□ 本刊記者 王煒／通訊員 李德品

農(nóng)業(yè)強(qiáng)不強(qiáng)、農(nóng)村美不美、農(nóng)民富不富，決定著全面小康社會(huì)的成色和社會(huì)主義現(xiàn)代化的質(zhì)量。近年來(lái)，山東農(nóng)商銀行聚焦“打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板”，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，走出了一條農(nóng)商銀行助力鄉(xiāng)村振興的特色道路。

截至2020年末，全省110家農(nóng)商銀行共發(fā)放鄉(xiāng)村振興類貸款余額達(dá)2620.9億元。其中，支持產(chǎn)業(yè)興旺貸款余額1337.5億元，支持生態(tài)宜居貸款余額116.8億元，支持鄉(xiāng)風(fēng)文明貸款余額152.7億元，支持治理有效貸款余額61.9億元，支持生活富裕貸款余額952億元。

金融賦能農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體

村黨組織領(lǐng)辦的專業(yè)合作社是農(nóng)村新型經(jīng)營(yíng)主體，也是促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)振興的關(guān)鍵。山東農(nóng)商銀行制定《“強(qiáng)村貸”金融服務(wù)方案》，明確服務(wù)對(duì)象、準(zhǔn)入條件、貸款用途、額度、優(yōu)惠政策、操作流程，并積極對(duì)接村黨組織領(lǐng)辦的專業(yè)合作社，提供金融支持。

威海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)泊于鎮(zhèn)泊于家村新春果品農(nóng)民專業(yè)合作社成立于2008年，是集生態(tài)農(nóng)業(yè)、休閑垂釣、兒童游樂、體驗(yàn)觀光、學(xué)習(xí)教育、餐飲住宿六大功能于一體的生態(tài)休閑度假園。泊于家村探索“強(qiáng)村帶弱村”合作模式，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)相對(duì)薄弱村連片發(fā)展。威海農(nóng)商銀行泊于支行提供300萬(wàn)元“強(qiáng)村貸”，支持泊于家村黨支部領(lǐng)辦合作社發(fā)展，解了泊于家村資金短缺的燃眉之急，帶動(dòng)了抬田區(qū)連片無(wú)花果、草莓、石榴、高稈月季等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

此外，農(nóng)商銀行為新型職業(yè)農(nóng)民、婦女以及農(nóng)村自主創(chuàng)業(yè)、軍人軍屬等各類先進(jìn)模范人員，量身定制金融產(chǎn)品和服務(wù)，建立金融服務(wù)綠色通道，提供專項(xiàng)優(yōu)惠利率，為鄉(xiāng)村振興引進(jìn)人才、留住人才提供金融助力。

巨野縣地處魯西南，農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，農(nóng)民金融素養(yǎng)薄弱。巨野農(nóng)商銀行選聘433名業(yè)務(wù)熟練、工作積極性高的員工，掛職擔(dān)任全縣624個(gè)行政村的“金融村長(zhǎng)”，主管本村普惠金融和鄉(xiāng)村振興工作，面對(duì)面解決村民的金融需求。該行將各村的走訪信息匯總后納入平安誠(chéng)信家庭評(píng)定系統(tǒng)，支持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

蘭陵農(nóng)商銀行以蘭陵縣實(shí)施鄉(xiāng)村振興“四雁”工程為契機(jī)，創(chuàng)新推出“新型職業(yè)農(nóng)民貸”產(chǎn)品，讓新型職業(yè)農(nóng)民獲得“真金白銀”的支持。

截至2020年末，全省農(nóng)商銀行支持龍頭企業(yè)875戶，貸款余額達(dá)188.68億元；支持家庭農(nóng)場(chǎng)2656個(gè)，貸款余額達(dá)8.9億元；支持種植大戶5717戶，貸款余額達(dá)21.85億元；支持養(yǎng)殖大戶7995戶，貸款余額達(dá)37.08億元。

客戶在哪里，服務(wù)到哪里

陽(yáng)春三月，微山湖碧波蕩漾。伴隨著陣陣馬達(dá)聲，一艘小艇在水上人家的駁船中穿梭，快艇上的“紅馬甲”是微山農(nóng)商銀行“融荷”金融服務(wù)隊(duì)，每天駕駛快艇為微山湖上的農(nóng)戶提供金融服務(wù)。

微山縣渭河村是一個(gè)典型的漁業(yè)村，既有廣闊的湖面，也有原生態(tài)的濕地景觀、淳樸的漁家文化，漁業(yè)養(yǎng)殖和生態(tài)旅游條件得天獨(dú)厚。漁民孫玉濤想在自家前的這片魚塘里嘗試養(yǎng)殖大閘蟹，他拿出家里所有的積蓄后，還差10萬(wàn)元。農(nóng)商銀行整村授信時(shí)采集了個(gè)人信息，孫玉濤完全符合貸款條件，于是他給微山農(nóng)商銀行高樓支行客戶經(jīng)理小劉打了個(gè)電話。第二天一早，小劉駕駛小快艇來(lái)到他家，兩人在船頭簽訂了15萬(wàn)元貸款合同。第三天，孫玉濤就購(gòu)置了5萬(wàn)元的種苗和飼料。

“水上銀行”是微山農(nóng)商銀行深入貫徹落實(shí)以客戶為中心服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。該行還組建了21支移動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)，依托金融夜校等方式，實(shí)行全員營(yíng)銷，每周深入大街小巷、田間地頭、車間廠房、湖區(qū)碼頭，持續(xù)提供流動(dòng)金融服務(wù)，送政策、送信息、送資金，切實(shí)解決湖區(qū)漁民融資難題。

