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        儒家思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用
        ——以胡文虎永安堂和星系報(bào)業(yè)為例

        2021-03-07 16:53:29蘇紅艷
        文化學(xué)刊 2021年1期
        關(guān)鍵詞:萬金油文虎良藥

        蘇紅艷

        大宋開國宰相趙普曾說“半部《論語》治天下”,這句話雖有些夸張,但也說明儒家思想對(duì)于國家治理的重大指導(dǎo)意義,儒家思想不僅成就了趙普一代賢相英名,更是奠定了大宋王朝幾百年的基業(yè)?!墩撜Z》是儒家的經(jīng)典代表作之一,儒家思想博大精深,包羅萬象,自董仲舒提出的“罷黜百家,獨(dú)尊儒術(shù)”起,對(duì)維系兩千多年的封建統(tǒng)治起到了巨大作用。儒家思想,深深地滲透到了中國社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

        胡文虎(1882—1954),祖籍福建永定下洋鎮(zhèn)中川村,出身于緬甸仰光的一個(gè)普通華僑家庭。1908年,父親胡子欽因病去世,他繼承了父親留下的瀕于倒閉的永安堂國藥行,之后他以虎標(biāo)萬金油等成藥發(fā)家,最終成為“萬金油大王”;他自身文化水平不高,卻創(chuàng)辦了《星洲日?qǐng)?bào)》《星島日?qǐng)?bào)》等數(shù)十家報(bào)紙,成為“報(bào)業(yè)巨子”。綜觀胡文虎一生的言行,毫無疑問處處都有著儒家思想的痕跡;再看胡文虎的創(chuàng)業(yè)歷程,儒家思想更是對(duì)其企業(yè)管理有著巨大影響。

        一、儒家以人為本的思想在胡文虎商業(yè)管理中的運(yùn)用

        “仁”是儒家思想的核心,孔子把“仁”看作人修養(yǎng)的最高境界和最高道德標(biāo)準(zhǔn)。許慎《說文解字》將“仁”解釋為“親也,從人二”。清代文字訓(xùn)詁學(xué)家段玉裁《說文解字注箋》認(rèn)為“仁”是表示兩個(gè)人之間的親密,“從人二”?!墩撜Z·顏淵》里“樊遲問仁,子曰:‘愛人’”,《孟子·離婁下》“仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”。這都表明“仁者愛人”是儒家思想的理論支點(diǎn),從根本上說,儒家思想就是以“仁”為本的思想或者說就是以“人”為本的思想。

        胡文虎雖出生于緬甸仰光,但少年時(shí)曾被父親送回家鄉(xiāng)中川村接受四年的中華傳統(tǒng)文化教育。一則受父親懸壺濟(jì)世、常為窮人送醫(yī)送藥的影響;二則因少年時(shí)代這一段寶貴的教育經(jīng)歷,胡文虎深受中華傳統(tǒng)文化尤其是儒家思想影響,其企業(yè)管理處處都有儒家思想的影子。

        (一)“以人為本”思想在員工管理中的運(yùn)用

        現(xiàn)代意義上的“以人為本”企業(yè)管理思想是指企業(yè)在管理過程中強(qiáng)調(diào)以人為出發(fā)點(diǎn),注重調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展為目的的管理理念。虎標(biāo)永安堂遍布南洋和國內(nèi)各省、市,員工數(shù)千人,但是管理秩序井然,這與胡文虎對(duì)待員工的態(tài)度是有很大關(guān)系的。胡文虎常說:“要人家有干勁,就要使人家生活過得去,沒有后顧之憂?!盵1]對(duì)待員工,胡文虎是慷慨的,員工不但可以享受免費(fèi)醫(yī)藥,如果工作兢兢業(yè)業(yè)不出差錯(cuò)還可做到老,即使失去工作能力也不用擔(dān)心失業(yè)。在馬來亞彭卑立亨的胡氏兄弟水利金礦公司還辦有一所華僑學(xué)校,職工子女可以免費(fèi)入學(xué),女職工晚上還可以參加免費(fèi)補(bǔ)習(xí)班。胡文虎作為企業(yè)管理者,以“愛人”之心想員工之所想,他對(duì)員工的“愛”當(dāng)然不會(huì)被辜負(fù),員工大多知恩圖報(bào),對(duì)工作愈加盡心盡責(zé),使企業(yè)具有很強(qiáng)的凝聚力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展。

