霍佩媚 華南理工大學

研究我國企業(yè)發(fā)展情況可以看到，很多企業(yè)還存在著員工培訓方面問題，自身不夠重視員工培訓，所開展的培訓多為灌輸式教育或統(tǒng)一培訓，企業(yè)尚未健全員工培訓機制，這些都局限了員工培訓作用的積極發(fā)揮。如何分析并解決企業(yè)培訓問題，已經成為企業(yè)發(fā)展亟待解決的重要問題。

一、企業(yè)培訓常見的問題

（一）輕視培訓工作

有些企業(yè)認為沒有必要進行員工培訓，覺得員工可以通過實際崗位工作學習知識得到自我提升，所以思想上不夠重視員工培訓，行動上自然難以落實培訓活動。有些企業(yè)片面性認為培訓員工后員工能力不斷健全提高，增加了跳槽可能性，容易出現(xiàn)員工頻繁流動問題，難以發(fā)揮人才培養(yǎng)意義，加之培訓工作消耗企業(yè)大量人力、物力、財力資源，所以更加不積極開展員工培訓，這也是大部分中小企業(yè)員工培訓的一個常見問題[1]。

（二）培訓針對性不足

很多企業(yè)員工培訓采取統(tǒng)一開展形式，沒有針對不同部門、不同員工需求進行針對性培訓與分層計劃，導致培訓對象與培訓內容脫節(jié)，培訓層次性不足，削弱了培訓效果。

例如，針對銷售部門員工，有些企業(yè)培訓內容過于涉及企業(yè)戰(zhàn)略管理、整合傳播等方面，沒有從營銷知識、營銷技巧、市場情況、產品信息等方面進行針對性培訓，導致銷售人員的學習與提升不大，嚴重影響了培訓質量。

（三）培訓機制不完善

首先，有些企業(yè)員工培訓沒有制定并實施評價機制，無法動態(tài)掌握培訓情況，難以優(yōu)化培訓流程，不能及時彌補培訓存在的漏洞問題，導致培訓工作缺少反饋信息，限制了員工培訓的進步發(fā)展。

其次，有些企業(yè)培訓師資力量薄弱，員工培訓規(guī)劃僅從經濟成本的短期目標考慮，沒有從長遠發(fā)展目標考慮，未針對企業(yè)實際情況聘請專業(yè)培訓人才，降低了培訓質量。

最后，有些企業(yè)雖然制定了培訓反饋相關規(guī)章制度，然而其內容不夠全面，尚未融入員工創(chuàng)新能力、思想態(tài)度等內容的培訓反饋，導致企業(yè)對員工的了解停留在工作業(yè)務范圍內，不利于培訓工作的創(chuàng)新改進。

二、企業(yè)培訓的有效解決策略

（一）革新發(fā)展觀念，重視員工培訓

企業(yè)領導首先革新自身觀念，從企業(yè)長遠發(fā)展視域出發(fā)，正確定位員工培訓的必要性與重要作用，將此工作納入企業(yè)關鍵任務中，發(fā)揮領導的引領效果，促使企業(yè)管理層、人力資源部門以及所有員工都能夠關注培訓工作，參與到這項工作中，共同為企業(yè)員工培訓獻計獻策，提升企業(yè)培訓能力。此外，企業(yè)要強化員工自覺性和業(yè)務能力，使其自主爭做業(yè)務能手，成為成長型、學習型人才，為了實現(xiàn)以上目標，企業(yè)可以給員工提供網絡培訓平臺，員工可以隨時隨地根據(jù)學習需求掌握更多技術，了解更多知識，與其他員工交流工作問題，全面提高綜合素質。

（二）推行分層培訓，保證工作針對性

首先，針對企業(yè)高層領導加強培訓。任何一個企業(yè)高層領導肩負著指導與決策的重要責任，在對高層領導開展培訓時，可采取高校進修、行業(yè)內部相關專項培訓課等方式進行，由于相關培訓涉及較高費用，所以應有選擇地參加權威部門牽頭組織公開課，輔助一些大學進修培訓活動，切實滿足對高層領導工作提高的實際需求。

其次，針對管理層加強培訓。現(xiàn)代企業(yè)中層管理人員所需求的培訓多為公開課、內訓課，為了強化這部分員工在企業(yè)中扮演的中流砥柱作用，充分發(fā)揮其承上啟下職能，企業(yè)將其規(guī)劃成重點培訓對象，針對中層管理者不同領域，按照技術、營銷等各個部分規(guī)劃對應的培訓內容，保證各領域中層管理培訓均有側重點，相互之間有差異性。

例如，營銷領域中層管理人員培訓更側重于宣傳新營銷理念、專業(yè)理論知識教育、理念創(chuàng)新、營銷實戰(zhàn)訓練等。

又例如，技術領域中層管理人員培訓更側重于高新技術引進、技術改造、技術水平提高等。

最后，針對一般員工加強培訓。以企業(yè)內訓為一般員工所開展的主要培訓活動，具體實施應分層落實，保證培訓內容與員工發(fā)展緊密銜接。

例如，針對企業(yè)新業(yè)務員所開展的培訓，采取部門主管培訓與老業(yè)務員以經驗輔助培訓的方式進行，培訓內容包括市場狀況、產品知識、企業(yè)組織結構、企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化等。

又例如，針對企業(yè)老業(yè)務員所開展的培訓，采取邀請行業(yè)專家或專業(yè)培訓師的方式進行，涵蓋自我潛能開發(fā)、客戶管理、理念革新、創(chuàng)新創(chuàng)造等方面培訓內容。

（三）做好制度建設，夯實培訓基礎

首先，以制度為培訓工作順利開展的基礎，加快相關規(guī)章制度的建設，不斷完善制度體系，深入分析現(xiàn)有培訓機制、監(jiān)管機制、培訓評估機制等不足之處，及時解決問題，彌補制度漏洞，避免培訓流于表面[2]。

其次，打造企業(yè)內部員工培訓的專業(yè)隊伍，保證其師資力量過硬，可以發(fā)揮培訓優(yōu)勢促進企業(yè)員工持續(xù)成長。

最后，追求培訓反饋的多樣化，挖掘更多渠道收集整合培訓評價反饋信息，全面且動態(tài)了解培訓真實情況，以此為可靠依據(jù)合理調整培訓內容、培訓進度、培訓考核標準等。

三、結束語

總而言之，企業(yè)的發(fā)展離不開員工培訓，想要增強企業(yè)競爭實力，規(guī)范企業(yè)健康發(fā)展，就要重視并做好員工培訓工作，針對企業(yè)切實存在的員工培訓問題，制定并落實解決策略，讓所有員工都能得到培訓和提升機會，為企業(yè)貢獻更多力量。