張麗

疫情加速消費(fèi)升級(jí)，家電品質(zhì)化按下加速鍵

突如其來的疫情雖然短時(shí)間內(nèi)抑制了消費(fèi)需求，但也讓人們的生活方式、行為習(xí)慣迅速發(fā)生改變，形成了全新的消費(fèi)理念。品質(zhì)、及時(shí)享受型消費(fèi)價(jià)值觀開始流行，家電消費(fèi)正在變得越來越精致，消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的訴求已經(jīng)從最基礎(chǔ)的功能性應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘揖邮孢m度、生活便捷性的享受型應(yīng)用。據(jù)GFK消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果顯示，88%的高端用戶表明十分注重家電的外觀與設(shè)計(jì)；89%的高端用戶表示，愿意為包含新技術(shù)或先進(jìn)功能的家電產(chǎn)品支付更高價(jià)錢。藝術(shù)化的外觀設(shè)計(jì)、核心技術(shù)的進(jìn)步、功能的創(chuàng)新突破、智慧體驗(yàn)的升級(jí)等都成為了激發(fā)消費(fèi)者購買熱情的核心因素。

不少家電企業(yè)敏銳地洞察到了新的消費(fèi)訴求，并開始突破傳統(tǒng)概念，從單一滿足消費(fèi)者功能需求向更全面、多樣化的方向轉(zhuǎn)變，帶來更加便捷、舒適、健康的使用體驗(yàn)。成套購買、智慧互聯(lián)、綠色節(jié)能、健康舒適等聚焦用戶體驗(yàn)的標(biāo)簽則成為了品質(zhì)化升級(jí)的關(guān)鍵詞，也是家電企業(yè)全方位創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)。

技術(shù)創(chuàng)新為壓艙石，博西家電緊抓“風(fēng)口”引領(lǐng)升級(jí)潮流

作為一家以德系精工著稱的企業(yè)，博西家電堅(jiān)信，技術(shù)高度是家電品質(zhì)化、差異化的關(guān)鍵所在。特別是在消費(fèi)升級(jí)提速的大背景下，市場(chǎng)需求略顯復(fù)雜，探索貼合消費(fèi)者需求的創(chuàng)新技術(shù)，并將其融入家電產(chǎn)品應(yīng)用就更為重要。遵循著這樣的認(rèn)知，博西家電堅(jiān)持以消費(fèi)者為導(dǎo)向，不斷挖掘市場(chǎng)需求和用戶痛點(diǎn)，推出了一系列滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品，成為了品質(zhì)升級(jí)潮流的引領(lǐng)者。

在消費(fèi)者最為關(guān)注的健康領(lǐng)域，博西家電實(shí)現(xiàn)了在洗衣機(jī)、冰箱、洗碗機(jī)等多個(gè)熱門品類的加速布局，從衣、食等日常細(xì)節(jié)入手，為消費(fèi)者的健康生活提供全方位的多重保障。比如，博世活氧科技系列洗衣機(jī)搭載五維活氧除菌技術(shù)，能夠利用活性氧對(duì)衣物進(jìn)行深層除菌，無需使用除菌液也能達(dá)到99.99%的除菌率和100%的除螨率，全方位滿足家庭健康除菌需求。在洗碗機(jī)品類中，西門子颶風(fēng)洗碗機(jī)搭載德系精控下層強(qiáng)洗功能，強(qiáng)大的水流將難洗的粘膩污漬一掃而光，高溫烘干除菌功能可實(shí)現(xiàn)99.99%除菌率。以博世雙擎冷動(dòng)力多門冰箱為代表的冰箱產(chǎn)品也著重滿足消費(fèi)者的健康需求，其所搭載的雙壓縮機(jī)雙循環(huán)系統(tǒng)制冷技術(shù)能夠高效制冷、急速鎖鮮，守護(hù)食材原鮮風(fēng)味；鉑金凈風(fēng)系統(tǒng)具有99.99%有效抗菌功效，可延長食材保鮮期。

不僅如此，博西家電還在健康功能上進(jìn)行了定制化設(shè)計(jì)，鑒于以母嬰群體為代表的敏感人群對(duì)健康訴求更加嚴(yán)苛，博西家電專門推出了針對(duì)母嬰人群的健康家電?！霸诮窈蠛荛L一段時(shí)間內(nèi)，以‘除菌為核心賣點(diǎn)的洗衣機(jī)、洗碗機(jī)等產(chǎn)品都將會(huì)是媽媽群體關(guān)注的重點(diǎn)，而博西家電已經(jīng)為此進(jìn)行了充分的技術(shù)和產(chǎn)品儲(chǔ)備?！辈┪骷译娙绱吮硎?。比如，針對(duì)母嬰人群的衣物洗護(hù)需求，博西家電研發(fā)了適合母嬰群體除菌的活氧除菌技術(shù)，而且，為了方便用戶使用，博世6系洗衣機(jī)、6系洗干一體機(jī)均具備嬰幼洗程序，無需使用任何化學(xué)手段，就可以最大程度上解決衣物洗滌液殘留，呵護(hù)孩子的嬌嫩肌膚。除了衣物洗護(hù)，為防止病從口入，博西家電旗下西門子晶蕾？洗碗機(jī)專門針對(duì)嬰幼兒骨髓灰質(zhì)炎預(yù)防，日常洗+加強(qiáng)除菌程序工作一個(gè)周期，對(duì)于脊髓灰質(zhì)炎病毒平均去除率大于99.99%，同時(shí)，對(duì)金黃色葡萄球菌和大腸埃希氏菌的除菌率均可達(dá)99.99%。

