江興

所有CIO都明白一個道理，如果數(shù)據(jù)治理失敗，會給企業(yè)帶來重大損失，包括財產(chǎn)損失、品牌名譽受損等，甚至?xí)矸煞矫娴娘L(fēng)險。所以，如何制定一個強大的數(shù)據(jù)治理策略，以確保企業(yè)數(shù)據(jù)在滿足安全和合規(guī)性要求的同時，更易于訪問和管理，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中必修的一個課題。

隨著企業(yè)對數(shù)據(jù)重視程度的不斷增加，數(shù)據(jù)治理解決方案越來越成熟，技術(shù)越來越先進。但不幸的是，仍有很多IT從業(yè)者，正陷入數(shù)據(jù)治理的泥潭中，無法自拔。為了幫助更多企業(yè)解決數(shù)據(jù)治理難題，本文梳理了7個常犯的錯誤。

把數(shù)據(jù)治理視為一個技術(shù)項目

數(shù)據(jù)治理方案，不是一個一成不變的技術(shù)項目，需要靈活調(diào)整。換言之，與數(shù)據(jù)治理相關(guān)的政策制定，不應(yīng)該是一個簡單的規(guī)劃，或者是一個項目式發(fā)布，因為，無法跟上變化的數(shù)據(jù)治理策略，最終結(jié)果一定是失敗的。

另外，不合理的數(shù)據(jù)治理策略，會阻礙企業(yè)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，導(dǎo)致各個部門不得不靠自己的力量，自行解決。

反之，好的數(shù)據(jù)治理策略，會為業(yè)務(wù)助力，比如：有的企業(yè)可能會通過流程管理的方式來處理現(xiàn)金流。員工表示完全能夠接受這種方式，因為他們深知確?，F(xiàn)金流安全的重要性。

如果說，數(shù)據(jù)是企業(yè)需要保護的重要資產(chǎn)，而評估、收集和保留一定的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)類型，就是一項艱巨的工作。如果數(shù)據(jù)治理得好，可以產(chǎn)生重大的經(jīng)濟價值；而如果只是一味地存儲數(shù)據(jù)，沒有權(quán)衡好數(shù)據(jù)的優(yōu)劣，則會造成巨大的資源浪費。

忽視與集團領(lǐng)導(dǎo)層及業(yè)務(wù)層的高效溝通

數(shù)據(jù)治理是一個屬于企業(yè)范圍內(nèi)的整體計劃。在規(guī)劃之初，就應(yīng)該與業(yè)務(wù)部門提前溝通，達成一致意見，以免出現(xiàn)方向性的錯誤。

數(shù)據(jù)治理不應(yīng)該被視為IT部門的“寵兒”，取得公司領(lǐng)導(dǎo)層以及整個業(yè)務(wù)部門的認可，同樣重要。為了確保數(shù)據(jù)治理工作的可擴展性和可持續(xù)性發(fā)展，CIO在提出數(shù)據(jù)治理規(guī)劃前，就應(yīng)該明確業(yè)務(wù)目標(biāo)，看重價值成果，關(guān)注生產(chǎn)力能力提升。

未能將數(shù)據(jù)真正的所有人納入數(shù)據(jù)治理流程

很多數(shù)據(jù)治理項目最終失敗，最大的失誤是沒有把真正的數(shù)據(jù)所有人拉入項目，并取得他們的認可和支持。

要知道，進行數(shù)據(jù)治理的企業(yè)或者組織，不一定擁有和使用這些數(shù)據(jù)，而只是充當(dāng)數(shù)據(jù)管理員的作用。所以，如何找到真正擁有或者使用數(shù)據(jù)的人，讓他們對數(shù)據(jù)治理的計劃和收益一目了然，是一個重大挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)治理是一個從上到下的工作，只有獲得全鏈條的支持，最終才能取得成效。反之，如果期間有一方反對，那說明數(shù)據(jù)治理工作還有待繼續(xù)改進。

對于一個數(shù)據(jù)管理員來說，購買一個能對數(shù)據(jù)進行分類或者管理的平臺很容易，但如果想更改數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，或者清理無價值的數(shù)據(jù)，一定要獲得真正數(shù)據(jù)擁有者的支持。

不重視各種條例和規(guī)范

將數(shù)據(jù)保護影響評估（GDPR）與隱私影響評估（PIA）結(jié)合，是了解、收集和使用數(shù)據(jù)的最有效手段，也是將與數(shù)據(jù)處理相關(guān)的人員、內(nèi)容、時間、地點、原因和方式關(guān)聯(lián)起來的最佳方法。

一些沒有按照DPIA/PIA的要求來處理數(shù)據(jù)的企業(yè)，會失去數(shù)據(jù)保護能力，還會因使用未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)而處于不利地位，包括會遭遇嚴(yán)厲的監(jiān)管處罰。

沒有足夠的底層技術(shù)能力

許多IT領(lǐng)導(dǎo)者常常會犯一個嚴(yán)重的錯誤，那就是在沒有底層技術(shù)支撐能力前提下，引入數(shù)據(jù)治理策略。

如果將本地集中式架構(gòu)的數(shù)據(jù)，遷移到一個云平臺，卻沒有云平臺管理能力，那么業(yè)務(wù)團隊不得不自己想辦法，以自己的方式管理數(shù)據(jù)。顯然，如果沒有做好充分準(zhǔn)備，冒然讓數(shù)據(jù)上云，會讓數(shù)據(jù)治理團隊處于被動地位。

相反，如果在決定進行數(shù)據(jù)治理之前，就制定一個完整策略，讓大家在同一個規(guī)劃下，通過有效的工具和平臺來管理和使用數(shù)據(jù)，那一定會取得事半功倍的效果。

沒有建立全面的培訓(xùn)體系

如果沒有相關(guān)的政策指導(dǎo)，進一步完善和鞏固數(shù)據(jù)治理成果，鼓勵員工使用新的數(shù)據(jù)共享平臺，最終的數(shù)據(jù)治理工作也還是會失敗。

建議在數(shù)據(jù)管理平臺上線前，所有員工都要接受培訓(xùn)，以避免員工在無意間使用未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)或者應(yīng)用。

數(shù)據(jù)管理團隊在對特定的信息進行標(biāo)準(zhǔn)化之前，也要盡量聽取員工的意見，了解他們的需求，確定哪些信息或者哪些協(xié)作工具更重要。另外，還要通過使用有效工具，控制敏感信息的泄露，最大化確保數(shù)據(jù)安全。

未指定項目責(zé)任人

制定數(shù)據(jù)治理策略時，應(yīng)指定具體的項目責(zé)任人，并且這位負責(zé)人要與業(yè)務(wù)高層深度溝通、相互配合，最終共同敲定方案。同時，負責(zé)數(shù)據(jù)治理的主管，還應(yīng)該與IT部門以及公司高層管理團隊，定期召開會議，不斷優(yōu)化和調(diào)整數(shù)據(jù)治理方案。

總之，數(shù)據(jù)治理策略非常重要，需要精心設(shè)計。如果沒有統(tǒng)一規(guī)劃，每個業(yè)務(wù)單元都開發(fā)自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，最終就失去了數(shù)據(jù)治理的意義。尤其是，隨著時間的推移，應(yīng)用越來越多，數(shù)據(jù)量越來越大，如果數(shù)據(jù)的格式都不統(tǒng)一，那后期的管理肯定越來越復(fù)雜。