李 丹

(國家圖書館,北京 100081)

2020年是“十三五”收官之年,也是中國圖書館學專業(yè)教育100周年,各級各類圖書館及相關(guān)教育科研機構(gòu)在系統(tǒng)回顧總結(jié)歷史經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對圖書館事業(yè)發(fā)展和圖書館學科建設的未來發(fā)展進行了廣泛深入的研究和討論。期間,新冠肺炎病毒不期而至,東莞圖書館讀者留言引爆跨界輿論,各種突發(fā)事件也給圖書館界帶來新的挑戰(zhàn)和思考。年內(nèi),全國圖書館學科27份省級以上期刊①分別是:《中國圖書館學報》《大學圖書館學報》《國家圖書館學刊》《圖書情報工作》《圖書館》《圖書館建設》《圖書館雜志》《圖書館論壇》《圖書情報知識》《圖書與情報》《數(shù)字圖書館論壇》《圖書館工作與研究》《圖書館理論與實踐》《圖書館學研究》《新世紀圖書館》《高校圖書館工作》《圖書館研究與工作》《山東圖書館學刊》《四川圖書館學報》《大學圖書情報學刊》《農(nóng)業(yè)圖書情報學報》《圖書館界》《圖書館學刊》《圖書館研究》《中華醫(yī)學圖書情報雜志》《福建圖書館學刊》《河南圖書館學刊》(調(diào)研范圍未包括情報學和檔案學單一學科刊物)。發(fā)表研究文章近5000篇,圖情檔領(lǐng)域出版學術(shù)著作318種,立項國家社會科學基金項目199項②數(shù)據(jù)來源:全國哲學社會科學工作辦公室網(wǎng)站通知公告,http://www.nopss.gov.cn/GB/219469/index.html.(含年度項目115項、青年項目36項、西部項目8項、重大項目15項、后期資助項目23項、優(yōu)秀博士論文出版項目2項)。本文以上述各方面研究成果為基礎(chǔ),對2020年我國圖書館學研究熱點進行概要梳理。

1 面向“十四五”時期圖書館事業(yè)發(fā)展的前瞻思考

在兩個五年規(guī)劃承上啟下的時間節(jié)點上,各地區(qū)、各系統(tǒng)爭相圍繞“十四五”時期圖書館事業(yè)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展舉辦專題研討會或?qū)W術(shù)論壇。包括中國科學院文獻情報中心組織召開的“面向‘十四五’圖書館資源建設工作發(fā)展研討會”;教育部高等學校圖書情報工作指導委員會、中國圖書館學會高等學校圖書館分會、CALIS 管理中心與上海交通大學圖書館以“數(shù)據(jù)、服務、管理:規(guī)劃與突破——暢想Lib2035”為主題聯(lián)合舉辦的第十三屆圖書館管理與服務創(chuàng)新論壇;中國圖書館學會公共圖書館分會和廣州圖書館、廣州市圖書館學會等機構(gòu)聯(lián)合舉辦的公共圖書館“十四五”規(guī)劃學術(shù)研討會;以及教育部高等學校圖書情報工作指導委員會本屆第三次工作會議圍繞高校圖書館“十四五”發(fā)展規(guī)劃進行的專題研討;等等。與此同時,《中國圖書館學報》(第1期)、《圖書館雜志》(第10期)、《數(shù)字圖書館論壇》(第4期)、《高校圖書館工作》(第5期)、《大學圖書情報學刊》(第6期)等各大期刊紛紛圍繞轉(zhuǎn)型時期圖書館事業(yè)發(fā)展設立專欄,組織各方面專家研討。除此外,國家圖書館和中國圖書館學會聯(lián)合全國15家副省級以上圖書館共同組織實施“全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”,也于2020年底前陸續(xù)完成有關(guān)專題研究報告。在這些報告、論文中,研究者們分別從不同視角對我國圖書館事業(yè)發(fā)展成就進行回顧總結(jié),對當前事業(yè)發(fā)展環(huán)境進行掃描,并在此基礎(chǔ)上,對我國圖書館事業(yè)在“十四五”時期及至更加長遠未來的發(fā)展目標愿景與實現(xiàn)路徑進行勾畫描繪。

從2020年發(fā)表期刊論文所用“在……環(huán)境/背景/形勢下”的語詞分析可以看到,這時期大家普遍關(guān)心的時代背景主要包括:(1)國家政策環(huán)境,如經(jīng)濟領(lǐng)域的“創(chuàng)新驅(qū)動”“高質(zhì)量發(fā)展”“供給側(cè)改革”,文化領(lǐng)域的“全民閱讀”“文旅融合”“鄉(xiāng)村振興”,教育領(lǐng)域的“雙一流”“新文科”“職業(yè)教育改革”等;(2)信息技術(shù)環(huán)境,如“新基建”“互聯(lián)網(wǎng)+”“5G”“大數(shù)據(jù)”“區(qū)塊鏈”“物聯(lián)網(wǎng)”“云計算”等;(3)媒體信息環(huán)境,如“媒體融合”“新媒體”“泛媒體”“多媒體”“微媒體”“融媒體”以及“數(shù)字出版”“泛在知識內(nèi)容”等;(4)經(jīng)濟社會環(huán)境,如“移動社交”“新冠肺炎疫情”“公共突發(fā)事件”等;(5)科學研究環(huán)境,如“開放科學”“數(shù)字學術(shù)/E-Science”“數(shù)字人文”等。

