粟健 金玲 樂陽 陳冬冬

[摘要]黨的十九大以來，招商局集團堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持“立足長遠、把握當下，科技引領、擁抱變化”的戰(zhàn)略原則，穩(wěn)步推進建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè)的戰(zhàn)略目標。2017年招商局將“提質增效、提升能力”作為重點工作，2018年招商蛇口、外運股份和招商證券三家單位開展質效提升工作試點，2019年招商局集團內部全面深入推廣質效提升工程，全力推進招商局集團高質量發(fā)展邁上新臺階，相關工作取得積極成效。文章從招商局集團質效提升工程實施歷程、方法論、落地關鍵要素等方面系統(tǒng)地闡述招商局集團開展質效提升的方法論，以期對其他企業(yè)有所借鑒。

[關鍵詞]質效提升;方法論;項目管理

2017年黨的十九大提出中國經(jīng)濟由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，中國特色社會主義進入了新時代，我國經(jīng)濟發(fā)展也邁入了新時代。粗放管理的時代已經(jīng)過去，國際經(jīng)濟增速放緩，變化頻繁快速，不確定性顯著上升等情況對企業(yè)的保質保量增長帶來了挑戰(zhàn)，對企業(yè)的科學管理、精細管理提出更高的要求。

為提升企業(yè)核心競爭力，推進高質量發(fā)展邁上新臺階，招商局集團有限公司（以下簡稱招商局集團）全面深入推廣質效提升工程，深挖業(yè)務重點、難點和痛點，引入科學工作方法論，開發(fā)數(shù)字化管理工具，建立起了招商局集團質效提升工程工作體系。質效提升工程成為招商局集團實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要舉措，是統(tǒng)籌招商局集團總體工作的一項系統(tǒng)工程，是應對當前招商局集團發(fā)展所面臨的內外部形勢、提升綜合競爭力的一項重要抓手。

一、 招商局集團質效提升工程的實施歷程

2017年，招商局集團主動擔當、積極響應十九大精神，將“提質增效、提升能力”作為年度重點工作，從“質”“效”“能”三個關鍵點著力，全面扎實推進各項提質增效目標。2018年，招商局集團選取了招商蛇口、招商證券、外運股份三家公司作為試點，取得了一定的成效和經(jīng)驗。2019年是招商局集團質效提升工程工作全面推動和深入開展的一年。通過借力外腦，從初識方法論到融會貫通綜合運用，在收入端、成本管控、能力建設等方面均取得了階段性成果，加快推動企業(yè)從“量的積累”向“質的提升”轉變，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增長注入了強勁動力。2020年，招商局集團質效提升進入全面深化階段，圍繞質效提升黃金舉措質量核心，依靠提質增效和提升能力兩大抓手，強化二級公司主體責任和體系建設，充分調動基層積極性，持續(xù)加強能力建設，重點圍繞做強主業(yè)、做精專業(yè)，著力提升科技創(chuàng)新、戰(zhàn)略執(zhí)行、資源配置、人才保障等能力，不斷提高精耕市場、精準服務、精細管理的水平，全面提升核心競爭力。本文系統(tǒng)研究招商局集團開展質效提升的方法論，對于同類企業(yè)系統(tǒng)、全面、長期促進經(jīng)營管理提升都有著借鑒意義。

二、 招商局集團質效提升工程的實施方法

質效提升工程本身就是通過科學的方法論提升經(jīng)營管理工作水平，以達到提高質量、提升效益的目的。招商局集團圍繞提升經(jīng)營管理水平、增強企業(yè)核心競爭力的中心，借用科學方法論，實施載體集中等各類舉措，最終落腳點是效益、凈利潤和運行流程、管理架構、理念能力的改進完善。

1. 借力科學方法論（Rasiel，2020），高效推進工作落實。如圖1所示，招商局集團質效提升工程具體實施分五步：第一步是組織準備與規(guī)劃，組建項目管理辦公室（以下簡稱PMO），確定工作機制并規(guī)劃目標。第二步是自上而下目標，通過同業(yè)對標、最佳實踐，以及戰(zhàn)略方向和重點工作梳理，尋找質效提升抓手并鎖定質效提升目標。第三步是自下而上計劃，通過頭腦風暴開發(fā)質效提升舉措，制定具體測算方法和里程碑計劃，確保舉措效益可量化，明確時間節(jié)點，責任到人。第四步是舉措實施與跟蹤，舉措進入執(zhí)行和全面實施階段，通過周會、月會機制持續(xù)推動舉措實施。第五步是固化完善再提升，選定黃金案例做好內部分享和推廣。

