黃麗

在全球醫(yī)療衛(wèi)生改革的背景下，我國的醫(yī)療市場也發(fā)生了巨大的變化。當前，我國醫(yī)療市場中的醫(yī)療機構(gòu)競爭異常激烈，傳統(tǒng)公立醫(yī)院正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。因此，本文談?wù)摿诵箩t(yī)改形勢下加強公立醫(yī)院人力資源管理的路徑，以期提供一些幫助。在新醫(yī)療改革的形勢下，加強公立醫(yī)院的人力資源管理工作是十分關(guān)鍵的，為了進一步適應(yīng)新醫(yī)療改革的具體要求，需要在傳統(tǒng)的人力資源管理模式進行改革，有助于培養(yǎng)出更多的人才，進一步加強醫(yī)院的醫(yī)療團隊建設(shè)。

公立醫(yī)院人力資源管理的定義

在公立醫(yī)院中人力資源管理占據(jù)著重要的一部分，人力資源的管理是從獲得人力資源開始不斷開發(fā)和利用員工，使其創(chuàng)造出最高的價值，在執(zhí)行的過程時有組織有計劃，最大程度上提高工作效率。如果在公立醫(yī)院中落實這項舉措也就是要有效調(diào)整和管理醫(yī)院內(nèi)部人員，形成完整的公立醫(yī)院人力資源管理機制，深刻落實陷阱的人力資源管理觀念并對員工的業(yè)績進行毫克和評價，促進新醫(yī)療改革形勢下的醫(yī)院的發(fā)展。

人力資源管理的特征

人力資源管理的核心在于人員，注重“以人為本”，高效開發(fā)和利用人力資源，發(fā)揮出各類人才的優(yōu)點，使醫(yī)院的人才隊伍不斷擴大；其次還要對人力資源進行實時管理，當出現(xiàn)人才的流動時，用科學合理的標準來對其進行衡量和檢測，加強對人力資源你的感情化管理，這樣做不僅能發(fā)揮出人的主管作用還能將人的情感因素納入相應(yīng)的管理范圍，使其發(fā)揮出和理性因素同樣的作用，在同一個標準下尊重、理解員工，進一步提高相關(guān)員工的忠誠度，也能有效提高醫(yī)院的核心競爭力，有助于公立醫(yī)院在新醫(yī)療改革下形成自己的優(yōu)勢。

公立醫(yī)院的考核評價體系單一

對于現(xiàn)今的社會發(fā)展實際情況來說，公立醫(yī)院屬于事業(yè)型的單位，在薪資方面缺少激勵機制，還存在著一些其他的問題，無法全方位兼顧統(tǒng)籌醫(yī)院的特點，這樣會致使醫(yī)院的人力資源管理工作缺少正確的導向，使醫(yī)院的人力資源管理工作效果得到限制，進一步限制了醫(yī)院的發(fā)展。此外，因為醫(yī)院中每個人的崗位職責都是不同的，但考核評價體系沒能具體到每個人的工作責任，因此在考核時業(yè)績并不能完全代表該員工的實際工作能力，導致分配不合理，限制了員工在醫(yī)院工作的積極性，影響了醫(yī)院在市場中的發(fā)展。

部分公立醫(yī)院不夠重視人力資源管理

對現(xiàn)階段的公立醫(yī)院發(fā)展情況來講，因為醫(yī)院可能會受到多方面因素的影響，很多醫(yī)院的人力資源管理工作還有待改善，部分工作人員沒認識到人力資源管理的重要作用，影響了醫(yī)院的發(fā)展。并且相關(guān)工作人員在實際開展人力資源工作的過程中，只把人力資源管理工作停留在招聘員工、發(fā)放工資等基本工作上，不能認識到人力資源管理的深層次含義，致使醫(yī)院的人力資源管理工作質(zhì)量降低。故公立醫(yī)院的人力資源管理工作一定要及時更新自身的觀念，提高管理效率促進醫(yī)院快速的發(fā)展。

人力資源工作缺少信息化技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，很多公立醫(yī)院中人力資源管理工作已經(jīng)進行改革，實施了系統(tǒng)化、信息化新型管理方法，但仍有部分的公立醫(yī)院中缺少信息化管理手段，部分公立醫(yī)院數(shù)據(jù)龐大但仍在使用傳統(tǒng)管理方式，不但浪費了大量的人力，而且錄入的信息準確性也不能得到保證，容易出現(xiàn)一定的誤差。綜上所述，部分醫(yī)院從采集信息的過程開始，到信息的處理最終到得出結(jié)論的整體過程中，這些工作若以人力進行會出現(xiàn)信息更新不及時、信息失真等現(xiàn)象，最終影響工作效率。

