吳欣宇 膠州市商務局

電子商務是由互聯(lián)網(wǎng)技術、智能終端、大數(shù)據(jù)技術等為技術媒介所實現(xiàn)的電子交易平臺，作為電子交易平臺其對網(wǎng)絡技術的依附性較強，作為新型市場經(jīng)濟模式，其實現(xiàn)了傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展的電子化趨勢。受國民生活模式的影響，大部分人群工作時間緊湊，電子商務能夠滿足國民對商品選購的靈活性需求，且無需投入大量的時間，對此電子商務發(fā)展趨勢明顯。同時實體經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟的基礎，電子商務對實體經(jīng)濟的影響較大，為縮小實體經(jīng)濟與電子商務之間的經(jīng)濟增長差距，促進實體經(jīng)濟的發(fā)展，對電子商務就實體經(jīng)濟的拉動與促進作用進行分析十分必要。

一、電子商務經(jīng)濟價值

（一）經(jīng)濟性價值

電子商務以互聯(lián)網(wǎng)平臺為主，順應著當下社會生活消費模式的變化，伴隨電子商務的不斷發(fā)展，電子商務平臺呈現(xiàn)多樣性，這也就提升著電子商務經(jīng)濟的有效增長，電子商務經(jīng)濟性價值得以彰顯。與實體經(jīng)濟本質(zhì)相同，電子商務通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為國民提供商品，國民通過挑選進行消費，電子商務產(chǎn)業(yè)鏈包含供貨商、平臺方、物流、消費者，與傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟相比，電子商務促進著物流行業(yè)的發(fā)展，極大的優(yōu)化著傳統(tǒng)消費模式。對于供應商來講，電子商務平臺為其提供了多樣化的售貨方式；對于消費者來講電子商務平臺功能全面、服務性強、反饋渠道精準，消費者權益能夠得到保障?；诖穗娮由虅战?jīng)濟性價值明顯，是以用戶體驗為主導的經(jīng)濟發(fā)展新模式。

（二）經(jīng)濟收益明顯

作為新型經(jīng)濟增長模式，電子商務與傳統(tǒng)實體經(jīng)濟相比經(jīng)濟增長速度較快，這也就使得電子商務經(jīng)濟收益明顯。網(wǎng)絡背景下，電子商務順應著國民消費模式的變化，部分實體經(jīng)濟開始轉型電子商務，這也就為當下更多的商品提供了銷售渠道，電子商務以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，其信息交流具有即時性特點，這也促進著線上交易的達成率。電子商務在各行業(yè)中的優(yōu)勢明顯，且在市場經(jīng)濟體系中占有較大比重，對提升社會生產(chǎn)力具有重要價值。電子商務通過線上消費模式獲得了大眾的支持與認可，實現(xiàn)了行業(yè)經(jīng)濟的增長，帶動著行業(yè)生產(chǎn)力的提升，促進著產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務份額的提升，因此電子商務經(jīng)濟下經(jīng)濟效益的增長十分明顯，且對產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)濟效益的提升意義明顯。

二、電子商務與實體經(jīng)濟的關系

（一）實體經(jīng)濟是電子商務發(fā)展的基礎

電子商務的發(fā)展需要以實體經(jīng)濟為基礎，這也是促進當下電子商務發(fā)展的重要保障。電子商務是在實體經(jīng)濟發(fā)展的基礎上進行的產(chǎn)品線上銷售，其對改善傳統(tǒng)經(jīng)營消費模式具有重要價值。電子商務具有較強的包容性，其能夠涵蓋各行業(yè)實體經(jīng)濟的發(fā)展。但電子商務需要以穩(wěn)定的貨源作為線上消費平臺的保障，以此滿足消費者對商品需求的即時性，提升消費者消費體驗。電子商務以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，是實體經(jīng)濟發(fā)展的線上銷售新模式，其本質(zhì)為產(chǎn)品銷售?；诖瞬浑y看出，實體經(jīng)濟與電子商務之間存在相關性，電子商務作為實體經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)新模式，以實體經(jīng)濟的發(fā)展為基礎。

