杜 蕾，左昊明，李亞設(shè)（山東師范大學(xué)圖書館）

信息時代賦予了圖書館新的職能和使命，圖書館形態(tài)正在由數(shù)字圖書館、智能圖書館向智慧圖書館轉(zhuǎn)變。智慧圖書館以物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合圖書館的專業(yè)化管理，通過對用戶和環(huán)境的智能感知，為用戶提供精準(zhǔn)、個性化的知識服務(wù)，打造用戶所需要的特色文化空間和智能共享空間，是虛擬化與實(shí)體空間有機(jī)融合的圖書館形態(tài)［1］。近5年來，關(guān)于智慧圖書館的理論研究和技術(shù)研究涌現(xiàn)出大量的科研成果，為了全面了解智慧圖書館的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，筆者借助CiteSpace.5.7.R2軟件，以中國知網(wǎng)收錄的2010-2020年國內(nèi)發(fā)表在學(xué)術(shù)期刊上的“智慧圖書館”相關(guān)文獻(xiàn)為研究對象，梳理國內(nèi)智慧圖書館的研究現(xiàn)狀、研究熱點(diǎn)和演化趨勢，并對該領(lǐng)域的知識結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖譜化呈現(xiàn)，旨在揭示目前智慧圖書館的發(fā)展脈絡(luò)和研究動向，為今后的相關(guān)研究提供參考和借鑒。

1 數(shù)據(jù)來源與研究方法

筆者以中國知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫為數(shù)據(jù)來源，于2020年12月2日以主題=“智慧圖書館”or“智慧化圖書館”or“智慧型圖書館”為檢索式進(jìn)行精確檢索，時間范圍為2010年1月1日至2012年12月2日，期刊的來源類型選擇全部期刊，檢索得到2,190篇發(fā)表在學(xué)術(shù)期刊上的文獻(xiàn)。在去除無作者、無年份、重復(fù)、相關(guān)度不高、會議通知等510篇無效文獻(xiàn)后，最終獲得相關(guān)文獻(xiàn)1,680篇。筆者運(yùn)用Citespace可視化軟件對這1,680篇文獻(xiàn)進(jìn)行定量分析，通過對文獻(xiàn)作者、發(fā)文機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵詞進(jìn)行共現(xiàn)聚類分析，形成可視化圖譜，進(jìn)而由此了解目前智慧圖書館的發(fā)展脈絡(luò)、研究熱點(diǎn)和前沿問題。

2 數(shù)據(jù)分析

2.1 年發(fā)文量分析

統(tǒng)計(jì)各個年度的發(fā)文量可以展現(xiàn)學(xué)者在不同時間點(diǎn)對某一主題的研究關(guān)注度和投入度。筆者在對檢索得到的1,680篇期刊文獻(xiàn)進(jìn)行年發(fā)文量統(tǒng)計(jì)后（見圖1），發(fā)現(xiàn)國內(nèi)關(guān)于智慧圖書館的相關(guān)研究在數(shù)量上呈現(xiàn)逐年遞增趨勢。自嚴(yán)棟2010年發(fā)表《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館》［2］以來，智慧圖書館開始受到學(xué)者們的廣泛關(guān)注，特別是2019年與2020年的發(fā)文量均突破了500篇，國內(nèi)學(xué)者對于智慧圖書館的研究進(jìn)入快速發(fā)展時期。普賴斯曲線指出，科學(xué)文獻(xiàn)增長與時間呈指數(shù)函數(shù)關(guān)系，當(dāng)趨勢線方差值越接近于1時，擬合程度越高，表明未來某一學(xué)科領(lǐng)域所發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)量的增長速度越快。如圖1所示，樣本載文量Y=6.802e04499x，趨勢線方差值R2=0.8745，也就是說，與智慧圖書館相關(guān)的期刊文獻(xiàn)在2010-2020年的分布曲線符合這一規(guī)律，表明在未來一段時間，我國學(xué)者對智慧圖書館的研究將繼續(xù)深入，所發(fā)表的文獻(xiàn)也會繼續(xù)增多。

