陳劍

摘要：目前監(jiān)理企業(yè)向全過程工程項目管理企業(yè)轉型是以后的發(fā)展趨勢，多年來監(jiān)理市場同質化競爭已嚴重制約了更高層目標的邁進，所以，監(jiān)理企業(yè)要勇于突破過去朝著發(fā)展前沿的全過程服務模式轉變。本文在分析監(jiān)理企業(yè)的現(xiàn)狀及常見問題，并指出監(jiān)理企業(yè)轉型發(fā)展全過程工程咨詢服務的必要性，最后探討監(jiān)理企業(yè)的轉型策略。

關鍵詞：監(jiān)理企業(yè);全過程工程咨詢服務;轉型策略

引 言

我國咨詢業(yè)主要參照國外發(fā)達國家的做法來實行的，再結合我國國情，大多數企業(yè)都是按照建設階段來承接業(yè)務，形成現(xiàn)在的造價咨詢企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、設計單位等。自1988 年我國開始實行監(jiān)理制度，在這三十多年里我國的監(jiān)理制度日趨完善，但目前監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展已偏離原先的構想。目前工程總承包已成為國際上大型咨詢公司的發(fā)展趨勢，隨著我國全過程工程咨詢服務的提出，我國監(jiān)理企業(yè)轉型發(fā)展全過程工程咨詢將是一種趨勢。

一、監(jiān)理企業(yè)的現(xiàn)狀

1.1監(jiān)理隊伍專業(yè)性不高

一是目前市場上對監(jiān)理從業(yè)人員的業(yè)務水平評價逐漸降低，二是監(jiān)理企業(yè)中中堅力人員短缺，梯隊建設不合理，三是監(jiān)理企業(yè)人員流動性較大，導致監(jiān)理團隊的穩(wěn)定性極低，這不利于積累工程經驗。四是由于同質化競爭，加之目前監(jiān)理取費等緣由，為控制成本，造成監(jiān)理人員勞動所得工資報酬與工作付出不相符，以致優(yōu)秀人才不斷流失，繼而演變?yōu)閻盒匝h(huán)。

1.2企業(yè)管理手段、組織形式落后

總監(jiān)責任制是很多監(jiān)理企業(yè)的管理方式，此模式使其強調總監(jiān)責任，但忽略整體團隊的建設和培養(yǎng)。且因為人才缺乏，導致優(yōu)秀的總監(jiān)負責多個項目部，導致管理跟進不良，從而服務質量惡化，監(jiān)理機構的抵效發(fā)揮，造成業(yè)主對監(jiān)理企業(yè)服務不滿意，導致監(jiān)理公司的形像大打折扣。

二、監(jiān)理企業(yè)發(fā)展全過程工程咨詢服務現(xiàn)存問題及原因

2.1 高資質高能力人才短缺

我國監(jiān)理行業(yè)的入門門檻并不高，未取得相關學歷的社會人員或者大中專、職校畢業(yè)生只要取得相應資質證書都可以成為監(jiān)理員，進行工程監(jiān)理活動。然而，建設工程監(jiān)理行業(yè)是一個智力密集、技術密集、服務密集、勞動密集的行業(yè)[3]，對工作人員的能力與知識儲備等的要求是極高的。雖然行業(yè)從業(yè)人員眾多，但具備高資質高能力的總監(jiān)、總監(jiān)理工程師并不多。近些來，過大的市場競爭壓力催生大批惡意競爭行為，導致監(jiān)理行業(yè)取費過低。艱苦的工作環(huán)境、長期駐扎在簡陋的施工現(xiàn)場以及較低的工資待遇使監(jiān)理行業(yè)很難吸引優(yōu)秀人才，人才流失也是普遍現(xiàn)象。發(fā)展全過程工程咨詢服務，具備相應的技術人員與工程師是必要條件。當前，監(jiān)理行業(yè)保留自身行業(yè)的優(yōu)秀人才和培育新的優(yōu)秀人才都是亟待解決的問題。由單一的監(jiān)理服務轉為全過程工程咨詢服務，需要監(jiān)理企業(yè)吸納更多的其他行業(yè)的人才或者將自己現(xiàn)有的人員培育成全方位發(fā)展的人才，這需要大量的人力與物力的投入，并且不是一件容易解決的事。

2.2 監(jiān)理企業(yè)當前的資質條件無法滿足全過程工程咨詢服務的要求

在我國具備相應的資質才可以開展對應的活動。全過程工程咨詢服務涉及項目的前期策劃、施工過程、竣工驗收等階段，要進行項目的設計、招標、監(jiān)理、運維咨詢等服務，需要公司具有對應工作的相關資質。國內監(jiān)理企業(yè)一般僅具有監(jiān)理資質，等級還不能滿足全過程工程咨詢服務的要求，需要企業(yè)進行一段時間的努力。這在一定程度上阻礙了監(jiān)理企業(yè)由單一業(yè)務轉型全過程工程咨詢服務的發(fā)展進程。

