胡沙沙

（南京大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，江蘇 南京 210023）

根據(jù)第十六次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2018年我國(guó)有近三成的國(guó)民有聽(tīng)書(shū)習(xí)慣，其中，成年國(guó)民的聽(tīng)書(shū)率為26%，較2017年提高了3.2%。[1]有聽(tīng)書(shū)習(xí)慣的多為年輕人，而移動(dòng)聽(tīng)書(shū)軟件是他們的首選。同時(shí)，《2018—2019中國(guó)有聲書(shū)市場(chǎng)專(zhuān)題研究報(bào)告》[2]顯示，2018年中國(guó)有聲書(shū)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)46.3億元，2019年中國(guó)有聲書(shū)用戶規(guī)模有望增至4.78億。在聽(tīng)書(shū)的用戶中，年輕人的聽(tīng)書(shū)行為具有碎片化、場(chǎng)景嵌入、伴隨性等特征。在國(guó)外，聽(tīng)書(shū)早已形成了系統(tǒng)化的生產(chǎn)流程，且用戶眾多，但在中國(guó)卻還是一種尚在發(fā)展中的新型閱讀方式。關(guān)于聽(tīng)書(shū)的研究并不多，聽(tīng)書(shū)軟件也是近年來(lái)才開(kāi)始興起的，其中的音頻內(nèi)容被分為兩類(lèi)：一是按文本內(nèi)容進(jìn)行朗讀，類(lèi)似廣播劇的文本制作；二是對(duì)文本進(jìn)行解讀。戲曲、音樂(lè)等類(lèi)型則不屬于聽(tīng)書(shū)的范疇。

一、研究背景

在視覺(jué)媒介迅速發(fā)展的情況下，聲音媒介以一種完全不同的方式在人們的日常生活中發(fā)揮作用。季凌霄認(rèn)為，在進(jìn)行關(guān)于聽(tīng)覺(jué)的研究時(shí)，應(yīng)當(dāng)將聲音作為一種媒介，除了考慮其中傳遞的信息與意義之外，還必須考慮聲音作為一種物理因素對(duì)人類(lèi)感官的直接作用。[3]趙麗華則通過(guò)數(shù)據(jù)分析，得出聽(tīng)書(shū)已日漸成為通俗文學(xué)載體的結(jié)論。[4]有聲書(shū)在中國(guó)迅速發(fā)展的這幾年，用戶使用它的最大原因是方便，即可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)場(chǎng)景的嵌入。[5]坐地鐵、睡覺(jué)前等碎片化時(shí)間都可以用來(lái)聽(tīng)書(shū)，聽(tīng)書(shū)日益嵌入年輕人的日常生活中。

“情感”早期是作為心理學(xué)的概念被提出來(lái)的，“情緒和情感就是人對(duì)客觀事物的態(tài)度的一種反映”[6]。就情感結(jié)構(gòu)而言，在《文化與社會(huì)》中，雷蒙·威廉斯用它來(lái)分析工業(yè)題材小說(shuō)，認(rèn)為因?yàn)榍楦猩系墓缠Q，才產(chǎn)生了當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境與工人之間的情感感知。[7]情感成為研究的新視角。成伯清提出，經(jīng)由電子化媒體作為中介的情感體驗(yàn)的新形態(tài)，導(dǎo)致直接經(jīng)驗(yàn)的喪失，而這又導(dǎo)致個(gè)體在生活中喪失了現(xiàn)實(shí)感和確切感。[8]隨著社會(huì)的發(fā)展，情感體驗(yàn)更多地被中介化，聽(tīng)書(shū)即是其中之一。成伯清還觀察到，情感在當(dāng)代人生活中的分量日趨加重，在當(dāng)代的情感體制下，越來(lái)越多的人感到壓力大、變得焦躁，他們亟需逃離這種情緒狀態(tài)。[9]現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展，人們的情感常常處于“被壓制”的狀態(tài)，因此，人們會(huì)從日常消遣中尋求情感釋放。與此同時(shí)，城市的生活節(jié)奏越來(lái)越快，以及個(gè)體化社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，使孤獨(dú)成為一種普遍的感受，也正因此，情感類(lèi)的媒介產(chǎn)品會(huì)受到市場(chǎng)的歡迎。本研究從“情感”理論切入，探討在情感壓力被中介化，情感壓力變大的社會(huì)現(xiàn)狀下，人們?yōu)楹螘?huì)去聽(tīng)書(shū)？聽(tīng)書(shū)中又包含了哪些情感建構(gòu)，滿足了什么樣的情感需求？

