馮凱泰 孫亞平 張譯心 廖慧玲 賈雨彬

摘要：本文以L(fǎng)DXY的一帶一路沿線(xiàn)國(guó)家留學(xué)生為樣本，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)性訪(fǎng)談相結(jié)合、分類(lèi)調(diào)查法和歸納分析法相結(jié)合的方法，從生活服務(wù)的角度調(diào)研了LDXY學(xué)生對(duì)留學(xué)生認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)留學(xué)生與國(guó)內(nèi)學(xué)生相處存在的問(wèn)題，提出了有效解決國(guó)內(nèi)學(xué)生與留學(xué)生相處時(shí)產(chǎn)生問(wèn)題的方法：搭建生活服務(wù)類(lèi)交流平臺(tái)，增加國(guó)內(nèi)外學(xué)生交流互動(dòng)渠道。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”留學(xué)生;生活服務(wù);認(rèn)知調(diào)查

高等教育的全球化和國(guó)際化發(fā)展，長(zhǎng)期受到黨和國(guó)家的高度重視。自中國(guó)提出“一帶-路”倡議以來(lái)，沿線(xiàn)國(guó)家來(lái)華留學(xué)生數(shù)量明顯增長(zhǎng)，使高等院校成為知識(shí)文化跨國(guó)際交流和融合的重要媒介，我國(guó)積極開(kāi)展留學(xué)生教育，旨在提升我國(guó)高等教育的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和中國(guó)文化的國(guó)際理解力。

“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家來(lái)華留學(xué)生是未來(lái)推動(dòng)“一帶一路”建設(shè)的重要力量，作為溝通中外的橋梁人群，研究LDXY國(guó)內(nèi)外學(xué)生相互認(rèn)知情況，對(duì)改善留學(xué)生管理，增進(jìn)中外學(xué)生交流融合，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、研究方法

本文采取量化研究的方式，以L(fǎng)DXY的“一帶一路”留學(xué)生為研究樣本，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談相結(jié)合、分類(lèi)調(diào)查法和歸納分析法相結(jié)合，對(duì)飲食文化、服裝服飾、宗教文化、二手交易、家產(chǎn)特產(chǎn)、體育競(jìng)技等幾方面進(jìn)行調(diào)查研究。

LDXY作為邊境城市大學(xué)，鑒于其特殊的地理位置，近些年，在國(guó)家“一帶一路”倡議的不斷深入推進(jìn)下，留學(xué)生教育中來(lái)自“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的學(xué)生數(shù)量逐漸占據(jù)主導(dǎo)。調(diào)查過(guò)程中，共發(fā)放問(wèn)卷407份，有效問(wèn)卷392份，其中20人深度訪(fǎng)談，調(diào)查問(wèn)卷一共設(shè)計(jì)了29道題，17單選，7道多選，5道填空題，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理。

二、研究結(jié)論

（一）了解程度

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，可以從中發(fā)現(xiàn)，在所調(diào)查的人群中，將近75%的學(xué)生都較為了解我校留學(xué)生來(lái)自哪些國(guó)家、他們的宗教信仰以及他們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，在校大學(xué)生對(duì)“一帶一路”留學(xué)生有著一定程度上的了解。

（二）對(duì)留學(xué)生印象

1.負(fù)面印象

通過(guò)調(diào)查來(lái)看，我校中國(guó)學(xué)生對(duì)留學(xué)生的負(fù)面印象大多來(lái)自于這些方面：

（1）濃重的香水味;（2）對(duì)國(guó)內(nèi)同學(xué)存在不禮貌的行為;

2.積極印象

由數(shù)據(jù)顯示，我校國(guó)內(nèi)留學(xué)生對(duì)“一帶一路”留學(xué)生的積極印象集中表現(xiàn)留學(xué)生為人熱情，優(yōu)秀的體育能力，能歌善舞這三個(gè)方面。

（三）是否愿意與留學(xué)生接觸

第8題請(qǐng)問(wèn)您愿意和留學(xué)生開(kāi)展商品交易（包括以物換物、二手交易等）嗎？

Would you like to trade goods （including barter， second-hand， etc.） with foreign students？

有34.44%的本校學(xué)生非常愿意與留學(xué)生開(kāi)展商品交易，有22.45%的本校學(xué)生基本愿意與留學(xué)生開(kāi)展商品交易，有21.68%的本校學(xué)生一般愿意與留學(xué)生開(kāi)展商品交易，有21.43%的本校學(xué)生表示不愿意。

第10題請(qǐng)問(wèn)您愿意嘗試和購(gòu)買(mǎi)留學(xué)生制作的特色美食嗎？would you like to try and buy special food made by foreign students？

有30.87%的本校學(xué)生表示非常愿意，有26.02%的本校學(xué)生表示基本愿意，有23.47%的本校學(xué)生表示一般愿意，有19.66%的本校學(xué)生表示不愿意購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)我們的對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，結(jié)合餅形圖，我們發(fā)現(xiàn)有大部分的人愿意與留學(xué)生接觸并且愿意與留學(xué)生有一定的往來(lái)。

