徐長江

全域旅游是旅游市場中一種較為新穎的區(qū)域協(xié)調(diào)性發(fā)展模式，有利于實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游資源合理以及高效配置。鄉(xiāng)村旅游與鄉(xiāng)村物流的聯(lián)動發(fā)展，對于增加居民收入以及促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟轉型都具有重大影響，同時也是鄉(xiāng)村振興的重要支撐力量。因此，不斷優(yōu)化其發(fā)展路徑，對于促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)以及物流業(yè)具有重大意義。全域旅游的背景下，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展不再僅局限于農(nóng)業(yè)以及養(yǎng)殖業(yè)，其發(fā)展不斷滿足了人民日益增長的幸福需要。例如：“鄉(xiāng)村旅游+生態(tài)”“鄉(xiāng)村旅游+電商”“鄉(xiāng)村旅游+物流”等多種新型模式的推出，為打造品質(zhì)化、多元化的鄉(xiāng)村旅游奠定了基礎?；诖耍疚闹饕獙︵l(xiāng)村旅游和鄉(xiāng)村物流聯(lián)動發(fā)展進行分析和探討，并提出相應的發(fā)展策略。

鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)都具有共同的經(jīng)濟利益關系。降低成本使得經(jīng)濟利益最大化是鄉(xiāng)村旅游和物流業(yè)的共同目標。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展不僅有效拓寬了物流業(yè)的發(fā)展還為物流業(yè)開辟了新路徑。鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展會涉及吃、住、行、游等多種因素，其中住宿業(yè)和娛樂業(yè)等都與交通運輸息息相關。隨著鄉(xiāng)村旅游業(yè)的不斷發(fā)展與壯大其所涉及的食品、商品和紀念品的配送量也隨之增多，對于交通運輸?shù)男枨笠苍絹碓蕉啵脏l(xiāng)村旅游業(yè)的崛起對物流業(yè)的發(fā)展具有較大的推動作用。雖然鄉(xiāng)村旅游業(yè)得到了快速發(fā)展，但是仍存在一些問題和不足，基礎設施還需要不斷優(yōu)化和完善。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展催生了許多新的旅游發(fā)展類型，其地理位置、發(fā)展理念、發(fā)展主題決定了必然要跟物流業(yè)緊密聯(lián)系。物流業(yè)在鄉(xiāng)村旅游業(yè)中的融入，在一定程度上也推動了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)與物流業(yè)的有效整合，不僅可以促進旅游業(yè)的快速發(fā)展，還可以拓展物流業(yè)的發(fā)展。

鄉(xiāng)村旅游改變營業(yè)模式，促進物流業(yè)多元化發(fā)展

鄉(xiāng)村旅游具有較為豐富的自然與人文資源，優(yōu)勢明顯，但是也會存在一定缺陷，吸引力不夠，客源市場的潛力沒有得到充分挖掘。因此應當根據(jù)當?shù)氐穆糜伪尘耙约奥糜伟l(fā)展的實際情況，改變營業(yè)模式，從而推動鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)的發(fā)展?？梢杂行Ю梦⒉㈦娚痰刃旅襟w進一步增加受眾群體，構建導航、導購等鄉(xiāng)村旅游體系，通過線上預訂和購買鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的方式，物流業(yè)也會因此而得到有效發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)應當朝著多元化的方向發(fā)展，才會獲得更多的發(fā)展空間以及經(jīng)濟利潤。比如在節(jié)假日中鄉(xiāng)村旅游業(yè)可以做好營銷和推廣活動，進而提升鄉(xiāng)村知名度，吸引更多游客的到來，進一步拓寬銷售渠道。為了避免單一鄉(xiāng)村物流市場的存在，物流服務企業(yè)應對自身的經(jīng)營機制和體系進行改革，建立健全完善的經(jīng)營機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，對當?shù)噩F(xiàn)有的資源也進行整規(guī)，進而保障現(xiàn)有的物流服務網(wǎng)絡正常在高校范圍內(nèi)運行，當?shù)卣臀锪鞴芾頇C構還要對整個鄉(xiāng)村物流過程進行合理的規(guī)劃，加快建立健全的鄉(xiāng)村物流服務基礎和配套設施網(wǎng)絡，有效地解決鄉(xiāng)村物流“最后一公里”的困境，從而真正實現(xiàn)鄉(xiāng)村物流的完全覆蓋。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展與物流業(yè)的有機結合，物流業(yè)已經(jīng)成為我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展不可或缺的組成部分，鄉(xiāng)村旅游的多元化經(jīng)營模式，為旅游物流業(yè)發(fā)展提供了一個多元化的平臺。

