王亞萍 劉文 劉子辰 王婷婷

摘要：面對現(xiàn)代社會日益復(fù)雜的競爭，對于初入社會或即將面臨就業(yè)的大學(xué)生來講，各方面都感受到了壓力的存在，由此心理健康受到了不小的影響。那么，加強大學(xué)生心理健康教育工作是實施素質(zhì)教育的重要舉措，更是是高等學(xué)校德育工作的重要組成部分。針對當(dāng)前大學(xué)生中存在壓力的問題，展開分析壓力的成因和應(yīng)對壓力的解決方案，并設(shè)計開發(fā)了“YouthTalk”交流平臺小程序和微信公眾號，主要通過一種向人匿名傾訴壓力的方式，使心理壓力得到緩解釋放。

關(guān)鍵詞：壓力心理 健康 緩解

一、開發(fā)背景簡介

隨著當(dāng)今社會各種競爭愈演愈烈，理想與現(xiàn)實、現(xiàn)代與傳統(tǒng)的矛盾、就業(yè)與前途的憂慮等因素困擾交織在一起，當(dāng)代大學(xué)生便承受著日益巨大的壓力，這使得大學(xué)生整體的心理健康狀況有惡化的趨勢。為了緩解這種現(xiàn)象進(jìn)而減輕當(dāng)代大學(xué)生的心理壓力，我們以華北水利水電大學(xué)的學(xué)生為對象，進(jìn)行初步的調(diào)查，了解到大學(xué)生形成心理壓力的原因，大體歸納為以下幾點：

家庭因素：不同家庭培養(yǎng)出的大學(xué)生心理健康狀況不同。長期以來，家長在教育孩子的過程中往往采用應(yīng)試教育的方法，只注重智力教育，而不重視培養(yǎng)學(xué)生心理素質(zhì)，忽略了學(xué)生健康人格的培養(yǎng);

校園因素：教育方式的變動使得大學(xué)生心理出現(xiàn)波動。有些學(xué)校片面強調(diào)知識教育、專業(yè)教育，忽視了大學(xué)生素質(zhì)的全面培養(yǎng)，使得學(xué)生對社會實踐活動、思想教育活動比較冷漠，進(jìn)而使得學(xué)生變得自我封閉;

自身因素：自我評價的偏差對大學(xué)生心理會產(chǎn)生不同程度的影響。大學(xué)生的自我評價一般都缺乏公允性、不客觀或者不符合實際。

由于以上幾點原因的存在，本項目組提出從大學(xué)生內(nèi)心出發(fā)，目的在于幫助大學(xué)生擺脫心理障礙的誤區(qū)、走出心理困惑、減輕心理壓力。

二、內(nèi)容簡介

2.1內(nèi)容描述

從壓力形成原因入手，建立安慰機制，創(chuàng)造“Youth Talk”軟件，互相交流，去關(guān)愛他們的內(nèi)心深處?！癥outh”指的是年輕人，大學(xué)生，“Talk”就是溝通交流，所以我們的軟件就是大學(xué)生溝通交流的一個平臺。健康包括身體健康以及心理健康，現(xiàn)代社會，身體健康往往大多數(shù)人都可以達(dá)到，但是心理健康卻是很難達(dá)到的，甚至大多數(shù)人都忽略了自己內(nèi)心真正的想法，所以我們想創(chuàng)造一個軟件，讓客戶在其中匿名發(fā)布自己的煩惱，與其他有類似經(jīng)歷或者正在經(jīng)歷煩惱的人交流，經(jīng)歷過的人往往更能夠體會到，更容易產(chǎn)生共同從而共情，而客戶就會找到真正能夠理解TA的人，從而心理壓力得到減輕。

2.2流程構(gòu)建圖介紹

2.3開發(fā)創(chuàng)新點介紹

基于對當(dāng)前大學(xué)生的心里壓力進(jìn)行研究，從而了解他們目前的心理健康狀況，根據(jù)所了解的情況，再進(jìn)一步設(shè)計軟件，通過這個軟件平臺，可以分享自己遇到的煩惱困難以及不開心的事情，傷心的事情分享給別人，自己的傷心程度就會減弱。我們不是交友軟件，只是單純的一個傾訴的地方，通過將自己的故事分享，看到陌生人給你的留言并且可以進(jìn)行交流，平臺不會泄露任何用戶的個人資料，一切活動均在線上進(jìn)行。

（1）用戶發(fā)布自己的問題后，系統(tǒng)會讓用戶根據(jù)所提問題類型添加標(biāo)簽，根據(jù)通過標(biāo)簽進(jìn)行隨機問題漂流，會將該用戶的問題想法推送給系統(tǒng)內(nèi)有類似經(jīng)歷的其他用戶（通過標(biāo)簽確定經(jīng)歷類似），被推送的用戶可以選擇與之進(jìn)行交流或者不交流。

（2）因為用戶分享的都是個人隱私，所以我們不會采取尋常軟件社區(qū)廣場發(fā)布并可以被所有人看到的形式類型，而是采取漂流瓶的做法，用戶的問題一發(fā)出，系統(tǒng)就會根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行漂流推送，若用戶收到了別人的回信，則可以與回信者建立聊天進(jìn)行交流，若在三天后用戶沒有收到回信，則系統(tǒng)會再次進(jìn)行漂流推送（被推送的人群與上次的人是不重復(fù)的，但是遭受類似困擾的人）。

（3）評分及投訴機制。若用戶收到言語低俗或者廣告等類型的回信，可向系統(tǒng)對回信者進(jìn)行投訴，工作人員經(jīng)過核實后會根據(jù)程度進(jìn)行處罰或封號處理;若用戶收到正常回信并與回信者進(jìn)行溝通交流后，用戶可根據(jù)自己的感受對回信者進(jìn)行評分，你的高評分你的態(tài)度也是對回信者的肯定與激勵。

（4）網(wǎng)絡(luò)文明。在用戶發(fā)送漂流瓶后，在系統(tǒng)進(jìn)行漂流推送前，工作人員會對用戶發(fā)出內(nèi)容進(jìn)行審核，用詞低下，內(nèi)容低俗的系統(tǒng)會直接進(jìn)行刪除，不會將其進(jìn)行漂流，并且根據(jù)內(nèi)容程度對用戶進(jìn)行警告或其他處理。

通過這種形式，去保護(hù)用戶的隱私以及內(nèi)心，而用戶與經(jīng)歷類似的人群進(jìn)行交流，在情感方面更容易得到認(rèn)同，更容易讓用戶感受到被理解。

三、開發(fā)內(nèi)容展示

微信公眾號

公眾號內(nèi)容界面：