吳婧茸

作為一個(gè)在蘇州工業(yè)園區(qū)成長(zhǎng)起來的全國性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，同程旅游可以說是見證了園區(qū)近十年的產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型歷程和現(xiàn)代化、國際化水平的快速提升，也充分享受到了由此帶來的“發(fā)展紅利”。

在沃土中高質(zhì)量成長(zhǎng)

在同程研究院首席研究員，同時(shí)也是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)專家、長(zhǎng)三角文旅發(fā)展聯(lián)盟專家委員會(huì)委員程超功看來，過去十年蘇州工業(yè)園區(qū)的發(fā)展實(shí)踐表明，產(chǎn)業(yè)升級(jí)、城市治理升級(jí)對(duì)于高新產(chǎn)業(yè)引進(jìn)以及人才引進(jìn)具有極其重要的促進(jìn)作用，是園區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)期利好。程超功相信，隨著城市新中心規(guī)劃的落地實(shí)施，園區(qū)必將成為長(zhǎng)三角乃至全國范圍內(nèi)最具吸引力的人才高地、技術(shù)創(chuàng)新高地。

在程超功眼中，蘇州工業(yè)園區(qū)一直是蘇州產(chǎn)業(yè)升級(jí)及城市國際化等領(lǐng)域的引領(lǐng)者，是全國發(fā)展最成功的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)之一，也是全國技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新的高地。

“同程旅游自2010年入駐園區(qū)后即進(jìn)入了成長(zhǎng)最為迅速的十年，從蘇州本地的一家小型創(chuàng)業(yè)公司一躍成為全國在線旅游行業(yè)的頭部企業(yè)，集團(tuán)更是穩(wěn)居全國旅游集團(tuán)二十強(qiáng)前列。過去十年的發(fā)展成就，讓我們切身體會(huì)到了園區(qū)為創(chuàng)新型企業(yè)的大力扶持，良好營(yíng)商環(huán)境更是為企業(yè)提供了快速成長(zhǎng)的沃土。因此，我們堅(jiān)信，在蘇州打造城市新中心的整體規(guī)劃中，園區(qū)將承擔(dān)更重要的角色，并將繼續(xù)在新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)以及城市治理新理念等方面起到了引領(lǐng)作用?！?/p>

數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起

今年10月，在蘇州工業(yè)園區(qū)同程旅游大廈舉辦的長(zhǎng)三角文旅發(fā)展聯(lián)盟成立大會(huì)暨首屆長(zhǎng)三角文旅創(chuàng)新發(fā)展論壇上，同程旅游與上海復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院共同發(fā)起成立了“長(zhǎng)三角文旅發(fā)展聯(lián)盟”。聯(lián)盟將以“共建共享、開放融合、互助互進(jìn)、創(chuàng)新提升”的價(jià)值理念，促進(jìn)長(zhǎng)三角區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展和協(xié)同創(chuàng)新，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)加快復(fù)蘇，推動(dòng)形成區(qū)域內(nèi)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展格局，在全國范圍內(nèi)打造具有示范意義的區(qū)域文旅融合發(fā)展樣板，擴(kuò)大長(zhǎng)三角區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)在全國乃至全球的影響力。

在程超功看來，長(zhǎng)三角一體化必然會(huì)為蘇州工業(yè)園區(qū)提供更大的發(fā)展空間，尤其是在產(chǎn)業(yè)升級(jí)、國際化等方面的發(fā)展方面將有更大提升，人才、技術(shù)、資本等生產(chǎn)要素的配置效率和流動(dòng)性將提升到一個(gè)更高的層次。

近些年，同程旅游推出了“同程全域通”，通過數(shù)字技術(shù)幫助旅游目的地、機(jī)場(chǎng)、景區(qū)、酒店整合區(qū)域內(nèi)的交通、美食、游覽方式等實(shí)用信息，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)覽、智慧地圖、VR預(yù)訂、AI智能客服等功能，解決游客行前、行中、行后的服務(wù)痛點(diǎn)，讓旅行變得更智慧，更便捷。而作為全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地，蘇州工業(yè)園區(qū)以文化內(nèi)容為基礎(chǔ)的數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)正強(qiáng)勢(shì)崛起。

“在園區(qū)充分融入長(zhǎng)三角一體化的過程中，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)拓展文化消費(fèi)新空間。如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，‘文化+技術(shù)’會(huì)帶來更多的商機(jī)。這些年，園區(qū)在探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展過程中，積極推進(jìn)時(shí)尚消費(fèi)和文化交流的數(shù)字化，同時(shí)，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)與體育、旅游、會(huì)展、傳媒、商貿(mào)等相關(guān)領(lǐng)域融合發(fā)展。作為一家園區(qū)企業(yè)，在打造城市新中心這個(gè)機(jī)會(huì)下，同程旅游將獲得一個(gè)更大的成長(zhǎng)舞臺(tái)、更大的市場(chǎng)空間、更好的產(chǎn)業(yè)配套以及更多優(yōu)秀人才的引入等等。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是大勢(shì)所趨，同程旅游會(huì)和長(zhǎng)三角文旅發(fā)展聯(lián)盟一同探討新的合作模式，形成長(zhǎng)效機(jī)制，做出更多具有價(jià)值和推廣意義的數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)踐模式，共同為推動(dòng)長(zhǎng)三角高質(zhì)量一體化發(fā)展的產(chǎn)業(yè)升級(jí)、模式創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益提升貢獻(xiàn)力量，同時(shí)積極對(duì)接、推動(dòng)長(zhǎng)三角一體化所帶來的產(chǎn)業(yè)融合。”

文旅產(chǎn)業(yè)的“厚度”將在園區(qū)充分釋放

程超功坦言，由于受全球新冠疫情影響，當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷近年來最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同程也在通過多方面努力應(yīng)對(duì)。蘇州的疫情防控形勢(shì)較為穩(wěn)定，旅游產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定復(fù)蘇，旅游景區(qū)、住宿、商旅等領(lǐng)域整體的恢復(fù)情況好于全國大盤。

程超功告訴記者，面對(duì)局部地區(qū)疫情反復(fù)，同程旅游實(shí)行了更為靈活的運(yùn)營(yíng)策略，加大了本地及周邊文旅市場(chǎng)的投入。從長(zhǎng)期看，以同程旅游所在的大文旅產(chǎn)業(yè)為例，文旅產(chǎn)業(yè)的“厚度”在于蘇州本地化休閑消費(fèi)潛能的充分釋放，最終也關(guān)系到市民的福利和生活品質(zhì)。

“長(zhǎng)期以來，大部分城市對(duì)于文旅產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知主要局限于外地旅游者及商旅人士，并在產(chǎn)業(yè)布局方面做了較大傾斜，而對(duì)于本地居民快速增長(zhǎng)的休閑及大文旅消費(fèi)的關(guān)注不夠，相關(guān)的產(chǎn)品供給嚴(yán)重缺乏精品。疫情防控期間這一供需結(jié)構(gòu)性矛盾更為突出，一方面是外地游客量急劇下滑，另一方面則是龐大的本地休閑需求未能得到充分滿足，一些文旅精品供不應(yīng)求。但在蘇州工業(yè)園區(qū)，即便在疫情發(fā)生之前，園區(qū)的本地化消費(fèi)需求就處于快速上升勢(shì)頭，整體的增速顯著快于跨地區(qū)旅行。我認(rèn)為，精品文旅產(chǎn)品的打造不僅能夠直接帶動(dòng)城市文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增進(jìn)民生福祉的提升，對(duì)于城市文化影響力和總體品質(zhì)的提升也具有重要價(jià)值?！背坛Ρ硎尽?/p>