費(fèi) 超

(黑龍江省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院，哈爾濱 150080)

1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念及戰(zhàn)略背景

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息通信技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力，以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，通過(guò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)智能化、營(yíng)銷精準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化、管理智慧化，催生一批新業(yè)態(tài)、新模式、新動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量和跨領(lǐng)域的同步發(fā)展[1]。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的必要環(huán)節(jié)，是“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)必然要求。2016年的《G20數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作》認(rèn)為，數(shù)字化生產(chǎn)要素、現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)以及新一代IT技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合，促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。從2017年至今，我國(guó)連續(xù)四年將“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”寫入政府工作報(bào)告，并且在“十四五”規(guī)劃中提出，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式、治理方式變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從企業(yè)層面逐步上升到了國(guó)家戰(zhàn)略層面。企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的最基本組成單位，數(shù)字化企業(yè)是“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)核心和底層最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有傳統(tǒng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型才可能形成中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)核力。因此，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的必要環(huán)節(jié)，是“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)必然要求，其目標(biāo)是提高企業(yè)運(yùn)行效率、優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)濟(jì)體系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字化強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

2 勘察設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在認(rèn)知困惑

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)踐得到大力推廣，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛上馬ERP、CRM、財(cái)務(wù)管理等IT系統(tǒng)，這些管理信息系統(tǒng)是信息數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化的有效實(shí)踐，在一定程度上滿足了企業(yè)業(yè)務(wù)信息化要求。由于專注于業(yè)務(wù)的信息化升級(jí)，企業(yè)管理者難以突破固有的傳統(tǒng)信息化認(rèn)知瓶頸，無(wú)法從組織、業(yè)務(wù)、管理與服務(wù)模式創(chuàng)新或產(chǎn)業(yè)鏈的角度理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)內(nèi)涵。

2.2 產(chǎn)業(yè)鏈分割，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象突出

很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，工程建設(shè)行業(yè)在勘察設(shè)計(jì)、采購(gòu)、建造、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)分割，數(shù)據(jù)分散在設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商、施工單位、項(xiàng)目業(yè)主等不同單位中，產(chǎn)業(yè)鏈上下游脫節(jié)，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象突出[2]。隨著我國(guó)大力推進(jìn)工程總承包，具有相應(yīng)資質(zhì)的總承包企業(yè)實(shí)現(xiàn)了在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、運(yùn)營(yíng)等過(guò)程的完整閉環(huán)，不同程度上完成了項(xiàng)目數(shù)據(jù)整合。但數(shù)據(jù)更多的是存在于各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，這種分割式IT系統(tǒng)是從各業(yè)務(wù)主導(dǎo)方的視角和需求來(lái)構(gòu)建的，缺乏全局視角，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)割裂現(xiàn)象，這種分散建立的煙囪式的系統(tǒng)，帶來(lái)系統(tǒng)間業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)成本高、協(xié)作差的問題，不利于數(shù)字資產(chǎn)的沉淀，無(wú)法支撐業(yè)務(wù)快速響應(yīng)和創(chuàng)新協(xié)作，更無(wú)法適應(yīng)業(yè)主對(duì)勘察設(shè)計(jì)成果越來(lái)越高的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)要求。諾蘭階段模型如圖1所示。

圖1 諾蘭階段模型

2.3 標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施難度大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難

很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)致力于業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與流程優(yōu)化改造，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)可以大大提高生產(chǎn)效率，但不同產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行程度不同。與汽車等工業(yè)產(chǎn)品的“標(biāo)準(zhǔn)化，流水線，大規(guī)模生產(chǎn)”的模式不同，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)具有“個(gè)性化，非組件”，市場(chǎng)、生產(chǎn)、管理分散的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)多樣化，施工標(biāo)準(zhǔn)化程度低，從業(yè)人員專業(yè)水平高低不一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施難度較大。

2.4 缺乏合適的數(shù)字化技術(shù)人才梯隊(duì)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求企業(yè)高層管理者對(duì)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展有比較深刻的理解，并且對(duì)數(shù)字化技術(shù)有一定掌握程度。企業(yè)必須清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要什么樣的技術(shù)，時(shí)刻跟進(jìn)新技術(shù)的進(jìn)展和在企業(yè)應(yīng)用的前景，由此才能對(duì)人才需求有清晰明確的策略，才能完成企業(yè)戰(zhàn)略落地。對(duì)于勘察設(shè)計(jì)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)人才本身儲(chǔ)備不足，以高薪聘請(qǐng)外部人才很難在短時(shí)間形成較為明顯的轉(zhuǎn)型效益，在互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的跨界布局基建行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局下，傳統(tǒng)基建行業(yè)逐漸失去對(duì)高級(jí)信息化人才的吸引力。

3 勘察設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

對(duì)于勘察設(shè)計(jì)企業(yè)而言，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代并沒有改變其價(jià)值創(chuàng)造、轉(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn)的根本過(guò)程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的在于打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，提升自己產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力[3]。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)盤活企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，推動(dòng)企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、管理模式、商業(yè)模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線實(shí)施過(guò)程中要堅(jiān)持一把手原則，統(tǒng)一共識(shí)，持之以恒，保證轉(zhuǎn)型工作的連續(xù)性。

