多部委“出招”助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”

老年人無法出示“健康碼”進(jìn)站遭拒、高齡老人被抬進(jìn)銀行辦理自助社保業(yè)務(wù)、不會(huì)使用移動(dòng)支付難以繳納醫(yī)?！诳萍及l(fā)展日新月異、數(shù)字產(chǎn)品迭代迅速的當(dāng)下，一些老年人陷入到“數(shù)字圍城”當(dāng)中。

11月26日，國務(wù)院新聞辦公室舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，介紹《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》）有關(guān)情況。國家發(fā)展改革委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，力爭(zhēng)年底前出臺(tái)一批解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)最迫切問題有效措施。

國家發(fā)展改革委秘書長趙辰昕介紹，《實(shí)施方案》明確了要保留的傳統(tǒng)服務(wù)的重要場(chǎng)景。第一類是要保留傳統(tǒng)的紙質(zhì)憑證，比如不會(huì)掃碼或者不方便掃碼的老年人，可以由社區(qū)、醫(yī)院提供紙質(zhì)證明。第二類是專設(shè)老年人的服務(wù)通道，主要是設(shè)立無健康碼通道，以及各類生活服務(wù)優(yōu)化老年人綠色通道等。第三類是保留人工服務(wù)，一些場(chǎng)所要保留傳統(tǒng)的辦事方式，比如消費(fèi)場(chǎng)所要支持現(xiàn)金和銀行卡的支付。

國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室主任盧向東表示，要不斷優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用，讓老年人辦事少跑腿。比如退休的老人過去需要本人每年到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)辦理社保待遇資格認(rèn)證，才能繼續(xù)領(lǐng)取養(yǎng)老金。按照這個(gè)方案，要逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)完成老年人社保待遇資格認(rèn)證。

《實(shí)施方案》要求，開發(fā)適合老年人使用特點(diǎn)的硬件產(chǎn)品和軟件應(yīng)用。工業(yè)和信息化部信息通信管理局負(fù)責(zé)人隋靜介紹，工信部計(jì)劃開展為期一年的專項(xiàng)行動(dòng)，行動(dòng)將聚焦老年人和殘疾人群體的特定需求，重點(diǎn)推動(dòng)與老年人、殘疾人基本生活密切相關(guān)的網(wǎng)站、手機(jī)App 的適老化改造，同時(shí)也鼓勵(lì)企業(yè)在智能設(shè)備上提供“老年模式”“長輩模式”等，使老年人更加方便、快捷地獲取信息和服務(wù)。

警惕“掃黑”在“最后一公里”放水

臨近2020 年歲末，全國開展近3 年的掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)迎來收官戰(zhàn)。3年來，隨著大批涉黑涉惡分子落網(wǎng)，各地社會(huì)治安和市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境得到改善。但一些案例依舊提醒著我們，要警惕“掃黑”在“最后一公里”放水。

前車之鑒并不遙遠(yuǎn)：2002 年被判無期徒刑投監(jiān)后，山西太原涉黑組織頭目、綽號(hào)“小四毛”的任愛軍在監(jiān)獄里享受起“帝王”待遇：不僅住單間、開小灶、玩電腦、用手機(jī)，甚至還有專門儲(chǔ)存東西的倉庫。蹲監(jiān)獄成了“住賓館”，看守人員成了“服務(wù)員”。嗜賭成性的任愛軍在獄中甚至還用電腦參與賭博，賭資上千萬元。

斑斑劣跡的任愛軍多次被記功、表揚(yáng)，積分多到用不完，數(shù)次被提請(qǐng)減刑。被判無期徒刑的他，實(shí)際服刑僅10 年2 個(gè)月就于2013年回歸社會(huì)。任愛軍出獄后立即重操舊業(yè)，涉黑涉惡，欺壓、殘害群眾，在太原市形成重大影響，直到2018年才再次落入法網(wǎng)。

這不是孤例，近年來內(nèi)蒙古“巴圖孟和案”“王韻虹案”等“紙面服刑”案件也屢見報(bào)端。他們以“保外就醫(yī)”等名義，將已經(jīng)判決生效的刑罰全部或絕大部分在“紙面”上完成。

這些案件的共同特點(diǎn)是，都發(fā)生在社會(huì)視線難以關(guān)注到的“高墻之內(nèi)”。比如，在任愛軍減刑問題上，山西省監(jiān)獄管理系統(tǒng)從省監(jiān)獄管理局局長、分管副局長、重要處室部門負(fù)責(zé)人，到監(jiān)獄長等，大量人員違紀(jì)違法，形成系統(tǒng)性腐敗。這暴露出司法系統(tǒng)部分領(lǐng)域“圈子文化”“打招呼文化”盛行，為濫用職權(quán)提供土壤。

對(duì)此，相關(guān)專家認(rèn)為，為防止類似事件再次發(fā)生，必須加強(qiáng)監(jiān)獄等執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。同時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的玩忽職守、濫用職權(quán)等違法問題，一追到底，切實(shí)提高違法成本，形成震懾效應(yīng)，遏制鉆制度“空子”的違法亂紀(jì)行為。