山西嘉世達(dá)機(jī)器人技術(shù)有限公司 楊國強(qiáng) 孫曉普

隨著人們生活水平的提高，人們居住環(huán)境的不斷改善，對(duì)吸塵器的需求也在不斷增強(qiáng)，并且伴隨著吸塵器產(chǎn)品機(jī)構(gòu)與信息化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，未來對(duì)吸塵器的需求量也將呈現(xiàn)出持續(xù)升高的趨勢(shì)。本文基于人機(jī)工程學(xué)的設(shè)計(jì)原理對(duì)現(xiàn)代化的吸塵器設(shè)計(jì)提出思考。

1 人機(jī)工程學(xué)在吸塵器設(shè)計(jì)與應(yīng)用中的必要性

人機(jī)工程學(xué)是20世紀(jì)50年代才逐漸興起的一門獨(dú)立的學(xué)科，一直以來影響著人們的生活。雖然形成的時(shí)間較短，但是早在人類開始制造工具、創(chuàng)建居所時(shí)，就已經(jīng)涵蓋了人體工程的元素。為了更好地滿足人們的個(gè)體需求，在創(chuàng)作實(shí)用工具、生活用品以及建筑設(shè)計(jì)等都需要綜合考慮到人的因素，包括尺寸、高低、是否便捷、安全性能、工作效率等，這在一定程度上都體現(xiàn)了人機(jī)工程學(xué)的原理。此外，在古代的工具設(shè)計(jì)中早就運(yùn)用過現(xiàn)代人機(jī)工程學(xué)中的“測(cè)量學(xué)”、“生理學(xué)”以及“心理學(xué)”等基礎(chǔ)知識(shí)。不難看出，人機(jī)工程已經(jīng)具有相當(dāng)長(zhǎng)久的歷史。

隨著人們生活水平的提高，傳統(tǒng)的功能性產(chǎn)品已經(jīng)不能夠滿足人們的生產(chǎn)與生活需要，而是更多的轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的舒適度、安全與高效等。利用人機(jī)工程學(xué)原理進(jìn)行吸塵器的設(shè)計(jì)理念是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)打破了傳統(tǒng)的打掃形式，使得吸塵器的社會(huì)需求量呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。要想健康長(zhǎng)久的發(fā)展，吸塵器的設(shè)計(jì)應(yīng)該充分利用人機(jī)工程學(xué)，才能夠有效實(shí)現(xiàn)“以人為本”設(shè)計(jì)原則，促進(jìn)吸塵器的人性化發(fā)展?，F(xiàn)代社會(huì)背景下，具備人機(jī)工程學(xué)原理的吸塵器能夠?yàn)橛煤髱砀嗟氖孢m感與人機(jī)體驗(yàn)，將用戶、機(jī)器以及環(huán)境之間的相互作用發(fā)揮到最大的優(yōu)勢(shì)。通常情況下，吸塵器的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循用戶人體的尺寸、高矮、行為特征等為主要的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，在用戶使用的過程中最大限度地減少使用疲勞。因此，基于人機(jī)工程學(xué)的吸塵器設(shè)計(jì)應(yīng)該將人的尺寸、加工工藝、色彩心理學(xué)等綜合到設(shè)計(jì)因素中，有效打造符合用戶生理與心理需求的產(chǎn)品。

