余旭偉

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);智能圖書館;發(fā)展建設(shè)路徑

行業(yè)的發(fā)展離不開高新技術(shù)的推動，尤其在當(dāng)前信息化時代背景下，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的先進(jìn)技術(shù)對各行各業(yè)的影響都是顯性的。而且新時代背景下，每個人對知識的渴求，對自我提升的意愿也越來越強(qiáng)烈，圖書館文獻(xiàn)資源十分豐富，是促進(jìn)全民進(jìn)步的重要陣地。但是每一個用戶的知識需求都不盡相同，這就對圖書館的管理與服務(wù)工作提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。在信息化時代下，如何應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段，比如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來構(gòu)建智能化的圖書館，以新的技術(shù)，新的服務(wù)模式來為讀者提供更全面、更個性化的服務(wù)，讓讀者在最短時間內(nèi)獲得想要的資源，滿足不同的知識獲取需求，同時不斷促進(jìn)圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，充分發(fā)揮出圖書館資源的利用率，是當(dāng)前圖書館管理工作中的重中之重。

在現(xiàn)代化的時代背景下，有越來越多智能化的管理模式、服務(wù)模式，這些新興模式顯著地提升了工業(yè)生產(chǎn)效率以及社會生活質(zhì)量。而這些智能化的管理與服務(wù)背后都離不開物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持。正是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上而實(shí)現(xiàn)的人工智能功能，物物相聯(lián)功能，隨著社會信息化趨勢的不可逆轉(zhuǎn)，社會各界的諸多行業(yè)都在應(yīng)用信息技術(shù)來提升管理質(zhì)量與生產(chǎn)效率，以此來促進(jìn)行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。很顯然，在當(dāng)前的信息化時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體平臺的崛起，對圖書館造成了巨大的沖擊。所以，圖書館作為重要的公共文化機(jī)構(gòu)，也要積極順應(yīng)時代發(fā)展的大趨勢，無論是從管理方法上，還是服務(wù)模式上都要結(jié)合當(dāng)前社會的發(fā)展形勢與讀者的實(shí)際需求來進(jìn)行相應(yīng)的改革與創(chuàng)新。[1]物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用是構(gòu)建智能圖書館的重要助力，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建智能圖書館，對于提高圖書館的管理效率、服務(wù)質(zhì)量具有十分顯著的作用。

（一）射頻識別技術(shù)的應(yīng)用

射頻識別技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)中的核心技術(shù)之一，也是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中應(yīng)用得十分廣泛的技術(shù)之一，人們在超市付款時，收銀員對商品對于掃碼操作，以及快遞物流業(yè)對著快遞單的掃描操作等，都是一種以射頻技術(shù)為依托的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。射頻識別技術(shù)的優(yōu)勢在于能夠利用識別器對一定范圍內(nèi)的物品以及電子標(biāo)簽進(jìn)行自動識別，識別之后的信息通過信息處理系統(tǒng)來進(jìn)行分析與處理，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的辨認(rèn)。射頻識別技術(shù)可以一對一，也可以一對多，在物品的管理上具有十分積極的作用。[2]在智能圖書館的建設(shè)中，射頻技術(shù)主要用來進(jìn)行圖書的智能化管理，比如，以射頻識別技術(shù)對紙質(zhì)圖書的電子標(biāo)簽進(jìn)行掃描，以收集圖書的相關(guān)信息，包括但不限于書名、單價、出版社信息、館藏位置、藏書的時間、借閱發(fā)生的時間、歸還的時間等等，以射頻識別技術(shù)為依托，使得圖書館的管理質(zhì)量與管理效率得到顯著提升，突破了人工管理、記錄的局限性。