圖1 智慧圖書館年發(fā)文量

2.2 期刊發(fā)文量分析

本文統(tǒng)計(jì)了2010—2020年間有關(guān)智慧圖書館1,680篇文獻(xiàn)的期刊分布情況，刊載這些文獻(xiàn)的期刊共有351種。表1列出了發(fā)文量Top20的期刊，發(fā)文量總計(jì)698篇，占所有分析文獻(xiàn)的比例為41.5%。這些期刊中，大多數(shù)為圖書情報(bào)領(lǐng)域的期刊，其中《河南圖書館學(xué)刊》發(fā)文量最多，共計(jì)發(fā)表85篇，占所有期刊發(fā)文量的5.06%；排在第二位的是《圖書館學(xué)刊》，發(fā)文量為79篇，占比4.7%。其中，有9種期刊為圖情領(lǐng)域CSSCI或北大核心期刊，其期刊刊載量共計(jì)267篇。

表1 智慧圖書館發(fā)文數(shù)量Top20的高產(chǎn)期刊

2.3 發(fā)文作者分析

統(tǒng)計(jì)作者相關(guān)信息有利于發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域高產(chǎn)作者以及作者之間的合作關(guān)系。普賴斯定律指出，高產(chǎn)作者的計(jì)算公式為：，其中max為本領(lǐng)域中發(fā)文量最多作者的發(fā)文量，如果某一作者的發(fā)文量不小于min，則該作者被稱為高產(chǎn)作者［3］。根據(jù)公式計(jì)算得出min≈3.088，即發(fā)文量4篇及以上的作者將被稱為高產(chǎn)作者。筆者通過Citespace軟件對檢索得到的1,680篇文獻(xiàn)的作者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)有29位作者發(fā)表論文數(shù)量在4篇以上，為高產(chǎn)作者。其中，發(fā)文量居于首位的是來自南京大學(xué)的邵波，其發(fā)表的17篇期刊論文主要涉及智慧圖書館的服務(wù)平臺建設(shè)、超高頻RFID技術(shù)、圖書館智能機(jī)器人、智慧圖書館服務(wù)研究等方面；其次是南京曉莊學(xué)院的陸康，發(fā)文量為11篇，研究內(nèi)容主要涉及智慧圖書館中的數(shù)據(jù)獲取與隱私保護(hù)、智慧圖書館制度與倫理規(guī)范建設(shè)以及理論與技術(shù)層面。

筆者運(yùn)用Citespace軟件進(jìn)行作者共現(xiàn)分析，得到作者共現(xiàn)圖譜（見圖2），共現(xiàn)圖譜中作者名字字號大小與作者發(fā)文量成正比，節(jié)點(diǎn)間的連線表示作者間的合作關(guān)系。由圖2可見，作者間的連線較少，僅有3組合作人數(shù)超過兩人的作者團(tuán)隊(duì)、4組兩人合作的團(tuán)隊(duì)，這說明智慧圖書館領(lǐng)域的研究團(tuán)隊(duì)較少且規(guī)模較小，研究處于分散狀態(tài)。其中，邵波與陳立軍、沈奎林存在合作關(guān)系，合作發(fā)文4篇；陸康、劉慧、任貝貝三人存在合作關(guān)系，合作發(fā)文6篇，且三人屬于跨機(jī)構(gòu)合作，陸康和劉慧同屬于南京曉莊學(xué)院，而任貝貝屬于上海市網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合應(yīng)用研究所。在發(fā)文作者的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，人數(shù)最多的合作聯(lián)盟是以楊新涯為主的合作團(tuán)隊(duì)，楊新涯主要側(cè)重于對重慶大學(xué)智慧圖書館的研究，并與袁輝、許天才、沈敏、張潔、魏群義5位學(xué)者保持合作關(guān)系。筆者發(fā)現(xiàn)，我國研究智慧圖書館的學(xué)者之間的合作關(guān)系多數(shù)僅限于機(jī)構(gòu)內(nèi)部，如邵波與陳立軍、沈奎林同屬于南京大學(xué)，缺乏跨專業(yè)、跨機(jī)構(gòu)、跨學(xué)科的深入合作交流，從長遠(yuǎn)來看，不利于學(xué)科的進(jìn)一步發(fā)展。

圖2 智慧圖書館高產(chǎn)作者共現(xiàn)圖譜

2.4 發(fā)文機(jī)構(gòu)分析

筆者通過Citespace軟件對作者的發(fā)文單位進(jìn)行可視化統(tǒng)計(jì)分析，節(jié)點(diǎn)類型設(shè)置為機(jī)構(gòu)，得出Top10發(fā)文機(jī)構(gòu)和發(fā)文機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜（見表2、圖3）。圖3中，機(jī)構(gòu)名稱字體越大代表該機(jī)構(gòu)的總發(fā)文量越多，某一機(jī)構(gòu)的發(fā)文量能夠體現(xiàn)出這一機(jī)構(gòu)在該研究領(lǐng)域內(nèi)的科研實(shí)力和水平。

