侯雋

三十而立，三十而已。

“按照人的年齡來(lái)說(shuō)，30歲是而立之年。經(jīng)過(guò)30年，我們從一個(gè)小作坊變成了今天的世界500強(qiáng)企業(yè)。

未來(lái)的30年，我們要做的不僅是讓自己的企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)，還要在中國(guó)制造的領(lǐng)域里，敢于去做一個(gè)挑戰(zhàn)者、迎戰(zhàn)者和勝利者?！?021年11月18日，董明珠在格力電器成立30周年之際如是表示。

這一天，她作為董事長(zhǎng)和格力的全體員工一起為格力電器慶生，并許下愿望。

“在‘三十而立’的今天，我希望‘后浪們’繼續(xù)秉承中國(guó)制造的精神，讓更多的中國(guó)制造面向世界?！?/p>

過(guò)去30年，格力電器作為中國(guó)家電行業(yè)最具代表性的企業(yè)之一，在時(shí)代的大考中，成為中國(guó)制造領(lǐng)域里的先鋒和創(chuàng)新者，親身見(jiàn)證了中國(guó)空調(diào)行業(yè)從“一張白紙”成長(zhǎng)為中國(guó)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)之一，從零起步到“讓世界愛(ài)上中國(guó)造”。

2021年的歲末，格力電器又站在一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)再出發(fā)，董明珠和她的團(tuán)隊(duì)是否依然不忘初心，堅(jiān)持對(duì)工業(yè)精神和技術(shù)創(chuàng)新的追求？她會(huì)選擇什么樣的接班人，最終會(huì)將這家“中國(guó)最優(yōu)秀的上市公司”帶向何方？在大灣區(qū)建設(shè)的浪潮中，在碳達(dá)峰、碳中和的目標(biāo)指引下，格力電器將會(huì)再一次成為引領(lǐng)者么？

“我們要堅(jiān)守什么？是賺快錢(qián)還是賺慢錢(qián)？是貪圖一時(shí)之快，還是堅(jiān)守企業(yè)社會(huì)責(zé)任？”12月3日，在博鰲舉行的“中國(guó)實(shí)干家公開(kāi)課”上，董明珠面對(duì)臺(tái)下的企業(yè)家們發(fā)出靈魂拷問(wèn)。

上個(gè)世紀(jì)80年代末期到90年代，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與人民生活水平的快速提高，工商用制冷空調(diào)產(chǎn)品需求繼續(xù)加大，房間空調(diào)器進(jìn)入普通家庭，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在中國(guó)巨大的市場(chǎng)吸引下，松下、三星、LG、惠而浦等跨國(guó)家電品牌紛紛來(lái)到中國(guó)投資。

格力一期大樓

格力電器制冷技術(shù)研究院

彼時(shí)，在和外資的競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)內(nèi)空調(diào)廠家?guī)缀鯖](méi)什么技術(shù)，大家靠的都是“組裝”，以銷量取勝，而空調(diào)銷量多少，靠的也是銷售員的本事。

1991年，珠海市政府將冠雄塑膠與海利空調(diào)合并，企業(yè)更名為“珠海格力電器股份有限公司”（以下簡(jiǎn)稱“格力電器”）。

1992年，董明珠在安徽市場(chǎng)一個(gè)人創(chuàng)造了1600萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，成為格力電器銷售業(yè)績(jī)排名第一的業(yè)務(wù)員。兩年后，董明珠被召回格力電器總部擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)，不僅傳授個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，還制定出淡季返利、設(shè)立區(qū)域銷售公司等一整套創(chuàng)新政策。

《 中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》首席攝影記者 肖翊|攝

因此，在外界眼中，董明珠是一位營(yíng)銷大師，長(zhǎng)于營(yíng)銷，而不專于技術(shù)。但是，格力人都清楚，董明珠最重視的永遠(yuǎn)是技術(shù)。

“我的產(chǎn)品要能給別人帶來(lái)一種新的感受，甚至改變他的生活方式?！倍髦閷?duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示。

因此，研發(fā)和創(chuàng)新一直是格力的使命。

從1995年開(kāi)始，格力電器的空調(diào)產(chǎn)銷量不僅超過(guò)春蘭等國(guó)內(nèi)品牌，還戰(zhàn)勝了外資品牌，躍居全國(guó)第一。在此后20多年里，一直到今天，格力電器也始終牢牢穩(wěn)坐中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)份額第一的寶座。