研究者們一致認為新時期圖書館事業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存,但側(cè)重在對當前面臨壓力和挑戰(zhàn)的論述。例如,程煥文[1]在多個場合強調(diào)高校圖書館事業(yè)目前仍然面臨“缺血”(缺經(jīng)費)、“缺鈣”(缺人才)和“缺氧”(缺讀者)的困境;饒權(quán)[2]論述了圖書館面對跨界融合的主動謀劃和作為不足、適應新技術(shù)發(fā)展的業(yè)態(tài)創(chuàng)新迫在眉睫、缺乏營銷意識導致影響力受限、傳統(tǒng)空間理念不能適應公眾多元文化體驗需求等問題;劉宇田[3]認為,當前公共圖書館事業(yè)既面臨體制障礙(缺乏管理自主權(quán))、動力不足(館員職業(yè)認同感、歸屬感、榮譽感不強,積極性、主動性、創(chuàng)造性發(fā)揮不夠)等內(nèi)部壓力,又面臨事業(yè)單位改革、技術(shù)革新、多元主體競爭、社會評價等外部壓力;王勇[4]分析了全球經(jīng)濟緊張局勢下,國家執(zhí)行“六?！薄傲€(wěn)”任務對圖書館提出的“過緊日子”要求,以及國際外部沖突給圖書館外文資源建設帶來的風險挑戰(zhàn)。在各級各類圖書館及相關(guān)研究機構(gòu)的“十四五”規(guī)劃研制過程中,各方面環(huán)境變化及其給圖書館行業(yè)帶來的復雜影響得到高度重視。例如,肖瓏[5]呼吁高校圖書館堅持“升維思考”,認真考量國家宏觀政策對高校教學科研環(huán)境和圖書館行業(yè)發(fā)展的影響,在大學的層面上制定規(guī)劃;張靖①根據(jù)張靖教授在2020年中國信息資源管理論壇上的主題報告:《行業(yè)“十四五”規(guī)劃視角下的圖書館學發(fā)展戰(zhàn)略》記錄整理。強調(diào)要按照“小邏輯服從大邏輯”的原則,將圖書館學科教育的未來發(fā)展方向置于國家發(fā)展、學校發(fā)展和圖書館行業(yè)發(fā)展的“大邏輯”中進行謀劃;等等。

大家分別從不同側(cè)面提出了未來圖書館事業(yè)發(fā)展和圖書館學科建設的規(guī)劃建議,這些建議全面涵蓋了圖書館資源、服務、空間、管理等領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展,以及各類型圖書館功能定位的轉(zhuǎn)型和重構(gòu)。除此外,一些專家還從理論層面對圖書館事業(yè)的未來發(fā)展進行了極具前瞻戰(zhàn)略眼光的研究與分析。例如,吳建中[6]將新發(fā)展環(huán)境下各國圖書館發(fā)展模式和創(chuàng)新方式歸納為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的三個全球共識,即:“全媒體服務”“全素養(yǎng)服務”和“全周期服務”;柯平[7]從實踐、環(huán)境、場景三個維度,研究未來圖書館發(fā)展,提出圖書館技術(shù)與服務一體化、空間要素與資源要素一體化、團隊要素與文化要素一體化等組合戰(zhàn)略;王世偉[8]針對公共圖書館發(fā)展不平衡不充分的矛盾,以及以高效能治理推動高質(zhì)量發(fā)展的需求,提出由“全景智能”“全域智能”和“全數(shù)智能”等三重境界組成的公共圖書館“全程智能”戰(zhàn)略;陳建龍[9]提出從推進教育現(xiàn)代化的八大理念出發(fā),建設“扎根中國大地、邁向世界頂級、創(chuàng)造獨特價值、超越自身格局的”創(chuàng)新型、智能型和引領(lǐng)性大學圖書館的戰(zhàn)略目標。

與此同時,也有一些研究者聚焦于圖書館與圖書館學科之間的聯(lián)系與互動。例如,肖鵬等人[10]在“實踐主導-學術(shù)主導”框架下,對“十四五”時期我國圖書館學研究應當著重關(guān)注的熱點議題進行了梳理分析;薛霏和葉鷹[11]借鑒肖瓏的“升維思考、降維實施”理念,強調(diào)圖書館和圖書館學在“十四五”規(guī)劃中應當充分配合,相互支持,達成“升維”共識,深化“降維”效果,以推動事業(yè)和學術(shù)共同發(fā)展;涂志芳[12]從學者研究、組織倡導和業(yè)界實踐三個維度構(gòu)建圖書館轉(zhuǎn)型的話語環(huán)境,期待“能夠?qū)D書館轉(zhuǎn)型發(fā)展起到宣傳、表態(tài)和‘造勢’的作用”,為新時期的圖書館轉(zhuǎn)型提供理論和實踐指導;等等。