聚焦場(chǎng)景化、套系化家電，博西家電助力消費(fèi)升級(jí)

除了健康之外，博西家電還聚焦場(chǎng)景化、套系化應(yīng)用，將家電產(chǎn)品與生活場(chǎng)景緊密相連，打造居家生活多種場(chǎng)景下的應(yīng)用生態(tài)。博西家電指出，通過廚房、陽臺(tái)、客廳等場(chǎng)景化體驗(yàn)，可以讓消費(fèi)者更清晰地了解高品質(zhì)家居生活理念，而套系化因其統(tǒng)一的風(fēng)格，使得產(chǎn)品更具美感和質(zhì)感，能夠更好地融入整體家居環(huán)境。

結(jié)合當(dāng)下消費(fèi)者的熱門訴求，博西家電推出了健康洗烘和健康烹飪兩大場(chǎng)景應(yīng)用。針對(duì)健康洗烘，博西家電推出了套系產(chǎn)品博世活氧健康洗烘中心，包含博世洗衣機(jī)WGC344B00W和博世干衣機(jī)WTU879H00W兩款產(chǎn)品，不僅可以輕松做到低溫?zé)o水洗滌，高效除菌干衣，更有多種特殊面料的烘干程序，從而打造了家庭私人洗烘中心。針對(duì)健康烹飪，西門子家電推出了studioLine廚房電器套系，包含了多功能烤箱、蒸汽爐、真空抽屜、嵌入式咖啡機(jī)、油煙機(jī)、燃?xì)庠睢㈦姶旁罟财邆€(gè)品類的十種產(chǎn)品，覆蓋中、西兩種風(fēng)格的電器組合，重塑了人們對(duì)廚房使用體驗(yàn)的想象。

博西家電認(rèn)為，場(chǎng)景化、套系化家電的快速發(fā)展?jié)M足了當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)更高家居品質(zhì)的追求。所謂場(chǎng)景應(yīng)用和套系化家電，并非產(chǎn)品的簡(jiǎn)單拼湊和堆砌，而需要以成套化的理念、家居化的場(chǎng)景思維，推動(dòng)不同家電品類的一體化設(shè)計(jì)，真正幫助用戶解決全屋家居的整體化設(shè)計(jì)和一體化融合。

為了更好地做到這一點(diǎn)，博西家電進(jìn)行了多角度的努力和探索。在銷售場(chǎng)景打造方面，博西家電與電商平臺(tái)全方位合作，并深入探索新零售模式，為消費(fèi)者帶來一站式服務(wù)模式，打造沉浸式購物體驗(yàn)。同時(shí)，博西家電還對(duì)每個(gè)品類進(jìn)行深入研究，達(dá)成產(chǎn)品生命周期內(nèi)與用戶的有效互動(dòng)。博西家電智能家居平臺(tái)Home Connect的全面品牌和產(chǎn)品升級(jí)就是典型的成果。中文名為“晶御”的智能家居平臺(tái)，通過智能硬件、產(chǎn)品功能、用戶交互體驗(yàn)、個(gè)性化服務(wù)等全面升級(jí)，輔以平臺(tái)客戶端/微信小程序的更新，幫助用戶享受更加完整的一站式智能家電服務(wù)。此外，博西家電旗下品牌博世家電與櫥柜定制領(lǐng)導(dǎo)品牌歐派達(dá)成戰(zhàn)略合作，發(fā)揮廚電、櫥柜組合搭配優(yōu)勢(shì)，滿足中國消費(fèi)者對(duì)廚電、櫥柜一體化的需求。

節(jié)能環(huán)保，賦能綠色家居生活

關(guān)注消費(fèi)升級(jí)需求的同時(shí)，博西家電還積極承擔(dān)企業(yè)綠色發(fā)展的社會(huì)責(zé)任，賦能綠色家居生活。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，博西家電堅(jiān)持以保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能源為核心，在研發(fā)過程中就將環(huán)保理念、創(chuàng)新節(jié)能技術(shù)融入其中。不論是諸如洗碗機(jī)品類的廚房電器，還是洗衣機(jī)、干衣機(jī)這類的洗烘產(chǎn)品，博西家電都用創(chuàng)新技術(shù)將節(jié)能環(huán)保做到了極致。比如，西門子晶蕾？洗碗機(jī)搭載的專利晶蕾？烘干技術(shù)利用天然沸石礦吸濕放熱的功能原理助力實(shí)現(xiàn)快速立體烘干，無須額外能耗，而且自帶的負(fù)載感應(yīng)系統(tǒng)可智能檢測(cè)碗碟洗滌數(shù)量，自動(dòng)調(diào)節(jié)用水量，在保證洗滌效果的前提下實(shí)現(xiàn)合理的用電用水配搭。博世干衣機(jī)搭載的創(chuàng)新熱泵烘干科技，可以循環(huán)利用空氣熱能烘干衣物，高效節(jié)能的同時(shí)也能大幅降低面料損傷。搭載i-DOS智能自添加系統(tǒng)的博世滾筒洗衣機(jī)可根據(jù)洗衣機(jī)負(fù)載量、水質(zhì)硬度及用水臟污程度，自動(dòng)配給水量和洗衣液，有效節(jié)約水資源和洗衣液。

以消費(fèi)者為導(dǎo)向，博西家電用領(lǐng)先科技疊加德系精工，走出了一條品質(zhì)化升級(jí)的示范之路。面向未來，博西家電表示，仍會(huì)以滿足消費(fèi)者需求為第一要?jiǎng)?wù)，并為此持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品儲(chǔ)備，引領(lǐng)家電市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)、更安全健康的生活體驗(yàn)。