陳堅(jiān)
最近,阿東參加網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng),幸運(yùn)地抽到了一等獎(jiǎng)——云頂智能山莊酒店體驗(yàn)券三張。云頂智能山莊是遠(yuǎn)近聞名的高級(jí)度假村,全程由人工智能提供服務(wù),房費(fèi)最低也要1000元一晚。這個(gè)獎(jiǎng)品對(duì)阿東來(lái)說(shuō)是個(gè)大驚喜,他決定跟兩個(gè)好哥們——犇子和麻曉一同分享。
云頂山莊建在云頂山頂,哥們?nèi)思s定自駕前往。阿東帶著老婆阿珍,開(kāi)了一輛家用轎車;犇子單身,開(kāi)了輛剛買(mǎi)的二手越野車;麻曉則開(kāi)了輛敞篷跑車,車?yán)镞€坐了個(gè)美女。阿東開(kāi)玩笑地說(shuō):“喲,麻曉,又換女朋友了?”
“瞎說(shuō),我這么專一,能干那事?還愣著干嗎?上山啊!”說(shuō)著,麻曉一腳就轟響了油門(mén)。
三人剛把車開(kāi)到山腳下,一個(gè)門(mén)禁攔住了去路,只見(jiàn)上面寫(xiě)著:“通行費(fèi)20元。”阿東疑惑道:“敢情現(xiàn)在去度假村,還得先交通行費(fèi)了呀?”
麻曉一邊掃碼付費(fèi),一邊說(shuō):“20元就20元唄,走起,兄弟們!”
這時(shí),犇子說(shuō):“東哥,你們轎車必須得走公路,我是越野車,正好這里有條山路,我去走山路,還可以省20元?!闭f(shuō)完,犇子就掉轉(zhuǎn)車頭開(kāi)走了。阿東只好悻悻地掃碼付錢(qián),跟著麻曉往上駛?cè)ァ?/p>
一會(huì)兒,路邊出現(xiàn)了一家無(wú)人售賣店,里面陳列了很多精美的首飾、擺件,看得麻曉的女友心里直癢癢,她不禁說(shuō):“麻曉,能停一下嗎?我喜歡那條項(xiàng)鏈?!?/p>
“行,你想要啥就買(mǎi)啥。”麻曉邊減速邊對(duì)阿東說(shuō),“東哥,你和嫂子先上,我陪她買(mǎi)點(diǎn)東西?!?/p>
阿東答應(yīng)一聲,繼續(xù)開(kāi)著車,不一會(huì)兒,就和老婆阿珍來(lái)到了山腰停車場(chǎng)。
“老婆,車只能開(kāi)到這里,接下來(lái)有一段山路要爬。”阿東往停車場(chǎng)開(kāi)去,卻發(fā)現(xiàn)幾個(gè)大字映入眼簾——停車收費(fèi)20元。
阿珍不滿地說(shuō):“酒店停車不都是免費(fèi)的嗎?怎么還收費(fèi)呢?”
阿東四處看了看,發(fā)現(xiàn)后面有片空地可以停車,就說(shuō):“沒(méi)事,我們停那里,可以省20元?!?/p>
很快,阿東停好車,下車伸了伸懶腰,一眼望見(jiàn)山下有輛越野車,那不是犇子的車嗎?阿東連忙撥通電話,問(wèn)道:“犇子,你怎么回事,咋還在山腳?”
犇子抱怨道:“東哥,山路上攔了好多廣告牌,雖然不要錢(qián)吧,但得看完上面的60秒廣告,它才放行。我這短短幾百米都看七條廣告了,煩死了,你們先上去吧。”
阿東掛了電話,說(shuō):“走吧老婆,咱們先上,犇子估計(jì)還得好久才能上來(lái),這個(gè)倒霉鬼,哈哈……”
兩人順著臺(tái)階走了半小時(shí),累得氣喘吁吁,突然發(fā)現(xiàn)路邊有個(gè)指示牌,上面寫(xiě)著:“由此可進(jìn)入索道,收費(fèi)15元?!?/p>
阿珍說(shuō):“老公,我走不動(dòng)了,要不咱們坐索道吧?”
阿東卻搖搖頭,說(shuō):“我們都走這么久了,現(xiàn)在坐索道,不就中他們的計(jì)了嗎?我就不坐!再堅(jiān)持一下,老婆?!闭f(shuō)完,阿東拉著阿珍繼續(xù)向上爬。
過(guò)了半小時(shí),路邊又出現(xiàn)一塊指示牌,寫(xiě)著:“前方還有500個(gè)臺(tái)階,由此進(jìn)入索道,收費(fèi)5元?!?/p>
這時(shí),阿東也堅(jiān)持不下去了,他對(duì)老婆說(shuō):“走,老婆,咱們還是坐索道吧,我也快累死了……”
兩人狼狽地交了費(fèi)用,坐上了索道。剛進(jìn)艙門(mén),就見(jiàn)麻曉和女友坐在里面,阿東驚訝道:“你倆怎么在這里?”
麻曉一臉輕松地答道:“山腰停車場(chǎng),停車收費(fèi)20元,就可以免費(fèi)乘坐索道,你不知道嗎?”