聽(tīng)書(shū)類(lèi)產(chǎn)品作為一種聲音媒介，因其本身的特征，與年輕人之間產(chǎn)生了不同的情感互動(dòng)。除了“聽(tīng)什么”，“為什么而聽(tīng)”也是聽(tīng)書(shū)中情感建構(gòu)的判斷因素。人們通過(guò)進(jìn)入聽(tīng)書(shū)構(gòu)建的情感空間，來(lái)緩解生活中的負(fù)面情緒。本文分析了聽(tīng)書(shū)在情感上的三種體驗(yàn)—陪伴感、放松感、沉浸感，通過(guò)質(zhì)化方法研究這些情感需求產(chǎn)生的深層邏輯，鑒于年輕人是聽(tīng)書(shū)的主體，故采用滾雪球抽樣①滾雪球抽樣：指先隨機(jī)選擇一些被訪者并對(duì)其實(shí)施訪問(wèn)，再請(qǐng)被訪者提供另外一些屬于研究目標(biāo)的調(diào)查對(duì)象，然后再選擇此后的調(diào)查對(duì)象。的方式尋找了11位研究對(duì)象進(jìn)行深度訪談，他們的年齡在21～28歲，以“編號(hào)X”為每個(gè)研究對(duì)象的代號(hào)，編號(hào)后面的數(shù)字“X”即采訪順序。

二、現(xiàn)實(shí)的情感區(qū)隔

在被問(wèn)到為什么會(huì)去聽(tīng)書(shū)時(shí)，大部分受訪者都表示，因?yàn)樯钪袥](méi)有可以對(duì)話的人，無(wú)法得到符合自己期望的交流，因而會(huì)在情感上產(chǎn)生挫敗感，就更加會(huì)減少與他人情感上的交流。

編號(hào)06：為什么要分享，分享會(huì)受到打擊，不如自己慢慢回味。

交流的質(zhì)量由每個(gè)人本身的交際能力決定，但刻意地減少交流，避免從他人身上獲取情感滿足，已成為較為普遍的狀況。人們一旦不能從現(xiàn)實(shí)的人際交往中獲取滿足感，便會(huì)自動(dòng)降低人際交往的頻率，以降低情感遭受傷害的可能性。因此，人們會(huì)通過(guò)各種娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)消遣時(shí)間，節(jié)制情感交流，以達(dá)到區(qū)隔情感的目的。

當(dāng)代年輕人如果在人際交往中得不到想要的情感反饋，就會(huì)主動(dòng)與他人保持邊界并節(jié)制情感的傾訴，同時(shí)，會(huì)采取各種方式打發(fā)時(shí)間，而非再度投入人際交往中。情感是年輕人生活中的重要組成部分，隨著媒介功能的開(kāi)發(fā)，年輕人的情感需求得到了滿足。但與此同時(shí)，現(xiàn)實(shí)中的情感建立變得更為艱難，生活中的負(fù)面情緒也更容易被放大，媒介被當(dāng)作替代品來(lái)區(qū)隔現(xiàn)實(shí)生活中的情感。

三、聽(tīng)書(shū)中的情感聯(lián)結(jié)

（一）陪伴感：想聽(tīng)聽(tīng)人聲

人們之所以沉浸于聽(tīng)書(shū)活動(dòng)，其中一個(gè)原因是它具有對(duì)話性。當(dāng)視覺(jué)媒介轉(zhuǎn)變?yōu)槁?tīng)覺(jué)媒介后，同樣存在“主播”與“聽(tīng)眾”之間的對(duì)話，并且這種對(duì)話的形式更為聽(tīng)眾所看重。很多人認(rèn)為用戶聽(tīng)書(shū)時(shí)是被單向灌輸?shù)囊环?，但?shí)際上，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，習(xí)慣聽(tīng)書(shū)的用戶在其中扮演的并不是一個(gè)被動(dòng)的角色。

編號(hào)01：?jiǎn)为?dú)朗誦和與人交談的感覺(jué)是不一樣的，我更喜歡聽(tīng)那種像是在跟你對(duì)話的書(shū)籍。

即便是選擇了書(shū)籍的音頻版本，聽(tīng)書(shū)者也不是只想聽(tīng)到主播平鋪直敘地將內(nèi)容讀出來(lái)，而是更注重交互性。主播“讀書(shū)”時(shí)，會(huì)考慮到聽(tīng)眾的感受，引導(dǎo)他們進(jìn)入內(nèi)容本身。而對(duì)對(duì)話性的追求，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)可以看作是人們對(duì)于陪伴感的追求。聽(tīng)書(shū)行為本身是用戶獲取陪伴感的一種手段，這種陪伴感不需要有可觸摸的實(shí)體，但需要有虛擬的在場(chǎng)感，使用戶在聽(tīng)書(shū)的過(guò)程中產(chǎn)生與真人對(duì)話的感覺(jué)。

