促進(jìn)方法相比，個(gè)性化、趣味性強(qiáng)的信息更能吸引信息時(shí)代的讀者。因此，公共圖書館不僅要重視信息傳遞的準(zhǔn)確性和普遍性，而且要使相關(guān)內(nèi)容和形式更易得到讀者的關(guān)注和認(rèn)可。由于讀者在通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)和新媒體閱讀宣傳信息時(shí)，往往處于零散的時(shí)間分配狀態(tài)，應(yīng)結(jié)合讀者當(dāng)前的閱讀習(xí)慣，以短、頻、快的方式將短視頻圖像與營(yíng)銷材料相結(jié)合，推廣公共圖書館的閱讀內(nèi)容。此外，在吸引讀者注意力的同時(shí)，使讀者獲得準(zhǔn)確的閱讀信息，并在讀者與圖書閱讀活動(dòng)之間建立互動(dòng)關(guān)系。多元化的閱讀推廣內(nèi)容不僅能吸引讀者的注意力，而且能塑造公共圖書館的品牌形象和風(fēng)格。通過(guò)多元化的宣傳內(nèi)容，全面闡釋公共圖書館品牌內(nèi)涵，讓讀者更加認(rèn)同公共圖書館的發(fā)展理念。

引入人工智能服務(wù)技術(shù)

將人工智能技術(shù)應(yīng)用于公共圖書館的閱讀體驗(yàn)，不僅可以降低公共圖書館的人力成本，而且可以為讀者提供更加便捷的服務(wù)。與人工服務(wù)相比，人工智能技術(shù)可以更好地了解讀者的閱讀習(xí)慣和閱讀方法，并通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)結(jié)果的分析，選取更為合適的閱讀促進(jìn)方案。由于人工智能技術(shù)的便利性和有效性，許多公共圖書館可以突破現(xiàn)有的閱讀體驗(yàn)時(shí)間，使圖書館成為一個(gè)24小時(shí)的借閱平臺(tái)。這不僅有助于探索新的讀者服務(wù)模式，也有助于公共圖書館服務(wù)體驗(yàn)上取得質(zhì)的飛躍。雖然人工智能技術(shù)是公共圖書館的主要服務(wù)模式，但公共圖書館可以將高質(zhì)量的人工服務(wù)應(yīng)用于讀者最需要的服務(wù)環(huán)節(jié)，并利用人工服務(wù)和人工智能服務(wù)，全面提升讀者閱讀體驗(yàn)，建設(shè)公共圖書館促進(jìn)閱讀提升的服務(wù)品牌。

構(gòu)建線上服務(wù)模式

在信息化的背景下，公共圖書館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，構(gòu)建在線服務(wù)平臺(tái)。在Internet環(huán)境下，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)是對(duì)傳統(tǒng)圖書館管理模式的改革，是圖書館未來(lái)發(fā)展的重要方向。與圖書館信息管理平臺(tái)不同的是，網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)應(yīng)全面滿足讀者需求，提高網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)的能力和服務(wù)水平。首先，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)要全面且豐富，改變以往單一的圖書館服務(wù)形式，既要保護(hù)圖書館的基本服務(wù)功能，又要保證有特色的服務(wù)模式，增加個(gè)性化的服務(wù)模式。比如，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，能夠提供圖書資料訂閱、免費(fèi)下載等服務(wù)，也可以在服務(wù)平臺(tái)上與讀者互動(dòng)，了解讀者需求，解答讀者疑惑，促進(jìn)雙方交流，讓圖書管理人員更加明確讀者需求。也可以通過(guò)建立一些閱讀群，為讀者提供在線服務(wù)，滿足讀者的閱讀需求。

創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)閱讀共享平臺(tái)

公共圖書館的網(wǎng)絡(luò)閱讀共享平臺(tái)應(yīng)以向社會(huì)提供高質(zhì)量的閱讀信息為目標(biāo)。結(jié)合公共圖書館的離線環(huán)境，將虛擬空間和離線空間相結(jié)合。公共圖書館匯集了優(yōu)秀的圖書和作家，在原有的公共平臺(tái)上改變讀者與機(jī)器系統(tǒng)的交互模式，使圖書作者、公共圖書館管理者和讀者形成有機(jī)的整體。在公共平臺(tái)上，我們不僅可以訪問(wèn)質(zhì)量最好的圖書信息，還可以通過(guò)Internet上的信息共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)作者和讀者之間的交互，通過(guò)與讀者的互動(dòng)，既能明確讀者的閱讀需求，又能增強(qiáng)讀者對(duì)公共圖書館的積極性。

總之，公共圖書館不僅是一個(gè)重要的文化場(chǎng)所，其建設(shè)與發(fā)展也是促進(jìn)全面閱讀的重要力量之一。要實(shí)現(xiàn)全民閱讀的總體目標(biāo)，必須充分發(fā)揮公共圖書館的閱讀促進(jìn)作用，不斷創(chuàng)新閱讀促進(jìn)模式，整合先進(jìn)的信息技術(shù)。既要探索當(dāng)前讀者的閱讀習(xí)慣，又要促進(jìn)公共圖書館可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新模式。公共圖書館的閱讀促進(jìn)活動(dòng)作為社會(huì)文化交流的一個(gè)重要方面，對(duì)人們的文化增長(zhǎng)有著積極作用，對(duì)民族閱讀文化的形成具有不可替代的意義與責(zé)任。因此，公共圖書館應(yīng)積極探索推廣策略，為中國(guó)文化的傳播和傳承做出更大貢獻(xiàn)，為人們閱讀提供更加快捷的服務(wù)。