三、監(jiān)理企業(yè)轉型發(fā)展全過程咨詢服務的必要性

3.1 監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的內在需求

監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務僅是施工階段的工程監(jiān)理，并且監(jiān)理市場競爭日益激烈，在經歷了 2008 年的金融危機之后，國家的投資重點有所改變，致使建筑行業(yè)的業(yè)務減少，加大了建筑業(yè)相關企業(yè)的生存難度。此外，本應是高收入、低成本的知識密集型產業(yè)的監(jiān)理行業(yè)卻因為市場不規(guī)范、無統(tǒng)一的取費機制等原因導致成本高、利潤低。因此，開辟新的業(yè)務領域，增加服務范圍，增強企業(yè)競爭力是企業(yè)生存發(fā)展的內在要求。

3.2 監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的必然趨勢

工程監(jiān)理業(yè)務單一已成為限制行業(yè)發(fā)展的重要因素，目前監(jiān)理行業(yè)制度已日趨完善，行業(yè)僅在監(jiān)理業(yè)務方面的上升空間基本達到飽和。監(jiān)理作為工程建設五大主體之一的，其作用是為業(yè)主服務，而隨著建筑業(yè)的發(fā)展，業(yè)主的需要更加系統(tǒng)、更多元的咨詢服務，以減少自身的工作量。為更好的滿足業(yè)主的需求以及適應行業(yè)發(fā)展需求，監(jiān)理企業(yè)向全過程工程咨詢服務轉型勢在必行。

3.3 市場發(fā)展的需求

成本控制、質量控制、工期控制是建設工程管理的三大重點內容。節(jié)約成本，優(yōu)化工期一直是建筑市場追求的目標。全過程工程咨詢服務從項目的前期負責到項目的結束，各階段緊密聯(lián)系，保證工程建設的連貫性，形成完整的信息鏈。同時可以免掉設計招標、造價咨詢招標等活動，為項目減少一部分費用支出，也減少工作過程中因為溝通不到位而導致的失誤。

四、監(jiān)理企業(yè)轉型發(fā)展全過程咨詢服務的策略

4.1 轉變思想

不僅僅是行業(yè)外人士，就連很多業(yè)內人員也將監(jiān)理理解為僅施工階段的監(jiān)理。首先監(jiān)理企業(yè)要先明確監(jiān)理的定位和發(fā)展方向，制定正確的企業(yè)發(fā)展目標，發(fā)展良好的企業(yè)文化。然后引導企業(yè)員工轉變傳統(tǒng)思維，指導員工發(fā)展其他業(yè)務能力，不斷豐富自己的技能，積極參與到全過程工程咨詢服務的大潮中。發(fā)展全過程工程咨詢服務不是淘汰監(jiān)理行業(yè)，而是充實監(jiān)理行業(yè)，是一種進步，也是對過去

走偏方向的糾正。順應市場發(fā)展的方向，盡早的進行改革，才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造先機。

4.2 在業(yè)務上“向前向后”延伸

據住建部[2017]145 號文指導，監(jiān)理企業(yè)可以通過“向上向下”拓展業(yè)務來實現(xiàn)全過程工程咨詢。打破傳統(tǒng)的“碎片化咨詢”模式，真正發(fā)揮智力密集型產業(yè)的意義。在施工監(jiān)理的基礎上，監(jiān)理企業(yè)可將業(yè)務向前延伸到項目的決策階段，為業(yè)主提供可行性研究分析、投融資分析、編制項目建議書等活動，向后延伸到工程保修管理，中間涉及設計、造價咨詢、設備材料采購、合同管理等工作。這種延伸可以是階段性的不斷深化，可以只提供某一階段的部分服務，依據企業(yè)的實際情況先提供本單位所擅長的，不需要一開始就提供全面的各種服務，等到業(yè)務相對成熟與穩(wěn)定再發(fā)展其他服務。這樣既不會給企業(yè)帶來很大的壓力，也可以逐漸實現(xiàn)轉型的目的。

4.3 在結構上實行合作或并購

監(jiān)理企業(yè)可以與招標代理企業(yè)、造價咨詢企業(yè)等進行合作，組成聯(lián)合體或者以參股、控股的方式形成結合體，共同參與一個項目的建設，資源共享。在轉型初期，監(jiān)理企業(yè)在合作的過程中不斷拓寬自身的經營資質，為以后獨立打下基礎。這里不僅可以與國內企業(yè)合作，也可以與有實力的外商進行合作，這種合作不但可以擴大雙方的競爭優(yōu)勢，還可以使彼此之間相互學習，達到互利共贏的目的。

有實力的監(jiān)理企業(yè)可以直接通過企業(yè)間并購重組來補齊自身短板。通過直接的吸納其他類型的咨詢服務企業(yè)來拓寬企業(yè)的經營資質與業(yè)務，以達到全過程工程咨詢服務的要求。

五、總 論

隨著業(yè)主越來越青睞總承包模式，全過程工程咨詢服務將是所有咨詢服務業(yè)的大趨勢。監(jiān)理企業(yè)應抓住這一契機，盡早的進行轉型升級，以適應市場的需求，擴大企業(yè)的競爭優(yōu)勢。雖然當前監(jiān)理行業(yè)轉型存在諸多問題，但相較于其他咨詢行業(yè)，監(jiān)理行業(yè)轉型發(fā)展全過程工程咨詢服務的優(yōu)勢是巨大的。所以，監(jiān)理企業(yè)從業(yè)管理人員應高度重視，應結合自身條件經過充分思考再決心實踐。

參考文獻：

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