孫曉慧

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)在復雜市場環(huán)境下能夠長足發(fā)展的堅強后盾，品牌形象對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，鞏固市場地位，引領行業(yè)發(fā)展具有重要作用，因此，品牌的建設對國有企業(yè)具有重要的現(xiàn)實意義。新媒體是一種全新的媒體形態(tài)，在以微信、微博、手機App等為代表的新媒體模式下，信息傳播速度更快、范圍更廣，在傳播方式上更具明顯優(yōu)勢。因此，在基于新媒體環(huán)境下，國有企業(yè)必須緊跟時代的發(fā)展步伐，加快轉(zhuǎn)變工作方式，做好品牌建設的工作，本文闡述了新媒體和國有企業(yè)品牌建設的內(nèi)涵，并對在新媒體環(huán)境下如何做好國企品牌建設提出合理化建議，旨在為更好地適應品牌建設的要求。

品牌是企業(yè)的財富，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，對于國有企業(yè)而言，如何更快地適應時代的發(fā)展，頂住社會輿論的沖擊，實現(xiàn)科學發(fā)展的目標，都離不開品牌的保障，因此，抓好品牌建設十分關鍵，對國有企業(yè)的發(fā)展建設以及鞏固社會地位具有重要的現(xiàn)實意義。一般而言，對于企業(yè)品牌的形成過程中，塑造和宣傳是最重要的部分，品牌的打造過程不是一蹴而就的，是十分漫長階段，是一個逐漸探索消費者心理需求并不斷滿足其需求的過程，因此，好的宣傳渠道對品牌的建設尤為重要。新媒體是當下時代發(fā)展的產(chǎn)物，具有信息傳播速度快、范圍廣的特性，相比于傳統(tǒng)媒體傳播內(nèi)容更豐富，傳播效果更理想，因此，現(xiàn)階段，企業(yè)應將新媒體的價值發(fā)揮到最大化，積極宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，讓消費者了解企業(yè)的品牌，并對產(chǎn)品產(chǎn)生認同感，對品牌產(chǎn)生好感，穩(wěn)固企業(yè)市場地位，保證企業(yè)健康長足發(fā)展。

現(xiàn)階段，國有企業(yè)品牌建設中暴露的問題主要體現(xiàn)在3個方面：1.對新媒體傳播方式不夠重視。這主要體現(xiàn)在一些國企尚未形成完善的宣傳機制和品牌管理辦法，在企業(yè)品牌建設方面存在管理漏洞，未嚴格把手質(zhì)量關，宣傳內(nèi)容也較為單一，缺乏創(chuàng)新，不夠豐富飽滿，感染力不強，宣傳渠道也較少，并且還一味地重視報道的數(shù)量，而疏于對質(zhì)量的嚴格把控，導致報道內(nèi)容枯燥乏味，不能吸引公眾，難以深入人心，不利于企業(yè)品牌的建設。2.對新媒體運用不能得心應手。一般國企新聞宣傳工作人員通常事物繁多，任務量大，并且有些新聞工作人員也并非科班出身，基礎差，理論知識薄弱，在品牌的建設和管理方面缺乏理論根基，導致在實際環(huán)境下運用新媒體的能力不足，工作也缺乏創(chuàng)新性，阻礙了國有企業(yè)品牌宣傳效能的發(fā)揮，不利于國有企業(yè)品牌的建設工作。3.新媒體宣傳團隊不夠完善。一般而言，大部分國有企業(yè)品牌建設宣傳和工作人員，都是聘請的新聞等相關專業(yè)的畢業(yè)生，但也有一些工作人員是非相關專業(yè)畢業(yè)的，這就導致了隊伍團隊專業(yè)能力參差不齊，在實際工作開展中會受到阻礙，難以將品牌建設工作落實到位 。

加強作風建設持續(xù)提升品牌隊伍素質(zhì)

建設好一支好的國企宣傳隊伍是提升工作效率，保證工作質(zhì)量的重要途徑，因此，宣傳工作人員要夯實基礎，不斷提升理論知識，并積極鼓勵熱愛新聞、擅長運用新媒體技術的人員涌入到新聞宣傳工作中來，重視對工作人員綜合能力的培養(yǎng)，還要加強與外界溝通能力和新聞工作的創(chuàng)新能力，加快適應新媒體變化；積極主動與公眾交流，聽取公眾的建議，了解公眾的心聲，多進行面談交流，盡可能地減少矛盾的出現(xiàn)，減少對企業(yè)負面形象的影響。當下，新媒體時代，宣傳工作面對著更多的風險性，因此，在事先要做好風險評估，以免被公眾誤解，當下，新媒體環(huán)境下，人人都是新聞發(fā)現(xiàn)者、報道者，國有企業(yè)要順應新媒體發(fā)展模式，充分運用新媒體的優(yōu)勢特色，加快推進國企品牌建設工作，提升品牌的知名度，創(chuàng)新發(fā)展，夯實企業(yè)在行業(yè)中的地位。