（二）電子商務拓展實體經(jīng)濟銷售途徑

實體經(jīng)濟的發(fā)展以實體店、線下消費為主，電子商務發(fā)展過程中實現(xiàn)了實體經(jīng)濟的線上銷售模式，實現(xiàn)了對實體經(jīng)濟效益增長途徑的優(yōu)化。從傳統(tǒng)實體經(jīng)濟發(fā)展模式來講，其產(chǎn)品銷售渠道以實體店為主，受銷售模式與銷售理念的影響，經(jīng)濟增長速度較慢，但就電子商務來講，其能夠拓展實體經(jīng)濟銷售渠道，在實體店經(jīng)營管理的基礎上進行線上商品銷售，實現(xiàn)了經(jīng)濟收益方式的多元化，這也是當下實體經(jīng)濟未來發(fā)展的主要模式。受電子商務發(fā)展的影響，實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)受到一定的沖擊，對此實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)需要不斷就自身發(fā)展進行轉型，進而順應社會發(fā)展，拓展商品銷售模式。

（三）電子商務優(yōu)化著實體經(jīng)濟售后服務

在進行產(chǎn)品銷售的過程中，受生產(chǎn)工藝與消費者消費理念的影響，售后服務工作的開展具有重要性與必要性。售后服務能夠為消費者解決消費問題，對于實體經(jīng)濟來講，消費者在存在售后需求的情況下，需要前往實體店就自身需求進行提出，進而追求自身權益的保障。此過程較為繁瑣，需要消費者不斷前往實體店對售后流程進行了解。但電子商務能夠減少消費者時間的耗費，其通過電子商務平臺能夠實現(xiàn)賣家與買家之間的有效溝通，這也就減少了消費者權益維護中時間的耗費，對提升售后服務效率、公開售后服務標準具有重要價值，也是當下實體經(jīng)濟發(fā)展所面臨的重要問題。

（四）電子商務促進實體經(jīng)濟品牌知名度提升

電子商務受眾范圍十分廣泛，其涵蓋大量的實體品牌與新型產(chǎn)品，在產(chǎn)品性能、功效、價格等全方位的對比之下，消費者能夠更加全面的就線上銷售同類型產(chǎn)品進行挑選。當下部分實體經(jīng)濟品牌較為響亮，但同時存在部分低端產(chǎn)品以低廉的價格作為銷售優(yōu)勢，在此過程中，消費者能夠借助平臺消費者購物評價就商品價值進行了解，這也在一定程度上就品牌價值進行了彰顯。大部分實體品牌具有線下實體店，消費者可通過線下體驗等方式就品牌價值進行了解，從而通過電子商務平臺進行商品購買，展現(xiàn)著消費者對品牌信譽的信任，有利于實體經(jīng)濟品牌知名度的提升。

三、電子商務對于實體經(jīng)濟的促進作用

（一）強化實體經(jīng)濟優(yōu)勢 增強服務質(zhì)量

從當下社會發(fā)展來講，實體經(jīng)濟銷售能夠確保商品銷售質(zhì)量，尤其是從貴重商品銷售方面來講，對此實體經(jīng)濟需要不斷就自身銷售優(yōu)勢進行凸顯，以此通過銷售模式的拓展，實現(xiàn)新的經(jīng)濟增長點。與電子商務商品銷售來講，實體經(jīng)濟看得見摸得著，消費者能夠根據(jù)自身需求就商品進行選擇，對于部分高端商品來講，實體經(jīng)濟銷售途徑能夠減少物流對商品的損耗性。對于消費者來講，在對貴重商品購買途徑的選擇過程中，消費者更加傾向于實體店，這也就要求實體經(jīng)濟不斷就自身服務質(zhì)量進行優(yōu)化，為消費者提供更加人性化的服務性質(zhì)，進而吸引更多的消費者參與到實體經(jīng)濟中，推動實體經(jīng)濟的增長點。