表2 智慧圖書館發(fā)文量Top10機(jī)構(gòu)

圖3 智慧圖書館發(fā)文機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜

由圖3可見，南京大學(xué)信息管理學(xué)院、南京大學(xué)圖書館、南京大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系聯(lián)系密切，實(shí)現(xiàn)了圖書館學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)之間的跨學(xué)科合作，但該合作僅限于學(xué)校內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間的合作；武漢大學(xué)信息管理學(xué)院和華中師范大學(xué)信息管理學(xué)院實(shí)現(xiàn)了跨機(jī)構(gòu)合作。此外，上海市網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合應(yīng)用研究所和南京曉莊學(xué)院圖書館之間的合作屬于院校和科研院所的合作；江蘇高校圖書情報(bào)工作委員會、上海高校圖書情報(bào)工作委員會、《圖書情報(bào)工作》雜志社、北京搜知數(shù)據(jù)科研有限公司之間的合作關(guān)系是一種跨地區(qū)、跨機(jī)構(gòu)的多元合作關(guān)系?？梢姡壳拔覈蠖鄶?shù)機(jī)構(gòu)合作以地域范圍進(jìn)行劃分，跨地區(qū)、跨學(xué)科、跨機(jī)構(gòu)的合作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3 研究熱點(diǎn)分析

3.1 高頻關(guān)鍵詞分析

關(guān)鍵詞是對一篇文章內(nèi)容的高度概括和凝煉，文章關(guān)鍵詞分析是對文章主題的窺探，能夠反映文章的研究角度、研究方向，對關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析能夠明確研究領(lǐng)域的重點(diǎn)主題［4］。

筆者運(yùn)用Citespace軟件，通過設(shè)置關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)對關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得到關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜，在此基礎(chǔ)上，筆者選取頻度Top10的關(guān)鍵詞，分析其頻度與中心性（見表3）。其中，高頻關(guān)鍵詞主要圍繞“智慧”和“圖書館”展開，“智慧服務(wù)”和“圖書館”的中心性最高，達(dá)到0.28，表明了這兩個關(guān)鍵詞的重要性，代表了智慧圖書館領(lǐng)域的兩大關(guān)注點(diǎn)。與“智慧”相關(guān)的關(guān)鍵詞多涉及智能技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能；與“圖書館”相關(guān)的關(guān)鍵詞多涉及圖書館自身的運(yùn)作及服務(wù)，眾多研究圍繞圖書館服務(wù)展開，智慧服務(wù)、服務(wù)模式是智慧圖書館研究中的關(guān)注重點(diǎn)，圖書館服務(wù)正逐步向移動微服務(wù)、智慧化自助服務(wù)、精準(zhǔn)化服務(wù)、個性化信息與知識服務(wù)的方向轉(zhuǎn)變。

表3 智慧圖書館領(lǐng)域頻度Top10的關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)

3.2 關(guān)鍵詞聚類分析

對關(guān)鍵詞聚類進(jìn)行分析可以反映出該領(lǐng)域熱度最高的研究主題。筆者運(yùn)用Citespace軟件對關(guān)于智慧圖書館研究的高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析，設(shè)置聚類數(shù)量為10，最終得出10個關(guān)于智慧圖書館高頻關(guān)鍵詞的聚類點(diǎn)（見圖4）。每個聚類都由聯(lián)系密切的關(guān)鍵詞組成，當(dāng)聚類S值大于0.5（臨界值）表明聚類合理，大于0.7時則聚類是令人信服的。圖4所示的10個聚類的聚類S值均大于0.7，因此本次聚類結(jié)果具有較高的可信度。

圖4 “智慧圖書館”關(guān)鍵詞聚類圖譜

根據(jù)聚類結(jié)果，可將研究熱點(diǎn)分為服務(wù)創(chuàng)新研究、新智能技術(shù)應(yīng)用、新時代圖書館發(fā)展路徑研究等三大主題。

