王艷飛 鄭州大學(xué)管理工程學(xué)院

“一帶一路”倡議的深入實(shí)施為中國企業(yè)提供了更大的國際發(fā)展平臺，尤其在國際工程承包領(lǐng)域。據(jù)美國《工程新聞紀(jì)錄》（ENR）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自“一帶一路”倡議2013 年提出以來，該年度中國內(nèi)地有55家企業(yè)入選該年ENR 全球最大250 家國際承包商名錄，共完成海外工程營業(yè)額671.75億美元，而這一數(shù)字在2019 年上升至75家，完成營業(yè)額1200.05 億美元，7 年間我國入選的國際承包商數(shù)量增加了34.5%，營業(yè)額更是增加了78.6%。與此同時(shí)，受世界經(jīng)濟(jì)一體化和可持續(xù)發(fā)展理念的影響，國際工程承包企業(yè)履行海外社會責(zé)任的問題越來越受到企業(yè)和海外國家的重視。

一、企業(yè)社會責(zé)任概述

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的研究由來已久并持續(xù)受到學(xué)界的關(guān)注和重視。1924 年，Oliver Sheldon 首次提出“企業(yè)社會責(zé)任”的概念，他認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該把社會責(zé)任與經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需求的責(zé)任結(jié)合起來，并認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任含有道德因素，爾后，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的研究越來越豐富，Stephen P.Robbins 認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是“企業(yè)超過法律和經(jīng)濟(jì)要求的、為謀求對社會有利的長遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任”；Davis 和Blomstrom則聲稱“社會責(zé)任是指決策制定者在促進(jìn)自身利益的同時(shí)，采取措施保護(hù)和增進(jìn)社會整體利益的義務(wù)”；而最受認(rèn)可的概念當(dāng)屬Carroll 提出的即“企業(yè)社會責(zé)任是指在給定的時(shí)間內(nèi)社會對組織所具有的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善方面期望的總和?！睍r(shí)至今日，盡管企業(yè)社會責(zé)任的定義尚不能完全統(tǒng)一，但研究發(fā)現(xiàn)這些定義也都有共同的特點(diǎn)：即企業(yè)社會責(zé)任基本上都覆蓋了企業(yè)在環(huán)境、社區(qū)、就業(yè)等方面的責(zé)任?，F(xiàn)代企業(yè)必須認(rèn)識到自身經(jīng)營活動和商業(yè)行為對其利益相關(guān)者產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境影響。

二、國際工程承包企業(yè)海外社會責(zé)任三維同構(gòu)壓力

近年來，隨著越來越多的企業(yè)走出國門參與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)，其履行海外社會責(zé)任的問題也更加引起公眾的重視。由于受國家環(huán)境、政治制度不同以及文化差異的影響，這些國際工程承包企業(yè)為獲得海外經(jīng)營的合法地位以及市場競爭力，其企業(yè)海外社會責(zé)任將受到三維同構(gòu)壓力——強(qiáng)制性同構(gòu)壓力、規(guī)范性同構(gòu)壓力和模仿性同構(gòu)壓力的共同驅(qū)動，在不同的國家也有不同的表現(xiàn)形式。

（一）強(qiáng)制性同構(gòu)壓力

強(qiáng)制性同構(gòu)壓力是指國際工程承包企業(yè)受到東道國當(dāng)?shù)厣鐣贫戎萍s所必須要履行的企業(yè)社會責(zé)任。國際工程承包企業(yè)只有遵循東道國的社會制度和相應(yīng)的法律政策才能取得合法的經(jīng)營許可及地位。比如在中東某些國家，外資企業(yè)或個(gè)人如果想進(jìn)入該國從事經(jīng)營活動就必須首先承認(rèn)并簽訂非?？量痰摹氨Ｈ酥贫取?；再如一些非洲國家，外資企業(yè)必須與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)組成聯(lián)合體方可有資格參與當(dāng)?shù)毓こ添?xiàng)目投標(biāo)，更有一些欠發(fā)達(dá)的非洲國家，外資企業(yè)除了要遵守國家各項(xiàng)制度和法律外更要遵守部落的一些傳統(tǒng)勢力法案等等。

（二）規(guī)范性同構(gòu)壓力

規(guī)范性同構(gòu)壓力是指國際工程承包企業(yè)受到東道國價(jià)值觀和道德預(yù)期影響所帶來的傾向性履行的企業(yè)社會責(zé)任。當(dāng)今，世界各國歷史和國情并不相同，社會發(fā)展的程度也多有差異，也難免造成社會價(jià)值觀的不同，比如人民對勞工權(quán)益的認(rèn)識（如納米比亞人視人工挖井工作為對奴隸的“奴役”）、對待女性的態(tài)度、對環(huán)保的意識等，更多情況下人民往往對外來企業(yè)寄予更高的道德期望，如對腐敗問題的處理、對慈善事業(yè)的關(guān)注等。

