袁文卿 廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

引言：在高校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，成績是學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價和反饋，是對學(xué)習(xí)成果的一種體現(xiàn)。因此高校成績管理工作的質(zhì)量的尤為重要的，它對學(xué)生未來的發(fā)展以及教師教學(xué)質(zhì)量的提高等都起到關(guān)鍵性的作用。目前我國高等教育的規(guī)模越來越大，成績管理工作的任務(wù)也越來越艱巨，針對具體的問題我們需要采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄈピ鰪姽芾碣|(zhì)量。

一、高校成績管理工作現(xiàn)狀分析

（一）高校成績管理工作的任務(wù)

目前雖然我國高校成績管理工作主要通過教務(wù)管理系統(tǒng)來完成成績錄入修改及分析總結(jié)，但是管理人員必須及時組織相關(guān)老師進行成績錄入操作并且按時督促教師們對學(xué)生的考核成績進行系統(tǒng)性地分析。另在錄入過程，因誤操作等出現(xiàn)不可避免的錯誤，需要管理人員協(xié)助核查及修改，管理人員的監(jiān)察工作必須要及時準確。

在成績管理系統(tǒng)中，管理人員在保證成績錄入無誤的情況下要對學(xué)生的成績做出準確的梳理，將需要進行學(xué)科補考或重修的學(xué)生進行匯總并生成名單，并在補考或重修結(jié)束后及時安排老師進行成績錄入操作。管理人員還需要對學(xué)生的成績按學(xué)期、學(xué)年等方面進行學(xué)分統(tǒng)計分析，并準確地對學(xué)業(yè)狀況不良、學(xué)分不達標的學(xué)生做出相關(guān)的預(yù)警處理。

除了學(xué)生成績的常規(guī)管理，還存在一些特殊情況，例如每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)生會對自己的成績存在疑問提出成績復(fù)核，因此管理人員必須組織審核并告知審查結(jié)果。另外因?qū)W籍異動，如轉(zhuǎn)專業(yè)、復(fù)學(xué)等需要管理人員對其過往成績進行逐一分析和處理，對其需要補修或重修的相關(guān)課程做出統(tǒng)計和安排。最后，管理人員須結(jié)合學(xué)校人才培養(yǎng)計劃進行課程復(fù)核，梳理出因重復(fù)錄入或有疑義的課程成績進行處理，確保畢業(yè)審核工作的正常進行。在高校成績管理工作中無論在哪一個環(huán)節(jié)中，工作人員都必須盡量避免錯誤產(chǎn)生保證成績的準確性。

（二）高校成績管理工作的特征

高校成績管理工作具有復(fù)雜性、時效性、準確性、依賴性等特征。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先高校的考試種類非常多，包含有學(xué)期末考試、補考、緩考、重修考試等，除此之外考試的方式不同造成考試成績的表現(xiàn)形式也大相徑庭，因此管理人員在對成績管理的時候需要參照的要求也不相同，這就增加了管理人員的工作復(fù)雜程度。其次，學(xué)生的考試成績需要管理人員組織老師及時有效地錄入管理系統(tǒng)中并進行提交審核等工作，必須嚴格按時完成成績登記和維護并且保證成績準確無誤。最后，成績管理依賴于高校的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，一旦某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤都會嚴重影響到成績錄入和維護等工作的進行。

（三）高校成績管理工作的挑戰(zhàn)

目前高校成績管理工作存在著許多的問題也面臨著很多的挑戰(zhàn)，需要我們積極研究并采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

一方面，由于目前高校的人數(shù)以及專業(yè)種類和數(shù)量都增加了許多，教務(wù)管理人員的工作量也隨之增加。高校成績管理工作的諸多特征導(dǎo)致了愈來愈多的老師不愿意進行教學(xué)管理工作，因此出現(xiàn)了工作人員調(diào)動頻繁等問題，最終導(dǎo)致了管理人員工作誤差大和不夠規(guī)范的狀況。

另一方面，高校中經(jīng)常會存在學(xué)生退學(xué)和轉(zhuǎn)學(xué)以及更換專業(yè)等情況，而學(xué)生成績往往不能及時地進行修改和維護，造成成績管理無法適應(yīng)學(xué)籍變化的情況。

最后，我國高校的成績管理工作通常依賴于管理軟件的使用，軟件系統(tǒng)可以幫助管理人員減少工作量，但是也會存在一些問題。比如管理軟件不能夠完全和管理工作要求契合便會造成管理工作的麻煩，工作人員需要對軟件無法處理的功能進行人工操作。

二、應(yīng)對高校成績管理問題的策略

（一）加強工作人員技術(shù)培訓(xùn)，提升工作能力

高校成績管理工作的進行主要是依靠管理人員，因此管理人員的素質(zhì)和工作能力的提高是高校管理工作效率和質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素。高校要定期對管理人員制定合理的培訓(xùn)計劃，積極提升工作人員的工作能力以及技術(shù)技巧等。還可以定期開展思想教育講座，培養(yǎng)管理人員認真負責(zé)的思想。另處成績管理依賴軟件系統(tǒng)，要求管理必須掌握相關(guān)的計算機操作能力，并定期開展專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的工作能力和綜合素質(zhì)。

（二）創(chuàng)新成績管理模式，促進信息化進程

高校需要積極探索新的成績管理模式來應(yīng)對目前面臨的諸多挑戰(zhàn)，對于學(xué)生的成績管理逐步實現(xiàn)二級學(xué)院管理，學(xué)校主要需要對學(xué)生的基礎(chǔ)課程和選修課程成績進行錄入和維護操作并且對成績的監(jiān)督和評定等方面負責(zé)。然而院系要對學(xué)生的專業(yè)成績進行保存和維護，可以通過多種途徑來保證專業(yè)課程成績的準確性。通過成績分類型錄入監(jiān)督管理可以提高學(xué)生成績管理的精確性，減少誤差和管理事故的發(fā)生，管理人員的工作效率也大大提升。

另外，高校成績管理工作不斷趨向信息化，高校要充分利用網(wǎng)絡(luò)時代的便利培養(yǎng)管理人員的信息化意識和計算機操作能力，為成績管理打好基礎(chǔ)，同時進一步完善管理模塊和功能。

（三）強化管理信息共享，完善管理制度

高校應(yīng)當(dāng)構(gòu)建管理部門的信息共享機制，提高各個部門的合作管理，提高管理水平。并且通過完善管理制度的方法來提高管理工作的效率和質(zhì)量，完善成績管理制度，建立多種規(guī)章制度去約束管理者，減少工作誤差和事故的產(chǎn)生。嚴格要求工作人員按照規(guī)章制度開展工作，從本質(zhì)上解決成績管理存在的問題和挑戰(zhàn)。

三、小結(jié)

高校成績管理是我國高校面對的艱巨性任務(wù)，成績管理影響著高校學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，合理精確公開的成績管理是學(xué)生擁有美好學(xué)習(xí)生活的保證，只有積極構(gòu)建良好的高校成績管理制度，提升管理人員的綜合素質(zhì)才能夠應(yīng)對面臨的問題和挑戰(zhàn)。