        (二)“推己及人”思想在關(guān)切消費(fèi)者上的運(yùn)用

        《論語·雍也》有言:“夫仁者,己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人,能近取譬??芍^仁之方也已?!笨鬃诱J(rèn)為,推己及人是實(shí)現(xiàn)“仁”的一條重要途徑。胡文虎虎標(biāo)良藥之所以能夠暢銷南洋和國內(nèi)各地,其中一個(gè)很重要的原因就在于善于推己及人,站在消費(fèi)者的角度思考問題。虎標(biāo)良藥主要市場(chǎng)為東南亞,當(dāng)時(shí)這些地區(qū)的老百姓消費(fèi)水平普遍不高。胡文虎發(fā)現(xiàn),原來大瓶的萬金油要賣1元,老百姓難以承受,如果要讓大多數(shù)人買得起,就只能降低價(jià)格,于是他便采用小瓶的鐵盒包裝,售價(jià)僅需1角,這樣既物美價(jià)廉又便于隨身攜帶。果不其然,新包裝的虎標(biāo)萬金油一經(jīng)推出再加上適度的宣傳便大受歡迎。胡文虎善于“推己及人”,使得虎標(biāo)良藥迅速占領(lǐng)平民市場(chǎng)并且長居榜首,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和消費(fèi)者的雙贏。

        二、儒家義利觀在永安堂虎標(biāo)良藥品牌建設(shè)中的運(yùn)用

        儒家思想十分關(guān)注如何成就理想人格,其關(guān)鍵是在面對(duì)“義”和“利”的取舍時(shí)采取什么樣的態(tài)度和立場(chǎng)。子路問孔子怎樣才能成為“成人”,孔子回答:“見利思義,見危授命,久要不忘平生之言,亦可以為成人矣。”孔子認(rèn)為,要成為人格完善的人,見到利就要想到義,要勇于擔(dān)當(dāng),信守諾言。孟子在面臨“生”和“義”的選擇時(shí),更是毫不猶豫提出要“舍生取義”??偠灾寮页珜?dǎo)的義利觀是“義以為上”,反對(duì)見利忘義,但肯定“以其道得之”,允許合理獲利,接受因義得利。

