光云誼 貴州凱星液力傳動機械有限公司

一、大數(shù)據(jù)概述

在社會的發(fā)展中，我國大數(shù)據(jù)的定義還未明確，但從廣泛角度進行分析，大數(shù)據(jù)是指針對生活中出現(xiàn)的大量數(shù)據(jù)集進行收集、分析、使用、管理和處理。隨著社會的快速發(fā)展，人的主體作用更加明確，在日常生活、工作中出現(xiàn)了很多的數(shù)據(jù)集，必須將信息數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術進行有效融合，才能夠加快工業(yè)以及其他行業(yè)的發(fā)展速度。在工業(yè)領域，大數(shù)據(jù)環(huán)境是指工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營、管理方面通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術收集大量有效信息，這種方式有助于工業(yè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)重要的商機。在大數(shù)據(jù)時代，工業(yè)企業(yè)為了全面掌握市場的發(fā)展動向，不僅要掌握動態(tài)的大數(shù)據(jù)處理技術，提高自身的大數(shù)據(jù)處理能力，還必須借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術準確分析信息、數(shù)據(jù)，深入挖掘與企業(yè)自身發(fā)展相聯(lián)系的信息、資源，為企業(yè)內(nèi)部營銷工作的有序開展提供支持，實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)精準營銷的預期目標。

二、精準營銷概述

精準營銷是指在精準定位的基礎上，依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路，是有態(tài)度的網(wǎng)絡營銷理念中的核心觀點之一。在大數(shù)據(jù)時代，精準營銷具體體現(xiàn)在兩方面：第一，企業(yè)必須實行新的處理方式，才能夠提升自身的決策力、洞察力，滿足流程優(yōu)化的海量、高增長、多樣性的信息資產(chǎn)要求，其重點是針對數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。精準營銷指的是企業(yè)必須準確挖掘客戶的需求，將整體氛圍、自身品牌定位作為基礎，引導消費者深刻了解品牌產(chǎn)品價值的過程[1]。第二，目前，精準營銷的重點是利用現(xiàn)代科技手段，在精準定位基礎上針對客戶的個性化，制定相應的溝通服務系統(tǒng)，從而有效提升企業(yè)的綜合競爭實力。同時，企業(yè)掌握了大量客戶的數(shù)據(jù)、信息，這些內(nèi)容為企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術進行精準營銷提供了支持，而在大數(shù)據(jù)精準營銷過程中，企業(yè)利用很多平臺的數(shù)據(jù)管理技術，自身的大數(shù)據(jù)分析能力、大數(shù)據(jù)預測能力，有利于滿足預判用戶的實際需求，并根據(jù)這些實際需求實行準確的營銷手段，獲取更加準確、有效的廣告宣傳效果、營銷效果，為企業(yè)樹立良好的品牌形象，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

三、大數(shù)據(jù)在工業(yè)企業(yè)精準營銷管理中的作用

（一）維護和管理客戶關系

在現(xiàn)代社會的發(fā)展中，客戶的期望與實際得到的服務普遍存在很大差距，很多客戶都希望得到個性化的優(yōu)質(zhì)服務，希望在現(xiàn)實、網(wǎng)絡中以自己喜愛的交流方式與企業(yè)進行聯(lián)系。因此，企業(yè)應該將客戶對產(chǎn)品的消費感受作為重點，以此為基礎加強和客戶之間的溝通，還可以利用大數(shù)據(jù)信息，根據(jù)消費群體的差異性建立相應的溝通渠道，認真聽取客戶的意見和建議，并提出相應的解決方案，以滿足消費者的各項需求。同時，企業(yè)應該加強對用戶情緒的關注，注重用戶的體驗度和滿意度，為企業(yè)精準營銷管理工作的高效進行提供支持，進一步提升工業(yè)企業(yè)的綜合競爭實力。

另外，在大數(shù)據(jù)時代，客戶市場影響力比較強，具體體現(xiàn)在客戶購買的產(chǎn)品、購買方式上。目前，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術，能夠在激烈的市場競爭中獲取客戶情緒、潮流趨勢等信息，通過及時轉(zhuǎn)化消費者的數(shù)據(jù)和信息，合理設計產(chǎn)品品質(zhì)和銷售功能，創(chuàng)造出效果更好的產(chǎn)品，并針對這些產(chǎn)品進行精準營銷，為客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的體驗，有利于維護和管理客戶關系。

（二）企業(yè)經(jīng)營目標的精準定位

隨著競爭壓力的日益增強，工業(yè)企業(yè)應在傳統(tǒng)獲客營銷方式的基礎上，通過開放態(tài)度接納新形勢下的獲客營銷方法，有利于精準定位企業(yè)的目標客戶群，提升企業(yè)自身的綜合競爭實力，進而在大數(shù)據(jù)時代、科技快速發(fā)展時代占據(jù)重要地位。另外，為了實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)現(xiàn)代化，提升企業(yè)的國際競爭力，工業(yè)企業(yè)應將技術創(chuàng)新作為動力，進一步規(guī)范企業(yè)的發(fā)展目標，大力推廣現(xiàn)代化技術，通過信息技術推動工業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的不斷優(yōu)化、升級。