2 新冠肺炎疫情爆發(fā)引發(fā)圖書館危機管理與服務的大討論

2019年底,一場蔓延全球的新冠肺炎病毒疫情突如其來并長期延續(xù),對人們生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了長期持續(xù)的重大影響。在這場突發(fā)公共危機事件中,各級各類圖書館在努力創(chuàng)造條件滿足不同用戶群體在此非常時期信息需求的基礎(chǔ)上,圍繞圖書館的應急管理和服務進行了廣泛深入的研究和思考。2020年,圖書情報領(lǐng)域一半以上期刊組織了疫情相關(guān)的專題或?qū)?其中,《圖書情報工作》(第15期)和《高校圖書館工作》(第3期)還為此策劃了整期專輯。在本文所搜集的期刊論文中,與疫情相關(guān)的達240篇,占比近5%。除此外,2020年度國家社科基金資助項目也對相關(guān)課題研究給予了大力支持,本年度圖情檔領(lǐng)域獲準立項的各類課題中,直接涉及突發(fā)事件信息管理與服務的至少有13項①分別是:突發(fā)公共衛(wèi)生事件下網(wǎng)絡輿情引導機制及應急決策優(yōu)化研究、重大公共衛(wèi)生事件中弱勢群體的應急信息獲取研究、焦慮情緒下在線健康社區(qū)用戶信息精細加工和健康行為研究、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社交媒體用戶信息行為及利用研究、重大突發(fā)事件中社交媒體用戶的情感體驗及引導機制研究、公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡輿情的傳播機制與演化模式研究、傳播特征視角的重大突發(fā)事件網(wǎng)絡謠言識別系統(tǒng)構(gòu)建研究、大數(shù)據(jù)環(huán)境下突發(fā)事件中多模態(tài)危機情報智能挖掘與推薦研究、大數(shù)據(jù)視角下突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息協(xié)同體系研究、國家重大突發(fā)事件信息公開質(zhì)量研究(2項)、總體國家安全觀下重大突發(fā)事件的智能決策情報體系研究、總體國家安全觀下的國家情報工作制度創(chuàng)新研究。除此外,本年度國家社科基金還立項支持了多項有關(guān)健康信息服務的課題。,占立項總數(shù)的6.53%。全國圖書館標準化技術(shù)委員會歸口管理的文化行業(yè)標準《圖書館公共安全應急管理規(guī)范》研制工作也于本年度立項啟動。

年內(nèi)發(fā)表的相關(guān)論文中,近三成是對圖書館疫情應對措施的梳理和總結(jié)。疫情初起時,這類論文大多聚焦于單館工作的個案分析,隨著時間的推移和實踐的深入,研究者們逐漸應用調(diào)查統(tǒng)計方法,對各類型圖書館的工作內(nèi)容、方法、經(jīng)驗等進行了更廣泛的綜合評述,如龔花萍[13]、王麗艷[14]等對全國省級公共圖書館線上線下服務情況的全面調(diào)查,袁青[15]、譚歡[16]等對“雙一流”高校圖書館疫情期間管理和服務情況的系統(tǒng)分析等。一些研究者還對國外同行經(jīng)驗作了引介,如傅平[17]、羅麗麗[18]對美國圖書館抗疫舉措的介紹,牛曉菲[19]對日本圖書館界疫情應對特點的分析,劉敬儀[20]關(guān)于國外圖書館行業(yè)組織相關(guān)工作情況的調(diào)查,石婉雯等[21]對美英日三國高校圖書館應急服務與線上服務能力的比較,以及吳保成[22]對全球圖書館抗擊疫情有關(guān)行動的觀察等。

疫情期間各級各類圖書館的及時快速響應,充分凸顯了圖書館的社會價值和專業(yè)精神,研究者們從不同角度給予充分肯定,并據(jù)此對圖書館在公共突發(fā)事件中的定位和作用作了全面系統(tǒng)的理論闡釋。例如,李靜霞等[23]對武漢地區(qū)圖書館基于全球圖書館行業(yè)在響應速度、資源供給、長遠布局和應變思維等方面表現(xiàn)出的專業(yè)性,呼吁圖書館從“重大社會事件的積極響應者”“圖書館生態(tài)系統(tǒng)的方向引領(lǐng)者”“培育閱讀習慣的專業(yè)推廣者”“彌合信息鴻溝的技術(shù)賦能者”和“服務創(chuàng)新與終身學習的堅定實踐者”等角色定位出發(fā),“全面發(fā)展圖書館員配套的能力和素養(yǎng),打破‘去職業(yè)化’的沉悶格局”;許建業(yè)[24]認為圖書館在應對突發(fā)事件方面扮演著“權(quán)威信息的傳播者”“應急服務的指導者”“心理疏導的咨詢者”等重要角色;謝紫悅等[25]勾畫公共圖書館應急協(xié)作職能價值圖,強調(diào)公共圖書館應充分發(fā)揮其獨有的“應急信息分析價值”“社會參與和個性化互動價值”以及“文化凝聚與社會緩解價值”。

在總結(jié)經(jīng)驗、肯定成績的同時,研究者們也敏銳地指出我國各類型圖書館在應對疫情等突發(fā)事件方面的客觀不足,比較有代表性的如高峰[26]從服務資源、服務能力、服務機制和服務人員等四個方面所做總結(jié)歸納,楊思洛[27]從危機管理四個階段(縮減、準備、應對、恢復)對我國省級圖書館面臨困難和挑戰(zhàn)所做調(diào)查分析等。在此基礎(chǔ)上,一些研究者還進一步對后疫情時代圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨的問題和挑戰(zhàn)進行了深刻反思。例如,王波[28]基于各地高校圖工委的調(diào)研,指出高校在線教學系統(tǒng)生態(tài)圈、全國圖書館教學教參系統(tǒng)和共享合作平臺建設方面存在的不足,并對圖書館在其中應當承擔的責任進行了分析思考;劉煒[29]基于疫情帶來圖書館事業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化,對圖書館學科和人才建設面臨的危機,以及未來領(lǐng)導者的必備能力和圖書館員必須掌握的核心技能作了研究評述。

面對疫情帶來的變革和挑戰(zhàn),研究者們從不同維度研究提出加強圖書館應急管理和服務的意見建議,主要包括:

(1)建立健全圖書館應急管理和服務機制,這方面研究主要呈現(xiàn)兩條路徑,一是從理論層面,引入危機管理理論進行圖書館應急管理方法模型構(gòu)建,例如,呂長紅[30]、吳秀明[31]等基于4R理論,分別構(gòu)建高校圖書館和公共圖書館的應急管理/服務機制框架;蔡甜恬[32]對公共圖書館“一案三制”應急管理體系的相關(guān)概念及其內(nèi)部聯(lián)系進行理論分析;柯平[33]從理論指導、政策標準、制度規(guī)范三個方面,提出圖書館應急服務機制的初步架構(gòu)及十項建議。二是從實踐層面,借鑒國內(nèi)外圖書館應急管理的成功經(jīng)驗,如査璐[34]對法國國家圖書館《應急預案》的核心理念進行詳細解讀;鐘德強等[35]借鑒北美圖書館經(jīng)驗,提出培訓、保護館員,建立國家災害信息管理研究中心,開展本行業(yè)和跨行業(yè)協(xié)作、動員社會力量參與等建議;郭曉[36]基于對國外圖書館應急管理戰(zhàn)略聯(lián)盟的調(diào)查分析,提出構(gòu)建我國圖書館應急管理戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)想;鄭聰?shù)萚37]對美、英、澳三國圖書館相關(guān)立法、行業(yè)指南和典型事件進行調(diào)查,提出加強應急預案建設、培養(yǎng)災害應對意識、形成長效協(xié)作機制等建議;等等。

(2)完善應急服務體系。對此,柯平等[38]從公共突發(fā)事件的生命周期出發(fā),提出圖書館應急服務十個工作領(lǐng)域,比較全面概括了圖書館應急服務體系的主要內(nèi)容。與此同時,研究者們分別對各類應急服務的價值、作用及其技術(shù)方法、制度保障等進行了深入研究。其中特別突出的,一是關(guān)于健康信息服務及用戶健康信息素養(yǎng)的研究,如《圖書館》第3、5、7、9、11期都安排了“健康信息研究”專題,《圖書館雜志》第7期刊發(fā)吳丹團隊關(guān)于突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件中公眾健康信息素養(yǎng)的5篇專欄文章,此外還有劉靚靚等[39]關(guān)于醫(yī)學圖書館提供健康信息素養(yǎng)教育的滿意度調(diào)查研究,周雅琦[40]等對疫情環(huán)境下圖書館參與虛假信息治理的研究,李愛明[41]等對后疫情時期圖書館健康信息服務的研究,等等。二是關(guān)于疫情環(huán)境下各類用戶信息行為的研究,如王琳等[42]對疫情期間大學生社交媒體行為及其情緒特征的研究,李月琳等[43]對公共危機事件中大學生信息需求及其滿足程度的調(diào)查,張大偉等[44]對農(nóng)村中老年人信息尋求實踐中的代際反哺現(xiàn)象的觀察,以及王馨悅[45]、楊倩[46]等對疫情期間公眾信息搜尋態(tài)度、行為的研究等。與此同時,研究者們對突發(fā)事件下社會公共信息治理的研究也給予了高度關(guān)注,如《圖書與情報》從2020年第1期開始不定期開設的“公共危機信息管理”專欄,匡征凌[47]等對公共危機狀態(tài)下謠言形成和傳播機制的研究,李長榮[48]、牟冬梅[49]等對疫情期間輿情監(jiān)測分析的研究,李曉靜[50]、徐向龍[51]等對突發(fā)公共事件中公眾對媒介和政府信息信任機制的研究等。

(3)加強應急資源的建設與保障。非常時期催生非常需求,如高校師生在線教學對電子教參資源的需求,研究人員對科研數(shù)據(jù)信息開放共享的需求,社會公眾對權(quán)威疫情信息的需求,等等,這也使得面向突發(fā)事件信息需求的應急資源建設和保障成為2020年度圖書情報領(lǐng)域熱點研究話題。除了圖書館基于既有館藏開展的防疫抗疫專題資源建設以外,研究者們更多關(guān)注到一些新興資源、數(shù)據(jù)的采集、保存和創(chuàng)新利用,如李旭光等[52]提出科研人員、圖書館、出版商等多元主體參與構(gòu)建應急開放獲取協(xié)同機制模型的構(gòu)想,蔡妙芝等[53]建議圖書館加強電子預印本資源采集利用,陳宇[54]建議高校圖書館在公共突發(fā)事件中采集利用網(wǎng)絡資源,周文泓等[55]認為應從國家層面構(gòu)建重大公用衛(wèi)生事件網(wǎng)絡信息存檔架構(gòu),張琳[56]建議加強科學數(shù)據(jù)和科學成果的開放共享、構(gòu)建高質(zhì)量科技信息綜合集成平臺等。疫情期間,王小瓊[57]、李梓奇[58]、熊擁軍[59]等還對圖書館遠程服務需求大幅增長和經(jīng)費有限甚至削減之間的矛盾,對圖書館與館配商和數(shù)據(jù)庫商的授權(quán)博弈進行了分析研究。另外,受到疫情期間政府決策和學術(shù)科研領(lǐng)域特殊信息需求的刺激,2020年度圖書情報領(lǐng)域關(guān)于政府數(shù)據(jù)開放共享、開放科學資源獲取利用等的研究也比較活躍。

3 現(xiàn)代公共文化服務體系建設背景下關(guān)于圖書館價值理念的新思考

2020年,中國進入全面建設小康社會的決勝之年,2015年確立的現(xiàn)代公共文化服務體系建設目標也到了答卷驗收的一年。上一年度慶祝新中國成立70周年的熱潮未退,各級各類圖書館對習近平總書記給國家圖書館老專家回信精神的學習和交流繼續(xù)深入,國家領(lǐng)導人對圖書館“在傳承中華文明、提高國民素質(zhì)、推動經(jīng)濟社會發(fā)展等方面”發(fā)揮的重要作用,在“滋養(yǎng)民族精神、培育文化自信”方面重要價值作用的高度肯定,充分激發(fā)了圖書館人的職業(yè)自信。研究者們在進一步探尋推動公共圖書館服務體系建設的創(chuàng)新思路的同時,并在新的歷史節(jié)點上,掀起了又一輪關(guān)于圖書館社會價值和功能定位的熱烈討論。其中最為引人矚目的研究主題主要包括:

(1)關(guān)于公共圖書館服務體系向城鄉(xiāng)基層延伸拓展的總結(jié)與展望。例如,《圖書館論壇》第11期圍繞廣東流動圖書館16年建設發(fā)展歷程組織專題研討,李昭醇[60]、譚祥金[61]、劉洪輝[62]、陳衛(wèi)東[63]、潘燕桃[64]、王蕾[65]、張靖[66]等分別從項目策劃立項背景、實施過程、社會影響、服務效能以及未來發(fā)展路徑等不同維度,對流動圖書館建設在發(fā)揮省館、中心館龍頭作用,盤活圖書館存量資源、破解事業(yè)發(fā)展不均衡難題的創(chuàng)新價值進行分析。同期,廣東省立中山圖書館還編輯出版了專題著作——《廣東流動圖書館16年》,在邀請專家撰稿的同時,系統(tǒng)收錄全省76家縣市圖書館參與項目建設的成效及經(jīng)驗。又如,《圖書館建設》第1期和《圖書館雜志》第3期開辟“主題圖書館”專題,柯平[67]、周德明[68]、劉洪輝[69]、李超平[70]等以杭州圖書館主題分館為例,分別圍繞我國主題圖書館建設的模式特點、功能價值、發(fā)展趨向,以及建設中存在的誤區(qū)等問題等展開討論;等等。此外,陸和建團隊對公共圖書館社會化發(fā)展的各種路徑如PPP模式[71]、志愿服務[72]、館店融合[73]、文旅融合[74]等的研究,段宇峰[75]、謝作力[76]等關(guān)于溫州城市書房建設發(fā)展的思考等,也為新時代公共圖書館服務體系的進一步健全完善提供了新思路。

(2)關(guān)于圖書館助力文化扶貧和鄉(xiāng)村振興價值作用及方法路徑的研究。例如,《圖書館雜志》圍繞“脫貧攻堅與圖書館作為”主題組織專家筆談[77](第4期),對我國各級各類圖書館助力文化扶貧、信息扶貧的積極作用,及其在“后扶貧時代”進一步以高質(zhì)量信息內(nèi)容和服務為脫貧人口開創(chuàng)美好生活賦能的社會責任進行交流討論。專家們分別從完善政府主導的文化扶貧長效機制、建立多元主體共同參與的社會扶貧體系、推動公共數(shù)字文化服務轉(zhuǎn)型升級、促進數(shù)字文化服務的模式與方法創(chuàng)新、推進跨界融合發(fā)展、提升扶貧工作精細化水平等方面,對提升圖書館文化扶貧效能提出建議?！秷D書館》開辟“鄉(xiāng)村文化振興”專欄(第2、3、4、5、8、9、11期),集中探討鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下,農(nóng)民獲取公共文化資源和服務的需求和困難,以及圖書館、農(nóng)家書屋等公共文化設施在其中發(fā)揮作用的方式、路徑。其中,蕭子楊等[78]從助推鄉(xiāng)村振興研究、縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”、加大農(nóng)村文化遺產(chǎn)保護力度”和“促進農(nóng)村文化教育發(fā)展”等維度,提出公共圖書館參與鄉(xiāng)村文化振興的可行路徑;陳庚等[79]通過對農(nóng)家書屋知曉和利用及農(nóng)民需求滿足情況的調(diào)查,認為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下推動農(nóng)家書屋可持續(xù)發(fā)展,一方面應建立更有效的供需對接機制,推動農(nóng)家書屋模式創(chuàng)新,另一方面也要通過教育宣傳,不斷激發(fā)農(nóng)民的閱讀興趣,培育其閱讀能力。

(3)圍繞“東莞圖書館讀者留言”展開的大討論。2020年6月24日,東莞圖書館一位因疫情回鄉(xiāng)的讀者在辦理退證手續(xù)時寫下一則留言,稱對圖書館“萬般不舍”“余生永不相忘”。這一事件折射出圖書館服務的社會價值和人文關(guān)懷,以及東莞圖書館對這一突發(fā)事件及時有效的組織響應和營銷推廣,引起全國圖書館界的廣泛關(guān)注。例如,廣東省立中山圖書館、廣東圖書館學會聯(lián)合舉辦“‘讀者留言東莞圖書館’一席談”報告會,邀請全國圖書館研究和實踐領(lǐng)域?qū)＜覍W者,圍繞“滋養(yǎng)心靈、彰顯價值”“服務大眾、平等均等”等主題開展深入交流;《圖書館論壇》于2020年第7期開始,連續(xù)組織6期“信·念——‘讀者留言東莞圖書館’”專家筆談;《圖書情報工作》第16期以“公共圖書館價值與使命”為主題,刊發(fā)系列專家評論文章;等等。在這場空前聚焦的學術(shù)大討論中,既有對圖書館作為點亮讀者閱讀之光的“天堂[80]”“全民終身學習的重要基礎(chǔ)設施[81]”“城市文化溫度和高度的重要標志[82]”和“社會發(fā)展的引擎[83]”等重要價值的自信宣揚,也有關(guān)于圖書館平等包容服務理念及其制度實現(xiàn)的深入思考。研究者們從讀者對東莞圖書館和東莞這座城市的眷戀不舍,反思我國圖書館事業(yè)發(fā)展仍不平衡不充分、人格平等的社會價值觀培育仍然任重道遠[84]的現(xiàn)狀,提出要切實將人文關(guān)懷轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫缺Ｕ?讓“回鄉(xiāng)的吳桂春”依然有書可讀[85],要從更高的站位認識包容性發(fā)展,通過提供包容性的閱讀服務促進每一個人的全面發(fā)展,從而促進全社會的包容性發(fā)展[86],并從拓展圖書館社會教育功能[87]、重視圖書館社會價值和影響力評估[88][89]、提升圖書館應急公關(guān)能力[90]、強化圖書館傳播推廣意識[91][92]、加強圖書館組織文化建設[93]等維度,對東莞圖書館在這一事件中的專業(yè)表現(xiàn)和樣例價值進行深入剖析,對東莞圖書館及全國圖書館行業(yè)進一步實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提出專業(yè)建議。