3.2.1 服務(wù)創(chuàng)新研究

服務(wù)創(chuàng)新研究由“智慧服務(wù)”“圖書館服務(wù)”兩個聚類組成?！爸腔鄯?wù)”包括42個關(guān)鍵詞，聚類值為0.979，熱點(diǎn)詞有智慧服務(wù)、知識服務(wù)、智慧校園、用戶畫像、創(chuàng)新、個性化、數(shù)據(jù)驅(qū)動；“圖書館服務(wù)”包括23個關(guān)鍵詞，聚類值為0.952，熱點(diǎn)詞有數(shù)字圖書館、圖書館服務(wù)、智能圖書館；“讀者服務(wù)”包括20個關(guān)鍵詞，聚類值為1，熱點(diǎn)詞有讀者服務(wù)、智慧服務(wù)模式、智慧社會。

服務(wù)創(chuàng)新以智慧服務(wù)為中心，在數(shù)字圖書館、智能圖書館、智慧圖書館的背景下創(chuàng)新讀者服務(wù)模式，智慧服務(wù)的研究包括智慧服務(wù)的含義、特點(diǎn)、服務(wù)形式、服務(wù)體系以及對智慧館員的要求等方面。梁光德［5］認(rèn)為智慧服務(wù)以知識服務(wù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用創(chuàng)造性的智慧重組、分析、加工知識，形成知識產(chǎn)品，便于用戶應(yīng)用知識并對其進(jìn)行創(chuàng)新；初景利［6］總結(jié)了智慧服務(wù)的五大特點(diǎn)：場所泛在化、手段智能化、內(nèi)容知識化、空間虛擬化、體驗(yàn)滿意化；曾子明等［7］將圖書館的知識服務(wù)嵌入到科研人員的研究過程中，主動、隨時隨地提供知識服務(wù)。在智慧服務(wù)的形式與內(nèi)容層面，喬紅麗等［8］對42所“雙一流”高校圖書館的智慧服務(wù)建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研，將智慧服務(wù)的內(nèi)容劃分為資源服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、咨詢服務(wù)、智能設(shè)備服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)和空間服務(wù)六個類別；趙蘋［9］調(diào)研了39所“985工程”高校圖書館的智慧服務(wù)開展情況，總結(jié)了智慧借閱、學(xué)科服務(wù)、個性化服務(wù)、發(fā)現(xiàn)服務(wù)、空間服務(wù)、咨詢服務(wù)、智能設(shè)備創(chuàng)新服務(wù)和移動服務(wù)8個方面的智慧服務(wù)建設(shè)內(nèi)容。

智慧服務(wù)的框架構(gòu)建包括技術(shù)視角和理論視角。技術(shù)視角包括用戶畫像技術(shù)、5G、情境感知技術(shù)、AI技術(shù)、知識圖譜、邊緣計(jì)算技術(shù)等；理論視角包括多元協(xié)同理論、分層理論、信息生態(tài)理論等。從技術(shù)的角度，孫守強(qiáng)［10］基于用戶畫像技術(shù)提出智慧圖書館個性化服務(wù)框架，可為用戶提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)。韓業(yè)江等［11］結(jié)合情境感知技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建了智慧服務(wù)系統(tǒng)，為用戶提供個性化檢索和推薦等服務(wù)。從理論的角度，錢丹丹等［12］基于計(jì)算機(jī)科學(xué)中的分層理論構(gòu)建了智慧圖書館知識服務(wù)架構(gòu)，架構(gòu)分為物理設(shè)備層、數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺層、應(yīng)用層和知識門戶層。智慧館員是智慧服務(wù)的提供者和組織者，智慧圖書館建設(shè)對館員的服務(wù)提出了更高、更專業(yè)的要求。金敏婕［13］提出智慧館員需要具備專業(yè)的圖書館學(xué)科背景，而且要能夠?qū)⒅R結(jié)構(gòu)融入工作中，從更加專業(yè)的角度幫助用戶進(jìn)行知識挖掘、加工和獲取。