進一步強化鄉(xiāng)村旅游物流的政策支持

政府和旅游指導部門要以當前鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的實際情況為依據(jù)，加大對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中的資金投入力度，并給予相關政策支持，從而推進鄉(xiāng)村物流和旅游服務基礎設施的建設，進而不斷滿足高效率、多元化和精細化服務需求。根據(jù)當?shù)剜l(xiāng)村歷史特點開展相應的鄉(xiāng)村文化旅游項目，進一步解決了在當?shù)剜l(xiāng)村文化旅游業(yè)的發(fā)展過程中資金短缺等問題。相關政府主導部門還應圍繞鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，加強對其進行規(guī)范化管理和監(jiān)督管理，進而促進鄉(xiāng)村旅游健康穩(wěn)定發(fā)展。同時還應加大對景區(qū)建設的資金投入，并不斷優(yōu)化旅游管理制度，從而有效實現(xiàn)在政府管理基礎之上的鄉(xiāng)村旅游自我約束、自我管理。針對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中物流管理問題，應當進一步提升鄉(xiāng)村旅游物流的管理水平以及服務質(zhì)量。不斷引進相關專業(yè)人才，同時對鄉(xiāng)村旅游物流機制進行深入研究和分析，梳理鄉(xiāng)村旅游物流的過程，并針對鄉(xiāng)村旅游物流業(yè)發(fā)展中可能存在的一些問題制定科學合理的解決對策，積極建設鄉(xiāng)村旅游物流業(yè)的示范點，在此基礎上以點帶面，從而有效地帶動更大范圍內(nèi)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)的發(fā)展，為促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的健康快速發(fā)展以及對滿足廣大游客對于物流業(yè)的需求等方面提供了更好的服務與幫助。

共享旅游業(yè)和物流業(yè)的信息

對于游客來說，旅游購物是旅游途中的一項重要的活動。由于大部分游客在旅游途中的時間較為短暫，不會有充足的時間和精力去搜索比較中意的特色產(chǎn)品，還有一種原因就是，大部分景區(qū)的特色產(chǎn)品較為分散或者是家庭作坊，不容易被游客發(fā)現(xiàn)，或者是路線不便，特別鄉(xiāng)村景區(qū)可能會存在基礎設施不完善的情況，這種現(xiàn)象較為普遍。個體商業(yè)的力量單薄以及銷售意識較弱，旅游產(chǎn)品不能得到有效的展示和銷售，從而阻礙了旅游購物收入。一邊是有需求的游客，一邊是銷售產(chǎn)品的商家，彼此之間無法進行對接，主要是缺少一個平臺進行有效溝通。政府行政部門應當加強對當?shù)剜l(xiāng)村旅游景點的宣傳，并對產(chǎn)品進行專門的推介，可以將包含產(chǎn)品出產(chǎn)的詳細地址和聯(lián)系方式編輯成冊，并將其發(fā)放到車站或者當?shù)氐木频陜?nèi)，以便游客進行閱讀。具備條件的區(qū)域可以建立地方旅游網(wǎng)，把經(jīng)典路線以及特色產(chǎn)品等進行上線，并定期進行更新，結合當?shù)匚锪餍畔?，設計合理的旅游路線以及旅游產(chǎn)品，讓游客更好地了解和掌握當?shù)氐木包c信息。產(chǎn)品信息的有效推廣，在一定程度上會增加產(chǎn)品的銷售量，從而有利于旅游業(yè)和物流業(yè)之間進行信息共享，物流業(yè)所需的商品信息就會及時傳遞給鄉(xiāng)村旅游部門雙方之間做好溝通和銜接工作，如旅游業(yè)所需的商品信息也會及時傳遞給物流業(yè)，不僅可以得到所需要的商品，同時也促進了物流的發(fā)展，這不僅對鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展提供了保障，還為物流業(yè)的發(fā)展提供了機會。通過物流服務，充分發(fā)揮物流業(yè)和旅游業(yè)的核心競爭力，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的合作與利潤共贏。

