孔丹軍

（南京三新供電服務(wù)公司高淳分公司，江蘇 南京211300）

1 選題理由

隨著美麗水鄉(xiāng)建設(shè)的持續(xù)深入，南京市高淳區(qū)陽(yáng)江鎮(zhèn)圩區(qū)經(jīng)濟(jì)得到了迅猛的發(fā)展，用電需求飛快增長(zhǎng)的同時(shí)，對(duì)圩區(qū)供電可靠性和電能質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，當(dāng)前由于供電所轄區(qū)臺(tái)區(qū)總保護(hù)器數(shù)量較多，所處環(huán)境復(fù)雜，因越級(jí)跳閘或參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤造成綜合變壓器總保護(hù)器故障不斷發(fā)生，伴隨著頻繁跳閘等現(xiàn)象，輕則影響圩區(qū)電力客戶生產(chǎn)、工作、生活，重則造成人身傷亡、重大經(jīng)濟(jì)損失或產(chǎn)生輿情事件。

2 現(xiàn)狀調(diào)查

南京三新供電服務(wù)公司高淳分公司陽(yáng)江供電所擔(dān)負(fù)著444 個(gè)臺(tái)區(qū)，共35178 戶用戶的故障報(bào)修工作，小組成員對(duì)2018年5—9月供電所轄區(qū)總保護(hù)器故障報(bào)修情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，制作表格如表1所示。

表1 2018年5—9月供電所轄區(qū)總保護(hù)器故障報(bào)修統(tǒng)計(jì)表

根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，小組做出了導(dǎo)致總保護(hù)器故障報(bào)修率高的因素頻率統(tǒng)計(jì)表，如表2所示。

由表2 可以看出，由于用戶內(nèi)部、供電設(shè)備故障越級(jí)跳閘、總保護(hù)器閾值設(shè)置錯(cuò)誤引起故障數(shù)據(jù)累計(jì)達(dá)到了58 個(gè)，占的比重較大累計(jì)達(dá)到85.29%，因此，該兩項(xiàng)問(wèn)題是造成圩區(qū)農(nóng)村綜合變總保護(hù)器故障報(bào)修率的癥結(jié)所在。

表2 總保護(hù)器故障報(bào)修率高的因素頻率表

3 設(shè)定目標(biāo)及要因確認(rèn)

將圩區(qū)農(nóng)村綜合變總保護(hù)器故障報(bào)修率降低至0.5%。經(jīng)過(guò)前期的準(zhǔn)備并結(jié)合現(xiàn)狀分析，本小組全體成員召開(kāi)討論分析會(huì)，大家集思廣益，拓寬思路，從各方面因素考慮導(dǎo)致綜合變總保護(hù)器故障報(bào)修率高的要素。為了更加直觀明了地分析、查找原因，小組成員從用戶內(nèi)部、供電設(shè)備故障越級(jí)跳閘、總保護(hù)器閾值設(shè)置錯(cuò)誤這個(gè)癥結(jié)出發(fā)。為了找出因總保護(hù)器發(fā)生故障的要因，首先針對(duì)所有末端因素進(jìn)行分析制定了要因確認(rèn)表，并進(jìn)行逐一確認(rèn)，如表3所示。

要因確認(rèn)一：

確認(rèn)內(nèi)容：配電箱柜門(mén)密封間隙大。

確認(rèn)方法：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、資料翻閱。

確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：配電箱門(mén)密封處間隙≤2 mm。

小組成員隨機(jī)抽取了轄區(qū)范圍內(nèi)30個(gè)臺(tái)區(qū)的配電箱門(mén)的密封情況，查看是否間隙過(guò)大。

結(jié)論：通過(guò)隨即抽取的配電箱門(mén)密封處間隙均≤2 mm，得出配電箱門(mén)間隙大小符合確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，為非要因。

要因確認(rèn)二：

表3 末端因素確認(rèn)表

確認(rèn)內(nèi)容：運(yùn)維消缺整改率低。

確認(rèn)方法：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、臺(tái)賬查詢。

確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：缺陷消缺率100%。

小組成員隨機(jī)抽取了轄區(qū)總保護(hù)器故障報(bào)修臺(tái)區(qū)的消缺開(kāi)展完成情況，通過(guò)匯總數(shù)據(jù)，共消缺完成35 次，消缺整改率均達(dá)到100%，消缺后臺(tái)區(qū)總保護(hù)器故障報(bào)修數(shù)量（次）下降比例達(dá)60%，