2. 建立科學工作機制，強化團隊內部協(xié)同。一是建立組織嚴密、執(zhí)行力強的工作團隊。各單位主要領導親自掛帥，各級工作領導小組高度協(xié)同。招商局集團總部、二級公司、業(yè)務單元同步設立PMO。二是打破日常管理架構壁壘。二級公司PMO與招商局集團總部PMO之間建立雙周例會機制，招商局集團總部PMO與領導小組之間建立月度匯報機制。各級PMO團隊實行合署辦公，建立“每日戰(zhàn)情室”機制，最大限度提升工作效率。三是科學分工，明確各級PMO的職能和定位。招商局集團總部PMO扮演戰(zhàn)略方向指揮棒、推進進程儀表盤、能力方法信息臺和招商局集團內部資源粘合劑的角色，二級公司負責戰(zhàn)略舉措的推進和一線工作的日常督導及跟蹤。

3. 創(chuàng)新開展多元培訓，持續(xù)儲備變革骨干。招商局集團總部PMO聚焦質效提升方法論、專項能力和專題管理三個維度，開發(fā)質效提升課程，并相繼開展了質效提升循環(huán)培訓、財務大講堂培訓、PMO管理技能專項培訓、一線調研集中培訓及二級公司頭腦風暴專項培訓等，全方面鍛造人員的專業(yè)能力和管理技能。同時，組織定期輪崗讓各級PMO充分聯(lián)動，以干代訓，儲備優(yōu)秀的質效提升變革骨干。

4. 提煉核心能力，確保機制固化。企業(yè)從深化改革向長期持續(xù)變革的關鍵，是要確保將轉型中沉淀的機制內嵌到企業(yè)的正常運轉中，這需要通過機制固化得以實現(xiàn)。具體到質效提升工程，招商局集團組織各公司將舉措中行之有效的工作流程、經(jīng)驗方法等通過制度、指引及操作手冊等方式予以總結和宣貫。招商局集團下屬公司聚焦流程優(yōu)化和能力培育，明確了一批重點機制，共涉及舉措數(shù)量一百多條，如地產(chǎn)板塊結合試點經(jīng)驗持續(xù)優(yōu)化七大重點課題，包括回款加速、總包戰(zhàn)采（“施工總承包單位戰(zhàn)略性集中采購”的簡稱，下同）、設計加速、精益采購、持有型物業(yè)戰(zhàn)略及運營提升等。

5. 打造可視化項目群管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“線下—線上”管理有跡可循。質效提升工程能夠在招商局集團內系統(tǒng)、全面地推進，離不開招商局集團自研的招商至元數(shù)字化工具的承載。具體來說，一是在方法論與系統(tǒng)相結合方面，招商至元實現(xiàn)了全面的系統(tǒng)結構創(chuàng)新，通過系統(tǒng)實現(xiàn)舉措推進過程中各個階段的可視化;二是在舉措量化管理方面，在各層級上都做到效益的可量化和透明化;三是在數(shù)據(jù)分析與運用方面，通過快速靈活的數(shù)據(jù)分析與分級管理功能，實時追蹤進度，及時監(jiān)測預警。

三、 招商局集團質效提升工程落地的關鍵要素

質效提升方法論（Friga，2016）本質上是發(fā)現(xiàn)問題、分解問題、解決問題，實現(xiàn)精細運營、自我突破和提升。宏觀方面體現(xiàn)在集團公司各部門的工作理念，微觀方面體現(xiàn)在點對點的具體舉措。具體到實體企業(yè)，從收入、成本、資產(chǎn)周轉率、流程優(yōu)化等方面入手，在全產(chǎn)業(yè)鏈各個節(jié)點找尋提升點或者風險點，從上至下分析提出舉措，形成里程碑事件，涉及的各部門分別認領里程碑工作，并嚴格控制工作節(jié)點、時效、成果。

在質效提升工程落地過程中，頭部牽頭與腰部發(fā)力、腿部著力都很重要，但領導牽頭推進最為關鍵。幾乎所有的關鍵舉措都是創(chuàng)新性、改革性的，且一般涉及公司各管理部門，對非PMO專責部門而言都是“額外”的工作負擔，若是沒有公司領導牽頭，PMO很難推進質效提升工程落地生根。