（二）提供就業(yè)崗位 促進物流行業(yè)的發(fā)展

電子商務平臺規(guī)模較大，為保障電子商務平臺的正常運轉，需要大量的人力資源參與到電子商務建設與發(fā)展過程中。電子商務平臺的發(fā)展為社會就業(yè)提供了更多的工作崗位，平臺客服、物流運輸崗位、平臺運維崗位此類崗位對社會人才的需求量較大，對人才就業(yè)提供了方便。以物流行業(yè)為例，物流行業(yè)的發(fā)展需要大量的物流配送人員，以滿足不同區(qū)域的商品配送需求。為強化電子商務發(fā)展體系，物流配送具有較強的實效性，尤其是生鮮為主的商品，因此大量的訂單配送需求為社會提供了物流就業(yè)崗位，在促進物流行業(yè)發(fā)展的同時提升國民經(jīng)濟的增長。

（三）電子商務平臺包容性較強 貿(mào)易機遇增加

當下國際間經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展較為穩(wěn)定，電子商務平臺作為網(wǎng)絡化商務平臺，其實現(xiàn)了商品交易的靈活性，商品貿(mào)易契機隨之增加。電子商務屬于買賣雙方之間的直接溝通，以此為平臺，供需雙方能夠就自身所需要的貨物商品進行選擇，這也就使得貿(mào)易機遇不斷增加。另外當下電子商務的發(fā)展具有國際化趨勢，對于商品貿(mào)易來講更加具有機遇性，且平臺包容性較強，能夠為各行業(yè)的發(fā)展提供契機。同時電子商務能夠實現(xiàn)線上交流的即時性與直接性，對保障供需雙方之間交流有效性具有重要意義，這也就體現(xiàn)著電子商務對實體經(jīng)濟的促進作用。

（四）拓展實體經(jīng)濟營銷渠道 實現(xiàn)銷量增長

電子商務平臺能夠創(chuàng)新實體經(jīng)濟營銷渠道，從實體經(jīng)濟的發(fā)展來講，在實體經(jīng)濟的發(fā)展過程中，銷售人員可增設電子商務銷售窗口，以增長商品銷量。實體經(jīng)濟的線上銷售可通過商品細節(jié)的宣傳，以文字、圖片等形式在網(wǎng)絡中進行呈現(xiàn)，進而在保障消費者全面了解的情況下實現(xiàn)商品銷量的遞增。電子商務平臺屬于線上銷售模式的總稱，其下屬多個線上購物平臺，因此實體經(jīng)濟企業(yè)可通過多種線上平臺的展示，拓展自身銷售經(jīng)營渠道，以此實現(xiàn)實體經(jīng)濟的穩(wěn)步增長。對于電子商務平臺來講，銷量決定經(jīng)濟收益，對此實體經(jīng)濟需要不斷就線上營銷渠道進行拓展，以此實現(xiàn)實體經(jīng)濟的增長。

（五）利用電商平臺輻射面 強化實體商品宣傳

為保障實體經(jīng)濟的發(fā)展，實體經(jīng)濟需要不斷借助電商平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)對商品內(nèi)容宣傳，以不斷拓展客戶群體。電商平臺能夠對所售商品進行全面化的展示，且對部分商品細節(jié)的強化十分細致，對此為提升實體商品銷售額，商家需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進行媒體宣傳。當下各品牌具有自身微信公眾號、短視頻終端等多種宣傳模式，此類宣傳工作能夠使受眾更好的就實體經(jīng)濟的優(yōu)惠活動與品牌促銷等及時進行了解，對提升受眾消費欲望具有重要作用，以此促進實體經(jīng)濟的增長。

四、電子商務促進實體經(jīng)濟發(fā)展的策略

（一）轉換經(jīng)濟發(fā)展思維定勢 優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展新方向

為發(fā)揮電子商務優(yōu)勢，落實其對實體經(jīng)濟發(fā)展的推動與促進作用，實體經(jīng)濟必須就自身經(jīng)濟發(fā)展思維進行轉變，將互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟發(fā)展進行融合，以構建實體經(jīng)濟增長新模式，重塑電子商務與實體產(chǎn)業(yè)間的關系。

