王詩嘉 馮先正

一、背景及目的

四川藏區(qū)電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、管理滯后，藏區(qū)供電企業(yè)人力資源嚴(yán)重缺失，人才結(jié)構(gòu)越發(fā)老齡化趨勢，這使得藏區(qū)供電服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平都難以給藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)健有力支撐。

基于此種藏區(qū)電網(wǎng)跨越式發(fā)展與藏區(qū)供電企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱之間矛盾沖突，國網(wǎng)四川省電力公司技能培訓(xùn)中心（四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院）（以下簡稱中心（學(xué)院））在省公司統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下開展“三定生”培養(yǎng)方式（即藏區(qū)“定向招生、定向培養(yǎng)、定點安置”培養(yǎng)項目，以下簡稱“三定生”項目）。以解決藏區(qū)人力資源供給問題，通過招收藏區(qū)本土高中畢業(yè)學(xué)員進(jìn)行免費(fèi)培養(yǎng)，畢業(yè)后再回歸定點單位安置工作。

為掌握“三定生”畢業(yè)生工作現(xiàn)狀、職業(yè)成長軌跡和該項目的發(fā)展趨勢，技培中心培訓(xùn)管理部牽頭、電氣工程系參與開展了藏區(qū)職業(yè)教育班學(xué)生成長軌跡調(diào)研工作，了解“三定生”畢業(yè)生的成長情況。調(diào)查對象為2012屆-2017屆的“三定生”畢業(yè)生，通過與甘孜州、阿壩州、涼山州（木里）電力公司開展調(diào)查交流，了解到近些年“三定生”畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展情況、各單位班組的用人感受。為修訂“三定生”人才培養(yǎng)方案、完善“三定生”管理和招生就業(yè)政策提供客觀依據(jù)。根據(jù)此次調(diào)研，2019年嘗試修改了2個學(xué)科的人才培養(yǎng)方案，明顯提高了學(xué)生的只是理論的運(yùn)用。因此2020年對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行改革性修訂，各類學(xué)科全面采用理實一體課程模式，課時根據(jù)評估情況進(jìn)行增減，各類專業(yè)增加了統(tǒng)一取證課程;也增加了企業(yè)內(nèi)部辦公pms系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)，國網(wǎng)商旅系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。同時，人才培養(yǎng)方案同時為省公司、國網(wǎng)公司開展藏區(qū)電網(wǎng)建設(shè)生產(chǎn)技能人員培養(yǎng)、人才發(fā)展規(guī)劃提供參考借鑒。

為了解已入職“三定生”在藏區(qū)電力事業(yè)發(fā)展中起到的作用，掌握在定向培養(yǎng)期間對改善“三定生”工作能力、工作效率、服務(wù)意識、協(xié)作能力及工作主動性，驗證人才培養(yǎng)方案的有效性、針對性，主要是通過問卷調(diào)查的形式開展個人成長軌跡評估工作，深層次了解“三定生”本人自我行為能力評價，與“三定生”工作期間學(xué)員同事、直接主管、人資部等相關(guān)人員對其培養(yǎng)效果的評價，掌握“三定生”在工作期間的行為表現(xiàn)，并聽取他們對改善“三定生”行為、提高工作質(zhì)量和技能的培訓(xùn)建議，深入掌握“三定生”的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢，從而為今后“三定生”的招生、培養(yǎng)方案的優(yōu)化、“三定生”相關(guān)政策完善提供數(shù)據(jù)支撐，推動藏區(qū)電力人才發(fā)展。

二、調(diào)研的方式

（一）、調(diào)研指標(biāo)體系

考慮到藏區(qū)“三定生”畢業(yè)生分布的地域特點，本次主要采用問卷調(diào)查和電話訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。開展和發(fā)放了履職情況問卷調(diào)查、成長軌跡問卷調(diào)查、長期員工隊伍結(jié)構(gòu)問卷調(diào)查。

“三定生”學(xué)員遍布在甘孜、阿壩、涼山等三個自治州各個縣供電公司內(nèi)，而且各縣公司學(xué)員人數(shù)不多，人員分布較為零星分散，為提高效率，采用電話訪談以及公司內(nèi)部電子郵件向各州電力公司人力資源部下發(fā)調(diào)查問卷，由其組織學(xué)員、學(xué)員的同事和直接主管及人資部相關(guān)人員進(jìn)行填寫。

為了確保評估的針對性和廣泛性，評估問卷針對調(diào)查群體進(jìn)行了分門別類設(shè)計，根據(jù)該項目學(xué)員的特點，設(shè)計了相應(yīng)一級指標(biāo)，比如在成長軌跡問卷中，設(shè)計了五個級指標(biāo)，即為基本信息、履職經(jīng)歷、教育培訓(xùn)經(jīng)歷、自我鑒定、對母校的意見及建議，在履職情況調(diào)查問卷中，設(shè)計了三個指標(biāo)，即為基本履職情況、主要突出表現(xiàn)、上年度績效。