1. 高層重視強化執(zhí)行。據(jù)相關數(shù)據(jù)，歷史上成功完成變革的企業(yè)比例不足三成，許多變革由于人員方面的因素沒有實現(xiàn)全面成功，造成企業(yè)失敗的潛在因素中超過三成是因管理者行為不支持而導致的。在一項重要的變革管理中高層參與、驅動和賦能的重要性尤其重要（Rasiel et al.，2018）。

為保證質效提升的順利開展，招商局集團要求各級單位管理者均要積極參與、強化執(zhí)行。招商局集團對各級管理者提出知曉、行為、實踐三個層次的具體要求?！爸獣浴奔磸睦砟钌侠斫狻⒄J可本項工作，并掌握工作方法論。各級公司一把手要全面理解并認同質效提升的意義以及質效提升與其他工作的關系，掌握質效提升工具和方法論。“行為”是“知曉”的結果，知行合一，從行為上關心、支持質效提升工作的展開，主動積極支持質效提升工作在生產(chǎn)領域的深入開展?！皩嵺`”是知行的目的，高層通過實踐親自領導和參與質效提升工作，把質效提升工作的理念方法推行到本單位的日常經(jīng)營管理中，全面推進質效提升。

招商局集團的實踐證明，領導以身作則，帶頭執(zhí)行，并將質效提升與日常業(yè)務工作有機結合，以互動的方式傳遞變革故事，建立雙向的交流反饋機制，能有效擴大質效提升的影響和公司全員的參與度和認可度。

2. 組織保障有序推進

（1）建立組織嚴密、號令一致、執(zhí)行力強的團隊架構。首先，三軍主帥親上陣，建立強有力的領導小組。各單位主要領導親自掛帥，其中招商局集團總部層面由總經(jīng)理親自出任工作領導小組組長，各二級公司工作小組組長亦由班子成員直接擔任;各級工作領導小組高度協(xié)同，負責戰(zhàn)略統(tǒng)籌與資源調度。其次，精心調度，遴選精兵強將，建立嚴密高效的執(zhí)行團隊。招商局集團總部、各二級子公司、各業(yè)務單元（二級公司下屬單位）同步設立項目管理辦公室，三級PMO各自分工不盡相同，但總體工作目標為質效提升工作的具體推進和執(zhí)行等“攻堅”任務。同時嚴把人員素質關，各級PMO團隊標準建制均包含：1名主任、1名專職常務副主任以及若干專職PMO小組成員。其中正、副主任由各級公司中層干部擔任，專職PMO小組成員均抽調各單位業(yè)務骨干成員擔任。PMO全部成員均由各自所在單位的人力組織部門精心遴選和推薦產(chǎn)生，并需兼具必要的領導力和業(yè)務能力，在熟悉本單位業(yè)務的基礎上還能夠有效進行跨部門協(xié)同。

（2）打破日常管理架構壁壘，建立便捷、高效、順暢的溝通機制。定期溝通機制方面，招商局集團總部PMO與二級公司PMO之間建立例會溝通機制，以固定頻率向各二級公司反饋整體推動情況并提供招商局集團層面的支持;招商局集團總部PMO每月向質效提升領導小組進行定期匯報，并就推動過程中的重大問題尋求最終決策意見。此外，招商局集團總部PMO亦會以郵件方式，定期向二級公司主要班子領導通知該單位質效提升整體工作的情況和質量。不定期溝通機制方面，招商局集團總部PMO團隊進行內部分工，每名成員負責至少一家二級公司的日常聯(lián)絡工作，與二級公司PMO團隊建立直接聯(lián)系，做到有精神即時傳達、有問題隨時解答，從而確保整個自下而上溝通和反饋機制的靈活、便捷。此外，各級PMO團隊打破原有管理架構，實行合署辦公，建立“每日戰(zhàn)情室”機制，遇到問題即時布置、責任到人，且當天下班前必須反饋完成進度和預計時間，最大限度提升工作效率。隨著質效提升工作推進的不斷深化，招商局集團總部PMO與二級公司PMO例會從每周到雙周到每月，招商局集團總部PMO與領導小組定期匯報從每月到雙月，頻率的降低標志著質效提升工作逐步固化到日常管理工作中。