4 新技術(shù)條件下的智慧圖書館理論與實踐探索

近年來,隨著5G網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等支撐人工智能發(fā)展的數(shù)字關(guān)鍵技術(shù)快速進步,智慧城市和智慧社會建設日益成為各國共同關(guān)注的全球議題,各行業(yè)都深刻感受到智慧化轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn),圖書館行業(yè)也圍繞資源、服務、設施、管理等領(lǐng)域的智慧化轉(zhuǎn)型開展深入研究。一些圖書館率先在文獻自動分揀傳輸、知識內(nèi)容語義挖掘、場館空間機器人導覽、參考咨詢智能問答等領(lǐng)域取得創(chuàng)新突破。在此基礎(chǔ)上,2020年初,國家圖書館正式提出建設“全國智慧圖書館體系”的發(fā)展思路;與此同時,上海市中心圖書館智慧服務平臺項目經(jīng)過近兩年的技術(shù)調(diào)研和組織籌備,正式進入開發(fā)測試階段。各類智慧圖書館建設項目的落地實施,反過來也助推國內(nèi)有關(guān)圖書館智慧化建設、管理和服務的研究持續(xù)走向深入、系統(tǒng)和實用,并進一步呈現(xiàn)出開放合作的研究發(fā)展趨勢。年內(nèi)重點議題主要包括:

(1)關(guān)于智慧圖書館概念體系和理論框架的研究。例如,李玉海等[94]綜合以往國內(nèi)外研究者不同維度的定義描述,應用系統(tǒng)論原理,對智慧圖書館概念進行了整合重構(gòu);翟羽佳[95]強調(diào)“智慧圖書館是一個超越技術(shù)、服務、管理范疇的哲學概念”,認為應當在哲學視角下重新審視“智慧圖書館”概念,從存在論層面揭示其存在形態(tài),以過程思維、關(guān)系思維和機體思維探尋其實現(xiàn)路徑,從價值論視角探尋其激發(fā)人的主體性的價值意蘊;廖嘉琦[96]以“智慧城市-智慧圖書館-智慧服務-用戶”為主線,構(gòu)建了包含宏觀背景、相關(guān)因素、技術(shù)設備、服務創(chuàng)設和服務落地等五個層次的智慧圖書館核心要素理論框架;許正興[97]構(gòu)建智慧圖書館多維要素系統(tǒng)模型,并分析了其中智慧技術(shù)、智慧管理、智慧館員和智慧服務等要素的邏輯關(guān)系。在智慧圖書館概念體系的分析和闡釋中,智慧館員作為關(guān)鍵要素之一受到普遍重視。研究者們分別圍繞智慧館員的能力要求、成長模式、培養(yǎng)策略等問題進行了理論分析。如丁鑫[98][99]對智慧圖書館環(huán)境中館員和用戶的互動關(guān)系進行研究,指出智慧館員應能為用戶提供知識性、工具性、社交性和情感性支持;孟海紅[100]對館員認知延展的四個層次和館員與人工智能協(xié)同發(fā)展的四個階段進行分析;楊文建等[101]從明確發(fā)展定位、給予發(fā)展空間、建立管理制度、參與院系教學、加快科研協(xié)作環(huán)境建設等角度提出智慧館員能力培養(yǎng)策略;等等。

(2)關(guān)于智慧圖書館建設的技術(shù)倫理與法律風險問題的研究。例如,鄧李君等[102]指出,“智慧圖書館不僅是圖書館在技術(shù)層面上的提升,而且也是對圖書館精神與服務理念的繼承和發(fā)展”,應當研究智慧圖書館非技術(shù)建設策略,以有效構(gòu)建智慧圖書館的人文服務體系,避免重技術(shù)、輕人文的問題;鄭衛(wèi)光[103]強調(diào),智慧圖書館的核心是滿足“人”的要求,其價值在于“通過對人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等智慧性技術(shù)的融合,實現(xiàn)圖書館面向用戶智能分析、圖書信息深層挖掘、多元途徑提供等功能的重構(gòu),構(gòu)建出‘人的智慧 +物的智能’的新形態(tài)”;陸康等[104][105]認為,圖書館智慧服務帶來空間、業(yè)務、資源等領(lǐng)域巨大變化,亟需通過相應的制度變革,對各類相關(guān)技術(shù)應用加以規(guī)范,對圖書館與其他利益相關(guān)主體間的權(quán)利義務關(guān)系進行重塑,對圖書館立足新的運營模式形成的因果關(guān)系和社會地位進行重構(gòu);陸康、王維秋、謝珍等都對人工智能和大數(shù)據(jù)環(huán)境下用戶隱私、數(shù)據(jù)安全、信息公平等技術(shù)倫理問題進行了討論,分別提出應從制度、技術(shù)、主體等層面探索構(gòu)建適應智慧圖書館建設與發(fā)展的數(shù)據(jù)倫理體系[106],從國家、公民和圖書館層面加快法律建設[107],從圖書館自身作為方面加強數(shù)據(jù)收集、存儲、利用、轉(zhuǎn)移、清理等各階段用戶數(shù)據(jù)應用于隱私保護的平衡[108]等建議。