（二）傳感器技術(shù)的應(yīng)用

在智能圖書館的建設(shè)過程中，必不可少的會應(yīng)用到傳感器技術(shù)，傳感器技術(shù)的主要作用在于信息的收集，分析，處理，傳輸，是物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)的核心技術(shù)所在，無論多先進(jìn)的技術(shù)，一旦缺少了信息收集與處理的渠道，都無法發(fā)揮出應(yīng)有的作用。智能圖書館在建設(shè)過程中，通過傳感器技術(shù)所形成的傳感器節(jié)點(diǎn)，從而構(gòu)建起完善的信息收集處理網(wǎng)絡(luò)，這就意味著，在圖書館的不同區(qū)域，都能夠?qū)崟r地掌握圖書館物品的狀態(tài)，包括但不限于對書籍信息的采集，以及讀者證件信息的采集，館內(nèi)服務(wù)所需設(shè)備狀態(tài)的采集，傳感器技術(shù)甚至還包括對圖書館門禁、視頻監(jiān)控、煙感、玻璃破碎探測、溫度探測等，能夠?qū)D書館內(nèi)部情況實(shí)現(xiàn)全面、實(shí)時的監(jiān)測，為區(qū)域性布防提供有力的依據(jù)。通過傳感器，對相應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)采集和傳輸，匯總到計算機(jī)系統(tǒng)中進(jìn)行綜合分析，判斷處理，數(shù)據(jù)中心根據(jù)分析結(jié)果，再反饋指令，傳輸?shù)綄?yīng)的設(shè)備當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)操作控制。接入智能圖書館管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)或APP操作，就能全盤掌握圖書館環(huán)境中各設(shè)備的狀態(tài)，輕輕觸摸一下就能發(fā)出相應(yīng)的指令，能夠有效替代傳統(tǒng)的人工管理模式，使得圖書館管理更智能化、現(xiàn)代化、人性化，而且可視、更及時。

（三）人工智能技術(shù)的應(yīng)用

圖書館屬于服務(wù)性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，這就意味著館內(nèi)的大量圖書資源，而這些資源會產(chǎn)生大量的借出信息。為了確保服務(wù)效率與質(zhì)量，就需要對館內(nèi)各資源的交互、移動進(jìn)行管理，但是物品或是資源在交互移動的過程中必然會產(chǎn)生大量的控制信息，同時還需要確保這些物品或是資源的功能性、及時性、有效性。此時，人工智能技術(shù)的應(yīng)用就顯得尤其關(guān)鍵。[4]人工智能在智能圖書館建設(shè)中的應(yīng)用，體現(xiàn)在幾個方面，一是可以對圖書館工作人員進(jìn)行身份識別，當(dāng)前身份識別的形式又包括人臉識別，語音識別，指紋識別等等，通過人工智能技術(shù)準(zhǔn)確識別工作人員與讀者身份，不同的工作人員其工作職責(zé)和權(quán)限不同，人工智能技術(shù)的應(yīng)用，能夠高效處理這些問題，比如應(yīng)用人工智能技術(shù)對圖書館海量的圖書資源進(jìn)行快速檢索，為讀者快速解決借閱所產(chǎn)生的問題，同時還可以利用人工智能客服來針對用戶所提出的問題提供有效解決方案或意見參考。

很顯然，在信息化時代背景下，讀者的閱讀需求更趨向于個性化，單一的管理及服務(wù)模式顯然已經(jīng)無法更好地適應(yīng)時代和社會發(fā)展的需求。因此，圖書館要積極利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造智能圖書館，滿足新時代背景下讀者們的多元化、個性化需求。通過智能圖書建設(shè)迅速捕捉到用戶的需求、習(xí)慣以及喜好，為圖書館的科學(xué)管理以及個性化服務(wù)的進(jìn)一步開展指明方向。[5]不僅如此，還可以立足互聯(lián)網(wǎng)本身具有的技術(shù)優(yōu)勢，對用戶需求的進(jìn)行分析和判斷，利用新媒體渠道，向用戶推送一些相關(guān)的服務(wù)信息，讓圖書館的服務(wù)從被動轉(zhuǎn)向主動，充分發(fā)揮出圖書館功能，提供滿意的服務(wù)，進(jìn)而增強(qiáng)用戶黏性，以智能圖書館的建設(shè)為圖書館服務(wù)創(chuàng)新提供更多可能。

綜上所述，在信息化時代的新形勢下，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為圖書館的管理與服務(wù)工作開辟了新路徑。所以，圖書館要積極拓寬思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識與模式，積極利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動智能圖書館的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新化的圖書館發(fā)展，讓館內(nèi)豐富的信息資源充分利用起來，發(fā)揮出文化傳播、文化服務(wù)的具體功能，最大程度體現(xiàn)出圖書館自身的作用。