提高人力資源管理工作人員的專業(yè)能力

人力資源管理工作人員需要不斷了解新醫(yī)改政策的變化，加強對新醫(yī)改的關(guān)注，根據(jù)國家政策不斷調(diào)整自身工作方向，確保能發(fā)揮出新醫(yī)改在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?，工作人員還根據(jù)自身所在公立醫(yī)院的實際情況嚴格進行人力資源的管理工作。第一，根據(jù)人員的實際情況設(shè)置相應(yīng)的崗位，爭取每位員工都能發(fā)揮出最大價值。具體來說，在科技設(shè)備多的科室要多分配一些科技專業(yè)化人才，培養(yǎng)出更多的科技專業(yè)化人才，提高相關(guān)人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力；工作人員還要制訂出具體的績效考核體系，將定量和定性相融合，準確評價每位員工的工作能力。值得注意的是，看績效考核體系不但要評價員工的工作能力，還要考核員工的道德品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)；人力資源管理工作還要注重考核體系的監(jiān)督工作，不同科室的員工都要進行分組管理，設(shè)置專門的監(jiān)督人員，嚴格把控監(jiān)督體系，確?？己说恼鎸嵭浴?/p>

提高員工工作的積極性

伴隨著新醫(yī)改的不斷深入，為了能深刻落實國家政策，醫(yī)院一定要充分調(diào)動員工工作的積極性，使其在最大程度上發(fā)揮出主觀能動性，當醫(yī)院開展選拔、升遷等工作時要提供正確的道路，遵守“以崗定人、人盡其責、才盡其用”等原則。比如，當醫(yī)師晉升職稱時，需要接受臨床、科研、教學等三方面的考核。醫(yī)院不但要關(guān)心醫(yī)師的論文數(shù)量和質(zhì)量，還要注重醫(yī)師的專業(yè)素質(zhì)、實際能力、實踐經(jīng)驗和工作態(tài)度。按照這樣的標準開展工作，能培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，提高醫(yī)院的核心競爭力。

制定員工培養(yǎng)方案實行“定向管理”

由于近年來私立醫(yī)院的數(shù)量增多、規(guī)模變大，致使公立醫(yī)院的競爭壓力變大，公立醫(yī)院必須要加強對員工的培訓，培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率，維持醫(yī)院長久的發(fā)展。在新醫(yī)改的背景下，醫(yī)院需要結(jié)合每位員工的事件情況開展定向培養(yǎng)和定向管理。比如針對醫(yī)院的部分管理崗位培訓，一般都是以研討會的專業(yè)化的手段來開展的，并邀請一些知名的專家來院內(nèi)開展工作指導，通過社交、執(zhí)行、思維等層面增強領(lǐng)導干部的管理水平。對于普通員工的培訓而言，醫(yī)院需要以科室作為基礎(chǔ)單位對科室內(nèi)的員工進行基礎(chǔ)技能、服務(wù)觀念的培訓。同時也要開展拓展訓練提高員工的凝聚力。對于咨詢窗口和服務(wù)平臺的醫(yī)療人員而言，需要定期培訓理論知識，使其能更好地開展專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。

運用信息化手段

這就需要公立醫(yī)院提高硬件條件，改善管理方式，通過建立人力資源信息管理系統(tǒng)管理全院數(shù)據(jù)，在當今的大數(shù)據(jù)背景下系統(tǒng)化、信息化的手段能簡化人力資源管理工作，減少了人力資源的風險，減緩了信息管理的成本，在保證信息安全的前提下，數(shù)據(jù)化信息的共享也能有助于科研的發(fā)展，還能根據(jù)實時信息分析出結(jié)論，提高醫(yī)院決策的準確性，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的腳步。

建立人才評價體系

在人力資源管理工作中，準確測評人才的能力十分重要，在新醫(yī)改政策的背景下，對醫(yī)院內(nèi)的人才進行教育，開展適當?shù)睦煤烷_發(fā)工作。并以此為基礎(chǔ)，加強對專業(yè)化人才的培養(yǎng)。還要以正確的激勵方式加強員工的創(chuàng)新工作，能有效提高員工自身的水平和綜合素質(zhì)，也能更好地開展人才評測工作，除了對員工進行合理的激勵外，還要對員工進行約束，保證員工人才評測的準確性。發(fā)揮出不同種類人才優(yōu)點，發(fā)揮出人才的最大價值，并通過人性化的管理手段，建立完整的人才評價體系，從人才的錄用開始，到實習以及轉(zhuǎn)正全面化對人才進行管理，整個過程都要有相應(yīng)的評測標準，提高自身的競爭力，維持醫(yī)院的長久發(fā)展。

綜上所述，在新醫(yī)療改革的大趨勢下，各種公立醫(yī)院的市場競爭越來越激烈，故提高醫(yī)院管理水平的關(guān)鍵因素就是人力資源管理。因此醫(yī)院的相關(guān)管理人員要針對公里醫(yī)院中人力資源管理出現(xiàn)的問題進行優(yōu)化和改善，才能增強工作人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提高醫(yī)院在市場上的競爭力。

（上饒市人民醫(yī)院）

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