（三） 問卷調(diào)查情況

按照調(diào)研工作方案，調(diào)查問卷設(shè)計分為“學(xué)員履職情況調(diào)查問卷”、“成長軌跡調(diào)查問卷”、“長期員工隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)查問卷”三大類。

本次問卷調(diào)查涉及甘孜州、阿壩州和涼山州有“三定生”工作的各縣供電公司共計29個。對實際收到的學(xué)員履職情況、成長軌跡、長期員工隊伍結(jié)構(gòu)計劃問卷數(shù)量、收到問卷數(shù)量、有效問卷數(shù)量、有效問卷情況見表1，其中未達(dá)到100%的原因是有部分調(diào)查問卷存在未填信息量較大或者空白頁現(xiàn)象，歸檔為無效問卷，統(tǒng)計問卷情況如表1所示。

下面對學(xué)員履職情況、成長軌跡、長期員工隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)查情況分別進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并對他們提出的主要意見和建議進(jìn)行歸納和匯總。

三、“三定生”調(diào)查結(jié)果及分析

（一）、“三定生”履職情況調(diào)查結(jié)果及分析

從調(diào)研數(shù)據(jù)中得出結(jié)果如下：“三定生”的男女比例為1.91：1，平均年齡為24.1歲，藏族人數(shù)占比63.5%，團(tuán)員占比88.43%。

大部分“三定生”在縣公司一線班組的技能崗位，從事電網(wǎng)主營業(yè)務(wù)，符合培養(yǎng)目標(biāo)。由于藏區(qū)電網(wǎng)的發(fā)展，一些優(yōu)秀的“三定生”進(jìn)入運(yùn)維檢修部、財務(wù)綜合管理、黨務(wù)管理、后勤事務(wù)等部門，從事技術(shù)或者管理工作，符合藏區(qū)電網(wǎng)公司管理人員缺乏的實際情況。

大部分的“三定生”的績效等級為B及以上，在崗位履職情況表現(xiàn)良好。直接主管認(rèn)為大部分“三定生”工作積極或工作非常積極，直接主管認(rèn)為“三定生”突出表現(xiàn)情況：大部分“三定生”工作非常優(yōu)秀或工作優(yōu)秀，業(yè)績受到直接主管的肯定。主管認(rèn)為存在的不足有：電網(wǎng)專業(yè)知識技能有待提升。

（二）、“三定生”學(xué)生成長軌跡調(diào)查結(jié)果及分析

從調(diào)研數(shù)據(jù)中得出結(jié)果如下：中級工或助理工程師占比95.25%，平均參加培訓(xùn)時間為30.10天，“三定生”中大多數(shù)認(rèn)為工作中存在的不足主要有：專業(yè)知識和專業(yè)技能，需要提升的技能、能力主要有：專業(yè)知識和專業(yè)技能，大多數(shù)“三定生”對課程設(shè)置、教學(xué)管理、學(xué)生管理無異議。

（三）、實施“三定生”項目的教學(xué)管理人員調(diào)研結(jié)果及分析

“三定生”的教學(xué)實施部門在電氣工程系，通過調(diào)研電氣工程系主任、教研室主任、骨干老師、輔導(dǎo)員等人員，形成如下結(jié)論：

“三定生”項目畢業(yè)生達(dá)到了人才培養(yǎng)方案中的既定人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)規(guī)格，能勝任面向藏區(qū)電力生產(chǎn)一線應(yīng)用型技能工作崗位。

由于“三定生”招生生源入學(xué)成績不高，現(xiàn)在實施的“三定生”必須通過國網(wǎng)公司統(tǒng)一招聘考試的考前集中補(bǔ)習(xí)工作模式，在一定程度上干擾了既定人才培養(yǎng)方案的有效實施，削弱了最后一學(xué)期的頂崗實習(xí)效果。建議省公司根據(jù)“三定生”項目的特殊性采用認(rèn)證或綜合考評等更有針對性的方式代替目前的統(tǒng)一招聘考試，進(jìn)一步提升“三定生”人才培養(yǎng)質(zhì)量。

現(xiàn)有的教材缺乏對藏區(qū)“三定生”的針對性和實用性，現(xiàn)有的實訓(xùn)設(shè)備也與藏區(qū)的生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備不一致。

盡快落實“三定生”大三學(xué)員第六學(xué)期到相關(guān)縣公司有序開展畢業(yè)定崗實習(xí)，以盡快熟悉崗位、盡快轉(zhuǎn)變角色。

在實施“三定生”學(xué)員管理全過程中，建議繼續(xù)提升綜合素質(zhì)培養(yǎng)和“三定生”對專業(yè)知識技能鉆研的良好氛圍，加大在學(xué)員評價中對電網(wǎng)業(yè)務(wù)知識技能掌握程度的所占比重，以滿足藏區(qū)電力公司對“三定生”畢業(yè)生的實際需求。

