外人看林肯，說豪華車市場強(qiáng)勁復(fù)蘇，林肯搭上了“發(fā)展的快車”；林肯人說自己，“一分耕耘，一分收獲”，點(diǎn)滴成績得來不易。

在中國汽車市場，林肯是“遲到者”，面前是已經(jīng)排排坐分果果的充分競爭格局；在“啟動(dòng)國產(chǎn)=量價(jià)雙降”的魔咒面前，林肯是“挑戰(zhàn)者”，奮力向上才能打破僵局破繭成蝶。

毛京波先厘清“品牌為道，營銷為術(shù)”的關(guān)系，再提出“堅(jiān)持美式豪華、堅(jiān)持林肯之道、堅(jiān)持價(jià)值營銷”，不僅解決了林肯品牌的差異化競爭問題，更讓“提升用戶體驗(yàn)”不再是一句口號(hào)——獨(dú)特鮮明的品牌定位、超越期待的服務(wù)體驗(yàn)、打破壁壘的營銷策略，推動(dòng)林肯乘上“發(fā)展的快車”。

產(chǎn)品力與營銷力，是林肯能夠做到后來居上的根本因素。兩款國產(chǎn)新車、“入門即豪華”的配置設(shè)定，讓用戶可以一步到位地?fù)碛泻廊A品牌、享受豪華配置，極大地豐富了產(chǎn)品與品牌的價(jià)值體驗(yàn)；長期發(fā)展的角色設(shè)定，讓林肯和經(jīng)銷商達(dá)成了踏實(shí)做事“不賺快錢”、苦練內(nèi)功厚積薄發(fā)的共識(shí)，才有了國產(chǎn)第一年就站穩(wěn)腳跟的開局，才有了銷量大幅拉升而價(jià)格保持穩(wěn)定的成績，才有了全行業(yè)熱議的“林肯現(xiàn)象”。

遍布全國的林肯經(jīng)銷商是“三個(gè)堅(jiān)持”得到全面貫徹、是林肯品牌在華站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。經(jīng)過持續(xù)兩年的市場低迷，經(jīng)銷商投資人堅(jiān)信“品牌的力量”，而不是“以價(jià)換量”；經(jīng)銷店輸出“美好的生活方式”、營造“有溫度的服務(wù)”、提供超越用戶期待的體驗(yàn)……今天，林肯的用戶進(jìn)店不再是因?yàn)樾捃?、洗車，也不是為了投保、裝飾，而是“回家看看”。

可以說，“三個(gè)堅(jiān)持”徹底改變了林肯。從細(xì)節(jié)上看，這是換位思考的另一種表達(dá)：廠商的決策、經(jīng)銷商的實(shí)踐，都要從用戶的角度出發(fā)；從宏觀上看，用戶需求真正成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的引擎、驅(qū)動(dòng)服務(wù)的樞紐，無論品牌、產(chǎn)品還是服務(wù)，都要做到以用戶為核心。

《汽車人》近日走進(jìn)林肯的銷售渠道，分赴8城采訪10位經(jīng)銷商投資人，暢談如何堅(jiān)守“美式豪華”、打造“林肯之道”、踐行“價(jià)值營銷”。