聽(tīng)書(shū)類(lèi)產(chǎn)品的興起，極大地增強(qiáng)了內(nèi)容的可選擇性，聽(tīng)眾有了更大的選擇余地。在與主播的互動(dòng)中，用戶也可以通過(guò)留言評(píng)論和發(fā)彈幕等方式來(lái)獲得互動(dòng)感。同時(shí)，耳機(jī)中的音頻也給用戶模擬了一種聽(tīng)人講述的情境，讓聽(tīng)書(shū)者在獨(dú)處的空間中體驗(yàn)到舒服、安心的陪伴感，這種陪伴感還會(huì)隨著對(duì)主播認(rèn)可度的提高而提高。

在年輕人中，普遍感到越來(lái)越孤獨(dú)的同時(shí)，單身的人也越來(lái)越多，人與人之間缺乏一種較為穩(wěn)定的情感聯(lián)結(jié)。因此，會(huì)有越來(lái)越多的年輕人選擇聽(tīng)書(shū)，因?yàn)樵诼?tīng)書(shū)的過(guò)程中更容易體驗(yàn)到缺失的陪伴感。

（二）沉浸感：聽(tīng)了更容易哭

耳機(jī)直接通往人的聽(tīng)覺(jué)，它將其他感官干擾排除在耳朵之外，聽(tīng)書(shū)時(shí)的沉浸感更容易達(dá)成，同時(shí)，也構(gòu)建了一種更為深度的情感體驗(yàn)。

編號(hào)01：一般會(huì)聽(tīng)到哭，因?yàn)橛X(jué)得十分感動(dòng)，非常的感同身受，情感上很難受。聽(tīng)書(shū)的情感屬性和用聲音來(lái)營(yíng)造氛圍的特征，導(dǎo)致聽(tīng)眾很容易被帶入“戲”中，并為故事中的相關(guān)情節(jié)而揪心，在這種情況下，聽(tīng)眾更容易“聽(tīng)到哭”。究其原因，這些情感的牽動(dòng)，一是主播的聲音、音頻內(nèi)容較有煽動(dòng)性；二是聽(tīng)眾在現(xiàn)實(shí)中有類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)與心境，從而會(huì)對(duì)該內(nèi)容感同身受，產(chǎn)生共鳴，借對(duì)故事的感慨宣泄自身的情感。

在聽(tīng)書(shū)內(nèi)容上，年輕人多選擇脫離現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景的內(nèi)容，投射了自己對(duì)于生活的想象和情感的寄托。在播出過(guò)程中，主播會(huì)隨著故事情節(jié)的變化而改變語(yǔ)調(diào)，同時(shí)也會(huì)更換相應(yīng)的背景音樂(lè)。在這種情況下，聽(tīng)眾不需要發(fā)揮自己的想象，就能沉浸其中，并在這種情境中與音頻內(nèi)容形成互動(dòng)，產(chǎn)生更深層次的情感體驗(yàn)。

聽(tīng)書(shū)為用戶搭建了一個(gè)放松的精神空間，使他們可以短暫地忘記現(xiàn)實(shí)中的壓力，并沉浸到書(shū)的內(nèi)容中。因而，聽(tīng)書(shū)這種深層次的情感互動(dòng)，能夠?qū)⒛贻p人從日常瑣碎的生活中抽離出來(lái)，投入到聽(tīng)書(shū)中以獲得對(duì)自身的確認(rèn)。

（三）撫慰感：不會(huì)那么焦慮了

在焦慮的情緒體驗(yàn)之中，睡眠焦慮排在前列。《2018年中國(guó)睡眠指數(shù)》報(bào)告顯示，我國(guó)成年人失眠發(fā)生率高達(dá)38.2%，超3億人有睡眠障礙。其中，84%的“90后”存在睡眠困擾。[10]失眠成了當(dāng)代年輕人焦慮的表現(xiàn)，同時(shí)也是焦慮的一大來(lái)源。

編號(hào)07：我一般是在入睡前聽(tīng)書(shū)，因?yàn)檫@樣可以幫助我提高睡眠質(zhì)量。睡覺(jué)前成為許多人聽(tīng)書(shū)的一個(gè)重要時(shí)間段，聽(tīng)書(shū)成了緩解睡眠焦慮的一大利器，因?yàn)槁曇裟軌驇Ыo人撫慰感。一方面，在沒(méi)有外界聲音干擾之時(shí)，主播的聲音與背景音樂(lè)會(huì)有很強(qiáng)的區(qū)隔性，聲音的撫慰感也更能凸顯；另一方面，對(duì)聽(tīng)書(shū)內(nèi)容的汲取也緩解了用戶的知識(shí)焦慮。無(wú)論是聽(tīng)書(shū)還是閱讀，都是獲取知識(shí)的手段?，F(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們對(duì)于知識(shí)的需求也日漸增多，而互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展又導(dǎo)致信息越發(fā)蕪雜，因此，更快、更好地選擇有效信息，以獲取有利于自我提升的知識(shí)，成了年輕人選擇聽(tīng)書(shū)緩解焦慮的理由。

