朱婷 鄒露 龍爽 盧思琦 顏雨靜

摘要：本研究對湖南省長沙、株洲、婁底、岳陽、郴州五個城市地區(qū)的200名0-3歲嬰幼兒家長進行了托育需求的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)家長選擇托育的主要原因是基于對孩子未來發(fā)展的考慮，不選擇托育的主要原因是認為孩子太小不放心;在托育機構(gòu)的硬件與軟件上存在多樣化的需求，其中最看重的是教師素質(zhì)、安全衛(wèi)生等因素。

黨的十九大報告首次提出“幼有所育”，作為我國保障和改善民生的重要內(nèi)容。據(jù)多項研究顯示，“無人看護”是當下家長生育意愿低下的重要因素。因此，0-3歲的托育服務(wù)成為了實踐與研究的熱點問題。家長的托育需求如何，成了當下急需迫切研究的課題。本研究對湖南省長沙、株洲、婁底、岳陽、郴州五個城市地區(qū)隨機抽查的200名0-3歲嬰幼兒家長進行了問卷調(diào)查，以了解與分析這一群體的托育需求，為后續(xù)托育政策的出臺、一線托育機構(gòu)的設(shè)置及托育公共服務(wù)體系的建設(shè)提供有效參考、獻計獻策。

一、城市地區(qū)家長托育需求分析

（一）家長選擇托育服務(wù)的原因分析

1.家長愿意托育的原因多樣，但主要為孩子未來的發(fā)展考慮。

有54.36%的家長認為，托育可以“銜接上幼兒園”;認為托育機構(gòu)更能帶好孩、自己沒有精力帶孩子、家里老人帶不好也是部分原因。結(jié)合訪談發(fā)現(xiàn)，城市地區(qū)很多幼兒園存在入園難現(xiàn)象，家長可通過先入該園對口的托育機構(gòu)的方式，獲得園所的學位。這正是超過半數(shù)家長選擇“銜接上幼兒園”的原因。只有三分之一的家長因無人帶養(yǎng)而選擇托育機構(gòu)，這與現(xiàn)有北上廣深等發(fā)達地區(qū)的研究結(jié)論略有不同，結(jié)合訪談發(fā)現(xiàn)，湖南地區(qū)的老人進城帶娃或在老家養(yǎng)娃的情況較發(fā)達地區(qū)更多，故選擇無人帶養(yǎng)的家長占比相對較少。

2.家長不愿意托育的主要原因主是認為孩子太小不放心，占53.01%。結(jié)合本研究的訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，家長對托育機構(gòu)真正的服務(wù)形式、內(nèi)容與質(zhì)量不太了解、產(chǎn)生孩子太小不放心的顧慮，從而不信任、不選擇托育機構(gòu)。其次，認為價格太貴、托育機構(gòu)很難找、路程太遠不方便、家里有老人幫忙帶也是部分原因。

（二）家長對托育的硬件需求分析

家長最看重的硬件條件為安全條件（92.47%）、衛(wèi)生條件（91.1%），其次是玩教具條件、睡眠條件、盥洗條件，分別占63.01%、56.85%、49.32%。

家長更傾向于托育（日托）月收費在1500元—2500元區(qū)間（52.74%）?，F(xiàn)有托育機構(gòu)主要有3種定位：以托為主的低端托育在三千元左右，托大于育的中端托育在四千到八千左右，以育為主的高端托育（如腦力開發(fā)）價格基本在1萬元以上。本次調(diào)查樣本中家長月總收入的影響，59.68%的家長月總收入在2萬及以下，也正好與前面“家長不選擇托育機構(gòu)的原因”調(diào)查結(jié)論存在呼應(yīng)，有27.42%的家長認為價格太貴。

（三）家長對托育的軟件需求分析

在服務(wù)形式上，家長更傾向于全日托（63.01%）。其次是半日托育（23.29%）、計時托育（8.22%）、假日托育（5.48%）。大多數(shù)家長工作朝九晚五，全日托比較匹配工作時間，且期待彈性接送制度，適應(yīng)個體上下班時間。

在師資需求上，家長最看重教師的師風師德、育兒技能、性格特點、工作經(jīng)驗，分別占90.41%、83.56%、82.19%、80.14%。家長希望幼兒教師要柔有耐心、工作了3年以上。此外，家長更傾向于一個班10-15個幼兒，3位老師的師幼比。

整體上而言，家長在選擇某個托育機構(gòu)品牌時主要看中教師素質(zhì)、安全衛(wèi)生、教養(yǎng)理念等因素，分別占比84.93%、80.14%、76.66%;可看出家長對軟件質(zhì)量更為看重。其次，硬件設(shè)施、收費、交通便利性、接送時間分別占53.42%、48.63%、45.89%、42.47%。

二、思考與建議

（一）優(yōu)化托育機構(gòu)管理體系，提供多元服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量

托育機構(gòu)應(yīng)健全管理體系，從硬件到軟件都要盡可能做到標準化流程管理，保質(zhì)保量。在硬件上，要注重環(huán)境創(chuàng)設(shè)，尤其是安全衛(wèi)生條件;機構(gòu)選址適當靠近居民區(qū)，便于家長接送;班級師幼比向1：3靠近，提升服務(wù)質(zhì)量;關(guān)于收費，機構(gòu)應(yīng)劃分合適的價格區(qū)間，增強普惠性。

（二）加強職前與職后的專業(yè)化托育人才培養(yǎng)，打造專業(yè)托育服務(wù)隊伍

師資是托育服務(wù)的重要一環(huán)，呼吁相關(guān)院校建立相應(yīng)的托育人才職前培養(yǎng)體系，同時加強行業(yè)自建，通過“1+X”職業(yè)等級認定等方式促進行業(yè)內(nèi)的職后培訓。通過在托育理論方法、職業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)培訓、崗位人員技能和基礎(chǔ)實操演練等方面的培訓，給予學員理論學習、實操演練、教學觀摩以及多維考試等指導和培訓。

（三）呼吁政府增加托育資源供給，豐富托育服務(wù)類型

此研究顯示，現(xiàn)有托育機構(gòu)收費與家長理想中的收費存在一定差距，除了機構(gòu)自身需完善此方面的問題外，也呼吁政府能在財政方面等予以托育行業(yè)一定的支持，像幼兒園階段一樣，推廣普惠型托育，增加對現(xiàn)有托育機構(gòu)的資源供給，增強其普惠性。政府還應(yīng)鼓勵機構(gòu)發(fā)展多元化托育服務(wù)類型，為家長提供更多樣化托育服務(wù)選擇。

參考文獻

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朱婷（2001年4月），女，漢族，湖南省岳陽市人，學歷：本科在讀，研究方向：學前教育.

項目來源：本文屬于湖南第一師范學院大學生創(chuàng)新訓練項目《“幼有所育”背景下0-3歲嬰幼兒家長托育需求的調(diào)查研究——以湖南省五個城市為例》（項目編號：YSXS2031）的階段性成果。