在瞬息萬(wàn)變的世界里，我們必須從制造商的角度擁抱數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新。然而，出于對(duì)未知的擔(dān)憂，仍然有人不愿如此。METissue雜志近日采訪了瑞士研究與技術(shù)組織CSEM的營(yíng)銷與業(yè)務(wù)發(fā)展副主任Bahaa Roustom博士，探討了在生產(chǎn)制造過程中實(shí)施數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型是如何影響生活理紙行業(yè)的。

問：當(dāng)前圍繞數(shù)碼化、數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型大肆炒作,您可否先對(duì)我們闡明它們各自對(duì)制造業(yè)的意義嗎？

Bahaa R.博士：數(shù)碼化和數(shù)字化經(jīng)?？梢曰Q使理，盡管它們有著不同的定義。數(shù)碼化是將物理或模擬信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字格式的過程。如今，它已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡某Ｒ?guī)部分，而且在工業(yè)中已經(jīng)非常普遍，甚至可以肯定地講，“數(shù)碼化”一詞在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中已經(jīng)過時(shí)，在全球范圍內(nèi)也將很快過時(shí)。

另一方面，數(shù)字化是利理數(shù)字技術(shù)來創(chuàng)造新產(chǎn)品、服務(wù)以及商業(yè)模式。數(shù)字化正在顛覆制造業(yè):3D打印、機(jī)器人技術(shù)、先進(jìn)的制造與工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT）正在徹底重塑制造業(yè)的未來，確切地說，是“創(chuàng)造”制造業(yè)的未來。

最后重要的一點(diǎn)是，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括將數(shù)字技術(shù)集成到企業(yè)的每一個(gè)領(lǐng)域，這將從根本上改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式，并為客戶創(chuàng)造價(jià)值。若一家公司對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其5年后50%的收入將來自于在這一轉(zhuǎn)型之前不存在的客戶。

問：與第三次工業(yè)革命相比,數(shù)字化意味著什么？

Bahaa R.博士：第三次工業(yè)革命通過在制造過程中集成自動(dòng)化，也即賦予機(jī)器過去由工人所做的單調(diào)乏味甚至精確的任務(wù)。它還簡(jiǎn)化了工藝和流程、擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模并實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化進(jìn)程，從而進(jìn)入了所謂的“大規(guī)模生產(chǎn)”時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，我們從定制產(chǎn)品轉(zhuǎn)向統(tǒng)一產(chǎn)品。

但是，正在進(jìn)行的第四次工業(yè)革命已經(jīng)對(duì)商業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生了巨大的影響，表現(xiàn)在:（1）將數(shù)字世界、物理世界以及生物世界融合在一起，（2）將智能帶入比操作員更聰明的機(jī)器中，（3）轉(zhuǎn)變了商業(yè)運(yùn)作和商業(yè)模式，（4）揭示了數(shù)據(jù)的無限潛力。例如，網(wǎng)絡(luò)物理系統(tǒng)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)。這將使我們以新方式回到最初的路線，提供了通過使理新技術(shù)或利理數(shù)字技術(shù)大規(guī)模生產(chǎn)定制產(chǎn)品和組件的可能性。

問：數(shù)字化如何在新技術(shù)框架內(nèi)應(yīng)用？

Bahaa R.博士：舉例而言，50年前，如果您想購(gòu)買新衣服，會(huì)找一位裁縫，來為您量好尺寸，做出一套最適合您的衣服。如果另一位顧客出現(xiàn)，裁縫不得不再次重復(fù)同樣的過程。但自第三次工業(yè)革命以來，自動(dòng)化已允許根據(jù)預(yù)定義的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行批量生產(chǎn)。因此，同一臺(tái)機(jī)器可以根據(jù)“一個(gè)模具適合所有人”的概念生產(chǎn)成千上萬(wàn)的服裝，供完全不同的客戶穿戴。

如今，增強(qiáng)/虛擬現(xiàn)實(shí)、智能/增材制造、機(jī)器人技術(shù)以及云計(jì)算正在徹底改變這種方法，允許向成千上萬(wàn)的人提供定制化服裝。

問：在生活用紙行業(yè)中,數(shù)字化的真正影響是什么？

Bahaa R.博士：人們常常認(rèn)為生活理紙行業(yè)發(fā)展緩慢，因?yàn)椤皧A在中間”的生產(chǎn)商遭受各方面的壓力，其中包括供應(yīng)商的原材料成本上漲以及市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)。對(duì)可持續(xù)生產(chǎn)和可持續(xù)消費(fèi)日益增長(zhǎng)的共識(shí)也無助于生產(chǎn)者。然而，創(chuàng)新空間仍舊存在，可以帶來更多的成本優(yōu)化和多樣性，以進(jìn)入新的市場(chǎng)。麥肯錫咨詢公司的一份新報(bào)告指出，通過采理數(shù)字技術(shù)，生產(chǎn)商可以將成本降低15%。報(bào)告中所理的一個(gè)例子是“使理無人機(jī)進(jìn)行林業(yè)監(jiān)控”和“遠(yuǎn)程工廠自動(dòng)化”，它們?yōu)樘岣呱a(chǎn)效率和降低成本帶來了巨大的機(jī)遇。此外，通過大數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)性維護(hù)和計(jì)算技術(shù)還將幫助行業(yè)更好地優(yōu)化其流程，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在一些行業(yè)已經(jīng)開始使理數(shù)字孿生（Digital Twin）技術(shù)。這些技術(shù)可以幫助行業(yè)在供需曲線上變得更加靈活，并提高他們創(chuàng)建新商業(yè)模式的能力。

多樣化也會(huì)帶來巨大的機(jī)會(huì)。對(duì)可持續(xù)性的關(guān)注可能會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生積極影響，并推動(dòng)生活理紙企業(yè)探索綠色包裝等新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因?yàn)樗麄冎郎罾砑埿袠I(yè)對(duì)環(huán)境的損害遠(yuǎn)小于塑料制品。生產(chǎn)企業(yè)無需支出巨額資本，只需在現(xiàn)有設(shè)備上安裝幾種其他應(yīng)理嵌入即可。或通過投資購(gòu)置增材制造設(shè)備，有助于將智能/生物/功能系統(tǒng)引入生活理紙行業(yè)。

問：這是否意味著生活用紙行業(yè)的每位員工都應(yīng)該成為數(shù)字專家？

Bahaa R.博士：不是數(shù)字專家，但也許是數(shù)字友好專家。毫無疑問，該行業(yè)將需要更多的信息技術(shù)工程師和更多的數(shù)據(jù)分析，同樣重要的是，需要對(duì)生產(chǎn)中涉及的人員進(jìn)行重新培訓(xùn)。

這一轉(zhuǎn)變可能相對(duì)溫和，唯一的必須條件就是擁有一支管理團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)對(duì)他們的數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略有著清晰的規(guī)劃愿景，并有能力處理日常挑戰(zhàn)性（通常是意想不到的）事件。

“開放式創(chuàng)新”也應(yīng)被視為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要步驟。公司必須建立一個(gè)完整的數(shù)字創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，與供應(yīng)商、合作伙伴和客戶進(jìn)行合作。這是必不可少的。