結(jié)論：從上可以得出，運(yùn)維消缺整改率達(dá)100%，故運(yùn)維消缺整改率低為非要因。

要因確認(rèn)三：

確認(rèn)內(nèi)容：居民家保損壞或未投運(yùn)。

確認(rèn)方法：調(diào)查分析。

確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：臺(tái)區(qū)下用戶家保安裝率、投運(yùn)率、動(dòng)作率達(dá)100%。

小組成員調(diào)查了2019年度總保護(hù)器因用戶家保損壞或未投運(yùn)導(dǎo)致總保護(hù)器跳閘報(bào)修臺(tái)區(qū)，并隨機(jī)抽取了10個(gè)低壓臺(tái)區(qū)匯總?cè)绫?所示。

結(jié)論：從表4 可以看出，及時(shí)安裝更換用戶家保，能有效地防止總保發(fā)生越級(jí)跳閘。故判斷不符合確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，為要因。

要因確認(rèn)四：

確認(rèn)內(nèi)容：臺(tái)區(qū)經(jīng)理總保閾值設(shè)定錯(cuò)誤。

確認(rèn)方法：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、資料翻閱。

確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：閾值設(shè)定符合技術(shù)規(guī)范書(shū)。

小組成員又查看了現(xiàn)場(chǎng)總保護(hù)器閾值的設(shè)定情況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)8 個(gè)臺(tái)區(qū)的總保各項(xiàng)閾值均未按照要求進(jìn)行分類設(shè)置，小組成員按照技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行重新設(shè)置，如表5所示。

表4 2019年度總保護(hù)器因用戶家保損壞或未投運(yùn)導(dǎo)致總保護(hù)器跳閘報(bào)修臺(tái)區(qū)統(tǒng)計(jì)表

表5 保閾值設(shè)定的統(tǒng)計(jì)表

表6 農(nóng)村綜合變總保護(hù)器的功能配置統(tǒng)計(jì)表

結(jié)論：從上述可以看出，總保護(hù)器的閾值正確設(shè)定能夠影響總保護(hù)器故障動(dòng)作，為要因。

要因確認(rèn)五：

確認(rèn)內(nèi)容：總保護(hù)器產(chǎn)品合格率低。確認(rèn)方法：資料查閱、資料翻閱。

確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：總保護(hù)器合格率達(dá)100%。

小組成員抽查了50個(gè)轄區(qū)總保護(hù)器的合格證情況，發(fā)現(xiàn)合格證齊全完整。

結(jié)論：通過(guò)以上調(diào)查可以看出，確認(rèn)內(nèi)容總保護(hù)器產(chǎn)品合格率低符合確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，為非要因。

經(jīng)過(guò)上述分析確認(rèn)，小組確定的主要因素為以下2 點(diǎn)：居民家保損壞或未投運(yùn)；臺(tái)區(qū)經(jīng)理總保閾值設(shè)定錯(cuò)誤。

4 制定對(duì)策及實(shí)施

實(shí)施一：逐戶排查家保安裝情況，對(duì)損壞家保進(jìn)行更換，確保家?！叭省边_(dá)100%。

措施：排查轄區(qū)內(nèi)所有臺(tái)區(qū)下用戶的家保安裝情況，對(duì)損壞的家保進(jìn)行更換，同時(shí)對(duì)退出運(yùn)行的家保重新投運(yùn)，并進(jìn)行試跳，確保臺(tái)區(qū)下用戶的家保安裝率、投運(yùn)率、動(dòng)作率達(dá)到100%。

實(shí)施二：逐個(gè)臺(tái)區(qū)排查總保值的設(shè)定情況，修改不符合規(guī)范的閾值。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)的配變的各個(gè)總保護(hù)器的閾值進(jìn)行檢查，編制《農(nóng)村綜合變總保護(hù)器的功能配置》，如圖6所示。

對(duì)不符合要求的閾值重新設(shè)定，確保所有配變的閾值均符合相關(guān)要求。

5 效果檢查

總保護(hù)器故障報(bào)修率的減少，進(jìn)一步提升了供電企業(yè)的社會(huì)形象，同時(shí)供電所的報(bào)修變少了，人員的工作壓力也變小了，全能型供電所建設(shè)得到進(jìn)一步提升。

方案實(shí)施以后，降低圩區(qū)農(nóng)村綜合變總保護(hù)器故障報(bào)修率明顯變小，2019年4—9月供電所轄區(qū)內(nèi)綜合變總保護(hù)器跳停電次數(shù)同比減少了59次，下降比率近68.91%，總保護(hù)器故障報(bào)修率降低至0.25%，進(jìn)一步提高了農(nóng)村綜合變的供電可靠率。