3.2.2 新智能技術(shù)應(yīng)用研究

新智能技術(shù)應(yīng)用研究由“互聯(lián)網(wǎng)+”“云計(jì)算”“5G”“人臉識別”四個聚類組成?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”包括32個關(guān)鍵詞，聚類值為0.949，熱點(diǎn)詞有人工智能、“互聯(lián)網(wǎng)+”、智能化、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、射頻識別；“云計(jì)算”包括31個關(guān)鍵詞，聚類值為0.971，熱點(diǎn)詞有大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、信息技術(shù)；“5G”包括27個關(guān)鍵詞，聚類值為0.918，熱點(diǎn)詞有5G、信息服務(wù)、服務(wù)體系、區(qū)塊鏈技術(shù)、應(yīng)用場景；“人臉識別”包括23個關(guān)鍵詞，聚類值為0.952，熱點(diǎn)詞有RFID技術(shù)、應(yīng)用、人臉識別、圖書館智慧服務(wù)。

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步推動著智慧圖書館的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G等多元技術(shù)融合應(yīng)用于各種智慧服務(wù)場景中，使智慧圖書館向技術(shù)疊加的復(fù)合型圖書館方向發(fā)展。如，利用云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲與管理，實(shí)現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的分析與計(jì)算；采用RFID技術(shù)對圖書進(jìn)行管理，結(jié)合移動盤點(diǎn)車、智能書架、機(jī)械手等智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)書籍定位、自動上架、自助借還書、智能圖書盤點(diǎn)、圖書安全防盜等功能。依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過分析讀者的閱讀偏好、行為習(xí)慣等數(shù)據(jù)，建立用戶畫像，可以提供更為精準(zhǔn)的個性化推送服務(wù)；利用5G技術(shù)可以提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，使讀者能夠通過移動終端設(shè)備滿足高效率、泛在化、智能化的服務(wù)需求；利用人工智能技術(shù)研發(fā)圖書館機(jī)器人，能夠輔助圖書館員進(jìn)行讀者接待、智能檢索與導(dǎo)航、智能咨詢等服務(wù)，為讀者使用圖書館提供了便利。岳和平［14］探討了5G技術(shù)驅(qū)動下的圖書館智慧服務(wù)場景，包括虛擬現(xiàn)實(shí)（VR/AR）、超高清視頻、智能場館、智能安防、智慧閱讀和個人AI設(shè)備；秦中云等［15］以北京聯(lián)合大學(xué)圖書館為例，利用云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建了跨校區(qū)的圖書館智慧服務(wù)聯(lián)合平臺；只瑩瑩［16］探討了5G和區(qū)塊鏈兩種技術(shù)的融合機(jī)制以及將兩種技術(shù)應(yīng)用于智慧服務(wù)的模式和場景，提出未來的智慧圖書館服務(wù)將會與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)深度融合，共同促進(jìn)圖書館的發(fā)展。

3.2.3 新時代圖書館發(fā)展路徑研究

新時代圖書館發(fā)展路徑研究由“圖書館”“5G時代”兩個聚類組成。“圖書館”包括35個關(guān)鍵詞，聚類值為0.965，熱點(diǎn)詞有智慧化、圖書館網(wǎng)站、發(fā)展路徑、發(fā)展模式；“5G時代”包括25個關(guān)鍵詞，聚類值為0.968，熱點(diǎn)詞有構(gòu)建模式、智慧化服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。在新的時代要求下，圖書館要與時代接軌，推進(jìn)智慧圖書館建設(shè)，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、創(chuàng)新服務(wù)形式、提高核心競爭力，走綠色健康持續(xù)發(fā)展之路。殷劍冰［17］分析了智慧圖書館的建設(shè)路徑與發(fā)展模式，提出智慧圖書館建設(shè)將呈現(xiàn)人文化、互聯(lián)化、生態(tài)化的發(fā)展趨勢；宋生艷等［18］認(rèn)為，智慧圖書館的建設(shè)要從宏觀和微觀兩個層面進(jìn)行，宏觀角度主要圍繞圖書館的頂層設(shè)計(jì)、建設(shè)模式和構(gòu)建體系，微觀角度包括要素構(gòu)成、技術(shù)應(yīng)用和圖書館管理等方面；曾群等［19］研究了5G時代智慧圖書館的創(chuàng)新路徑，利用5G技術(shù)為智慧圖書館構(gòu)建生態(tài)平臺和生態(tài)系統(tǒng)，開創(chuàng)智慧圖書館新場景。在新時代的背景下，智慧圖書館的發(fā)展將充分融合技術(shù)、人員、空間、資源，從而構(gòu)建良好的圖書館生態(tài)系統(tǒng)。

