陳斯

在幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”成為熱議話題的同時(shí)，適老智能手機(jī)領(lǐng)域也受到了更多關(guān)注。2020年11月11日0時(shí)起的短短半小時(shí)內(nèi)，在京東購(gòu)物平臺(tái)上，以“老人機(jī)”為關(guān)鍵詞的手機(jī)成交額同比增長(zhǎng)185%。

研究顯示，老年人使用智能手機(jī)面臨的困難主要表現(xiàn)在以下兩方面：

一是對(duì)于使用新技術(shù)，老年人容易有焦慮感。盡管老年人非常愿意去接觸和學(xué)習(xí)使用智能設(shè)備，但在實(shí)際使用過(guò)程中，總是擔(dān)心自己會(huì)誤操作，或者弄壞產(chǎn)品，從而產(chǎn)生焦慮感。

二是由于年齡增長(zhǎng)帶來(lái)的生理上的局限。老年人生理機(jī)能減退，和產(chǎn)品交互的時(shí)候容易出現(xiàn)問(wèn)題。比如說(shuō)，智能手機(jī)的觸控界面是以視覺(jué)為導(dǎo)向的，缺乏物理反饋，使得老年人在使用時(shí)容易發(fā)生錯(cuò)誤，從而產(chǎn)生挫敗感。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，整體而言，國(guó)內(nèi)老年人對(duì)智能手機(jī)的接受程度和掌握程度要高于西方，有很多老年人使用智能手機(jī)。不過(guò)，對(duì)“觸網(wǎng)”較晚的老年人來(lái)說(shuō)，相對(duì)于觸控屏幕，他們更傾向于使用能提供物理反饋的實(shí)體按鍵。同時(shí)，他們不適應(yīng)較為復(fù)雜的軟件界面和無(wú)處不在的鏈接、彈窗。針對(duì)這種問(wèn)題，建議手機(jī)App（應(yīng)用程序）開(kāi)發(fā)者為老年人設(shè)置專用入口，提供更為簡(jiǎn)潔的交互界面。

目前市場(chǎng)上針對(duì)老年人群的智能手機(jī)，正是為了解決這些痛點(diǎn)而設(shè)計(jì)。

部分型號(hào)的手機(jī)配備了簡(jiǎn)易模式或極簡(jiǎn)模式。這種模式擁有更簡(jiǎn)潔的界面，屏幕首頁(yè)有天氣、新聞、照相機(jī)、微信、短信、電話這6個(gè)最常用的功能圖標(biāo)，還可以設(shè)置語(yǔ)音輔助，例如語(yǔ)音播報(bào)電話號(hào)碼、短信等，同時(shí)配以大號(hào)字體，對(duì)視力減退的老年人更友好。

一些定位為學(xué)生機(jī)的智能手機(jī)也備受老年人群青睞。這類手機(jī)不僅功能簡(jiǎn)化，而且內(nèi)置語(yǔ)音助手，可以通過(guò)語(yǔ)音控制，了解時(shí)間、天氣、新聞等各類信息。開(kāi)啟大字簡(jiǎn)易模式，就能快速變成一部老人機(jī)。家庭守護(hù)功能，包括防詐騙、查找家人、遠(yuǎn)程協(xié)助等，同樣適合老年人。開(kāi)啟守護(hù)功能后，如果被守護(hù)的手機(jī)收到疑似詐騙短信或者電話，系統(tǒng)就會(huì)通知主機(jī)，主機(jī)可以遠(yuǎn)程進(jìn)行拉黑處理。

還有公司推出了傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的按鍵式智能手機(jī)。這類手機(jī)采用安卓智能系統(tǒng)，但可以進(jìn)行觸屏加按鍵的雙模式操作，對(duì)于部分更加適應(yīng)傳統(tǒng)手機(jī)打字方式的老年人更加友好。

近日發(fā)布的一款手機(jī)，還可以一鍵調(diào)出健康碼。它雖然是一款低端入門產(chǎn)品，但足以滿足老年人基本的數(shù)字化需求。手機(jī)左側(cè)的“隨心鍵”可以一鍵調(diào)出常用軟件、視頻新聞、健康碼等，讓老年人不需要再學(xué)習(xí)復(fù)雜的操作步驟。很多老年人外出購(gòu)物時(shí)習(xí)慣隨身攜帶現(xiàn)金，原因就是不會(huì)使用手機(jī)支付，“隨心鍵”也解決了這個(gè)問(wèn)題，讓老年人能輕松實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付。雙擊“隨心鍵”，就可以調(diào)出付款頁(yè)面，然后使用指紋識(shí)別支付。老人付款時(shí)無(wú)須找到付款軟件、無(wú)須輸入密碼，既簡(jiǎn)單又實(shí)用。