        在胡文虎的商業(yè)理念中,“義”始終是一以貫之的,尤其體現(xiàn)在虎標(biāo)良藥的品牌打造上。一是胡文虎強(qiáng)烈主張虎標(biāo)良藥要物美價(jià)廉,薄利多銷,這樣才可以使更多的消費(fèi)者買得起藥,看得起病。盡管虎標(biāo)良藥價(jià)格低廉,胡文虎仍十分重視藥品質(zhì)量。他經(jīng)常親自深入車間檢查藥品,發(fā)現(xiàn)問題立即處理。他經(jīng)常告誡員工,藥品質(zhì)量關(guān)系民眾生命和藥品信譽(yù),絕不允許粗制濫造,如果員工在藥品質(zhì)量控制方面表現(xiàn)優(yōu)異則厚加褒獎(jiǎng),而屢教不改者則嚴(yán)加懲處甚至開除。正因?yàn)楹幕⒑葑ギa(chǎn)品質(zhì)量,確保藥品療效,才讓廣大民眾對(duì)其充滿信心。萬金油問世后,從大瓶改為小瓶,又從小瓶改為小圓盒,售價(jià)也從原來的1元降到1角,這對(duì)老百姓來說無疑是個(gè)福音,而對(duì)胡文虎來說,一年銷售200億盒,盈利也是天文數(shù)字[2]。胡文虎在解決廣大民眾醫(yī)藥問題的同時(shí)也為個(gè)人創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,實(shí)現(xiàn)了互利共贏。資料記載,僅二戰(zhàn)期間,胡文虎個(gè)人在國內(nèi)銀行的存款就高達(dá)3000萬元。二是慷慨捐款,塑造正面形象,提升品牌影響力,實(shí)現(xiàn)因義得利。胡文虎在產(chǎn)品宣傳時(shí)的一個(gè)重要手段就是進(jìn)行大量的慈善公益捐助。據(jù)星島報(bào)業(yè)同仁編寫的《胡文虎先生傳略》,胡文虎數(shù)十年來一直強(qiáng)調(diào)增進(jìn)國民健康方可強(qiáng)國,因此在南洋和祖國各地創(chuàng)建或贊助數(shù)不勝數(shù)的平民醫(yī)院、麻風(fēng)院、殘廢院、孤兒院等。胡文虎是抗戰(zhàn)中個(gè)人捐資數(shù)量最多的,其個(gè)人累計(jì)捐獻(xiàn)款項(xiàng)高達(dá)3000多萬元,至于捐獻(xiàn)的藥品、糧油等物資更是不計(jì)其數(shù)。胡文虎在捐助學(xué)校、醫(yī)院等的時(shí)候,往往會(huì)要求在大門上寫上自己和弟弟胡文豹的名字,這樣在利人的同時(shí)又可以利己,助人的時(shí)候又可以產(chǎn)生良好的社會(huì)影響,從而打虎標(biāo)良藥品牌的良好形象,客觀上實(shí)現(xiàn)了因義得利的良好社會(huì)效果。

        三、儒家家國情懷在塑造企業(yè)價(jià)值觀上的運(yùn)用

        《孟子·離婁上》有言:“天下之本在國,國之本在家,家之本在身。”孟子認(rèn)為,家是國的基礎(chǔ),國是家的延伸,家國同構(gòu)。經(jīng)歷過歷朝歷代的興亡和無數(shù)生靈涂炭,許多志士仁人更是深深地認(rèn)識(shí)到個(gè)人命運(yùn)和國家命運(yùn)是緊密聯(lián)系在一起的,有國才有家。于是,范仲淹發(fā)出“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的錚錚誓言,張載作出“為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學(xué),為萬世開太平”的莊重承諾,陸游更是臨終時(shí)還留下“家祭無忘告乃翁”的諄諄囑托。歷代先賢的家國情懷影響著一代又一代中華兒女,這些也在胡文虎身上打下了深深的烙印,從而影響著對(duì)他企業(yè)價(jià)值觀的塑造。

