高亮 陜西省石油化工工業(yè)貿(mào)易有限公司

隨著信息與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國石油行業(yè)的競爭也越來越明顯，作為關(guān)系到國家穩(wěn)定和各行各業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性能源，成品油市場的穩(wěn)定和安全，決定著社會發(fā)展的速度和穩(wěn)定性。石油行業(yè)是我國的壟斷性行業(yè)，石油企業(yè)作為國有企業(yè)，成品油的營銷全部依賴于此。在長期的國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境和制度的保護下，這些企業(yè)對于市場的應(yīng)變能力和競爭手段無法和國外的企業(yè)相比，這對中國的石油產(chǎn)業(yè)來說是非常巨大的考驗。制定出符合國際經(jīng)濟情況和我國市場現(xiàn)狀的發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略，是我國石油企業(yè)提高競爭力抵抗外來石油企業(yè)競爭的重要的保障。

一、當前成品油市場的現(xiàn)狀

面對我國巨大的石油市場[1]，外資企業(yè)的介入是不可避免的。國內(nèi)的石油終端零售出現(xiàn)了越來越多的外資企業(yè)，例如殼牌、埃克森美孚和BP在中國的成功登陸，都說明我國成品油終端市場的強大競爭壓力。面對這樣的情況，我國首先在政策上進行了調(diào)整[2]，允許非公有資本進入石油等壟斷行業(yè)，民營企業(yè)逐漸開始出現(xiàn)在石油工業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，多方資本的加入，有利于國內(nèi)成品油市場競爭環(huán)境的良好發(fā)展，形成多元化的競爭格局，降低我國石油企業(yè)在市場競爭中的風險，提高競爭能力。

二、提高石油企業(yè)成品油市場競爭能力的策略

（一）經(jīng)營好企業(yè)品牌

一個良好的品牌形象可以形成一定的用戶“粘性”，牢牢的把握住一定的用戶群體。所以，石油企業(yè)在提高自身品牌的過程中，一定要與競爭對手區(qū)分開來，通過產(chǎn)品的質(zhì)量提升企業(yè)的信譽，提供與眾不同的服務(wù)體驗增加用戶的滿意程度，這就需要企業(yè)進行綜合性的整合與策略制定。若要通過品牌來大幅度提升企業(yè)在市場中的競爭力，就必須通過提升產(chǎn)品質(zhì)量來樹立優(yōu)質(zhì)的企業(yè)信譽，通過營造企業(yè)形象，贏得良好的市場口碑[3]。首先，石油企業(yè)要認識市場現(xiàn)狀，以國際水平要求自己，只有這樣才能夠與外國企業(yè)站在同等的競爭平臺。提供符合國家標準的高質(zhì)量油品是最基本的要求，能夠為品牌的樹立打下基礎(chǔ)。其次，終端經(jīng)營要提供有別于其他企業(yè)的服務(wù)，通過特色的服務(wù)讓客戶更加青睞。最后，就是要對企業(yè)的產(chǎn)品進行整合，由于規(guī)模巨大，在產(chǎn)品類型中涉及非常廣，這就需要建立一個明確的產(chǎn)品體系，通過對產(chǎn)品的統(tǒng)一要求和包裝，使其具有一定的系統(tǒng)性，更容易被用戶識別和掌握。

（二）制定出市場戰(zhàn)略

企業(yè)在發(fā)展過程中要以市場為主，關(guān)注市場的供需變化和營銷方式。通過對市場的調(diào)查和研究[4]，找出用戶的需求，及時調(diào)整自身的產(chǎn)品，推出市場需要的產(chǎn)品，實現(xiàn)占領(lǐng)市場份額的目的。在這個過程中，企業(yè)要鞏固現(xiàn)有市場的控制力，通過不斷挖掘和搶占市場資源，提高自身市場份額，從而帶來經(jīng)濟效益。在市場經(jīng)營方面，首先，將市場分為不同的區(qū)域，根據(jù)不同區(qū)域的情況來制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，同時，根據(jù)用戶需求和市場的情況，進行精分。對于已經(jīng)成功占領(lǐng)的市場加大控制力，對于有潛力的市場，及時制定策略進行搶占，通過加大資源的投入和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)快速實現(xiàn)市場的占領(lǐng)，在用戶心中樹立起品牌。不僅如此，在對市場分化剖析之后，根據(jù)市場需求的差異，提供不同種類的產(chǎn)品，有些產(chǎn)品不適合當前區(qū)域就淘汰掉，需求量大的產(chǎn)品就加大供應(yīng)，根據(jù)產(chǎn)品的供需進行宏觀的調(diào)控，使不同的產(chǎn)品在不同的區(qū)域發(fā)揮出最佳經(jīng)濟效益。

（三）建設(shè)起營銷網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)的市場競爭力在于其營銷網(wǎng)絡(luò)是否完善，只有實現(xiàn)生產(chǎn)網(wǎng)點和銷售網(wǎng)點合理布置，能夠完美保證市場供需才能夠穩(wěn)定的占領(lǐng)市場。石油企業(yè)需要根據(jù)自身的運輸渠道，建立覆蓋全方位的成品油加工提煉廠，并且能夠供應(yīng)所在區(qū)域的需求。在煉油廠的周圍，合理布置分銷油庫，油庫的建設(shè)應(yīng)該著重考慮交通運輸、覆蓋范圍和儲量的大小，以保證產(chǎn)品的正常供應(yīng)和成本的節(jié)約。有了生產(chǎn)和分銷的合理布局，加快零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就成為了最為關(guān)鍵的一步[5]。成品油銷售主要渠道就是零售，所以要對市場進行分析，根據(jù)產(chǎn)品需求量的大小和所在地區(qū)的市場份額，選擇合適地段設(shè)立零售點。零售點事面向客戶主要經(jīng)營終端，需要企業(yè)將強對其管理，不僅能夠高效的完成銷售服務(wù)，同時還要能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（四）合作帶來共贏

企業(yè)要想打開和占領(lǐng)一個市場，對于該市場原有的企業(yè)沖擊最大，競爭的關(guān)系也最為激烈[6]。不同的企業(yè)由于經(jīng)營模式的不同，產(chǎn)品的類型也不同，針對這一特點，可以和具有優(yōu)勢互補的企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，幫助自己站穩(wěn)市場，同時推出新產(chǎn)品，完成銷售市場的打開和占領(lǐng)。在合作的過程中，可以提供資金的幫助，合作研發(fā)更為先進的技術(shù)等都是石油企業(yè)在市場競爭中提高自身的綜合實力的辦法。

結(jié)束語：在經(jīng)濟全球化的浪潮下，石油企業(yè)在成品油終端市場上，可通過競爭與合作并存的方式促使自身核心競爭力的提升。通過自身優(yōu)化以及資源的共享，營造更為良好的市場氛圍，為企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有利條件。