大量引進鄉(xiāng)村旅游和物流的專業(yè)化高層次人才

目前，我國的鄉(xiāng)村旅游服務企業(yè)和物流服務企業(yè)的從業(yè)人員以及其他物流企業(yè)的經(jīng)理人員絕大多數(shù)都是當?shù)氐拇迕?，其專業(yè)技術水平和服務能力在總體上相對較低。由于農(nóng)村大部分人員受教育程度偏低，鄉(xiāng)村村民對于旅游缺少概念上的認知，從而造成了鄉(xiāng)村旅游管理水平較低以及經(jīng)濟發(fā)展程度落后等問題?；诋?shù)剜l(xiāng)村旅游管理機構從業(yè)人員專門素質(zhì)相對較低的實際情況，各地鄉(xiāng)村旅游管理機構在制定規(guī)劃方案和旅游項目建設實施過程中，應當充分考慮當?shù)厝肆Y源組織構成的實際情況，對從業(yè)人員職業(yè)技能水平的提升給予足夠重視，同時根據(jù)從業(yè)人員的工作年齡、知識水平和層次以及所在崗位不同，制定相關的職業(yè)技能培訓標準與考核機制，并對其他人員開展相應的在崗培訓工作，進而加以改善并提升就業(yè)人員整體服務水平。對于旅游專業(yè)人才匱乏的問題，政府和行政部門還是應該進一步加大對旅游專業(yè)人才的投入，積極支持鄉(xiāng)村旅游專項教育師資培訓，不斷從國外的鄉(xiāng)村旅游發(fā)達地區(qū)引入一些前沿的先進案例和經(jīng)營管理理念，同時也為職業(yè)院校創(chuàng)造更多的提供職業(yè)技術水平的機會，進而在國內(nèi)開展計劃中實施具有可持續(xù)性的專項職業(yè)技能培訓。同時結合各種優(yōu)惠政策，積極引導各類人才到農(nóng)村就業(yè)、創(chuàng)新自主經(jīng)營，充分運用互聯(lián)網(wǎng)信息，發(fā)展電子商務等產(chǎn)業(yè)，不僅能夠推動我國鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，還能夠有效提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)和物流行業(yè)的發(fā)展水平，為其穩(wěn)定健康的發(fā)展奠定堅實基礎。

隨著當?shù)剜l(xiāng)村旅游物流服務產(chǎn)業(yè)的不斷壯大和發(fā)展，各地的鄉(xiāng)村旅游物流業(yè)發(fā)展如火如荼，不僅有效地促進了當?shù)芈糜谓?jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展，同時也給當?shù)厝笪锪餍袠I(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，物流業(yè)的發(fā)展水平和質(zhì)量也因此得到了很大的提升，旅游業(yè)的發(fā)展和物流業(yè)息息相關，兩者的整合共享實現(xiàn)了當?shù)芈糜螛I(yè)和物流服務企業(yè)資源更加優(yōu)化，對兩者在戰(zhàn)略轉型升級和經(jīng)濟效益上都起到了積極作用和促進效果。

[本文為2021年中國物流學會、中國物流與采購聯(lián)合會面上研究課題“新發(fā)展格局下物流產(chǎn)業(yè)鏈韌性提升的路徑探析——基于揚州市‘旅游+物流’產(chǎn)業(yè)生態(tài)視角”（編號：2021CSLKT3-176）的階段成果。]

（江蘇旅游職業(yè)學院）

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