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        借道大數(shù)據(jù),魔鏡市場(chǎng)情報(bào)助企業(yè)勇立潮頭

        2021-03-03 01:31:31
        紡織服裝周刊 2021年5期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者服務(wù)

        2020年以來,數(shù)字經(jīng)濟(jì)改變了人們的生活方式,也改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略,從消費(fèi)和供給兩端發(fā)力,加速兩端升級(jí)。

        對(duì)于紡織服裝企業(yè)而言,搭上數(shù)字經(jīng)濟(jì)快車勢(shì)在必行,但如何抓取數(shù)據(jù)?有了數(shù)據(jù)如何分析?如何指導(dǎo)生產(chǎn)和銷售?深耕大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的魔鏡市場(chǎng)情報(bào)給出了答案。

        在平臺(tái)方面,支持淘寶天貓、京東、考拉、蘇寧、國(guó)美、拼多多等多平臺(tái)數(shù)據(jù);在數(shù)據(jù)顆粒度方面,能夠細(xì)化到SKU級(jí)商品數(shù)據(jù);在數(shù)據(jù)庫(kù)方面,可前溯到2016年,為研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù);在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面,擁有強(qiáng)大的技術(shù)和分析能力,可通過爬取社交文本,挖掘、監(jiān)控消費(fèi)者對(duì)品牌的輿情變化,了解消費(fèi)者對(duì)于品牌及產(chǎn)品的輿論導(dǎo)向。

        “深耕紡織服裝行業(yè)多年,魔鏡市場(chǎng)情報(bào)與紡織服裝行業(yè)的知名企業(yè)建立了廣泛合作關(guān)系。”北京淘冪科技有限公司COO孫國(guó)強(qiáng)介紹,魔鏡市場(chǎng)情報(bào)為李寧、皮爾·卡丹、安奈兒等國(guó)內(nèi)外知名品牌提供過深度服務(wù),為品牌健康發(fā)展保駕護(hù)航。值得指出的是,魔鏡市場(chǎng)情報(bào)的大數(shù)據(jù)分析能力不僅僅作用于終端,也在產(chǎn)業(yè)鏈上游有所展現(xiàn),例如面料品牌萊卡?也在公司的合作名單內(nèi)。

        在一次次的服務(wù)中,魔鏡市場(chǎng)情報(bào)的項(xiàng)目分析有理有據(jù)、有度有量。例如一個(gè)針對(duì)服裝類目的項(xiàng)目分析,從電商輿情、消費(fèi)者購(gòu)買原因、人群定位等方面下手,找到痛點(diǎn),最終為企業(yè)指明方向:在差評(píng)維度上,電商服務(wù)是造成消費(fèi)者差評(píng)的主要原因;電商輿情方面,客戶將領(lǐng)口、帽子列為產(chǎn)品的關(guān)鍵改進(jìn)點(diǎn),并為客服部門增加了偏碼換貨的專題培訓(xùn);營(yíng)銷上,以女性作為主要投放人群,打造為老公、老爸購(gòu)置產(chǎn)品的關(guān)鍵營(yíng)銷場(chǎng)景。

        這些切實(shí)且指向性明確的結(jié)論,為品牌改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)方式,提供了堅(jiān)實(shí)有力的數(shù)據(jù)支撐,而這還只是魔鏡市場(chǎng)情報(bào)為客戶提供服務(wù)內(nèi)容的冰山一角。(李亞靜)

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