（3）科學分工，明確各級PMO的功能和定位，發(fā)揮各自所長?？偛縋MO扮演戰(zhàn)略方向指揮棒、推進進程儀表盤、能力方法信息臺和招商局集團資源粘合劑的角色。除負責把握整體方向、推進督導以及方法論的普及以外，亦負責招商局集團內部各級單位的資源協(xié)同以及優(yōu)秀舉措亮點的推廣，特別是對舉措推進過程中亮點成果進行挖掘和梳理，并同步在招商局集團體系內部進行推廣。二級公司PMO和招商局集團總部PMO密切配合，負責戰(zhàn)略舉措的細化、工作計劃和一線工作的日常督導和跟蹤。其在招商局集團總部PMO整體部署和帶領下，結合所在單位的質效提升總目標，協(xié)助和指導各業(yè)務單元進行舉措的開發(fā)和驗證工作，從而確保舉措能夠科學可行并如期推進。

3. 信息支持穩(wěn)步落地。質效提升工作能夠在招商局集團內系統(tǒng)、全面、體系化地推進，離不開招商局集團自主研發(fā)的招商至元數(shù)字化工具的承載。自主研發(fā)配套質效提升方法論的招商至元系統(tǒng)，通過技術手段實現(xiàn)管理框架中組織架構、流程、工作機制落地，通過財務衡量、運營指標、里程碑計劃實現(xiàn)舉措推進流程的精細化管理，并最終直觀呈現(xiàn)各項工作需要達成的效益目標。在方法論與系統(tǒng)相結合方面，招商集團實現(xiàn)了全面的系統(tǒng)結構創(chuàng)新，它將質效提升五步法中自上而下拆解目標、自下而上量化匯總等各個步驟層層分解，通過系統(tǒng)來實現(xiàn)舉措推進過程中各個階段的可視化;在舉措量化管理方面，基于戰(zhàn)略目標、財務衡量、運營指標及里程碑計劃的制定來追蹤舉措進展，在全組織各層級上都做到效益的可量化和透明化;在數(shù)據(jù)分析與運用方面，搭建數(shù)據(jù)驅動模型，通過快速靈活的數(shù)據(jù)分析與分級管理功能， 實時追蹤進度，及時監(jiān)測預警，借由技術手段有效解決管理工作中的痛點。

目前這套管理系統(tǒng)已經(jīng)滲透到更廣泛的專項工作中，包括但不限于資產(chǎn)清理、扭虧減虧等領域，未來兩到三年內，這套系統(tǒng)將應用到各二級公司的各專項管理工作中。未來可考慮將這套管理系統(tǒng)商業(yè)化推廣服務于外部企業(yè)，與資產(chǎn)評估、審計法律、管理咨詢等專業(yè)機構合作，通過架構重組、流程再造、機制優(yōu)化等管理舉措，幫助外部企業(yè)實現(xiàn)管理轉型。

4. 考核激勵激發(fā)活力?？己酥贫仁菢嫿夹愿偁帒B(tài)勢的關鍵（黃順春等，2020），招商局集團通過考核牽引質效提升工作的高效完成。2017年招商局集團將“提質增效、提升能力”作為年度重點工作，引導質效提升的理念逐步融入經(jīng)營管理。2020年考核指標更加簡化、聚焦核心，將2019年考核方案的八項指標減少至兩項，提高舉措質量的考核權重，把重心從2019年的對“量”的關注逐漸轉移到2020年的對“質”轉變，實現(xiàn)從“頭部發(fā)力”到“腰部發(fā)力”，強化二級公司質量提升的主體責任。詳見表1和表2。

激勵即了解人、引導人、激發(fā)人，和考核搭配相得益彰，充分地激發(fā)組織活力，實現(xiàn)自我價值。在工程推進初期，物質獎勵往往能起到很好的效果。招商局集團制定質效提升專項激勵方案，充分調動各級舉措負責人、里程碑負責人、PMO人員等關鍵人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有效推動各項舉措的達成。同時，對于涌現(xiàn)出的優(yōu)秀變革人員，及時給予晉升、學習和發(fā)展機會等，引導全員參與質效提升工作，將質效提升工作逐步融入日常管理工作。

