何首烏

王填，步步高集團創(chuàng)始人，董事長。1995年辭職創(chuàng)業(yè)，2008年上市成為“中國民營零售第一股”。中國連鎖協(xié)會輪值主席，中華全國工商業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行委員會常務(wù)委員。2018年被評選為改革開放40年百名杰出民營企業(yè)家。

截至2020年，步步高集團擁有多業(yè)態(tài)門店815家，遍布湘、贛、川、渝、桂等十幾個省、自治區(qū)、直轄市。在北美、歐洲、亞洲、大洋洲設(shè)有六大全球采購中心，在日本、美國、澳大利亞、新西蘭等地建立了分公司。集團員工超過7萬人，年銷售額400多億元。

數(shù)據(jù)標(biāo)志著他的巨大成功，連續(xù)四屆全國人大代表和中國連鎖協(xié)會主席標(biāo)志著國家和行業(yè)對他的高度認(rèn)可。

王填“步步高”的奇跡是如何創(chuàng)造的呢？讓我們大略地捋一捋他的腳印，應(yīng)該能夠得到一些啟迪。

王填的“商業(yè)零售”智慧啟于他剛剛就讀于湘潭商業(yè)學(xué)校時期，一天，他去學(xué)校附近的一個商店買課本，看到一個學(xué)生和店主爭吵，學(xué)生在這里買的熱水瓶瓶膽保溫質(zhì)量不好，要求換一個，店主說熱水瓶都是一體的，要換瓶膽只能再買一個新的熱水瓶。王填立刻感到，如果專門賣熱水瓶膽，肯定能掙錢。

于是，他很快壟斷了包括湘潭市商業(yè)學(xué)校在內(nèi)的湘潭市所有大中專院校的熱水瓶瓶膽的供給。

1989年畢業(yè)時，當(dāng)?shù)匾患颐勅珖氖称饭镜睦峡傆H自到學(xué)校，點名要王填到自己的公司上班。

1995年，已是業(yè)務(wù)科長的王填與集妻子、同學(xué)、同事于一身的張海霞要求下崗創(chuàng)業(yè)。隨之成立湘潭市步步高食品公司。他用籌集來的5萬元資金，拿下了臺灣統(tǒng)一集團的方便面在湘潭的總經(jīng)銷權(quán)。開業(yè)當(dāng)天，店門還沒打開，門外已是人山人海。

王填一鼓作氣，接連開了4家連鎖店。

步步高的火爆引來諸多商家紛紛效仿，國際知名零售商業(yè)集團也帶著會員倉儲模式呼嘯趕來。

面對咄咄逼人的架式，王填則躲閃開來，騎著三輪車走進城市鄉(xiāng)村的街巷，抓緊填補和占領(lǐng)市場空間，不出半年，王填就建立了800多家分銷終端網(wǎng)絡(luò)。

王填的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，有力地規(guī)避了實力有限的短板。在中小城市、縣級市場、社區(qū)發(fā)展，奠定了適時向大城市進軍的基礎(chǔ)。

時機恰在此時出現(xiàn)，中國零售業(yè)“國退民進”，中小城市中大批“休克”的商業(yè)資源，大量閑置的經(jīng)營場地、眾多有工作經(jīng)驗的從業(yè)人員，成為國有企業(yè)的“燙手山芋”，國有商業(yè)體系的瓦解以及集貿(mào)市場沒落留下的市場空隙，都擺在了王填的面前，聰慧的王填想不擴張都難。

1998年1月28日，以倉儲式購物、低成本運作、低價格經(jīng)營為經(jīng)營業(yè)態(tài)的倉儲企業(yè)--步步高嵐園量販廣場開張，先進的軟件信息系統(tǒng)快捷、準(zhǔn)確地處理貨物進銷信息，王填再一次創(chuàng)造了湘潭商業(yè)的奇跡。

2001年，王填在湘潭開了一家28000平方米的綜合購物廣場。這是一個董事會成員都不看好的項目，但就是這個唯一沒有在董事會上通過的項目把步步高推上了快車道。2002年，步步高門店達到27家，銷售額突破10億元，一躍成為湖南最大的連鎖企業(yè)，躋身“全國連鎖百強企業(yè)”。

盡管極力避免，但還是不期而遇。與國際大牌的短兵相接來得比王填想象的還快。2004年初，易初蓮花到湘潭市尋址開店，專門找步步高附近的位置，讓王填的警覺再度提升。他意識到，自己據(jù)守的二三線城市市場再也不是世外桃源，他已經(jīng)被跨國商業(yè)資本瞄上了。

與其被動防守，不如主動出擊，王填決定到外資巨頭云集的長沙一決高低。

在長沙的傳統(tǒng)商圈，沃爾瑪、家樂福、好又多、麥德龍和易初蓮花的網(wǎng)點已經(jīng)密不透風(fēng)。王填決定采用迂回策略，出其不意，攻其不備。隨著長沙城市重心的南移，東塘作為商業(yè)新區(qū)已經(jīng)雛形初現(xiàn)，王填把進軍長沙的前沿陣地選在這里。

