劉 平，羅立琴，劉曉男

(1.河北科技大學 圖書館 ；2.冀糧集團，河北 石家莊 050000)

1 背景

當今世界，信息變化以秒計算，云計算、大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新科技發(fā)展層出不窮。作為國民生產(chǎn)總值的主要創(chuàng)造者的企業(yè)，在這場科技大戰(zhàn)中，不可避免地被卷裹其中。企業(yè)要生存、發(fā)展、壯大，就必須緊跟科技發(fā)展的步伐，不斷進行技術創(chuàng)新升級。而且，隨著現(xiàn)在科技的進步，跨行業(yè)、跨國家的知識大融合時代已經(jīng)到來，任何一家企業(yè)都不可能完全掌控企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)技術鏈中的所有信息和技術，信息和知識呈現(xiàn)出流動交融的趨勢。那么，企業(yè)要想在激烈的競爭中取得勝利，要想在新技術創(chuàng)新中立于不敗之地，就需要提前預知創(chuàng)新中的風險，需要有針對性地規(guī)避技術創(chuàng)新風險。技術競爭情報預警服務就是針對這一問題而開展的競爭情報服務研究。

2 技術競爭情報(CTI)內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 內(nèi)涵

所謂競爭情報指的是對競爭的環(huán)境、對象以及競爭過程中采取的策略進行分析與研究。由于競爭情報要經(jīng)過一定的信息收集以及信息分析過程，因此競爭情報是一個工作過程，而競爭情報最終要以情報或策略的形式加以呈現(xiàn)，因此競爭情報同時還屬于一類產(chǎn)品[1]。

技術競爭情報(Competitive Technical Intelligence，CTI)是指能給組織的競爭地位帶來重大影響的外部科學或技術的威脅、機會或發(fā)展的信息，以及這些信息的獲取、監(jiān)控、分析、前瞻和預警過程，是競爭情報理論和方法在科技領域中的應用。

2.2 國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

從1990年起，伴隨著科技創(chuàng)新的不斷深入發(fā)展，各國學者關于CTI的研究也迅速活躍起來，研究成果百花齊放。April和Bessa指出技術競爭情報不僅是單一的研發(fā)活動，而是需要延伸到與科學技術相關的技術創(chuàng)新的全過程和全價值鏈，充當企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)新要素的相結合的橋梁[2]；Norling 等將技術情報分析的工具和方法應用到企業(yè)戰(zhàn)略決策和企業(yè)結構相關的分析中[3]；Lipovertskys 等通過分析科技創(chuàng)新的6個發(fā)展階段，提出假設、收集信息、確定方法、實現(xiàn)目標等過程，以信息收集作為競爭情報的基礎[4]。瑞士Lichtenthaler和Savioz博士建立了企業(yè)技術競爭情報理論體系；日韓的企業(yè)運用定標比超等工具分析技術創(chuàng)新中的各種風險。

2000年以后, 我國學者也開始關注研究CTI的理論和技術。李艷、金炬?zhèn)戎匮芯緾TI的內(nèi)涵及應用；儀德剛從分析專利地圖和編制技術路線圖入手，進行CTI分析方法研究；彭靖里老師系統(tǒng)總結了CTI在企業(yè)技術創(chuàng)新中的實踐應用；朱東華教授主要研究CTI在高端技術創(chuàng)新中的應用；張燦影、劉德洪等側重研究面向企業(yè)技術創(chuàng)新的CTI服務模式；李嘉以研究CTI 平臺為主要方向；余振剛等主要以基于CTI技術轉移平臺的開發(fā)研究為重點。

在技術創(chuàng)新過程中，技術競爭情報能夠有效助力信息、知識在技術創(chuàng)新主體間的流動與應用。

3 預警服務模型的構建

技術創(chuàng)新是原創(chuàng)性工作，在實施過程中存在很多不確定因素，各種風險隱匿在技術創(chuàng)新整個過程中，因此，在企業(yè)技術創(chuàng)新過程中引入技術競爭情報，通過技術競爭情報的分析及預警服務功能，分析技術創(chuàng)新中的信息與知識需求，挖掘4個維度各要素間的關系，探究各維度中潛在的風險，從而整合所得數(shù)據(jù)，運用計算機相關軟件構建技術競爭情報四維度預警服務模型。預警服務模型可以使企業(yè)及時獲取相關行業(yè)技術發(fā)展的情報信息，預知其中的潛在風險，從而有效進行技術創(chuàng)新風險管理，提高創(chuàng)新的成功率。因此，構建四維度預警服務模型是助力企業(yè)技術創(chuàng)新成功的重要途徑。

四維度預警服務模型就是分別從用戶需要維度、信息收集管理維度、技術創(chuàng)新風險分析維度、預警機制構建維度，分析整合各維度間的關系及風險識別，模擬推演風險發(fā)展趨勢，從而獲得風險信息相關數(shù)據(jù)，幫著創(chuàng)新者及時獲知風險信息，建立風險應對策略，有效規(guī)避創(chuàng)新風險。從企業(yè)技術創(chuàng)新用戶需求從發(fā)，通過調(diào)查表、訪問交流等方法，分析開展技術競爭情報服務工作的可能性及行業(yè)技術創(chuàng)新需求，為開展情報服務做準備。第二步是采用技術獲取、數(shù)據(jù)庫檢索、數(shù)據(jù)挖掘等方式，全面系統(tǒng)地收集檢索行業(yè)異構數(shù)據(jù)庫、政府文件、專利、文獻信息，積極建立知識情報知識庫，為技術創(chuàng)新做知識管理準備。第三步是通過大數(shù)據(jù)、云計算等工具手段，分析探討企業(yè)技術創(chuàng)新中的技術鏈關鍵點、難點、突破點，資本市場運行風險等，挖掘出潛在風險點。第四維度就是在分析整合以上數(shù)據(jù)的基礎上，采用基于Polyaurn統(tǒng)計模型、網(wǎng)絡算法(SPNA)、SWOT分析模型[5-6]等多種情報分析模型，積極構造技術競爭情報預警服務模型，以多種形式向企業(yè)推送情報信息，達到情報服務的最終目標，即為企業(yè)在技術創(chuàng)新過程中有效規(guī)避風險，取得技術創(chuàng)新勝利，獲得項目研發(fā)成功。4個維度之間環(huán)環(huán)相扣，又相對獨立，詳細圖解見圖1。

圖1 四維度圖

4 結束語

大數(shù)據(jù)、云計算等新科技的發(fā)展，催生相關的行業(yè)飛躍式進步，企業(yè)在這場科技革命中不可避免地也要不斷進行技術創(chuàng)新，以獲得長足發(fā)展。技術創(chuàng)新既是機遇，又有很多風險，通過技術競爭情報的風險預警服務，可以助力企業(yè)技術創(chuàng)新時有針對性地規(guī)避風險，降低技術革新成本，獲得創(chuàng)新成功。