電子商務具有時代發(fā)展優(yōu)勢，為提升實體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益的增長，實體產(chǎn)業(yè)需要不斷就電子商務發(fā)展模式進行探索，以此順應時代發(fā)展理念，為實體經(jīng)濟的增長指明方向。首先實體產(chǎn)業(yè)需要明確自身商務發(fā)展理念與定位，繼而就自身商務品牌進行打造，以此借助品牌價值實現(xiàn)品牌經(jīng)濟的增長。其次企業(yè)需要與消費者建立良好的關系，通過服務質(zhì)量的提升吸引消費者消費欲望，與此同時，實體產(chǎn)業(yè)需要明確不同電子商務平臺優(yōu)勢，以對自身銷售模式進行優(yōu)化，以此兼顧各平臺經(jīng)濟效益的增長，順應時代發(fā)展、滿足市場需求，落實實體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益的增長。

（二）創(chuàng)新銷售運營模式 推動產(chǎn)業(yè)轉型升級

電子商務作為新型經(jīng)濟增長模式，電子商務對實體經(jīng)濟發(fā)展的促進需要實體產(chǎn)業(yè)不斷就自身生產(chǎn)理念進行創(chuàng)新，以就自身生產(chǎn)、銷售模式進行優(yōu)化，在順應時代發(fā)展的情況下推動產(chǎn)業(yè)轉型升級。

電子商務以消費者為核心，受電子商務的影響大部分實體產(chǎn)業(yè)受到了一定的沖擊，但從實體產(chǎn)業(yè)來講，產(chǎn)業(yè)不能盲目與電子商務進行融合。不同實體產(chǎn)業(yè)間其銷售運營模式具有差異，因此產(chǎn)業(yè)需要就自身發(fā)展實際進行分析，進而探索實體企業(yè)發(fā)展多元化新模式。實體產(chǎn)業(yè)可就自身電子商務業(yè)務進行推出，通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查就運行模式不斷優(yōu)化，進而構建適合實體產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的經(jīng)營模式。同時實體產(chǎn)業(yè)需要強化自身發(fā)展優(yōu)勢，以此形成品牌競爭力，提升電子商務市場份額占比，基于此落實產(chǎn)業(yè)轉型升級，帶動實體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增長。

（三）建立健全電子商務服務體系 完善實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)保障機制

電子商務的發(fā)展的需要各類保障體系的支持，對此各地政府需要發(fā)揮宏觀調(diào)控工作，加強對實體產(chǎn)業(yè)的政策扶持與引導，以建立健全電子商務服務體系，完善實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)保障機制，以此構建良好的實體產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

各地方政府需要不斷就轄區(qū)內(nèi)實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)進行調(diào)研，就其發(fā)展理念與發(fā)展趨勢進行了解，進而結合各實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)提出保障措施。同時政府需要就地方物流發(fā)展進行重點扶持，物流作為電子商務產(chǎn)業(yè)鏈重要環(huán)節(jié)，政府可在區(qū)域內(nèi)建立區(qū)域性物流集散中心，以為實體產(chǎn)業(yè)的電子商務化發(fā)展提供有利條件。另外要引進培育電子商務服務企業(yè)，為中小企業(yè)提供電子商務平臺開發(fā)、處理、數(shù)據(jù)托管、軟件運營等外包型服務；此外，要積極培育“電子商務+實體產(chǎn)業(yè)”專營企業(yè)，使傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)在電子商務平臺的助力下完成轉型升級。

五、結束語

時代發(fā)展背景下電子商務發(fā)展勢頭猛烈，對傳統(tǒng)實體經(jīng)濟造成了嚴重的影響，實體產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到?jīng)_擊。電子商務作為當下社會經(jīng)濟發(fā)展新途徑，其對實體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有促進作用，對此實體產(chǎn)業(yè)需要不斷就電子商務模式進行研究，以結合自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，落實實體產(chǎn)業(yè)的線上平臺銷售，繼而拓展銷售渠道、優(yōu)化經(jīng)營理念、強化品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)實體經(jīng)濟的不斷發(fā)展。