而此時，與步步高咫尺之遙的家樂福和沃爾瑪即將開業(yè)。

2004年9月25日，步步高東塘店開業(yè)，這是步步高和整個外資零售企業(yè)決戰(zhàn)湖南的開始。王填親自上陣，站在貨架前現(xiàn)場督導(dǎo)。東塘店在一個月后脫穎而出。

沒多久，沃爾瑪開業(yè)了，在這家外資巨頭的貼身緊逼下，步步高東塘店仍保持了銷售額的增長。至今，步步高已經(jīng)在長沙開了10家店，家家生意興隆。

瞄準(zhǔn)步步高的外資同行開始進入二三級城市。2007年3月，沃爾瑪在湖南婁底開業(yè)，離步步高婁底店只有100米；4月，家樂福在湖南株洲開業(yè)，離步步高國安店不到200米。步步高開始在自己的家門口迎戰(zhàn)“世界500強”。

其中一家外資巨頭氣勢洶洶，用盡手段但結(jié)果卻出人意料，同為12000平方米賣場，但外資店的總銷售額居然只與步步高的2000平方米的超市部分旗鼓相當(dāng)，虧損嚴(yán)重。而該店的開業(yè)，卻增加了步步高的客流，銷售額和利潤亦隨之大漲。而該外資店在開業(yè)半年內(nèi)連換了三任店長，窘?jīng)r依然無法改變。

此時，不僅消費者不再認(rèn)為步步高是“小地方的超市”，就連那些只面向大城市市場的品牌，也主動上門談合作了。

今天的步步高，已經(jīng)成為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動、線上線下融合的智慧零售企業(yè)。

全渠道全球釆購布局已經(jīng)成型。通過全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，已為其線上線下平臺引進了來自35個國家的上千種商品。

在物流方面，步步高已經(jīng)打通海運、航運、中歐鐵路運輸?shù)葒H干線物流運輸線路。騰萬里（跨境）、云通（干線）、猴急送（終端配送）三大體系，開通湘歐快線，最終通過步步高門店、微信小程序Better購和全球聯(lián)合采購眾籌平臺等渠道將商品提供給消費者。

在大家都唱衰實體商業(yè)時，步步高用一個個真實的數(shù)據(jù)表明實體商業(yè)依然可以充滿活力，大有作為。

了解王填都知道，雖然他的職場道路一直走得異彩紛飛，但總能看到他對傳統(tǒng)商業(yè)的堅守。電商時代已經(jīng)來臨，王填也創(chuàng)辦了云猴電商平臺，但回歸商業(yè)本質(zhì)，做好實體零售一直是王填內(nèi)心深處最在意的。

作為連續(xù)四屆全國人大代表和全國工商聯(lián)的執(zhí)委，他在各種場合一再重申，零售行業(yè)要堅持長期主義。

重新審視一路“步步高”地發(fā)展創(chuàng)新之路，如果說初始階段靠的是王填的商業(yè)天賦，那么漸成規(guī)模后，黨建工作則成為了步步高實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的保障，黨建是步步高真正的核心競爭力。

在步步高集團，支部建在公司職能部門上，門店開到哪里，支部就建到哪里，黨旗就插在哪里，實現(xiàn)黨組織經(jīng)營門店、辦公樓宇“雙覆蓋”。

目前，步步高集團基層黨組織已遍及湖南、江西、廣西、四川、重慶等地，“五化”黨委、“五星”黨支部充分發(fā)揮先鋒堡壘作用。精心布置“大課堂”，靈活運用“小課堂”，保證黨組織活動有效開展。理論課、現(xiàn)場課、體驗課等一系列生動與深度融合的“紅色課堂”，讓黨的旗幟點亮人心，照亮了非公企業(yè)發(fā)展之路。

通過一系列措施，把骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成骨干、把黨員骨干培養(yǎng)成集團高管。目前，集團高管中黨員占比50%，各級管理人員的黨員占比約75%。

困難面前有黨員、重點崗位有黨員、技術(shù)攻關(guān)有黨員、銷售攀高有黨員，黨員成為了飄揚在員工中的一面面旗幟，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的原動力。

步步高黨委被評為全國非公企業(yè)“雙強百佳黨組織”，“全國先進基層黨組織”。2017年，集團黨委書記陳志強被推選為黨的十九大代表，今年“七一”前夕，陳志強獲得 “全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者”榮譽稱號，光榮地出席慶祝中國共產(chǎn)黨成立一百年大會。

讓我們再一次重復(fù)步步高集團黨政“一把手”發(fā)自內(nèi)心的體會和信條：

陳志強：“非公企業(yè)黨建，做實了就是生產(chǎn)力、做強了就是競爭力、做細了就是凝聚力?！?/p>

王填：“黨建越出色、企業(yè)越發(fā)展，企業(yè)越發(fā)展、黨建越重要”。