三、原因分析

（一）文化認(rèn)知存在差異

留學(xué)生來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)，有著不同的宗教信仰、生活習(xí)慣和文化背景，和本校學(xué)生之間的差異也很大。如中國(guó)的學(xué)生通常不會(huì)噴灑大量味道比較重的香水，但是國(guó)外留學(xué)生則是會(huì)在身上噴灑大量的香水。這使得我們對(duì)留學(xué)生“望而卻步”。之所以造成這樣的主要原因是文化的差異。如果留學(xué)生能夠?qū)ξ覈?guó)的文化進(jìn)行更多的學(xué)習(xí)，相信會(huì)避免這一問(wèn)題。

（二）缺乏有效溝通平臺(tái)

留學(xué)生因?yàn)檎Z(yǔ)言不通等原因，很難與國(guó)內(nèi)學(xué)生進(jìn)行溝通，缺乏溝通造成了許多問(wèn)題。國(guó)內(nèi)學(xué)生對(duì)留學(xué)生的糟糕印象大多來(lái)自生活服務(wù)方面。如上面提到的“拼多多掃碼問(wèn)題”，很多同學(xué)在被要求掃碼的時(shí)候態(tài)度是拒絕的，但是因?yàn)闇贤ㄕ系K，無(wú)法明確表達(dá)出自己的態(tài)度，就會(huì)造成誤會(huì)，產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。一方面，留學(xué)生交流能力并不足以與國(guó)內(nèi)學(xué)生日常溝通;一方面，除了語(yǔ)言溝通之外，留學(xué)生想要與國(guó)內(nèi)學(xué)生交流，鮮有其他方法。

四、解決對(duì)策----建立留學(xué)生溝通平臺(tái)。

（一）解決留學(xué)生文化認(rèn)知問(wèn)題

留學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)文化認(rèn)知不清，產(chǎn)生了許多誤會(huì)，很多同學(xué)對(duì)留學(xué)生的負(fù)面影響也來(lái)自留學(xué)生不符合中華文化的生活習(xí)慣。而平臺(tái)可以讓雙方有一個(gè)交流的空間，也會(huì)發(fā)布一些有關(guān)國(guó)內(nèi)文化認(rèn)知的文章等，幫助解決該問(wèn)題。

（二）解決留學(xué)生與國(guó)內(nèi)學(xué)生溝通問(wèn)題

解決國(guó)內(nèi)學(xué)生與留學(xué)生交流問(wèn)題，建立一個(gè)溝通平臺(tái)是十分有必要的。雙方有什么不同的見(jiàn)解可以在平臺(tái)提出來(lái)，對(duì)于“香水問(wèn)題”“拼多多掃碼問(wèn)題”等，都可以通過(guò)溝通解決。雙方可以在平臺(tái)有足夠的時(shí)間溝通翻譯，可以更順暢的溝通。

（三）解決留學(xué)生生活服務(wù)問(wèn)題

此外，平臺(tái)也可以幫助解決生活服務(wù)問(wèn)題。留學(xué)生有意愿與國(guó)內(nèi)學(xué)生體育約賽、國(guó)內(nèi)學(xué)生提供兼職渠道等方面都信息可以通過(guò)平臺(tái)發(fā)布，這提高了雙方的溝通效率，一些問(wèn)題也迎刃而解。在建立平臺(tái)方面，本項(xiàng)目著眼于微信公眾號(hào)，根據(jù)調(diào)查，我校留學(xué)生使用微信的比重很高，再加上國(guó)內(nèi)學(xué)生普遍使用微信，所以以微信公眾號(hào)為平臺(tái)很適合雙方溝通。且本項(xiàng)目組成員有豐富的學(xué)校公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，所以該平臺(tái)很適合本項(xiàng)目。

相較于以往的調(diào)查分析留學(xué)生對(duì)中國(guó)高校的形象認(rèn)知，本項(xiàng)目則將側(cè)重點(diǎn)放在本校學(xué)生對(duì)一帶一路留學(xué)生的認(rèn)知上去進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)反向思維來(lái)分析LDXY學(xué)生對(duì)一帶一路沿線(xiàn)留學(xué)生是否存有誤區(qū)，對(duì)留學(xué)生懷有怎樣的由文化差異帶來(lái)的不同情感。

“一帶一路”建立了一個(gè)政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體，伴隨“一帶一路”區(qū)域合作平臺(tái)的發(fā)展，LDXY要加強(qiáng)與“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家教育合作，加大資源共享和直接投入，完善留學(xué)生手冊(cè)，完善信息化建設(shè)，加強(qiáng)留學(xué)生法律法規(guī)教育，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，豐富留學(xué)生生活，解決留學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中的需求，對(duì)更多優(yōu)秀人才進(jìn)行培養(yǎng)，促進(jìn)國(guó)際合作，為順利實(shí)施“一帶一路”倡議提供人才保障。

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本論文受遼東學(xué)院（遼寧?。┐髮W(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（編號(hào)：202010143111）資助

通訊作者：劉大志

（遼東學(xué)院?遼寧?丹東）