陳改 青島公交集團城陽巴士有限公司

企業(yè)發(fā)展需要以核心精神作為支撐，企業(yè)精神的形成需要以模范作為基礎(chǔ)，如此，企業(yè)止規(guī)依托模范人物建立起自上而下學習氛圍，形成企業(yè)特有的文化內(nèi)涵，才能更為高效的促進企業(yè)和諧發(fā)展。所謂和諧，即為文化的和諧，精神的和諧，而成就這些和諧，需要企業(yè)上下同步看齊，有著共同的精神追求。

一、培養(yǎng)企業(yè)員工樂于助人精神，加強道德模范的科學宣傳

在任何企業(yè)中，良好的企業(yè)文化都是企業(yè)精神塑造的必要內(nèi)容，是企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)，在公交公司中，也要踐行如此企業(yè)發(fā)展宗旨。公交司機是眾多服務崗位之一，同時也承擔著非常重要的責任，公交司機的點滴行為也會給社會帶來影響。公交公司在日常管理中鼓勵員工向個別模范學習，為促進社會和諧添磚加瓦。近些年，公交司機舍己為人、助人為樂的事跡層出不窮，企業(yè)在得知這些消息之后，第一時間在公司內(nèi)部開展表彰大會，弘揚社會正能量。公交司機既要堅守工作崗位，同時也要助人為樂，通過海報宣傳，鼓勵全社會群眾向這些道德模范學習，從企業(yè)內(nèi)部到社會群眾統(tǒng)一戰(zhàn)線，學習優(yōu)良精神，既促進了社會和諧發(fā)展，也促進企業(yè)和諧發(fā)展。并且，正是向這些道德模范學習，也感染了企業(yè)其他員工，使公司員工更加盡職盡責。而這種良好風氣的行程，自然而然地為企業(yè)的和諧發(fā)展帶來了有力的影響。這些感人的事跡，也必定會如同春風化雨一般，沁入人們心田，使企業(yè)整體的思想道德修養(yǎng)不斷提升。

二、建立健全道德模范的獎勵機制

企業(yè)的和諧發(fā)展不僅僅提倡司機樂于幫助別人，更需要企業(yè)建立健全道德模范的獎勵機制。許多公交司機在成為道德模范的時候，都表現(xiàn)出無私的大義和默默無聞的奉獻，但社會追求的是公平和正義，企業(yè)不應該讓這些公交司機成為無名英雄。應該要建立健全相應的獎勵機制，讓這些英雄能夠被人知道、被人尊敬。近些年來，企業(yè)組織人員前去看望一些“公交英雄”已達50多次，并且將采訪后的心得在公司進行會議公布，將這些人的精神在公司內(nèi)部進行學習，讓所有員工以他作為道德榜樣。同時，公司也建立一些獎勵機制，鼓勵全體員工恪盡職守的行列中。在企業(yè)的發(fā)展過程中，也出現(xiàn)一批作風優(yōu)良的公交司機，甚至出現(xiàn)有不顧自身安危服務于乘客的司機，公司也通過切實的獎勵弘揚了這些道德模范的無私精神，通過弘揚這些司機的精神，企業(yè)內(nèi)部形成了一股“助人于樂”的良好風氣，同時也帶動了企業(yè)的和諧發(fā)展。

對于企業(yè)的和諧發(fā)展而言，微薄的金錢獎勵可能顯得不是十分突出，但是精神獎勵是對于一名公交司機的認可與肯定，從企業(yè)長遠發(fā)展而言，需要企業(yè)內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定，而獎勵機制就是將企業(yè)全體員工的價值標準規(guī)則化，有著統(tǒng)一的追求與認知，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，企業(yè)如此才可以走向和諧發(fā)展的道路。

三、加強心理疏導與素養(yǎng)教育

要想更好地促進企業(yè)的和諧發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部還需要加強對司機的心理疏導和素質(zhì)教育。近些年，關(guān)于公交事故的一些事件總體還是比較多的，其中有部分是因為公交司機自身心理問題帶來的，也有部分是因為乘客的行為造成的。避免這些問題的發(fā)生，一方面需要從公交司機的心理疏導角度入手，為了更好的促進和諧社會，企業(yè)在日常的管理中，將職工心理問題作為職工考核的一個必然內(nèi)容，心理疏導包括最近的瑣碎時間，對于職業(yè)的認知，個人思想認知等多方面內(nèi)容，出現(xiàn)心理異常的員工，先進行停工，然后進行疏導，同時定期加強思想教育，近些年發(fā)生很多司機與乘客沖突時間，導致乘客奪方向盤，在該方面企業(yè)也是加強員工的素養(yǎng)教育，注重員工的職業(yè)素養(yǎng)和心理教育，學會冷靜處理事務，同時注意交流溝通的藝術(shù)。

結(jié)語：本文以公交司機為例來講述發(fā)揮道德模范帶動作用，促進企業(yè)和諧發(fā)展的觀念。需要不斷加強全員道德建設(shè)，提高隊伍的整體素質(zhì)，為企業(yè)改革發(fā)展注入強大生機和活力。同樣，正是公交司機這種道德精神，也促進了當?shù)毓还镜姆睒s發(fā)展。因此，提倡向道德模范學習，發(fā)揮道德模范榜樣作用，用英雄的感人事跡、先進思想和崇高精神引領(lǐng)社會風尚，對社會和諧發(fā)展有著重大的理論意義和現(xiàn)實意義。