3.3 研究趨勢分析

筆者利用Citespace對1,680篇文獻(xiàn)的高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行時區(qū)分布分析，其主題路徑可以直觀反映特定時間范圍內(nèi)關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)關(guān)系及某一領(lǐng)域的發(fā)展脈絡(luò)和研究趨勢。由分析可知，2010年出現(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞是智慧圖書館、物聯(lián)網(wǎng)和智慧服務(wù)，研究對象包括高校圖書館、公共圖書館、數(shù)字圖書館、移動圖書館等形態(tài)，在研究智慧服務(wù)的同時開拓出了服務(wù)模式、信息服務(wù)、知識服務(wù)、讀者服務(wù)、個性化服務(wù)、服務(wù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，而相關(guān)技術(shù)包括物聯(lián)網(wǎng)、RFID技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等。智慧服務(wù)是智慧圖書館建設(shè)的核心，服務(wù)水平的提高需要技術(shù)作為支撐，因此有關(guān)技術(shù)的關(guān)鍵詞也貫穿在整個研究脈絡(luò)之中。2019年，5G技術(shù)引起了研究者的廣泛關(guān)注。任萍萍［20］提出利用5G、人工智能等技術(shù)構(gòu)建高效的智慧圖書館應(yīng)用場景和智慧平臺模型，為5G場景的應(yīng)用實(shí)例提供參考指導(dǎo)。智慧服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)在于服務(wù)形式的創(chuàng)新，曾群等［19］提出在5G環(huán)境下為不同類型的用戶提供個性化定制服務(wù)、特色化參考咨詢服務(wù)、場景化體驗(yàn)服務(wù)。綜上可知，未來智慧圖書館領(lǐng)域的研究對象仍將以高校圖書館為主，信息技術(shù)在智慧圖書館中的應(yīng)用以及“雙一流”高校建設(shè)的智慧圖書館等方面的研究將持續(xù)被學(xué)者們關(guān)注。

3.4 研究前沿分析

Citespace利用突變詞探測算法，能夠從眾多主題詞中將某段時間范圍內(nèi)頻次變化率較高的突變詞探測出來。突變詞是指某一關(guān)鍵詞在某一年份所發(fā)表的文章中出現(xiàn)頻次驟增，利用Citespace軟件的突變詞檢測功能可以檢測出某一領(lǐng)域頻次變化率較高的突現(xiàn)詞，突發(fā)性節(jié)點(diǎn)加粗代表著其對應(yīng)主題在相應(yīng)時間發(fā)文量激增，進(jìn)而判斷這一領(lǐng)域的研究前沿［21］。筆者利用Citespace軟件對2010—2020年關(guān)于智慧圖書館相關(guān)文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行關(guān)鍵詞突現(xiàn)探測，將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)類型設(shè)置為關(guān)鍵詞（Keyword），“Term Type”選擇為“Burst Terms”，最終得到關(guān)鍵詞突變表（見圖5）。

圖5 關(guān)鍵詞突變表

根據(jù)關(guān)鍵詞突現(xiàn)的時間演變過程，可以將2010—2020年關(guān)于智慧圖書館的研究過程按照年份劃分為三個階段。

（1）第一階段（2010—2011年），突現(xiàn)詞主要以技術(shù)為主，包括物聯(lián)網(wǎng)、RFID、射頻識別、云計(jì)算、智能圖書館、圖書館服務(wù)。其中，“物聯(lián)網(wǎng)”一詞最早開始突變且突變強(qiáng)度最大，達(dá)到了19.81，突變從2010年一直持續(xù)到2016年。特別是在2013年后，國家發(fā)布多項(xiàng)政策性文件大力支持物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，如《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》［22］，推動全國物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的階段。科研人員密切關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，并將其與圖書館的服務(wù)結(jié)合，推動智慧圖書館的建設(shè)。如，RFID技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)相結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)對物品的跟蹤，進(jìn)而降低圖書館管理成本、提高管理效率，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。智慧圖書館的前身是智能圖書館，在研究初期，學(xué)者主要對智能圖書館進(jìn)行研究。廖嘉琦［23］提出智能圖書館是數(shù)字圖書館的進(jìn)一步深化，強(qiáng)調(diào)對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和物理設(shè)備的應(yīng)用；王世偉［24］指出智慧圖書館是智能圖書館的高階發(fā)展模式，能夠在智能技術(shù)的基礎(chǔ)上打破時間和空間的限制為用戶提供服務(wù)。