（三）對消費者需求的預測

通常情況下，用戶在瀏覽網(wǎng)頁時，很多企業(yè)能夠以網(wǎng)頁商品銷售形式進行營銷，但各個客戶的需求存在很大差異，這些內(nèi)容對于很多客戶來說都是干擾信息，很難實現(xiàn)預期的營銷效果[2]。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術能夠針對客戶的實際需求、興趣愛好進行有效分析，以此為基礎開展營銷工作，促使客戶更加認可營銷內(nèi)容，以發(fā)揮出精準營銷工作的作用。另外，在過去的企業(yè)營銷過程中，很多企業(yè)都實行明星代言、廣告投放等方式，這就需要投入大量的資金作為支持，而將其分攤到產(chǎn)品價格中，導致產(chǎn)品價格越來越高，這對于客戶來說，營銷模式的實際效用難以得到發(fā)揮。通過分析現(xiàn)代市場競爭形勢，很多企業(yè)越來越注重精準營銷，針對客戶偏好進行精準定位、分析，進一步提高精準營銷的可行性、準確性。

四、試論大數(shù)據(jù)下的工業(yè)企業(yè)精準營銷策略

（一）加強信息化建設的使用

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應建立完善的信息基礎平臺，但很多工業(yè)企業(yè)信息基礎構架無法滿足社會發(fā)展需求，這就需要工業(yè)企業(yè)強化信息化建設和使用，不僅要提高信息系統(tǒng)的計算能力、數(shù)據(jù)消化能力，還需要合理地擴展和融合信息資源，現(xiàn)代云計算技術必須搭建信息基礎設施平臺，這樣才能夠滿足工業(yè)企業(yè)對數(shù)據(jù)服務的各項需求。因此，工業(yè)企業(yè)應搭建完善的信息基礎平臺，合理利用大數(shù)據(jù)技術，不斷提升自身的大數(shù)據(jù)存儲能力和處理能力，企業(yè)信息化建設中會出現(xiàn)大量數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)發(fā)揮作用之前，企業(yè)應針對系統(tǒng)模型和數(shù)據(jù)規(guī)范進行統(tǒng)一和整合。另外，在大數(shù)據(jù)時代，工業(yè)企業(yè)必須合理利用各種形式和媒體，強化企業(yè)信息化宣傳力度，及時更新企業(yè)的信息，促使企業(yè)內(nèi)部形成良好的信息化氛圍，企業(yè)還需要合理利用大數(shù)據(jù)信息建立網(wǎng)絡化服務平臺，有效提升工業(yè)企業(yè)的整體形象和服務能力。

（二）分析信息數(shù)據(jù)化的作用并有效實踐

大數(shù)據(jù)直接影響著企業(yè)的精準營銷模式，企業(yè)競爭轉(zhuǎn)變成了數(shù)據(jù)競爭，大數(shù)據(jù)時代的市場競爭都是正常的，工業(yè)企業(yè)必須充分利用大數(shù)據(jù)技術，分析信息數(shù)據(jù)化作用并有效實踐，這樣才能夠獲取更多經(jīng)濟效益。目前，很多廣告預算不斷向受眾精準投放轉(zhuǎn)移，前期依賴內(nèi)容渠道的整合，后期依賴行為分析定向技術的數(shù)據(jù)挖掘。在工業(yè)領域的發(fā)展中，數(shù)據(jù)分析重點是通過數(shù)據(jù)分析技術，將其和知識進行融合，以此獲取更具有價值的知識，為大數(shù)據(jù)下工業(yè)企業(yè)的精準營銷提供保障。

（三）實現(xiàn)精準數(shù)據(jù)與企業(yè)網(wǎng)絡營銷有效對接

現(xiàn)階段，工業(yè)企業(yè)在網(wǎng)絡精準營銷工作中，必須充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，保障精準數(shù)據(jù)和企業(yè)網(wǎng)絡營銷的有效對接。第一，明確企業(yè)產(chǎn)品的功能屬性。企業(yè)產(chǎn)品包括不同層次、不同方面的功能屬性，還需要根據(jù)消費者需求重點表達相關信息，保障對產(chǎn)品功能屬性的價值。第二，企業(yè)應該加強對品牌的重視。在市場競爭日益激烈的大背景下，品牌對消費者的影響越來越大，從多種角度進行分析品牌已成為企業(yè)影響客戶決策的關鍵因素。第三，價格直接影響客戶的消費決策，企業(yè)應將精準數(shù)據(jù)和企業(yè)網(wǎng)絡營銷進行對接，通過整合激勵措施，增加顧客的購買意愿，提高交易的成功率，將大數(shù)據(jù)技術應用到企業(yè)營銷管理工作中，提升企業(yè)營銷的整體效率，進而在整合信息傳播過程中實現(xiàn)精準營銷的目標。

五、結(jié)束語

綜上所述，在信息技術快速發(fā)展的大背景下，在企業(yè)精準營銷中，大數(shù)據(jù)技術發(fā)揮著十分重要的作用，有利于為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，為客戶提供更多全新的私人定制體驗，根據(jù)客戶的實際情況建立“全接觸”“全覆蓋”體系[3]。因此，在大數(shù)據(jù)時代的快速發(fā)展中，工業(yè)企業(yè)探索精準營銷模式具有重要意義，工業(yè)企業(yè)營銷處于持續(xù)、動態(tài)的發(fā)展和調(diào)整過程中，充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢，為企業(yè)精準營銷的現(xiàn)代化改革、創(chuàng)新提供保障。