“啊……”阿東和阿珍互相看了看,一時(shí)說(shuō)不出話來(lái)。
幾分鐘的時(shí)間,四人來(lái)到山頂,從這里到云頂山莊還需要搭乘擺渡車。阿東和阿珍剛想上車,人工智能語(yǔ)音就提示道:“二位不是VVVIP會(huì)員,不得搭乘擺渡車,請(qǐng)使用自助自行車前往,謝謝。”
阿珍一拳打在阿東身上,氣道:“叫你省那20元停車費(fèi),累死你!”沒(méi)辦法,兩人只好騎上車,看著擺渡車?yán)镉姓f(shuō)有笑的麻曉和女友,漸漸消失在視線里。
自行車道和擺渡車道不一樣,沒(méi)多久,自行車道便岔到另外一個(gè)方向去了。阿東夫妻倆累得滿頭大汗,終于來(lái)到云頂山莊的接待處。
“這里寫(xiě)了前臺(tái)B,應(yīng)該是這里了?!卑|慌忙把體驗(yàn)券插進(jìn)前臺(tái)的識(shí)別器,很快,上面顯示了一段話:“今天是雙休日,請(qǐng)?jiān)傺a(bǔ)交100元房費(fèi),即可入住?!?/p>
阿東有了之前的教訓(xùn),這次二話沒(méi)說(shuō),立馬掃碼付了100元,帶著阿珍順利進(jìn)入夢(mèng)寐以求的豪華房間。兩人在屋里整頓一番,準(zhǔn)備出門(mén)逛逛,誰(shuí)知出門(mén)后就碰到了犇子,犇子已經(jīng)累虛脫了。阿東趕緊問(wèn):“你咋累成這樣了?”
“別提了,看了一路的廣告,愣是把我車?yán)锏挠屠速M(fèi)得一干二凈,路邊倒是有自助加油站,一看還得注冊(cè)云頂會(huì)員才能用,可注冊(cè)就要交錢(qián),我沒(méi)帶現(xiàn)金啊,手機(jī)也沒(méi)電了,只好咬著牙爬上山頂了。”犇子邊說(shuō)邊打開(kāi)了房門(mén)。
“啊……那你咋補(bǔ)的差價(jià)?”阿東看了一眼犇子的房間,奇怪地問(wèn),“不過(guò)你這房間看著沒(méi)有我們的‘豪華呀……”
犇子愣了愣,說(shuō):“不是吧?我刷了體驗(yàn)券,就讓我進(jìn)來(lái)了?!?/p>
“啥?為啥收了我100元的差價(jià)?”阿東氣壞了,“我得去前臺(tái)B問(wèn)清楚。”
“前臺(tái)B?我是前臺(tái)C。你們從哪邊上來(lái)的?”
“北邊呀!你不是?”
犇子搖搖頭,說(shuō):“我走的是山路,從南邊上來(lái)的?!?/p>
兩人越說(shuō)越糊涂了,這時(shí),麻曉也來(lái)到了這一層,他一看見(jiàn)阿東就氣呼呼地嚷道:“東哥,你這啥體驗(yàn)券啊,說(shuō)是雙休日,非讓我補(bǔ)500元差價(jià)不可!當(dāng)著新女友的面,我沒(méi)辦法只好補(bǔ)了……”
“500元?”阿東愣住了,“你擺渡車從哪個(gè)方向上來(lái)的?”
“東邊啊,前臺(tái)A接待的?!?/p>
“該死,被忽悠了!”說(shuō)著,阿東拉著一行人去了前臺(tái)A,那里裝修得金碧輝煌的。犇子感嘆道:“我的天!我去的前臺(tái)C破得簡(jiǎn)直可以拆除了,到底怎么回事?”
一行人來(lái)到自助查詢機(jī)前,打開(kāi)人機(jī)對(duì)話,把剛才的種種遭遇輸進(jìn)去。一會(huì)兒,機(jī)器回復(fù):“顧客您好,剛進(jìn)山時(shí),如果您交了通行費(fèi),就自動(dòng)成為我們的VIP會(huì)員;如果在途中自助店里購(gòu)買(mǎi)了紀(jì)念品,就自動(dòng)升級(jí)成VVIP會(huì)員;如果您在停車場(chǎng)付費(fèi)停車的話,就立刻升級(jí)成VVVIP會(huì)員,可享受免費(fèi)索道和擺渡車的服務(wù),并且可以直接進(jìn)入超豪華的前臺(tái)A區(qū)域,享受皇家般的服務(wù),感謝光臨。”
“我明白了!”阿珍叫道,“電腦在路上設(shè)置層層關(guān)卡,通過(guò)咱們的消費(fèi)水平,對(duì)咱們進(jìn)行了‘客戶畫(huà)像,麻曉就是大數(shù)據(jù)下的有錢(qián)人,所以房費(fèi)被加了500元;犇子就是大數(shù)據(jù)下的窮光蛋,所以房費(fèi)沒(méi)有增加。前臺(tái)也是按等級(jí)分,不同前臺(tái)配備的房型也不一樣……”
麻曉哭笑不得地說(shuō):“那它也沒(méi)有很準(zhǔn)??!我可不是有錢(qián)人,我那跑車還不是租來(lái)在新女友面前長(zhǎng)臉的嘛。倒是犇子,他是真有錢(qián),就是太摳了,連20元的通行費(fèi)也要省,被人當(dāng)成窮光蛋了吧……”
阿東聽(tīng)了,立刻點(diǎn)了“投訴”按鈕,響起的還是機(jī)械的人工智能的聲音。阿東選了“轉(zhuǎn)接人工服務(wù)”,這時(shí)屏幕上出現(xiàn)一行字:“客服5號(hào)為您服務(wù),請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?”
“我們要投訴,云頂山莊根據(jù)客戶畫(huà)像,隨意定價(jià)?!?/p>
“好的,請(qǐng)等待處理結(jié)果。請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫到您?”
“什么時(shí)候有結(jié)果?”
“好的,請(qǐng)等待處理結(jié)果。請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫到您?”
聽(tīng)到這,大家徹底傻眼了。阿東氣哼哼地說(shuō):“等著吧,我這就去12315投訴平臺(tái)投訴!”
(發(fā)稿編輯:曹晴雯)
(題圖、插圖:豆? 薇)