（2）第二階段（2012—2017年），此階段的突現(xiàn)詞包括移動圖書館、RFID技術(shù)、智慧城市、智慧圖書館員、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字圖書館、互聯(lián)網(wǎng)+、信息服務(wù)等?？梢钥闯?，學(xué)者們除了關(guān)注各種新興智能技術(shù)外，研究熱點(diǎn)開始向智慧館員培養(yǎng)、移動圖書館服務(wù)的方向轉(zhuǎn)移，智慧圖書館的研究視野開始擴(kuò)大。伊安·約翰遜等［25］談及了智慧圖書館對智慧城市發(fā)展的支持作用，并提出智慧館員應(yīng)該具備的特征；邵波等［26］認(rèn)為智慧館員應(yīng)該熟悉平臺操作，為用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并提供人文關(guān)懷和情感交流。筆者認(rèn)為，智慧館員應(yīng)具備應(yīng)用各種智能設(shè)備和技術(shù)的能力，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與管理，具備一定的數(shù)據(jù)素養(yǎng)；有些館員可以直接參與到系統(tǒng)或平臺的建設(shè)當(dāng)中，具有相關(guān)專業(yè)知識，能夠?yàn)橛脩籼峁└訉I(yè)化、個性化的知識服務(wù)，提升用戶的滿意度，進(jìn)而提高用戶對圖書館的忠誠度和黏性。智慧圖書館建設(shè)為具有泛在性、高效性的移動圖書館服務(wù)提供了發(fā)展空間，一些學(xué)者把智能技術(shù)引入到對移動平臺的建設(shè)中，如通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為讀者提供更為精準(zhǔn)、個性化的服務(wù)。

（3）第三階段（2018年至今），最近幾年的突現(xiàn)詞是5G、“雙一流”建設(shè)、策略。5G網(wǎng)絡(luò)具有數(shù)據(jù)速率高、延遲短、節(jié)能、成本低、系統(tǒng)容量大、支撐大規(guī)模設(shè)備連接的特點(diǎn)。5G技術(shù)能夠與區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)相結(jié)合，推動圖書館轉(zhuǎn)型升級成為高效的知識傳輸中心。任萍萍［20］提出將5G技術(shù)應(yīng)用于圖書館智慧服務(wù)平臺模型的構(gòu)建，致力于構(gòu)建“人—機(jī)—物—環(huán)境”四個方面的全智能互通互聯(lián)系統(tǒng)，通過對讀者信息行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和描述形成人物畫像，從而提供個性化、針對性的服務(wù)，并創(chuàng)建場景化的多元業(yè)務(wù)空間，實(shí)現(xiàn)館藏資源信息可視化等業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變?！半p一流”建設(shè)圍繞建設(shè)“世界一流大學(xué)、一流學(xué)科”的核心要求，對高校提出建設(shè)一流的師資隊(duì)伍、提升科研水平、培養(yǎng)優(yōu)秀創(chuàng)新型人才、推動成果轉(zhuǎn)化等任務(wù)。王中婧［27］分析了在“雙一流”背景下智慧圖書館的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，認(rèn)為智慧服務(wù)是智慧圖書館的核心，提出了“四位一體”，即數(shù)據(jù)、空間、平臺、服務(wù)智慧化的發(fā)展策略；杜亮［28］提出為助力“雙一流”建設(shè)，實(shí)施“六位一體”的圖書館發(fā)展策略，實(shí)現(xiàn)高校圖書館技術(shù)、資源、服務(wù)的深度融合。

綜上所述，“理論構(gòu)建—實(shí)踐探索—實(shí)證檢驗(yàn)”是智慧圖書館建設(shè)的主要思路，我國關(guān)于智慧圖書館的相關(guān)研究多為從理論或技術(shù)層面構(gòu)建智慧圖書館整體框架，對智慧圖書館建設(shè)實(shí)際案例的探討比較缺乏，今后需要在進(jìn)一步加強(qiáng)理論研究的同時，加強(qiáng)實(shí)踐探索和實(shí)證研究。同時，現(xiàn)有的研究成果多集中于新興技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，研究內(nèi)容主要圍繞智慧服務(wù)展開，未來的研究可以進(jìn)一步關(guān)注非技術(shù)層面的研究問題，如智慧圖書館中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、智慧圖書館評價指標(biāo)、數(shù)據(jù)保護(hù)制度建設(shè)等方面。