3.1 轉(zhuǎn)型要思想先行，文化重塑

思想轉(zhuǎn)變與企業(yè)文化塑造是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵初始動(dòng)作，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要先決條件之一。企業(yè)全體人員尤其是決策層需要提高認(rèn)知、轉(zhuǎn)變思想，能夠基于企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及國(guó)家戰(zhàn)略，正確認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的含義、目的和方法，理解轉(zhuǎn)型背后的內(nèi)外部需求。要建立起以客戶需求為中心，以數(shù)據(jù)為資產(chǎn)，以技術(shù)為手段，以人才為依托，以流程和組織優(yōu)化、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新為最終落腳點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思想路徑。

3.2 創(chuàng)新與優(yōu)化組織架構(gòu)，提升企業(yè)管理效率

隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，組織架構(gòu)形態(tài)隨之不斷進(jìn)化。企業(yè)要從業(yè)務(wù)組合、協(xié)同方式和管理層級(jí)創(chuàng)新優(yōu)化組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)由分散多層的金字塔式結(jié)構(gòu)向敏捷性高效率的扁平化組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以快速適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。組織架構(gòu)的功能要逐漸由管控向賦能轉(zhuǎn)變，促進(jìn)員工自我激勵(lì)與驅(qū)動(dòng)，共同推動(dòng)企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

3.3 重構(gòu)與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，打通數(shù)據(jù)流通渠道

組織架構(gòu)的創(chuàng)新優(yōu)化推動(dòng)了業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)與優(yōu)化。企業(yè)要根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求和實(shí)際業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有工作流程的梳理、重構(gòu)、優(yōu)化，形成一套高效、標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程體系，打破企業(yè)部門間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)壁壘，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)的快速流通和整合，為企業(yè)管理提供全局的決策數(shù)據(jù)支持。

3.4 創(chuàng)新和探索新業(yè)務(wù)模式，滿足市場(chǎng)多樣化需求

隨著工程建設(shè)復(fù)雜性和數(shù)字化管理要求的不斷提高，業(yè)主對(duì)工程建設(shè)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高。工程總承包管理模式打破了傳統(tǒng)承包模式各環(huán)節(jié)脫鉤的局面，緊密銜接了勘察、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工和運(yùn)維環(huán)節(jié)，保證了工程質(zhì)量，提高了建設(shè)效率，有效滿足了業(yè)主工程品質(zhì)要求[4]?；谌芷诘墓こ炭偝邪Ｊ酱蛲斯こ探ㄔO(shè)各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)通道，使得工程建設(shè)由分散、外部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)為統(tǒng)一、內(nèi)部協(xié)調(diào)，為產(chǎn)品數(shù)字化生產(chǎn)、工程數(shù)字化運(yùn)維和勘察設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了客觀有利條件?？辈煸O(shè)計(jì)企業(yè)要根據(jù)自身?xiàng)l件，積極發(fā)展工程總承包業(yè)務(wù)，大力發(fā)展BIM正向設(shè)計(jì)，制定符合企業(yè)的BIM技術(shù)體系和管理體系，將主要業(yè)務(wù)鏈通過(guò)BIM技術(shù)進(jìn)行貫穿，提高對(duì)外數(shù)字化成果交付與后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量，滿足市場(chǎng)對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)要求。

3.5 創(chuàng)新商業(yè)模式，為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值

在數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)要逐步摒棄單一的紙面設(shè)計(jì)成果交付模式，要逐步建立起數(shù)字化設(shè)計(jì)成果交付、建造、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的全生命周期思維，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，增強(qiáng)客戶對(duì)項(xiàng)目的立體感知，在數(shù)字化成果的迭代改進(jìn)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，增強(qiáng)與客戶的合作黏性，從而為客戶提供更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值服務(wù)。

3.6 加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型職能部門和人才建設(shè)

一是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)IT職能部門業(yè)務(wù)模式，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)從基礎(chǔ)軟硬件和系統(tǒng)維護(hù)提升到參與企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)化和創(chuàng)新上來(lái)，在決策層設(shè)立首席信息官(CIO)，制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)，以平臺(tái)思維構(gòu)建能力開放的企業(yè)數(shù)字平臺(tái)，從技術(shù)和業(yè)務(wù)兩方面推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。二是要建立外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的復(fù)合型數(shù)字化人才策略，敢于以數(shù)字化產(chǎn)品開展工程項(xiàng)目，以工程項(xiàng)目倒逼數(shù)字化技術(shù)與平臺(tái)的改進(jìn)，逐步積累技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)人才與產(chǎn)品的迭代成長(zhǎng)。

4 結(jié) 語(yǔ)

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，也是一個(gè)復(fù)雜的、迭代的系統(tǒng)工程和企業(yè)能力全面提升的過(guò)程。因此，文章從多個(gè)方面分析了勘察設(shè)計(jì)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的問題并提出了相應(yīng)的轉(zhuǎn)型策略。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)不僅要考慮數(shù)字化技術(shù)本身的驅(qū)動(dòng)能力，更重要的是從企業(yè)文化、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理模式、商業(yè)模式等方面進(jìn)行優(yōu)化改造或大膽創(chuàng)新，深入剖析企業(yè)以及所處的行業(yè)，找到合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，才能繼續(xù)保持自己傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，又能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。