(3)關(guān)于智慧圖書館技術(shù)架構(gòu)及系統(tǒng)平臺建設的研究。在圖書館行業(yè)強烈的智慧化轉(zhuǎn)型發(fā)展需求的牽引下,國內(nèi)外市場陸續(xù)推出系列相關(guān)產(chǎn)品和服務,并逐步在國內(nèi)部分大中型圖書館投入使用,其中影響較大的如Ex Libris的Alma、EBSCO 的FOLIO、超星的LibStar、匯文的Meta,以及南大圖書館與超星公司聯(lián)合開發(fā)的NLSP、CALIS基于FOLIO推出的CLSP等。王文清[109]、竇天芳[110]、周綱[111]、林偉明[112]、郭利敏[113]、許磊等[114]分別基于各自所在機構(gòu)的選擇和立場,分析闡述了各類系統(tǒng)平臺的開發(fā)思路、技術(shù)架構(gòu)、功能特點、開發(fā)方式、部署要求及發(fā)展前景;高斌[115]、李峰[116]、王曉翠[117]等還對其中部分系統(tǒng)平臺進行了橫向比較?？傮w而言,關(guān)于FOLIO平臺的研究熱度較高,在同主題研究成果中占比超過60%,這與其主推力量上海圖書館、CALIS等機構(gòu)強大的行業(yè)影響力和團隊研究能力密切相關(guān)。但是,在目前FOLIO全球應用尚未形成規(guī)模、相關(guān)標準規(guī)范還不成熟的情況下,研究領(lǐng)域這種過于明顯的選擇傾向可能存在一定風險。在上述面向全流程的圖書館管理服務平臺的研究之外,本年度圍繞圖書館自動盤點機器人[118]、智能借還書系統(tǒng)[119]、閱讀書目智慧推薦系統(tǒng)[120]、智能文獻采訪系統(tǒng)[121]、智慧環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)[122]等專門應用的開發(fā)也分別有相應的研究成果發(fā)表。邵波等[123]還以下一代圖書館服務平臺建設為背景,對我國圖書館的業(yè)務流程重組、數(shù)據(jù)管理職能拓展,以及圖書館聯(lián)盟的智慧化轉(zhuǎn)型升級等問題作了分析展望。

5 新文科建設背景下的圖情檔學科發(fā)展與人才培養(yǎng)

2019年4月,教育部、科技部等13個部門聯(lián)合啟動“六卓越一拔尖”計劃2.0,全面推進新文科建設,隨后成立教育部新文科建設工作組,組織召開新文科建設工作會議,發(fā)布《新文科建設宣言》,明確“打破學科專業(yè)壁壘,推動文科專業(yè)之間深度融通、文科與理工農(nóng)醫(yī)交叉融合,融入現(xiàn)代信息技術(shù)賦能文科教育”的新文科建設總體要求。在此背景下,圖情檔學科圍繞跨學科交叉融合、數(shù)智技術(shù)賦能、人才培養(yǎng)服務社會發(fā)展等重要命題展開了熱烈討論。與此同時,圖情檔39青年學者沙龍微信公眾號于2020年初轉(zhuǎn)載閆慧等的《圖書館學、情報學與檔案學2029年發(fā)展前景研究》一文(原載《圖書與情報》2019年第6期),也引發(fā)了來自全國圖情檔學科研究者、特別是青年學者關(guān)于圖情檔學科未來的大討論[124]。而研究者們關(guān)于國內(nèi)外iSchools院校發(fā)展的持續(xù)跟蹤研究,則進一步打開了國內(nèi)研究者推動圖情檔學科創(chuàng)新變革的國際視野。

年內(nèi)圍繞這一主題討論比較集中的內(nèi)容主要包括:

(1)關(guān)于學科研究范式轉(zhuǎn)型。例如,周文杰[125]、趙星[126]等基于系統(tǒng)的文獻調(diào)研,分析了圖情檔學科研究的數(shù)據(jù)化趨向,認為“圖情檔的學科轉(zhuǎn)型趨向可歸結(jié)為‘基于數(shù)據(jù)科學和數(shù)字人文的學科轉(zhuǎn)型’”;初景利[127]指出,“科學技術(shù)的發(fā)展正在推動科學研究走向數(shù)據(jù)密集型的第四科研范式”,呼喚圖情檔學科強化“從‘軟學科’到‘硬學科’的再造”;張久珍[128]強調(diào)新文科背景下,圖情檔研究活動要從實踐問題出發(fā),“從以個人為單位向以實驗室(團隊)為單位的方向發(fā)展”;樊博[129]認為圖情檔應將學科基礎(chǔ)理論應用于社會治理實踐,賦能國家治理能力現(xiàn)代化;李樹青等[130]認為情報學學科發(fā)展定位應以決策需求為驅(qū)動,以國家戰(zhàn)略服務為導向;等等。