“格力技術(shù)的研發(fā)是格力發(fā)展的基石，在格力發(fā)展的過(guò)程中一直沒(méi)有放手。董總上任之后，對(duì)研發(fā)的要求第一是技術(shù)研發(fā)的思路一定要清晰;第二是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的概念一定要新穎，產(chǎn)品必須要有靈魂和內(nèi)涵;第三是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一定要堅(jiān)持原創(chuàng)的、完美的、獨(dú)一無(wú)二的方向?！备窳Ω吖軐?duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示。

正是這種孜孜不倦的精神，格力電器從一個(gè)年產(chǎn)窗機(jī)不足2萬(wàn)臺(tái)、凈資產(chǎn)不足千萬(wàn)元的空調(diào)小廠，一步一步成長(zhǎng)為如今年銷售額超2000億元的全球型工業(yè)集團(tuán)。

1996年11月，格力電器登陸深交所;

2005年，格力家用空調(diào)的產(chǎn)銷量突破1000萬(wàn)臺(tái)。

財(cái)報(bào)顯示，從企業(yè)創(chuàng)收來(lái)看，1996年格力電器的營(yíng)收規(guī)模為28.4億元，凈利潤(rùn)為1.9億元;到了2018年，格力電器的營(yíng)業(yè)總收入突破2000億元大關(guān)，凈利潤(rùn)262億元。1996年至2020年，格力電器的營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)了近60倍，凈利潤(rùn)更是增長(zhǎng)超過(guò)115倍。1991年至2020年累計(jì)營(yíng)收約16667.9億元。

2020年，格力電器在《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單上位列第436位，在福布斯“全球企業(yè)2000強(qiáng)”榜單中排名第246位。

“我們不是商人，我們是中國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)家。企業(yè)家要有‘刀刃向內(nèi)’的勇氣，不要掩蓋丑陋、掩蓋錯(cuò)誤，要敢于亮劍?！倍髦閷?duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示。

在迎來(lái)企業(yè)高速發(fā)展的過(guò)程中，格力電器和許多企業(yè)一樣也曾經(jīng)歷過(guò)“成長(zhǎng)的煩惱”。

2001年，格力高管團(tuán)隊(duì)到日本與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)洽談技術(shù)轉(zhuǎn)讓，卻遭到了對(duì)方的嚴(yán)詞拒絕，對(duì)方理由很充分：“我們花了16年時(shí)間，才有今天的成果，怎么能就此轉(zhuǎn)讓呢？”而且，對(duì)方潛臺(tái)詞也非常明顯，“正是我們的技術(shù)才打開(kāi)你們中國(guó)市場(chǎng)的大門(mén)！”

這次經(jīng)歷深深刺痛了每個(gè)格力人，也成為格力加速“刀刃向內(nèi)”、挑戰(zhàn)自己全面自我研發(fā)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。

2003年，格力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)日復(fù)一日攻克技術(shù)難關(guān)后，研發(fā)出了第一臺(tái)多聯(lián)機(jī)。同一年，格力電器成為國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的家用中央空調(diào)生產(chǎn)廠商。

2005年，格力先后推出首臺(tái)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大型中央空調(diào)——離心式冷水機(jī)組、首臺(tái)超低溫?zé)岜脭?shù)碼多聯(lián)機(jī)組，再次實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破。

2010年，格力正式對(duì)外發(fā)布“掌握格力科技”的品牌口號(hào)，立志成為掌握核心科技的“先行者”。

2011年，格力自主研發(fā)出了首臺(tái)大功率高效直驅(qū)離心機(jī)組，搶占了全球制冷技術(shù)的制高點(diǎn)。此外，格力磁懸浮變頻離心式制冷壓縮機(jī)及冷水機(jī)組的誕生，讓格力在中央空調(diào)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)進(jìn)一步加大。

董明珠和她的團(tuán)隊(duì)深知，全球制造業(yè)分工重構(gòu)之際，中國(guó)制造業(yè)只有走高質(zhì)量發(fā)展之路，才能在全球制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。