2 基于人機(jī)工程學(xué)吸塵器設(shè)計(jì)的特征研究與思考

2.1 用戶的動(dòng)作行為特征

用戶對(duì)于產(chǎn)品的行為特征直接反映出來用戶的最真實(shí)需求。產(chǎn)品的使用場(chǎng)景、用戶的行為習(xí)慣以及愛好等多種因素的不同，會(huì)讓不同的用戶對(duì)同一產(chǎn)品產(chǎn)生不同的需求，又讓同一個(gè)需求下對(duì)不同用戶的行為特征也迥然不同。比如，有人習(xí)慣用右手，有人習(xí)慣用左手，所以，基于人機(jī)工程學(xué)的吸塵器設(shè)計(jì)應(yīng)該將這些綜合因素都考慮進(jìn)去，有效避免用戶使用不適、給用戶帶來使用困擾等情況發(fā)生。首先，針對(duì)于家庭主婦的行為特征、家居環(huán)境的影響因素、生活用品的影響因素以及清掃行為傳遞的信息特征等進(jìn)行綜合分析，有效提升吸塵器產(chǎn)品的功能性與人性化。另外，產(chǎn)品的不同用戶也會(huì)引發(fā)不同的潛在需求。比如，有些用戶為了節(jié)約空間，會(huì)在臥式吸塵器上方放置一些生活用品或者其他雜物，這就需要設(shè)計(jì)者將吸塵器的長(zhǎng)期承重規(guī)劃到設(shè)計(jì)方案中以及用戶反饋列入到設(shè)計(jì)因素中。對(duì)于吸塵器來說，同樣需要做好反饋。因?yàn)楹芏嘤脩粼谑褂猛瓿珊髸?huì)長(zhǎng)期不去清理，這在一定程度上大大降低了吸塵器的工作效率。針對(duì)這種情況，可以設(shè)計(jì)成塵滿指示燈亮的形式提醒用戶定期清理。

2.2 用戶的感知行為特征

用戶的感知行為特征主要表現(xiàn)在感覺與知覺。通常情況下，用戶對(duì)產(chǎn)品的感覺是基于各種感官與觸覺，包括視覺觸覺、肌膚觸覺、嗅覺觸覺等都屬于感覺，而知覺行為特征則是基于用戶的心理。吸塵器的外觀造型、創(chuàng)新功能等所表現(xiàn)出來的情感都與用戶的認(rèn)知、社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)能力等有著緊密的聯(lián)系，同時(shí)也決定了用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度與購買力。一般情況下，同款產(chǎn)品對(duì)不同用戶的知覺體驗(yàn)是不盡相同的。首先，顏色是用戶考慮的主要選擇因素，這是用戶直接能夠用眼睛觸覺感官到的，屬于最為直接的感覺；其次，產(chǎn)品的造型與質(zhì)感是用戶第二考慮的因素。只有這些因素成功激發(fā)了用戶對(duì)美好事物的認(rèn)知才能夠有效增強(qiáng)用戶的購買欲望；最后，吸塵器的性能與功能性，這些需要用戶明確自身的使用需求，對(duì)產(chǎn)品的定位同時(shí)也是對(duì)自身的定位。因此，相關(guān)設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)吸塵器的過程中應(yīng)該深入調(diào)查與研究廣大適用人群的感知行為，有效體現(xiàn)出人機(jī)工程學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

2.3 用戶的角色行為特征

家用吸塵器一般都在室內(nèi)使用，而且家庭主婦為其主要的使用者，她們比較注重吸塵器的外觀造型、功能性能以及工作效率。研究表明，一款產(chǎn)品的色彩，女性的需求度要比男性高好幾倍。所以，在設(shè)計(jì)吸塵器的外觀材質(zhì)以及色彩搭配方面設(shè)計(jì)師應(yīng)該以女性的審美與要求作為主要的設(shè)計(jì)元素，有效滿足廣大用戶對(duì)產(chǎn)品色彩的個(gè)性化需求。另外，吸塵器的尺寸也是人機(jī)工程學(xué)原理的重要體現(xiàn)。吸塵器的手柄、高度以及長(zhǎng)度等都需要為用戶量身定做，讓用戶在使用的過程中能夠身心更加融洽。

2.4 用戶的使用狀態(tài)研究

用戶在使用臥式吸塵器接長(zhǎng)桿或者掛式吸塵器時(shí)都會(huì)彎腰操作，時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)使腰部產(chǎn)生疲勞感，這時(shí)胳臂肘部彎曲處需要保持一個(gè)動(dòng)作，而腿部則需要隨著吸塵器來回走動(dòng)；而運(yùn)用手持吸塵器則是肩部靈活運(yùn)動(dòng)為主，腰部直立正常行走動(dòng)作為最舒服的姿態(tài)，如圖1所示。因此，基于人機(jī)工程學(xué)的吸塵器設(shè)計(jì)需要考慮用戶的使用狀態(tài)，增加用戶的使用體驗(yàn)舒適感。