編號(hào)03：我會(huì)聽(tīng)書(shū)，是因?yàn)槲矣X(jué)得這些書(shū)籍的內(nèi)容我能運(yùn)用到工作中去，提升我的工作能力，使我能夠在工作中得心應(yīng)手。

年輕人在學(xué)習(xí)與工作中，或因?yàn)槿穗H關(guān)系，或因?yàn)閷W(xué)業(yè)、工作，常處于較為焦慮的狀態(tài)。而在聽(tīng)書(shū)的過(guò)程中，他們能將碎片化的時(shí)間利用起來(lái)，隨時(shí)隨地就能獲取新知識(shí)，從中還能獲得滿足感，緩解焦慮。

焦慮從一定程度上來(lái)說(shuō)已經(jīng)成了現(xiàn)代人較為普遍的情緒，更深層次的焦慮與每個(gè)人的生活現(xiàn)狀緊密相關(guān)，并不能單純依靠情感共鳴來(lái)解決，此時(shí)，我們可以適當(dāng)借助媒介帶來(lái)的撫慰感。同時(shí)，焦慮等不良情緒更易滋長(zhǎng)，聲音媒介與其他媒介相比，更能帶來(lái)?yè)嵛扛?。年輕人撫慰感的獲得，不僅在于對(duì)焦慮的安撫，更在于在個(gè)體感覺(jué)失衡的過(guò)程中對(duì)穩(wěn)定的尋求，以及其與自身情感和平共處的協(xié)調(diào)過(guò)程。

四、情感的區(qū)隔與聯(lián)結(jié)

雖然“情感”一詞被頻繁提及，但這并不代表人們的情感濃度在增加，在個(gè)體與社會(huì)的交互中，我們應(yīng)該將重點(diǎn)放在情感的需求滿足如何能發(fā)揮出更大的作用上。當(dāng)代年輕人在現(xiàn)實(shí)生活中，更多地將情感視為一種“麻煩”，而在現(xiàn)實(shí)中采取情感區(qū)隔的措施，轉(zhuǎn)而在媒介中尋求替代的情感聯(lián)結(jié)。就區(qū)隔而言，它是年輕人在生活中難以建立情感的深度聯(lián)結(jié)、受挫之后采取的一種自我保護(hù)措施。同時(shí)，年輕人更容易感到孤獨(dú)、焦慮，更需要情感宣泄，所以轉(zhuǎn)而依靠以聽(tīng)書(shū)為代表的媒介，去尋求虛擬的、替代性的陪伴感、沉浸感、撫慰感等，而將真正的情緒隱藏起來(lái)。聽(tīng)書(shū)是他們抵抗孤獨(dú)、焦慮等情緒的一種手段。

在聽(tīng)書(shū)行為中，一方面，可以看出年輕人在積極主動(dòng)地采取措施調(diào)適自身的情感需求；另一方面，也可以看出他們對(duì)更深層次的情感聯(lián)結(jié)的需求。由于媒介的快速發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉ钪幸磺兴璧氖挛锒寄芡ㄟ^(guò)媒介來(lái)完成，在人與現(xiàn)實(shí)世界失去了最切實(shí)的接觸與互動(dòng)，情感聯(lián)結(jié)難以再建立時(shí)，人就失去了確立自身存在的途徑。通過(guò)聽(tīng)書(shū)，個(gè)體可以建立與主播、聲音及書(shū)本中的世界的聯(lián)結(jié)，尋找到自己的情感依托，以及更為廣闊與深刻的情感體驗(yàn)。

綜上所述，從聽(tīng)書(shū)中可以看出當(dāng)代年輕人在面對(duì)情感時(shí)的新態(tài)度，以及越來(lái)越多的情感被轉(zhuǎn)移到媒介中的事實(shí)。聲音作為一種更具情感屬性的媒介，在未來(lái)生活中將占據(jù)更重要的位置。在社會(huì)性孤獨(dú)加劇的情況下，年輕人會(huì)在各式各樣的媒介中去區(qū)隔或聯(lián)結(jié)情感，來(lái)達(dá)到確認(rèn)自身的目的。但實(shí)際上，情感并不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行二分，人們?cè)诼?tīng)書(shū)中尋求情感聯(lián)結(jié)的過(guò)程，同時(shí)也是利用媒介進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的情感區(qū)隔的過(guò)程，媒介使用所帶來(lái)的情感聯(lián)結(jié)是否能夠真正代替現(xiàn)實(shí)交流帶來(lái)的情感體驗(yàn)，這是我們需要思考的問(wèn)題。