“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展是一場(chǎng)關(guān)系全局的深刻變革。圍繞國(guó)家戰(zhàn)略方向攻堅(jiān)克難，這就是一個(gè)制造企業(yè)的全部責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。核心科技受制于人的局面無(wú)法打破，中國(guó)制造就沒(méi)有持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力，有不斷創(chuàng)新，才能在不斷變化的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中擁有優(yōu)勢(shì)，才能不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展和創(chuàng)造美好生活，實(shí)現(xiàn)真正的高質(zhì)量發(fā)展?！倍髦閷?duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示。

截至2021年11月末，格力累計(jì)申請(qǐng)國(guó)內(nèi)專利88765項(xiàng)，其中發(fā)明專利45855項(xiàng);累計(jì)授權(quán)專利51396項(xiàng)，其中發(fā)明專利12562項(xiàng)，累計(jì)申請(qǐng)國(guó)際專利4216項(xiàng)，其中PCT申請(qǐng)2273項(xiàng)，已獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng)、國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)2項(xiàng)、中國(guó)專利金獎(jiǎng)2項(xiàng)、中國(guó)外觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)3項(xiàng)。

截至目前，格力有33項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”技術(shù)，擁有1.6萬(wàn)名研發(fā)人員，已建成16個(gè)研究院，擁有126個(gè)研究所、1045個(gè)實(shí)驗(yàn)室、1個(gè)院士工作站，擁有國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程技術(shù)研究中心、國(guó)家一流工業(yè)設(shè)計(jì)中心、國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、機(jī)器人工程技術(shù)研發(fā)中心各1個(gè)。

正是自主技術(shù)研發(fā)的底氣，讓格力電器在2005年成為行業(yè)內(nèi)率先提出空調(diào)“六年免費(fèi)包修”政策的企業(yè)。

2020年新冠肺炎疫情對(duì)整個(gè)家電業(yè)市場(chǎng)的銷售模式造成強(qiáng)烈沖擊，同時(shí)也激發(fā)了整個(gè)行業(yè)下決心尋找全新?tīng)I(yíng)銷模式的動(dòng)力。

這一年，董明珠進(jìn)行了13場(chǎng)直播帶貨，成為企業(yè)家中直播帶貨的佼佼者，堪稱“帶貨女王”。

“今年是我在格力30年里最難的一年。格力電器一季度少了300億的銷售，疫情沖擊很大。沒(méi)有銷售就沒(méi)有收入，沒(méi)有收入就沒(méi)有利潤(rùn)。但9萬(wàn)員工的工資還繼續(xù)開(kāi)，3個(gè)月工資就有二十幾個(gè)億。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是前所未有的，也是一個(gè)非常巨大的壓力?！?020年4月，董明珠對(duì)媒體表示。

其實(shí)從2019年底，格力電器開(kāi)展了新一輪的銷售渠道變革，董明珠一向奉行不破不立，在格力30年的發(fā)展史上，她每次都是緊跟潮流，主導(dǎo)過(guò)多次渠道變革，雖然每一次都會(huì)引發(fā)廠家與渠道的激烈博弈，但是格力多元化的步伐已經(jīng)邁開(kāi)，格力電器的業(yè)務(wù)已從四大板塊重構(gòu)為消費(fèi)領(lǐng)域和工業(yè)領(lǐng)域兩大板塊，要進(jìn)一步突出智能家居和高端裝備的引領(lǐng)地位。

因此，每一次直播，董明珠都行程滿滿，白天和當(dāng)?shù)卣賳T、企業(yè)家座談，晚上開(kāi)啟賣貨模式。她的足跡走遍了贛州、洛陽(yáng)、桂林、德州、臨沂等地，成為2020年直播業(yè)績(jī)最好的企業(yè)家。

但是，董明珠表示，自己直播帶貨是在為格力電器線下3萬(wàn)余家專營(yíng)店“探路”，開(kāi)啟“新零售時(shí)代”。

“我是為了向經(jīng)銷商釋放誠(chéng)意，格力董明珠微店與格力3萬(wàn)家線下專賣店結(jié)合，線下體驗(yàn)、線上下單，全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格、配送和售后服務(wù)。為什么這么做？是因?yàn)?020年的疫情成為一個(gè)導(dǎo)火索，線下銷售受到嚴(yán)重沖擊，格力幾萬(wàn)家門(mén)店無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，必須要在特殊形勢(shì)下找到一條新的發(fā)展道路?！倍髦閷?duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示。

