文/金仁暄

近年來，成都市金牛區(qū)人社局持續(xù)深入推進(jìn)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開展窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)，對標(biāo)四川省人社廳、成都市人社局的要求，高站位推進(jìn)、高標(biāo)準(zhǔn)練兵、高水平比武，深度挖掘業(yè)務(wù)能手，精心培育行業(yè)標(biāo)兵，展現(xiàn)了干部隊(duì)伍的精神風(fēng)貌，提升了干部隊(duì)伍的能力素質(zhì)，譜寫出溫暖人社的嶄新篇章。

金牛區(qū)人社局2019年榮獲四川省人社廳頒發(fā)的練兵比武全國總決賽和省際邀請賽特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，選送的1名選手榮獲全國練兵比武總決賽冠軍；2021年榮獲成都市練兵比武選拔賽決賽亞軍、四川省練兵比武總決賽季軍，4名參賽選手全部入圍四川省代表隊(duì)參加全國練兵比武選拔賽，其中3名選手榮獲“全國人社知識通”稱號。

精心部署高站位推進(jìn)

金牛區(qū)人社局切實(shí)將練兵比武活動(dòng)作為全面提升人社窗口隊(duì)伍整體素質(zhì)、建設(shè)群眾滿意公共服務(wù)體系、加強(qiáng)系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)、打造溫暖人社品牌的重要抓手和首要任務(wù)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室牽頭負(fù)責(zé)練兵比武活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和推進(jìn)實(shí)施。研究細(xì)化練兵比武活動(dòng)實(shí)施方案，健全“上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)部貫通”的工作推進(jìn)機(jī)制，實(shí)行“日提醒，周總結(jié)、月通報(bào)”等工作制度，倒排目標(biāo)進(jìn)度，細(xì)化任務(wù)分工，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，確保練兵比武活動(dòng)有力有序有效落實(shí)。同時(shí)將練兵比武活動(dòng)組織工作作為局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位年度綜合考核的重要參考，對在選拔賽、晉級賽、總決賽中獲獎(jiǎng)，以及在線學(xué)習(xí)答題平臺獲得榮譽(yù)稱號的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，并將表現(xiàn)突出的優(yōu)秀業(yè)務(wù)能手納入評先評優(yōu)人選范圍，與干部選拔任用相結(jié)合。

全覆蓋參與高標(biāo)準(zhǔn)練兵

金牛區(qū)人社局堅(jiān)持開展“線上+線下”常態(tài)化練兵活動(dòng)。線上，開展“日日學(xué)、周周練、月月比”活動(dòng)，依托全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武在線學(xué)習(xí)答題平臺進(jìn)行常態(tài)化學(xué)習(xí)，對答題情況定期統(tǒng)計(jì)通報(bào)。線下，將人社部發(fā)布的題庫作為基礎(chǔ)教材組織全員學(xué)習(xí)，定期測試，掀起“學(xué)比趕幫超”的練兵熱潮。層層選拔優(yōu)秀業(yè)務(wù)能手參賽，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)參賽選手珍惜機(jī)遇、超越自我，團(tuán)結(jié)拼搏、奮勇爭先，為集體的榮譽(yù)而戰(zhàn)，取得了優(yōu)異的競賽成績，其中1名選手榮獲2019年全國總決賽冠軍，3名選手榮獲2021年“全國人社知識通”。同時(shí)，充分運(yùn)用各種載體大力宣傳練兵比武獲獎(jiǎng)選手的先進(jìn)事跡，發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，先后推送練兵比武活動(dòng)微信專欄10期、微博15條，各類媒體刊發(fā)活動(dòng)信息10余條，形成“學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)”的良好氛圍。

提質(zhì)增效 促高質(zhì)量發(fā)展

練兵比武活動(dòng)的持續(xù)開展，充分調(diào)動(dòng)了干部職工的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)了內(nèi)生動(dòng)力，一批人社“知識通”、業(yè)務(wù)“一口清”脫穎而出，干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)技能不斷增強(qiáng)，窗口單位一線工作人員政策水平、服務(wù)質(zhì)效、服務(wù)態(tài)度明顯改善，24名窗口工作人員被評為區(qū)級政務(wù)服務(wù)“星級員工”，系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)群眾滿意度持續(xù)提升。

練兵比武活動(dòng)的持續(xù)開展，推動(dòng)了人社領(lǐng)域“放管服”改革不斷深化。金牛區(qū)人社局率先在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)人社系統(tǒng)“一窗受理”綜合窗口，實(shí)現(xiàn)90項(xiàng)業(yè)務(wù)“一窗受理”，推進(jìn)“網(wǎng)上辦”、推廣“掌上辦”、推動(dòng)“跨省通辦”，提速服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)，全面提升人社公共服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化營商環(huán)境。

練兵比武活動(dòng)的持續(xù)開展，凸顯出人社工作的影響力。2021年，金牛區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢穩(wěn)定，社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大，人力資源服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，勞動(dòng)關(guān)系保持和諧穩(wěn)定。金牛區(qū)人社局清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)獲得人社部、公安部、市場監(jiān)管總局辦公廳通報(bào)表揚(yáng)；全區(qū)農(nóng)民工服務(wù)保障工作得到省委省政府表彰；勞動(dòng)糾紛“一站式”聯(lián)動(dòng)中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)在全市推廣；農(nóng)民工根治欠薪各項(xiàng)工作舉措得到高度肯定。

接下來，金牛區(qū)人社局將建立長效工作機(jī)制，培養(yǎng)更多“人社知識通”“業(yè)務(wù)一口清”，不斷深化人社領(lǐng)域“放管服”改革，持續(xù)提高群眾對人社服務(wù)的滿意度。