圖1 吸塵器使用姿態(tài)

2.5 吸塵器的操作部分研究

開關(guān)作為吸塵器的主要操作部分，主要是將其設(shè)置在機(jī)身上與手持桿部位。如圖2、圖3所示。首先，因?yàn)槲鼔m器的手持部分與機(jī)身部分的連接是一根軟管，此處無法進(jìn)行開關(guān)安裝，而整個(gè)吸塵器的電動(dòng)控制部分又在機(jī)身上，所以，將開關(guān)設(shè)置在機(jī)身上是最合適不過了。另外，手持吸塵器的開關(guān)設(shè)置在手持桿部位的一般是四指握持，大拇指或者食指進(jìn)行開關(guān)按鍵。市面上比較常見的按鍵形式主要有按壓式、手推式以及旋鈕式等；其中，按壓式又可分為長(zhǎng)按式和短按式。目前市面上很多手持吸塵器沿用長(zhǎng)按式設(shè)計(jì)，這樣操作者在工作狀態(tài)下需要手指持續(xù)發(fā)力，容易產(chǎn)生疲勞；這種現(xiàn)象也被敏銳的設(shè)計(jì)師捕捉到，灑拖F6的按鍵就規(guī)避了這個(gè)問題，同一個(gè)按鍵，短按即可發(fā)出不同的指令。吸塵器的操作部分主要是把手，一般分為操作把手與機(jī)身上的把手。對(duì)于手持吸塵器，這種把手需要長(zhǎng)期與手指、手臂進(jìn)行接觸與發(fā)力，所以持握部分的舒適感、觸摸感以及造型尤為重要，必須要充分考慮到手握的粗細(xì)、手掌的面距、持握狀態(tài)以及觸覺舒適性等，讓吸塵器的手把設(shè)計(jì)在用戶使用時(shí)有一定的活動(dòng)范圍與受力范圍，有效平衡手部的用力力量；手把的高度應(yīng)該高于40mm，而且應(yīng)該預(yù)留出一定的空間讓手指穿過，有效保證整個(gè)手掌與把手進(jìn)行完美貼合，使手部的活動(dòng)操作更加靈活與舒適。還需要注意的是手把的外表面應(yīng)該盡量選用曬紋工藝或者磨砂質(zhì)感的材料，有效提升用戶的觸覺舒適感；同時(shí)還能夠有效避免手部用力或者出汗時(shí)打滑的現(xiàn)象發(fā)生。另外，吸塵器手把的長(zhǎng)度、形狀、手指的握住的位置、圓角的設(shè)計(jì)以及直徑等都需要考慮到，有效提升手把的持握舒適度，最大限度的減少手部因發(fā)力而產(chǎn)生的長(zhǎng)期疲勞感。最后，吸塵器的頂部吸頭處與手柄之間的長(zhǎng)度也是影響用戶舒適感的重要因素，直接決定了用戶在使用吸塵器時(shí)的姿態(tài)以及身體彎曲角度，所以，在吸塵器的支撐桿使用過程中的垂直高度一定要按照人體正常作業(yè)時(shí)的高度范圍，減少因姿勢(shì)不對(duì)或者使用不適帶來的肌肉疲勞。

圖2 手把處開關(guān)

圖3 機(jī)身處開關(guān)

結(jié)語：綜上所述，人機(jī)工程學(xué)在現(xiàn)代化的吸塵機(jī)設(shè)計(jì)過程中扮演著十分重要的角色，對(duì)設(shè)計(jì)人性化、智能化、功能化的吸塵器起著至關(guān)重要的作用。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行吸塵器的設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該遵循以人為本的設(shè)計(jì)理念，將人體的尺寸、感知行為特征、加工工藝藝術(shù)美感以及人的情感心理活動(dòng)等作為設(shè)計(jì)的參考要素，深入了解與研究用戶的所需所求，力爭(zhēng)設(shè)計(jì)出能夠符合人機(jī)工程學(xué)的吸塵器，為用戶帶來更多的舒適體驗(yàn)與用后服務(wù)。