5. 團隊培養(yǎng)持續(xù)提升。質效提升的傳導，需要以二級公司為主體對基層員工進行培訓。培訓的目的一方面是關于方法論和工作機制的培訓，一方面是將質效提升的理念傳導至基層，讓普通員工潛移默化地在日常工作中使用質效提升的方法論，培養(yǎng)他們工作有計劃、執(zhí)行有力度、向管理要效益的工作習慣，塑造優(yōu)化工作方法、完善工作流程、創(chuàng)新工作思路的文化理念。

2019年是招商局集團全面鋪開質效提升工作的第一年，培訓內容主要是方法論，分三步開展。首先，在項目初期組織各二級公司總部的質效提升骨干人員現(xiàn)場參與由管理咨詢公司及2018年試點的兩家公司授課的為期三天的質效提升培訓營。培訓內容豐富精彩，既有質效提升方法論，還有思維邏輯以及客戶營銷。為了讓學員們更好地理解有關知識，導師們非常注重互動性，比如在課堂中點名學員回答問題，組織圓桌會議進行小組討論，培訓完做培訓問卷，了解大家的滿意度以及感興趣的知識點。另外2018年試點這項工作的招商蛇口、外運股份、招商證券分享了實戰(zhàn)經(jīng)驗，為其他公司如何有效鋪排這項工作提供了借鑒。其次，由管理咨詢公司及分管員下沉到四家公司進行實地輔導，對該四家公司及其下屬公司的質效提升骨干員工培訓方法論，同時在實際應用方法論進行舉措填寫時進行答疑、審核，以干代學，幫助他們在實際工作中理解這一方法論邏輯。最后，為了讓全員參與質效提升，由二級公司總部組織對其下屬公司有計劃地結合現(xiàn)有的工作成果、工作思路進行培訓，除了方法論之外，還包括黃金案例分享，招商至元系統(tǒng)的應用、報表分析功能等，通過培訓營造人人參與、追求卓越的質效文化。2020年質效提升的培訓要輻射面更廣，內容要更具有針對性，尤其是要將2019年的優(yōu)秀舉措進行推廣，發(fā)揮價值，產(chǎn)生更大效益。

6. 管理固化賦能提升。質效提升工程是一項方法論與實踐相結合的革新工程，機制固化是保障成果落地的重要一步。從招商局集團層面，招商局集團總部PMO完成了PMO機制的固化，基于最佳實踐制定了質效提升工程手冊，作為一份全流程工作指南，大到頂層設計細到舉措卡片填寫，闡明了質效提升工程的實施路徑，并結合全年推進的實操經(jīng)驗，建立適合招商局集團質效提升工程通用的方法論，實現(xiàn)方法論固化，為未來持續(xù)深化奠定了基礎。在二級公司層面，各公司在質效提升推行過程中，持續(xù)梳理提煉工作流程、經(jīng)驗或方法，將革新過程中形成的先進機制固化到招商局集團的日常管理工作中，進一步推廣、復制、優(yōu)化，以點帶面形成“一花引來萬花開”的生動局面，實現(xiàn)更廣泛、更持久的效益，持續(xù)強化核心競爭力。2020年所有二級公司聚焦流程優(yōu)化和能力培育，明確了一批重點機制，共涉及舉措數(shù)量一百多條，其中地產(chǎn)板塊結合試點經(jīng)驗持續(xù)優(yōu)化七大重點課題，包括回款加速、總包戰(zhàn)采、設計加速、精益采購、持有型物業(yè)戰(zhàn)略及運營提升等;物流板塊針對痛點難點明確了五大課題，包括客戶分級管理、營運資金優(yōu)化、業(yè)務流程標準化、基層利益分享和內部交易機制等。

