五月艾
任何敢說(shuō)自己直播帶貨能力強(qiáng)的人,在薇婭面前都會(huì)自愧不如。她是第一個(gè)在直播間賣米、賣垃圾桶、賣輪胎、賣汽車的人,她甚至還賣出了一枚火箭!
粉絲們親切地稱薇婭為“哆啦薇婭”,《新周刊》說(shuō)她是電商新零售時(shí)代符號(hào)式的存在,是難以復(fù)制的時(shí)代文化樣本。
2008年,很會(huì)做生意的薇婭和丈夫董海鋒在西安開(kāi)辦服裝店的第3個(gè)月,他們就擁有了兩家服裝店。巔峰時(shí)期他們同時(shí)開(kāi)著7家服裝店,一天的營(yíng)業(yè)額超過(guò)40萬(wàn)元。
2012年的一天,薇婭發(fā)現(xiàn)一個(gè)顧客在試完衣服后,轉(zhuǎn)身就上網(wǎng)搜索了同款。她敏銳地意識(shí)到,電子商務(wù)的時(shí)代正撲面而來(lái)。她和丈夫花了半個(gè)月時(shí)間毅然關(guān)掉7家門店,賣掉了西安的車和房,舉家搬到了廣州——在這里開(kāi)起了網(wǎng)店。
為了能在2014年的“雙十一”打一個(gè)翻身仗,薇婭孤注一擲賣了廣州的兩套房,又籌款借貸湊了800萬(wàn)元,準(zhǔn)備大干一場(chǎng)?!半p十一”當(dāng)天,薇婭將一款大衣賣成了爆款,賺了1000多萬(wàn)元。然而,由于訂單數(shù)遠(yuǎn)超預(yù)期,工廠根本來(lái)不及生產(chǎn),薇婭臨時(shí)找了家工廠趕工,結(jié)果衣服品質(zhì)不達(dá)標(biāo),最終退了600多萬(wàn)元的貨,再加上逾期發(fā)貨要繳納罰金,一場(chǎng)“雙十一”下來(lái),他們虧損了200多萬(wàn)元。眼見(jiàn)著團(tuán)隊(duì)工資都發(fā)不下來(lái)了,夫妻倆只好又賣了一套房子,繼續(xù)干,因?yàn)樗麄兛吹搅穗娚痰臐摿途薮蟮谋l(fā)力。
2016年5月19日,薇婭正帶著女兒在惠州度假時(shí),接到淘寶直播的邀請(qǐng)。抱著試一試的心態(tài),薇婭進(jìn)入直播間聊了兩個(gè)小時(shí),沒(méi)想到竟引來(lái)了5000多人圍觀,直播結(jié)束后,2000名粉絲關(guān)注了她。之后,她就每天堅(jiān)持直播,為自己的天貓店引流。就這樣,她的電商事業(yè)熬過(guò)了積累期,逐漸開(kāi)始盈利。
薇婭銷售的大部分女裝都來(lái)自自己的工廠,版型、布料,甚至拉鏈、扣子她都要親自挑選,有時(shí)候一件衣服前前后后要打30多個(gè)版,每一版她都要親自過(guò)目。這也成為了她直播間的核心競(jìng)爭(zhēng)力:性價(jià)比高。很多商品在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都是全網(wǎng)最低價(jià)。
2017年10月10日,薇婭要嘗試從未有過(guò)的挑戰(zhàn)——為一家皮草商家的淘寶新店賣貨。她精挑細(xì)選合適的皮草長(zhǎng)度、版型、風(fēng)格,并對(duì)每一款做銷量預(yù)估,以便開(kāi)播時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。那一天,5個(gè)小時(shí),她賣出了7000萬(wàn)元的貨,創(chuàng)造了淘寶直播的全新紀(jì)錄。
有一天,薇婭在直播間賣完衣服跟大家聊天時(shí),感覺(jué)餓了,便順手拿起桌邊的一個(gè)面包吃。結(jié)果有網(wǎng)友說(shuō)面包看著很好吃,并問(wèn)是哪個(gè)牌子,如果便宜還建議大家團(tuán)購(gòu)。薇婭在直播結(jié)束后便真的找了商家:“你的面包能不能給我們便宜一點(diǎn),就比你平時(shí)最低價(jià)再便宜0.5元?!泵姘昀习逑肓讼?,問(wèn)道:“你們能賣多少份?”薇婭心一橫說(shuō):“1000份?!焙髞?lái),這1000份面包7秒鐘就被她賣光了。
于是,薇婭從中發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī),開(kāi)始尋找一些在食品行業(yè)工作了很多年的負(fù)責(zé)人,創(chuàng)建了食品類目團(tuán)隊(duì)。經(jīng)常會(huì)有粉絲詢問(wèn)什么時(shí)候賣零食,薇婭就策劃做了一場(chǎng)“零食節(jié)”直播,效果竟然出奇的好。在其他主播都做細(xì)分領(lǐng)域時(shí),薇婭率先成為了一位“全品類”主播,只要粉絲點(diǎn)名要的東西,她的團(tuán)隊(duì)都會(huì)想辦法找到商品上架。而且開(kāi)創(chuàng)了直播間的“造節(jié)運(yùn)動(dòng)”:美麗節(jié)、生活節(jié)、零食節(jié)、粉絲節(jié)等,比淘寶官方造節(jié)整整早了一年。
粉絲們給薇婭起了個(gè)名字叫“哆啦薇婭”,他們說(shuō):“你就跟‘哆啦A夢(mèng)一樣,我們想要什么你就能拿出來(lái)什么?!?/p>