(2)關(guān)于跨學科交叉融合發(fā)展。例如,馬里蘭大學信息學院院長Keith Marzullo教授與張鵬翼[131]探討了信息科學與計算機科學在iSchools院校中的交叉融合問題;金波[132]基于圖情檔學科與生俱來的“文獻傳統(tǒng)”和“計算傳統(tǒng)”,對新文科背景下應用新技術(shù)、新理論、新方法重塑學科體系,驅(qū)動圖情檔學科在固本正源的前提下實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展進行了分析;劉越男[133]對圖情檔學科的內(nèi)在融合發(fā)展進行了探討,認為應當“建立更全面的信息資源觀”“建立更系統(tǒng)的信息資源管理方法體系”“更加注重與社會、政治、經(jīng)濟、文化等基礎(chǔ)性學科的結(jié)合”“切實開展圖情檔一級學科內(nèi)的深度融合”“探索跨學科的交叉合作”“努力擴大圖情檔學科的輸出”;王思茗等[134]通過知識圖譜分析,對圖書情報領(lǐng)域內(nèi)學科交叉現(xiàn)象進行分析描述,為國家層面制定圖書情報學科發(fā)展規(guī)劃提供參考;等等。在積極推進學科融合創(chuàng)新的同時,研究者們也對由此帶來的“學科矮化”“學科離心化”“學科萎縮化”“學科邊緣化[135]”等問題給予了充分關(guān)注,強調(diào)要在守正的基礎(chǔ)上創(chuàng)新[136]。

(3)關(guān)于學科教育與專業(yè)人才培養(yǎng)。研究者們一方面從圖書情報工作實踐需求的視角探討了新時代專業(yè)人才培養(yǎng)的目標方向,如宋琳琳[137]、孫麗娟[138]從編目和元數(shù)據(jù)專業(yè)館員核心能力視角對高校元數(shù)據(jù)課程的調(diào)查分析,李芙蓉等[139]對高校兒童圖書館學課程設置的研究,王琳[140]、黃如花[141]關(guān)于加強圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)培育的建議,張靖[142]、周旑[143]、劉菡[144]等關(guān)于古籍保護學科建設的思考等;另一方面對適應時代變革要求的圖情檔專業(yè)設置和課程體系進行了探討,如孫建軍[145]、洪秋蘭[146]關(guān)于“信息資源管理”課程改革方向與路徑的分析,王子舟[147]、陳志新[148]、傅榮賢[149]對新技術(shù)環(huán)境下目錄學專業(yè)的衰微及其突圍路徑的研究;趙星[150]、付希善[151]對國內(nèi)外相關(guān)院系數(shù)據(jù)科學專業(yè)培養(yǎng)目標、課程設置等內(nèi)容的調(diào)查;曹文振[152]對美國頂尖iSchools院系本科學位培養(yǎng)項目演變發(fā)展特點的分析等。與此同時,程煥文[153]、初景利[154]、范并思[155]、王新才[156]等還從專業(yè)使命和職業(yè)精神的視角,觀照學科建設和人才培養(yǎng)中存在的問題,提出要堅守圖書館初心使命,加強面向圖書館實踐需求的專業(yè)教育,注重對學生社會責任心和使命感的培育。

(4)關(guān)于學科理論方法創(chuàng)新。日益開放多元的新文科建設理念,在推動圖情檔學科不斷拓寬學科視野、豐富學科內(nèi)涵、重塑學科體系的同時,也迫使研究者們直面學科融合帶來的挑戰(zhàn),對本學科的理論基礎(chǔ)和邏輯起點進行重新審視。例如,于良芝等[157]對“圖書館學=關(guān)于圖書館的學問”的傳統(tǒng)認知進行批判,認為這種認識固化已經(jīng)“成為一些學者在 iSchool 運動中否認 LIS 合法性的觀念基礎(chǔ)之一”,呼吁我國圖書館學結(jié)合古代學科萌芽的歷史軌跡,面向當代信息環(huán)境,對圖書館學的內(nèi)涵進行重新闡釋;索傳軍等[158]指出應以“知識元”作為圖書館學研究對象,以哲學知識論為背景構(gòu)建圖書館學基礎(chǔ)理論體系;叢全滋[159]則認為,以信息、文獻或知識作為圖書館學研究的邏輯起點,都“不適應網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館學發(fā)展要求”,主張以閱讀作為圖書館學邏輯起點,豐富圖書館學理論基礎(chǔ)。與此同時,也有研究者以新文科建設的開放視野,探索將跨學科理論方法引入圖情檔學科,如周文博[160]嘗試論證活動理論“作為一種整體性理論,對LIS相關(guān)問題的解決具有顯著的應用合理性和實用性”;或在經(jīng)典圖書館學理論基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新,如周文杰[161]以謝拉創(chuàng)立的社會認識論為基礎(chǔ),結(jié)合圖書館職業(yè)實踐中用戶與文獻不同層次的匹配關(guān)系,構(gòu)建社會認識層次論框架,期待將其作為圖書情報學的基礎(chǔ)理論框架;等等。

6 結(jié)語

除上述因時應勢而推進的“熱點”領(lǐng)域研究以外,作為一門以“書”“人”“法”為核心研究對象的學科,本年度圖書館學領(lǐng)域關(guān)于館藏、讀者和服務等的研究持續(xù)深入,并呈現(xiàn)一些新的特點。例如,在館藏發(fā)展方面,研究者們更加積極探索推動科研數(shù)據(jù)、政府開放數(shù)據(jù)、口述歷史資料、社交媒體文件等新型資源入藏圖書館的方法路徑;在知識組織方面,除了積極探索對《中國圖書館圖書分類法》《漢語主題詞表》等傳統(tǒng)工具的創(chuàng)新應用外,研究者們在命名實體規(guī)范、知識圖譜建設、數(shù)據(jù)眾包開發(fā)、數(shù)字人文和數(shù)字學術(shù)服務等領(lǐng)域都有新的創(chuàng)獲;在閱讀服務方面,在繼續(xù)關(guān)注創(chuàng)新實踐的基礎(chǔ)上開始系統(tǒng)推進閱讀制度研究,閱讀的療愈價值及其國內(nèi)外實踐因為疫情興起而再度引起重視;等等。