和微山“水上銀行”一樣，臨沂全市8家農(nóng)商銀行的“流動(dòng)銀行服務(wù)車”，每逢農(nóng)村集市便開到集市附近，為百姓提供存取款、轉(zhuǎn)賬、辦卡、簽約等一站式服務(wù)，宣傳金融基礎(chǔ)知識(shí)，滿足了農(nóng)村客戶的金融需求。

費(fèi)縣新莊鎮(zhèn)宏祥板材廠有100多名員工，他們平時(shí)幾乎沒有時(shí)間到銀行辦理業(yè)務(wù)。了解情況后，費(fèi)縣農(nóng)商銀行將流動(dòng)銀行車開到廠里，組織專業(yè)的柜員、客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，開立銀行卡、電子銀行、結(jié)算業(yè)務(wù)120余筆，有效解決了工廠工人辦理金融業(yè)務(wù)不便的問題。

讓客戶少跑腿，智慧多跑腿

3月27日，沂水農(nóng)商銀行把金融服務(wù)終端和移動(dòng)智慧柜員機(jī)等電子設(shè)備搬到諸葛鎮(zhèn)張耿村村委會(huì)大院?，F(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)、熱鬧非凡，老百姓有序排隊(duì)辦理著各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。農(nóng)商銀行工作人員為廣大農(nóng)戶辦理社保IC卡現(xiàn)場(chǎng)激活和查詢，詳細(xì)講解社保IC卡結(jié)算、金融賬戶、公共服務(wù)等業(yè)務(wù)功能，解決了農(nóng)民社保和金融服務(wù)中的難題?；顒?dòng)期間，提供咨詢200余人次，激活社保IC卡300余張。

近年來(lái)，省農(nóng)信聯(lián)社黨委深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，踐行普惠金融服務(wù)理念，優(yōu)化“最后一公里”智慧銀行服務(wù)，推出了互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新模式“一卡通用智慧社區(qū)”項(xiàng)目。該項(xiàng)目以互聯(lián)網(wǎng)+普惠服務(wù)為基礎(chǔ)，圍繞社區(qū)服務(wù)、便民繳費(fèi)、商圈服務(wù)需求，為農(nóng)商銀行、物業(yè)公司、業(yè)主搭建的“金融-生活生態(tài)圈”社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，致力于實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理電子化、業(yè)主應(yīng)用線上化、商戶服務(wù)平臺(tái)化，為社區(qū)提供物產(chǎn)管理、車位管理、繳費(fèi)管理等功能，為業(yè)主提供可實(shí)時(shí)查看生活信息共享、線上生活繳費(fèi)、損壞報(bào)修、吃穿住行用生活場(chǎng)景服務(wù)等。該項(xiàng)目被評(píng)為中國(guó)金融年度品牌案例。

目前，全省農(nóng)商銀行已拓展社區(qū)2769個(gè)，導(dǎo)入業(yè)主信息33.23萬(wàn)戶，累計(jì)新增發(fā)卡4.06萬(wàn)張，完成信息導(dǎo)入社區(qū)1478個(gè)，打造標(biāo)桿社區(qū)262個(gè)，累計(jì)繳費(fèi)8.91萬(wàn)筆、2642.08萬(wàn)元。累計(jì)為業(yè)主及周邊商戶授信2.14萬(wàn)戶、33.96億元，發(fā)放貸款1.02萬(wàn)筆、22.39億元。

綠色信貸促生態(tài)振興

蒙陰縣東儒來(lái)村依托汶河水系進(jìn)行綠化修整，打造水上樂園，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)深度融合發(fā)展，2019年被授予“鄉(xiāng)村振興省級(jí)樣板村”。村民秦元培此前一直靠幾畝果園維持生計(jì)，他家被規(guī)劃到山水田園景區(qū)的建設(shè)范圍后，來(lái)這里旅游的人越來(lái)越多。于是，他萌發(fā)了開“農(nóng)家樂”的想法，蒙陰農(nóng)商銀行主動(dòng)對(duì)接，3天就為他辦理了20萬(wàn)元貸款，幫助他開起了“農(nóng)家樂”。

東平縣銀山鎮(zhèn)耿山口村是山東省黃河灘區(qū)遷建試點(diǎn)村。783戶、2300多人的整村搬遷有很大難度，除了政府補(bǔ)貼外，村民還要自籌一部分資金。東平農(nóng)商銀行推出“樂農(nóng)安居貸”，給予每戶5萬(wàn)元授信額度，幫助灘區(qū)村民實(shí)現(xiàn)了“安居夢(mèng)”。目前，該行累計(jì)扶持村民135戶，貸款金額達(dá)650萬(wàn)元。截至2020年末，該行發(fā)放生態(tài)宜居貸款116.8億元。

日照五蓮農(nóng)商銀行各黨支部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)“新時(shí)代文明實(shí)踐所”加強(qiáng)溝通聯(lián)系，組織黨員干部成立“金融助農(nóng)志愿者”隊(duì)伍，對(duì)轄內(nèi)行政村村民逐戶上門走訪宣傳、采集信息，將普惠金融政策送到田間地頭、農(nóng)家院落、農(nóng)民炕頭，讓新時(shí)代文明實(shí)踐精神在五蓮遍地開花。目前，該行完成整村授信的村莊有567個(gè)，完成率為90.58%；授信戶達(dá)3.48萬(wàn)戶，授信金額達(dá)22.9億元；用信戶達(dá)4866戶，用信金額達(dá)7.37億元。

截至2020年末，山東省農(nóng)商銀行系統(tǒng)評(píng)定信用村莊5.72萬(wàn)個(gè)，占比73.36%；選樹183個(gè)省級(jí)樣板村、490個(gè)市級(jí)樣板村、3947個(gè)縣級(jí)樣板村，共計(jì)授信32.6萬(wàn)戶、407.19億元。