（三）模仿性同構(gòu)壓力

模仿性同構(gòu)壓力指國際工程承包企業(yè)受到東道國企業(yè)或其他典范企業(yè)影響所要借鑒履行的企業(yè)社會責(zé)任。毋庸置疑，東道國企業(yè)在許多方面都具有先天的優(yōu)勢而典范性企業(yè)有著良好的社會形象，外來企業(yè)要想更快更好的獲取公眾的認(rèn)可，通過學(xué)習(xí)、借鑒這些企業(yè)好的履約社會責(zé)任做法不失為一種途徑。

三、三維同構(gòu)壓力下國際工程承包企業(yè)海外社會責(zé)任重點(diǎn)

國際工程承包企業(yè)海外社會責(zé)任受三維同構(gòu)壓力共同驅(qū)動，在不同國家和地區(qū)有其不同的表現(xiàn)形式。作為企業(yè)獲得海外合法經(jīng)營地位和提升企業(yè)競爭力的手段，履行海外社會責(zé)任不可避免，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)一體化的國際背景下，國際工程承包企業(yè)海外社會責(zé)任的重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

（一）規(guī)范企業(yè)制度嚴(yán)守法律底線

國際工程承包企業(yè)應(yīng)在充分了解和遵守東道國社會制度、現(xiàn)存規(guī)則、國際標(biāo)準(zhǔn)、法律規(guī)定的前提下規(guī)范相應(yīng)的企業(yè)管理制度和治理標(biāo)準(zhǔn)，制定與其相適應(yīng)的企業(yè)發(fā)展策略和各項(xiàng)規(guī)劃，并在經(jīng)營過程中嚴(yán)守道德底線，杜絕腐敗。

同時(shí)，國際工程承包企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格質(zhì)量、安全、工期標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)控項(xiàng)目管理，積極推行項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和精細(xì)化管理制度，從物資采購、供應(yīng)商選擇、施工組織、工程驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)著手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程符合各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從而提高業(yè)主和相關(guān)利益者的滿意度。

（二）以人為本確保員工利益

國際工程承包企業(yè)應(yīng)更加注重“以人為本”的用工理念，為中外員工創(chuàng)造良好的工作及生活環(huán)境確保其合法權(quán)益。一方面，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守東道國勞動法相關(guān)規(guī)定，規(guī)范屬地員工的雇傭方式、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、工資標(biāo)準(zhǔn)、加班制度、裁員制度，并應(yīng)制定相應(yīng)的員工安全計(jì)劃、提供均等就業(yè)機(jī)會、反對歧視等，還應(yīng)重視企業(yè)屬地化戰(zhàn)略發(fā)展，加大對屬地化員工的雇傭、培訓(xùn)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓從而提高當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)水平和員工的管理能力；另一方面，企業(yè)還應(yīng)更加重視員工心理健康，國際工程企業(yè)的性質(zhì)決定了其員工不可能全部來自東道國，對于那些遠(yuǎn)離祖國的中方員工，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化中方員工的本土融入，加強(qiáng)對員工的心理健康疏導(dǎo)，除了應(yīng)及時(shí)發(fā)放工資之外還應(yīng)經(jīng)常組織開展團(tuán)建活動、跨文化培訓(xùn)等，讓員工能更積極更主動地投入工作中從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

（三）提高環(huán)保意識強(qiáng)化環(huán)境責(zé)任

隨著可持續(xù)發(fā)展理念的日益成熟，國際社會更加重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任所涉及的環(huán)保問題已經(jīng)成為各國政府和國際社會關(guān)注的話題之一。因此，國際工程承包企業(yè)除了應(yīng)遵守環(huán)保法之外，更重要的是企業(yè)一定要建立完備的環(huán)境管理體系從制度上保障環(huán)保的開展；提高全員的環(huán)保意識、并在施工過程中通過科學(xué)設(shè)計(jì)、有效的管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目對環(huán)境的最低破壞和污染。另外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丨h(huán)保機(jī)構(gòu)的主動合作，通過邀請專家開展講座、現(xiàn)場指導(dǎo)等形式吸取良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)從外部保障環(huán)?；顒痈哔|(zhì)量開展。

（四）熱心公益關(guān)注社會發(fā)展

慈善捐贈以及公益活動往往能提高企業(yè)的社會形象，也越來越成為提升企業(yè)軟實(shí)力的一個(gè)途徑，國際工程承包企業(yè)在海外從事經(jīng)營活動應(yīng)該從思想上認(rèn)識到自身的進(jìn)步離不開當(dāng)?shù)厣鐣陌l(fā)展，因此，應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)以捐贈為主要途徑，以學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)為主要貢獻(xiàn)對象，改善當(dāng)?shù)亟逃?、醫(yī)療、基礎(chǔ)設(shè)施落后的現(xiàn)狀，并可通過資助留學(xué)生來華學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)當(dāng)?shù)啬贻p人等公益活動關(guān)注社會長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)語

國際工程承包企業(yè)走出國門是其發(fā)展的必然選擇，履行海外社會責(zé)任也已成為企業(yè)海外發(fā)展戰(zhàn)略的核心組成部分，在三維同構(gòu)壓力的共同驅(qū)動下，海外社會責(zé)任的履行也有一定的傾向性，國際工程承包企業(yè)一定要據(jù)此更加重視在海外經(jīng)營中的社會責(zé)任，為企業(yè)海外經(jīng)營創(chuàng)造有利條件。