（四）、藏區(qū)電力公司長期員工隊伍結(jié)構(gòu)問卷調(diào)查結(jié)果及分析

從調(diào)研數(shù)據(jù)中得出結(jié)論如下：各縣公司對“三定生”在校期間所學(xué)的知識技能在工作實踐中的應(yīng)用有著普遍的好評，同時他們與同事、客戶有共同的地域文化背景、語言交流無障礙，開展工作較外地生源有明顯優(yōu)勢，對“三定生”培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教學(xué)組織實施等均表示非常認(rèn)可。

“三定生”已從各縣公司的生力軍逐漸成長為主力軍，是各縣公司生產(chǎn)一線業(yè)務(wù)的本土力量、骨干力量，近幾年幾乎沒有“三定生”離職，達(dá)到了該項目的預(yù)期目標(biāo)和工作成效。確保了各縣公司的業(yè)務(wù)正常開展，為服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅強(qiáng)人力資源保障。

未來幾年，各縣公司將陸續(xù)有年齡較大的職工退休，急需通過“三定生”培養(yǎng)模式繼續(xù)補(bǔ)充新生力量，支撐藏區(qū)電網(wǎng)建設(shè)。

四、2021年三定生人才培養(yǎng)方案的修訂

根據(jù)調(diào)研報告的發(fā)現(xiàn)的問題與建議 ，2019年-2021年，三定生的人才培養(yǎng)方案內(nèi)容進(jìn)行了改革性變更。

（1）、最后半年提前回單位實習(xí)上崗

從2019年畢業(yè)生最后一學(xué)期實行提前到各個公司進(jìn)行輪崗實習(xí)，學(xué)校老師也定期進(jìn)行溝通交流給予支持，幫助學(xué)生更快的融入工作角色。

（2）、更變授課為為理實一體授課方式

從調(diào)研評估報告上來看，不管是從學(xué)生自我反饋還是人資管理者的反饋來看，已參公三定生動手能力尚且薄弱，這是普遍存在的現(xiàn)象。因此，從教學(xué)上，全面學(xué)科推行理實一體課程方式。讓學(xué)生前面課程聽理論知識，然后接著進(jìn)行實操。根據(jù)20年調(diào)整的兩門課來看，學(xué)生反饋到對知識更容易掌控，也更容易理解知識難點，特別是學(xué)生們對自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加感興趣。因此，在2021年學(xué)年，全面學(xué)科更變?yōu)槔韺嵰惑w授課方式。

（3）對電專業(yè)的不同學(xué)科進(jìn)行刪減調(diào)整

在軌跡報告中發(fā)現(xiàn)學(xué)員提出“電工基礎(chǔ)與應(yīng)用”、“電力安全技術(shù)”、“電氣安裝圖識讀”、“電氣設(shè)備檢修”等課程普遍在工作中應(yīng)用性較高，“高電壓技術(shù)”、“電機(jī)技術(shù)與運(yùn)行”、“水輪發(fā)電機(jī)組及輔助設(shè)備”等課程在發(fā)電學(xué)員中應(yīng)用程度比較低。在2021年的人才培養(yǎng)方案對這些課程課時都經(jīng)行了增減。比如：電氣設(shè)備檢修由以前的136個課時增加到196個課時。 “電機(jī)技術(shù)與運(yùn)行”由以前兩個學(xué)期的課程縮減到只上一個學(xué)期等。

（4）、教學(xué)中增加統(tǒng)一取證環(huán)節(jié)

相應(yīng)國家應(yīng)急廳要求，各個專業(yè)教學(xué)中融入本專業(yè)涉及的特種作業(yè)操作證（電氣試驗特種作業(yè)、高壓電工等）和“1+X”證書。由學(xué)校統(tǒng)一培訓(xùn)指導(dǎo)，統(tǒng)一報考取得相關(guān)證件。

（5）、教學(xué)中增加計算機(jī)辦公軟件和企業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)

從各個公司人資部反映來看，三定學(xué)員需要加強(qiáng)word等辦公軟件的熟練運(yùn)用以及加強(qiáng)SG186系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和CAD的學(xué)習(xí)。在2021年的人才培養(yǎng)方案中，這些企業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)全部加入到教學(xué)計劃中，提高學(xué)員的相關(guān)工作能力，畢業(yè)后可以更快的進(jìn)入工作角色中。

五、結(jié)語

開展“三定生”畢業(yè)生成長軌跡調(diào)研工作，及時總結(jié)項目實施成效。針對“三定生”項目實際情況，通過優(yōu)化培養(yǎng)方案、完善學(xué)員管理模式和招生就業(yè)政策，持續(xù)提升畢業(yè)生綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，逐步縮短藏區(qū)電力員工和其他供電公司員工的差距。

隨著藏區(qū)電網(wǎng)快速發(fā)展的迫切需求，企業(yè)對“三定生”的人才數(shù)量和質(zhì)量也提出更高要求。中心（學(xué)院）將緊跟藏區(qū)電網(wǎng)企業(yè)的要求，不斷優(yōu)化提升“三定生”項目質(zhì)量，為藏區(qū)電網(wǎng)建設(shè)提供更多更好的生產(chǎn)技能后備人員，為藏區(qū)電力事業(yè)發(fā)展提供堅強(qiáng)人力資源保障。