        胡文虎曾對(duì)人說:“忠于國家為先,所以愛國觀念不敢后人?!?941年2月22日,重慶《新華日?qǐng)?bào)》刊載:“胡氏……二十年來,慷慨輸將,或辦公益,或作善舉,或助建設(shè),或之抗戰(zhàn)達(dá)千萬元之巨?!盵3]為改變國內(nèi)老百姓看病難的情況,他推行保健衛(wèi)生計(jì)劃,捐款1000萬元并存入中央、中國、交通和農(nóng)民四大銀行,準(zhǔn)備在全國各地修建100家縣級(jí)醫(yī)院。他關(guān)心祖國的教育事業(yè),常說“國家強(qiáng)盛端賴教育普及,造就人材”。他曾經(jīng)贊助過上海大廈大學(xué)、廣東中山大學(xué)、廈門大學(xué)、廈門雙十中學(xué)、汕頭市第一中學(xué)、海口海瓊中學(xué)等十?dāng)?shù)所大、中學(xué)校,至于贊助過的小學(xué)更是數(shù)不勝數(shù)。他親赴歐美各國考察歸來之后,異常憤慨于列強(qiáng)鄙視祖國文盲太甚,捐款350萬元想在全國創(chuàng)辦1000所小學(xué)以期振興我國基礎(chǔ)教育。他還積極捐助祖國的體育事業(yè),認(rèn)為“體魄健全,精神煥發(fā),強(qiáng)國之道,或即在此”。盧溝橋事變后,國家民族處于危亡關(guān)頭,胡文虎憂心如焚,大聲疾呼:“國家興亡,人各有責(zé),際此全面抗戰(zhàn)之時(shí),正吾人報(bào)國之日?!睘榭箲?zhàn)大業(yè),胡文虎傾盡全力捐款捐物。1941年2月27日《新華日?qǐng)?bào)》報(bào)道:“僑領(lǐng)胡文虎也多次捐巨款,前后共有500多萬元,為僑領(lǐng)捐獻(xiàn)最多者?!?988年2月26日《人民日?qǐng)?bào)(海外版)》在報(bào)道中再次提到胡文虎“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中,捐贈(zèng)的藥品和財(cái)物為華僑之最”。

        企業(yè)價(jià)值觀是指一個(gè)企業(yè)及其員工的共同價(jià)值取向,是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀如果不但能被廣大員工所接受并且為之自豪,毫無疑問這能給企業(yè)帶來巨大的內(nèi)生動(dòng)力,能有效地形成凝聚力和驅(qū)動(dòng)力,促進(jìn)企業(yè)更快更好發(fā)展。在國家民族危難關(guān)頭,為救亡圖存,胡文虎殫精竭慮、振臂高呼,并且身體力行。他將家國情懷植入自己的企業(yè)管理當(dāng)中,要求自己麾下企業(yè)一起跟進(jìn)。胡文虎的企業(yè)員工絕大部分都是炎黃子孫,其愛國情懷很容易引起大家強(qiáng)烈的心靈共鳴,其愛國愛鄉(xiāng)的慷慨舉措也深得員工的理解和支持。栽得梧桐樹,引得鳳凰來,像郁達(dá)夫、戴望舒等都曾經(jīng)在星系報(bào)供職,《星島日?qǐng)?bào)》更是有茅盾、夏衍、巴金、蕭軍、蕭紅等當(dāng)年一大批文化名人為之效力。胡氏企業(yè)飽含家國情懷的企業(yè)價(jià)值觀,在那個(gè)特定的歷史年代,就像一面鮮艷的旗幟,充滿時(shí)代正能量與強(qiáng)大的向心力,毫無疑問企業(yè)內(nèi)部很容易凝心聚力,同仇敵愾。另外,胡氏企業(yè)也借此吸納了一大批優(yōu)秀人才,再加之其他種種原因,胡氏企業(yè)迅速崛起也就水到渠成。

        四、結(jié)語

        胡文虎從父親留下的瀕危的永安堂中藥行起家,左突右擊,奮發(fā)圖強(qiáng),使自己的商業(yè)版圖遍布祖國各地及東南亞,虎標(biāo)良藥成為人們居家必備,胡文虎也一躍成為“萬金油大王”,其個(gè)人創(chuàng)辦的報(bào)紙更高達(dá)30種左右,是迄今為止無人超越的“報(bào)業(yè)大王”。胡文虎企業(yè)經(jīng)營的成功,儒家思想可謂是起到了巨大作用。習(xí)近平總書記曾指出:“孔子創(chuàng)立的儒家學(xué)說以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的儒家思想,對(duì)中華文明產(chǎn)生了深刻影響,是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分?!盵4]今天,我們?nèi)匀恍枰獋鞒兄腥A民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,深入研究儒家思想,取其精華,棄其糟粕,將其應(yīng)用到企業(yè)管理甚至社會(huì)治理中,“使其在新的時(shí)代條件下發(fā)揮積極作用”,助力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)。

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