7. 創(chuàng)新宣傳文化打造。2019年是招商局集團質效提升啟動年。項目初期宣傳主要是起到造勢從而全員重視的目的，招商局集團采取了多種宣傳形式引起全體員工對質效提升工作的高度重視。一是在招商局集團對外微信公眾號及對內OA新聞對該工程的啟動進行了報道，奠定了這項工作的重要性。二是全招商局范圍內征集質效提升口號并舉辦了十佳口號投票活動，吸引了2204人投票，并最終從十佳口號中選定“筑夢新時代，質效贏未來”作為該工程的口號，引起了員工的普遍關注。三是設計了宣傳海報、易拉寶以及科普手冊，在二級公司進行張貼，營造文化氛圍。四是招商局集團及二級公司建立了專門的質效提升戰(zhàn)情室，體現(xiàn)了這項工作執(zhí)行力強的特點，初期高強度高定位的宣傳為質效提升的順利推動奠定了基礎。在初期的啟動宣傳后，過程中的宣傳以階段性進展及團隊宣傳為主，展現(xiàn)工作成果及介紹各級PMO對于這項工作的認識，持續(xù)保持宣傳熱度。2020年二級公司是質效提升的工作主體，在宣傳上他們也是生力軍，招商局集團將提供平臺著重宣傳二級公司的黃金舉措案例和優(yōu)秀人物事跡，通過深入人心的質效提升小故事滴水穿石地將質效提升理念根植到每一位員工的工作理念中。除此之外，在宣傳內容上除了延續(xù)2019年繼續(xù)報道階段性進展外，招商局集團還會增加主題類、專訪類以及創(chuàng)新類宣傳。為了讓二級公司更加重視宣傳，招商局集團在2020年制定了質效提升宣傳考核方案，通過考核引導二級公司積極踴躍供稿，讓這項工作中涌現(xiàn)出的有價值的人物和事物都能夠被發(fā)現(xiàn)、被報道，以典型標桿帶動全員參與度。

四、 結論

正確的方法論是確保質效提升工程落地落細的關鍵基礎。招商局集團不斷修正質效提升方法論，確保質效提升工作在公司上下得到切實推進并取得實效。2019年，招商局各級下屬單位在收入提升、成本精益和能力推廣等維度深度挖潛，共計開發(fā)舉措2331條，當年實現(xiàn)落袋效益約29億元人民幣;預計到2021年舉措帶來的改善效益可進一步釋放至90億元人民幣。

質效提升工程是一項全面性、變革性、長期性的工作，招商局集團上下各級公司都充分認識，并對其艱巨性做好充足準備?？偨Y近年來的質效提升實踐，有幾條經(jīng)驗啟示。

1. 加強頂層設計和組織保障，自上而下地建立集團公司、二級公司、三級公司或業(yè)務單元的三級管理體系，搭建“愿變革，有激情，強執(zhí)行”的骨干隊伍。

2. 適當借助外腦引入科學的方法論，堅持“用數(shù)字說話，有時間節(jié)點，明確責任人”的工作理念，打造一套科學管理體系，營造一種精益運營、追求卓越的文化。

3. 秉承“先僵化，后優(yōu)化，再固化”的管理模式。遵循“引進——模仿——改進——創(chuàng)新”路徑，自主研發(fā)“線下——線上”可視化項目群管理系統(tǒng)。

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Practice and Analysis of Enterprise's Quality and Efficiency Improvement in Engineering Work System Method——Taking China Merchants Group as example

Abstract：Since the 19th National Congress of the CPC， China Merchants Group has adhered to the guiding principle of Xi Jinping's new era socialism with Chinese characteristics and adhered to the strategic principle of “l(fā)ong-term， current， technology guided and embracing changes”， and steadily promoted the strategic goal of building a world-class enterprise with global competitiveness.In 2017， China Merchants Group took“improving quality， eff- iciency， and capacity” as its key work. In 2018， China Merchants Shekou， Sinotrans and China Merchants Securities launched quality and efficiency improvement pilot projects. In 2019， China Merchants Group comprehensively and deeply promoted the quality and efficiency improvement project within the China Merchants Group， striving to promote the high-quality development of China Merchants Group to a new level， and achieved positive results. This paper systematically expounds the methodology of quality and efficiency improvement of China Merchants Group from the aspects of implem-entation process， methodology and key elements of implementation， so as to provide reference for other enterprises.

Key Words：quality and efficiency improvement;methodology;pmo

作者簡介：粟?。?972-），男，貴州省畢節(jié)市人，中國注冊會計師協(xié)會非執(zhí)業(yè)會員，招商局集團有限公司財務部（產(chǎn)權部）部長，研究方向為國有資本運營、公司治理、財務管理等;金玲（1986-），女，江蘇省泰興市人，招商蛇口（SZ001979）運營管理部高級經(jīng)理，研究方向為績效管理、權責流程、運營管理等。樂陽（1990-），女，湖北省武漢市人，招商局集團人力資源部，研究方向為人力激勵、薪酬福利等;陳冬冬（1989-），男，福建省莆田市人，招商蛇口（SZ001979）東莞公司財務部經(jīng)理，研究方向為公司治理、財務管理等。

（收稿日期：2020-07-02 責任編輯：殷 俊）