內(nèi)容驅(qū)動多元視角提升品牌內(nèi)涵

基于社交媒體平臺的企業(yè)形象傳播，面臨著碎片化和受眾選擇性注意的矛盾，需要將內(nèi)容整合，成就企業(yè)整體形象，在新媒體環(huán)境下，內(nèi)容是每個傳播主體的核心競爭力，國有企業(yè)是國家經(jīng)濟的重要支柱，其文化凝聚著代代人人的記憶，傳承和創(chuàng)新企業(yè)形象的內(nèi)涵，需要更深入且多元的視角，對于國企而言，企業(yè)品牌形象承載時代意義，價值共享是新時期消費者行為模式的核心，內(nèi)容的呈現(xiàn)是品牌內(nèi)涵的重要影響因素，價值認同是消費者產(chǎn)生獲取信息和分享信息的動力，當下，新媒體環(huán)境下，公眾接收到的新聞內(nèi)容更多、更廣，因此，只有含金量高的新聞內(nèi)容才能與群眾共鳴，打動群眾，國有企業(yè)體量龐大，新聞素材也較多，特別是與企業(yè)經(jīng)營密切相關的新聞內(nèi)容更豐富，因此，特別是對內(nèi)部報道的內(nèi)容要精益篩選，創(chuàng)新報道內(nèi)容，豐富報道形式，可選擇一些可持續(xù)性的新聞內(nèi)容，并利用多元化視角，整合內(nèi)容，傳播企業(yè)文化，讓群眾感知的企業(yè)的魅力與價值。對于企業(yè)而言，要注意摒棄聲影無溫度的面孔融入社交媒體，內(nèi)容需要更富多元化，并從多角度，全方位展現(xiàn)企業(yè)的文化內(nèi)涵和精神面貌。

在宣傳過程中，要十分注重內(nèi)容的表達，可從以下幾個方面著手：1.收集一些碎片化、零散的新聞信息，通過整合、加工、集合出有特色的新聞。2.在表達上注重新技術的應用，如一些可視化技術和虛擬化技術的運用。3.自企業(yè)形象傳播過程中，要從多方面進行多元化的深度融合，提升品牌內(nèi)涵，深度挖掘新聞資源，注重對文化品位的提升，全方位著力打造精品內(nèi)容，并且善于通過內(nèi)容主題去傳達形象意義，對企業(yè)形象傳播起著關鍵作用。

創(chuàng)新舉措做好品牌建設管理

國有企業(yè)在選擇新媒體作為宣傳媒介時，首先要從實際情況出發(fā)，依據(jù)企業(yè)自身特色，選擇與之相適宜的宣傳模式，在宣傳思路和方法上摒棄傳統(tǒng)思想，不斷推陳出新，充分利用新媒體資源，與消費者及時溝通，多多交流、互動，并配備專業(yè)人員管理品牌宣傳工作，制定合理的品牌宣傳策略，建立健全機制，完善隊伍人員配置，制定合理工作計劃，協(xié)調(diào)好新媒體與傳統(tǒng)媒體的關系及分工，科學合理制定公司品牌建設方案，各部門團結一致，積極配合，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，調(diào)動員工的積極性，達到互利共贏的目的。此外，企業(yè)還要做到保證建設的品牌具有良好的競爭優(yōu)勢，注重細節(jié)的管理，保持品牌特色，監(jiān)督管控到位，特別是在新媒體環(huán)境下，企業(yè)的產(chǎn)品得到實時監(jiān)督，做好品牌不良影響的預防工作及危機處理方案也是十分重要的。

提高運用新媒體的能力

新媒體環(huán)境下，國有企業(yè)品牌建設工作要以企業(yè)發(fā)展為首，宣傳報道內(nèi)容要圍繞企業(yè)的建設和管理工作，比如說一些安全生產(chǎn)、基層黨建工作等方面內(nèi)容，塑造企業(yè)品牌形象。對于企業(yè)而言，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶對產(chǎn)品的認同感是企業(yè)的宗旨，當下，國有企業(yè)要充分利用新媒體的優(yōu)勢，變被動為主動，積極融入新媒體時代環(huán)境中，加快促進新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合，充分利用新媒體的特征優(yōu)勢，如信息傳播快、范圍廣、時效性強、受眾參與廣等特點，創(chuàng)新理念，改變以前呆板、傳統(tǒng)的思維理念，正確面對公眾的監(jiān)督，積極融入新媒體時代。

國企品牌建設工作一方面要做好宏觀政策的解讀，對企業(yè)的發(fā)展理念，發(fā)展目標，技術特色進行宣傳；另一方面，還要從根本的實際情況出發(fā)，著力宣傳企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及職工們關注的熱點、焦點問題，從具體問題中深入剖析，為職工、公眾解決疑惑，面對問題不逃避、不推諉，尋求辦法，快速解決。首先，對企業(yè)發(fā)展中的重大事件要開展專題報道，還要進行深入挖掘，提升企業(yè)公信力；其次，搞好與主流媒體的工作銜接，擴大宣傳范圍，營造有利于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外輿論環(huán)境；再者，注重公司軟實力的提升，塑造正向品牌形象，還要加強宣傳風險防控意識，完善制度建設，為國企品牌建設保駕護航，使公司逐步建立“統(tǒng)籌計劃、齊心共建、用心維護”的品牌機制。

品牌建設是企業(yè)經(jīng)營管理中的一項重要內(nèi)容，良好的宣傳渠道、適宜的宣傳方式能夠讓更多的消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，對國企品牌建設具有重要的促進作用。相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體具有顯著的優(yōu)勢，能夠加速信息的有效傳播，擴大宣傳范圍，具有實時性強，傳播范圍廣等特點，因此，合理運用新媒體資源并充分發(fā)揮其優(yōu)勢，將其價值發(fā)揮到最大化，擴大社會影響范圍，提升產(chǎn)品品牌的口碑，對國企品牌建設具有重要的促進作用，穩(wěn)固企業(yè)在市場中的地位，掌控主動權，提升企業(yè)核心競爭力，保證企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（中國石油天然氣股份有限公司潤滑油分公司）

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