因此，借著直播帶貨，董明珠開(kāi)始了大刀闊斧的改革：一邊通過(guò)網(wǎng)上銷售，進(jìn)行渠道變革，直接面向終端零售市場(chǎng)，向新零售轉(zhuǎn)型;一邊“撕下”

單一產(chǎn)品的標(biāo)簽，展示制造業(yè)頭部企業(yè)創(chuàng)新求變的能力和勇氣。

目前，格力的產(chǎn)業(yè)已覆蓋家用消費(fèi)品和工業(yè)裝備兩大領(lǐng)域。家用消費(fèi)品囊括暖通空調(diào)、生活電器、冰箱洗衣機(jī)等;工業(yè)裝備板塊涵蓋智能裝備（機(jī)器人、數(shù)控機(jī)床等）、新能源、芯片、高端醫(yī)療、手機(jī)等。

2021年8月，格力電器通過(guò)司法拍賣方式獲得銀隆新能源（已更名為格力鈦）30.47%的股權(quán)，后者成為格力電器的控股子公司;2021年10月，格力電器對(duì)外發(fā)布套系化家電，著力場(chǎng)景及套系營(yíng)銷;11月，格力電器對(duì)外透露要推出大松TOSOTG7手機(jī)新品。

顯然，一個(gè)全新的格力已經(jīng)啟航。

“我要把她培養(yǎng)成第二個(gè)董明珠?！?/p>

“她的品質(zhì)我是認(rèn)同的，我希望企業(yè)未來(lái)的接班人能夠是像她一樣的人。”

2021年6月，剛畢業(yè)于浙江大學(xué)西班牙語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生孟羽童通過(guò)參加職場(chǎng)綜藝《初入職場(chǎng)的我們》，被董明珠賞識(shí)，成為其秘書(shū)，更被贊譽(yù)為“格力的接班人”，幾次登上熱搜。

面對(duì)坊間熱議，董明珠表示：“將孟羽童培養(yǎng)成第二個(gè)董明珠，大家好像認(rèn)為未來(lái)就是董事長(zhǎng)、總裁，其實(shí)并不是，格力需要無(wú)數(shù)個(gè)董明珠，要建立這樣一個(gè)文化。”

在董明珠眼中，沒(méi)有人才，一切歸零，人才是企業(yè)的根基。

“在過(guò)去的30年，格力從一個(gè)小作坊變成一個(gè)世界500強(qiáng)的企業(yè)，同時(shí)為未來(lái)的30年打造了一個(gè)很好的舞臺(tái)?！倍髦樵诮邮苡浾卟稍L時(shí)表示，未來(lái)30年走進(jìn)格力的所有人，都將是格力未來(lái)的貢獻(xiàn)者，“我們要盡可能讓每個(gè)人都能在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮自己的作用”。

多年來(lái)，格力培養(yǎng)了大批專業(yè)人才，有無(wú)數(shù)個(gè)“孟羽童”，成為家電行業(yè)妥妥的“黃埔軍?！?。長(zhǎng)期以來(lái)，格力的技術(shù)人才都是整個(gè)家電界爭(zhēng)先“挖角”的對(duì)象。

如今在格力有1.6萬(wàn)名技術(shù)研發(fā)人員，在這里，他們有足夠?qū)拸V的平臺(tái)和機(jī)會(huì)去進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)。

除此之外，每年格力電器都會(huì)招聘3000～5000名大學(xué)生作為人才補(bǔ)充。

“我是一個(gè)‘好斗’的人，不斗不可能成長(zhǎng)。因?yàn)楦窳Φ拇嬖?，讓中?guó)空調(diào)行業(yè)成為世界一流，最重要的一個(gè)字就是‘斗’?！倍髦檎f(shuō)，“我培養(yǎng)的第二個(gè)‘董明珠’，依然是個(gè)堅(jiān)守‘好斗’的人，因?yàn)樵诙返倪^(guò)程中，有犯錯(cuò)，也有疑惑，所以我們也跟自己斗，不斷糾正、不斷完善。格力憑著斗爭(zhēng)精神走到今天。當(dāng)下的中國(guó)制造要走向世界，必須要有人才來(lái)支撐，有了人才，我們才能創(chuàng)造出屬于自己的核心技術(shù)?！倍髦槿缡潜硎尽?/p>