在網(wǎng)上,曾流傳著一張薇婭的工作日程表:一天24個(gè)小時(shí),每天工作15個(gè)小時(shí),只睡不到5個(gè)小時(shí)。更令人驚訝的是,一年365天,她有350天如此。最忙的時(shí)候,她曾連續(xù)工作3天,在各個(gè)城市直播,中間只睡了一個(gè)半小時(shí)。近乎拼命式的努力,帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。2018年,薇婭以年收入3000萬(wàn)元、推動(dòng)成交7億元,毫無(wú)爭(zhēng)議地穩(wěn)坐“最具商業(yè)價(jià)值主播”席位。
2019年3月21日,薇婭來(lái)到韓國(guó)做了一場(chǎng)溯源活動(dòng)。當(dāng)時(shí),70多個(gè)韓國(guó)化妝品品牌亮相薇婭的直播間,直播間外還站了60多個(gè)品牌的老板、產(chǎn)品經(jīng)理、明星代言人,等著隨時(shí)被召喚進(jìn)直播間配合賣產(chǎn)品。
那場(chǎng)直播僅開(kāi)播1秒鐘就突破2萬(wàn)單,最終直播觀看量高達(dá)458萬(wàn)人次,銷售85萬(wàn)單,裝滿了12個(gè)集裝箱,總銷售額1.1億元人民幣,整個(gè)韓國(guó)都轟動(dòng)了。這次首爾之行,薇婭還受到了前聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)潘基文的接見(jiàn)。
2019年10月,薇婭在長(zhǎng)沙見(jiàn)到了偶像袁隆平,袁隆平笑著說(shuō):“別看我長(zhǎng)得老,其實(shí)我也是‘90后青年?!痹∑竭B連稱贊薇婭的賣貨能力,并授權(quán)給薇婭,給薇婭頒發(fā)了“中華拓荒人”海水稻推廣大使的證書。她心里有說(shuō)不出的感動(dòng)和自豪,同時(shí)也覺(jué)得責(zé)任重大。說(shuō)干就干,第二天她就開(kāi)始在直播間賣海水稻米,1分鐘就賣出了86萬(wàn)斤。
實(shí)際上,薇婭這幾年去了很多偏遠(yuǎn)地區(qū),幫助銷售農(nóng)副產(chǎn)品。2016年剛開(kāi)始做助農(nóng)公益直播的時(shí)候,她受到了很大的質(zhì)疑。那一年遭遇水災(zāi),仙居的楊梅大量滯銷。當(dāng)天下著雨,天氣很冷,她穿了雨衣,踩著泥濘的山路,去做現(xiàn)場(chǎng)直播。結(jié)果后來(lái)因?yàn)闂蠲穬r(jià)格提升并在運(yùn)輸途中出現(xiàn)了品質(zhì)問(wèn)題,網(wǎng)友紛紛退貨。后來(lái),薇婭為了表達(dá)歉意,自己買了 200 箱楊梅送給了網(wǎng)友。
吃一塹長(zhǎng)一智,再做公益直播時(shí),薇婭就先和當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人進(jìn)行充分的溝通。安徽碭山梨滯銷,當(dāng)?shù)乜h長(zhǎng)希望薇婭能幫忙賣梨,經(jīng)過(guò)了解后,薇婭說(shuō):“還是賣梨膏好,因?yàn)樗麜?huì)有運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娴膯?wèn)題。我希望你們能打造一個(gè)品牌出來(lái),后續(xù)的銷量就會(huì)不斷增加?!笨h長(zhǎng)當(dāng)即搭建了一個(gè)產(chǎn)業(yè)園,召集當(dāng)?shù)匾恍┳鲞^(guò)電商的龍頭品牌,對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)后,在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)組建了一個(gè)品牌。
2020年5月,在與國(guó)務(wù)院扶貧辦社會(huì)扶貧司司長(zhǎng)曲天軍通話時(shí),薇婭說(shuō)出了自己心目中的公益助農(nóng)直播:“直播帶貨不只是一次售賣,而是要幫助農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)可持續(xù)銷售。他們自己也能將產(chǎn)品賣出去,這才能體現(xiàn)直播的價(jià)值?!?/p>
2020年3月28日,有粉絲喊話薇婭賣火箭,薇婭隨后公開(kāi)發(fā)問(wèn):“哪里有火箭可以賣?”因?yàn)橐咔榈年P(guān)系,航天科工火箭技術(shù)有限公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)曹夢(mèng)在武漢困了70多天,看到這條微博后,立即聯(lián)系上了她。
粉絲們聽(tīng)說(shuō)薇婭要在2020年4月1日賣火箭,都懷疑這是愚人節(jié)的玩笑。到了那天,千萬(wàn)粉絲齊齊圍觀,發(fā)現(xiàn)竟然是真的,曹夢(mèng)身穿工裝出現(xiàn)在薇婭直播間后方的大屏幕上,和薇婭一起賣火箭?;鸺溄由霞芎?分鐘內(nèi)有800多人付了訂金,最終賣出了價(jià)值4000萬(wàn)元的“快舟火箭發(fā)射服務(wù)”。
直播完賣火箭,第二天薇婭便走進(jìn)樣板間直播賣房,20分鐘賣出814套。
永遠(yuǎn)奔跑,一刻不停。深夜12點(diǎn)的杭州,始終有一個(gè)直播間燈火通明:薇婭在滔滔不絕地講解她的商品,和她一起無(wú)眠的還有她的幾千萬(wàn)粉絲……
(摘自《伴侶》)(責(zé)編 芳庭)