白 雪

0 引言

頂崗實(shí)習(xí)指的是，學(xué)生已經(jīng)在學(xué)校完成大量的基礎(chǔ)課與專業(yè)課，并且已經(jīng)根據(jù)健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，完成了校方規(guī)定的見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)以及跟崗實(shí)習(xí)，最終到企業(yè)實(shí)際工作崗位參與生產(chǎn)過(guò)程，將自身所掌握的知識(shí)和技能運(yùn)用于實(shí)際生產(chǎn)中，不斷提高自身工作能力與職業(yè)素養(yǎng)的過(guò)程，是當(dāng)前健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要實(shí)踐教學(xué)形式?，F(xiàn)階段，健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)通常設(shè)定為6 個(gè)月期限，在此期間，學(xué)生能夠?qū)⑺莆盏睦碚撝R(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，但是為了保證頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，有必要構(gòu)建行之有效的教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系。

1 健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建原則

健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建，其根本目的是為了進(jìn)一步提高實(shí)習(xí)質(zhì)量意識(shí)，逐步強(qiáng)化健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)教學(xué)管理質(zhì)量，有利于推動(dòng)健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)教學(xué)改革。所以針對(duì)健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)，在構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的過(guò)程中，應(yīng)遵循一下幾項(xiàng)原則：

（1）系統(tǒng)性原則

健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生在參與頂崗實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，所涉及的內(nèi)容包含整個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的各個(gè)方面，例如頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃、組織實(shí)施、安排與評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，所涉及的教學(xué)管理人員相對(duì)較多，同時(shí)也關(guān)系到校企以及學(xué)生三方利益。所以教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系，不僅要貫穿于整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程，同時(shí)也要系統(tǒng)化考察頂崗實(shí)習(xí)成果。所以健康服務(wù)專業(yè)在構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系的過(guò)程中，需要系統(tǒng)化評(píng)估各個(gè)環(huán)節(jié)和要素，才能實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)的連貫性控制，最終促使整體相互銜接。因此，系統(tǒng)性原則，是頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的根本原則。

（2）規(guī)范性原則

針對(duì)健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系的過(guò)程中，為了保證監(jiān)控體系的有效性，必須保證各種規(guī)章制度體系的規(guī)范性，促使教學(xué)管理工作真正落到實(shí)處。

（3）定量定性結(jié)合原則

在進(jìn)行教學(xué)管理質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中，應(yīng)將量化作為主要方法，并且所采取的量化方法和運(yùn)用的量化標(biāo)準(zhǔn)，必須要具備較強(qiáng)的公正性、客觀性以及可行性。但是，健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)涉及的頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容較多，且教學(xué)管理終究是一項(xiàng)培養(yǎng)人的工作，具有一定的復(fù)雜性，單純運(yùn)用量化標(biāo)準(zhǔn)很難進(jìn)行精準(zhǔn)的評(píng)估。因此，應(yīng)將定性定量相結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的評(píng)估。

（4）以評(píng)促建原則

健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建，最終的實(shí)施目的，是促使專業(yè)學(xué)生能夠在監(jiān)控體系的監(jiān)督下，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量的提高。所以，實(shí)施評(píng)價(jià)僅僅是一個(gè)過(guò)程，更重要的是構(gòu)建。因此，需要通過(guò)評(píng)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最終通過(guò)建來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理質(zhì)量的提高。

（5）持續(xù)改進(jìn)原則

健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系，不僅能夠及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作中存在的問(wèn)題，更重要的是對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，將其輸送給健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)，相關(guān)的教學(xué)管理者可以根據(jù)信息反饋進(jìn)行人才培養(yǎng)的改進(jìn)與優(yōu)化，并且對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)提高教學(xué)管理質(zhì)量，充分發(fā)揮教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系的價(jià)值。

2 健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建路徑

2.1 頂崗實(shí)習(xí)前

在構(gòu)建健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系的過(guò)程中，主要可以分為，頂崗實(shí)習(xí)前、中、后三個(gè)階段，頂崗實(shí)習(xí)前的教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控，健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)的相關(guān)管理者，應(yīng)結(jié)合人才培養(yǎng)方案，選取優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立合作關(guān)系，并給予學(xué)生自主選擇企業(yè)的權(quán)利，對(duì)所有學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)資料進(jìn)行匯編，并且應(yīng)針對(duì)健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和參與學(xué)生展開(kāi)相關(guān)培訓(xùn)工作。在選擇企業(yè)過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)的實(shí)際情況，以及專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)需求，盡可能選取當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)企業(yè)，并對(duì)企業(yè)展開(kāi)實(shí)地調(diào)研建立良好的溝通關(guān)系，專業(yè)方面應(yīng)對(duì)企業(yè)所制定的頂崗實(shí)習(xí)安排有充分了解，保證雙方后期合作的順利進(jìn)行。建立合作關(guān)系前，企業(yè)方面可以對(duì)健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行宣講，讓每個(gè)健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生，都能夠充分了解企業(yè)的基本情況以及未來(lái)發(fā)展空間，讓學(xué)生能夠做出最好的選擇。與此同時(shí)，健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生還應(yīng)對(duì)企業(yè)工作崗位人才需求有所了解，進(jìn)而能夠明確自身所掌握的知識(shí)和技能適應(yīng)的崗位，不僅有利于進(jìn)一步提高企業(yè)生產(chǎn)效率，也進(jìn)一步拓寬了健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展空間。除此之外，影響頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量的另一個(gè)重要因素，則是各項(xiàng)頂崗實(shí)習(xí)資料，應(yīng)與企業(yè)共同商定編制實(shí)習(xí)資料，結(jié)合崗位需求及專業(yè)技能培養(yǎng)，制定具有較強(qiáng)可行性的頂崗實(shí)習(xí)規(guī)劃。具體包含頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)、指導(dǎo)提綱、指導(dǎo)手冊(cè)以及行為規(guī)范等。對(duì)校企雙方培養(yǎng)專業(yè)人才提供指導(dǎo)方向，促使健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中能夠更好地進(jìn)行組織和管理，逐步提高學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。

2.2 頂崗實(shí)習(xí)中

健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系，主要可以劃分為學(xué)生管理、指導(dǎo)教師管理以及督導(dǎo)督查管理。健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生在參與頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)校方面參與學(xué)生管理受到時(shí)間和空間的限制，教學(xué)管理難度大大增加，傳統(tǒng)的學(xué)生管理手段適用性降低。所以當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)背景下，學(xué)生教學(xué)管理過(guò)程中應(yīng)充分利用信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)跟蹤學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程以及實(shí)際情況，學(xué)生可以定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，為健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理提供反饋依據(jù)。健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)應(yīng)高度重視與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的溝通交流，利用微信、QQ 等社交平臺(tái)，派遣專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)教師，為健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在線解答問(wèn)題，并提供針對(duì)性的實(shí)習(xí)指導(dǎo)。通過(guò)建立有效的交流溝通渠道，校方能夠?qū)崟r(shí)了解頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的情況，并且對(duì)整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，促進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量的不斷提高。針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的管理，需要結(jié)合具體的制度體系，由于學(xué)生在企業(yè)參與頂崗實(shí)習(xí)工作，所以健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)應(yīng)建立雙導(dǎo)師管理機(jī)制，由學(xué)校方面派遣就業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域?qū)I(yè)教師，與企業(yè)在一線的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工共同為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生提供指導(dǎo)，在雙導(dǎo)師的共同管理和監(jiān)控下，逐步提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理監(jiān)控質(zhì)量。校內(nèi)指導(dǎo)教師可以通過(guò)信息平臺(tái)為企業(yè)指導(dǎo)教師提供相關(guān)材料，共同對(duì)整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程全方位監(jiān)控，逐步強(qiáng)化健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。此外，雖然學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)在企業(yè)中進(jìn)行，相對(duì)于常規(guī)教學(xué)質(zhì)量管理難度增大，但是采取有效的督導(dǎo)管理，是提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要保障。健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)的相關(guān)管理部門(mén)，需要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)所有健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督和考察，總結(jié)歸納頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的諸多實(shí)際問(wèn)題，并將信息實(shí)時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)小組，以此來(lái)進(jìn)一步完善頂崗實(shí)習(xí)管理方法與規(guī)章制度體系。

2.3 頂崗實(shí)習(xí)后

在所有健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生完成頂崗實(shí)習(xí)后，專業(yè)方面應(yīng)針對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)際情況召開(kāi)交流會(huì)，每個(gè)指導(dǎo)教師均需要為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，撰寫(xiě)相應(yīng)的時(shí)期總結(jié)報(bào)告，并結(jié)合階段性考察結(jié)果對(duì)學(xué)生定崗實(shí)習(xí)情況進(jìn)行綜合考量。除此之外，健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生，需要將此次頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中參與的相關(guān)工作和內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)陳述，在交流會(huì)中相互分享經(jīng)驗(yàn)和心得，最終以報(bào)告的形式呈現(xiàn)出來(lái)。健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)可以根據(jù)綜合評(píng)估結(jié)果評(píng)選優(yōu)秀頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，為其他學(xué)生樹(shù)立良好的模范形象，同時(shí)也讓下一屆健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)學(xué)生，能夠更好地了解頂崗實(shí)習(xí)工作。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，近年來(lái)，伴隨我國(guó)高等教育人才培養(yǎng)不斷深化改革，校企雙方逐漸形成了良好的合作育人關(guān)系，并通過(guò)產(chǎn)教融合與校企合作，培養(yǎng)了一批又一批的優(yōu)質(zhì)人才。因此當(dāng)前高等人才培養(yǎng)過(guò)程中，頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)成為重要的構(gòu)成環(huán)節(jié)，對(duì)于提高健康服務(wù)類(lèi)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要作用。為了進(jìn)一步強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，專業(yè)與企業(yè)方面應(yīng)協(xié)同完善教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系，制定具有較強(qiáng)可行性和科學(xué)性的管理制度，促使學(xué)生能夠順利完成頂崗實(shí)習(xí)工作，適應(yīng)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，提高實(shí)習(xí)效果與人才培育質(zhì)量。