文／肖思婕

董習(xí)武，中共黨員，湖南石油長沙公司谷山站站長。該站周邊競爭對手環(huán)伺，在這樣的情況下，軍人出身的他敢打硬仗，硬是把一個規(guī)模不大的易捷非油門店做成了百萬級的門店。

攻堅競賽打響后，他帶領(lǐng)團(tuán)隊越戰(zhàn)越勇，獲得驕人戰(zhàn)績，完成非油任務(wù)168.47%，同比增幅24.17%。董站長也被評為省市兩級公司“非油品金牌銷售員”。

◇量仔細(xì)，不出錯。 供圖/肖思婕

“非油不僅是企業(yè)的主業(yè)，而且是員工的錢袋子?！倍鹃L話雖不多，但對非油政策鉆研相當(dāng)透徹，所以常能以“非”常角度讀懂政策、把脈政策、用活政策，做好非油銷售。

為克服加油站位置的先天不足，他下功夫研究非油品營銷，細(xì)致入微地分析市場，采取了細(xì)分購買客戶、細(xì)分商品陳列布局、細(xì)分券品種類“三細(xì)分”方式，為客戶提供了細(xì)心、便捷、一站式購物體驗。該站噸油基礎(chǔ)品類營業(yè)額超出全區(qū)平均水平，達(dá)到600元/噸。

他巧用APP送油幣、減免優(yōu)惠券、湊整銷售等營銷技巧，以“多買、買整、促合”為核心，引導(dǎo)員工巧用營銷話術(shù)，鼓勵顧客購物“小單變大單”。

谷山站積極開展各類非油專項品類銷售競賽，引入內(nèi)部競爭機(jī)制。站站之間、班組之間、員工之間互幫互促，找短板、想對策、提銷量。谷山站在市公司兩泉非油銷售競賽中同比增幅120%，位列第一。

“不是做不到，而是你不去做?！薄叭ヅψ隽耍べY就賺回來了?！倍鹃L反復(fù)和員工談心交流，讓員工明白非油是企業(yè)給員工提供的一個很好的增收平臺。員工努力既能給企業(yè)創(chuàng)造效益，也能給自己增加收入。

在他的激勵下，站內(nèi)員工逐漸樹立了多勞多得、收入憑貢獻(xiàn)的價值觀，每個員工的積極性被激發(fā)出來了，恨不得把每個進(jìn)站的顧客、每個周邊的居民都發(fā)展為非油客戶。

“我今天賣了50件長白山水、燃油寶30瓶、尾氣處理液10件……”該站營業(yè)員程青青用計算器小心地算著一天的非油收入，臉上樂開了花。

在站長的潛移默化下，員工茶余飯后聊的內(nèi)容從八卦新聞變成了鉆研交流銷售心得；站內(nèi)微信群里，如何用“加油湖南APP”小程序用券選購商品，如何湊整更劃算、擺放陳列促銷商品堆頭怎么更吸引客戶等等成為熱門話題。

加油員祝勇從前不愿意開口，導(dǎo)致非油銷售一度不太理想。董站長就給他開小灶，手把手傳授開口營銷技巧。

他激動地說：“以前覺得非油是塊壓人的笨鐵，提不起興趣。通過董站長的開導(dǎo)指點，我認(rèn)識到了非油原來含金量很高。只要肯努力、用心干，收入很可觀?，F(xiàn)在，我雖然每天的工作安排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，但收入明顯增加了，累得樂意，干得有勁?！痹谌締T工的努力下，目前該站員工整體薪酬中，非油品績效薪酬已經(jīng)占到一半以上，最高的員工一個月到手的非油薪酬達(dá)到3600元。

董站長時常說：“站長是一個團(tuán)隊的精神領(lǐng)袖。只要站長帶頭沖在前，員工做不好都很難！”為了非油銷售更上一個臺階，他24小時巡視油站，仔細(xì)觀察進(jìn)站的每位顧客，現(xiàn)身說法為員工演示銷售技巧。

在他的帶領(lǐng)下，員工越來越熟悉銷售方法，越來越愿意開口與顧客交流，引導(dǎo)顧客便捷消費。這個日均銷售15噸油品的小站，做出了非油日銷售5000多元的喜人成績。

退伍不褪色的董習(xí)武始終嚴(yán)格要求自己，把從部隊學(xué)到的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實、腳踏實地、埋頭苦干的精神落實到工作中，做到了干一行、愛一行、鉆一行。

◇身體力行，以身作則才能帶動員工。 供圖/肖思婕

快50歲的他，酷暑下帶頭卸貨500多件水，寒冬里騎著“小電驢”風(fēng)雨無阻地送貨上門，身體力行帶領(lǐng)團(tuán)隊沖刺目標(biāo)，服務(wù)客戶。周末他也不休息，跑社區(qū)、跑客戶、跑市場，走出去開發(fā)店外團(tuán)購業(yè)務(wù)，深度挖掘周邊單位市場。

汗水帶來的是收獲，谷山站超額完成了非油月度任務(wù)，員工收入同比正增長。

“每個人都是企業(yè)這個大機(jī)器的一個部件。組織把我安排在谷山站長的位置上，我就要站好崗，履好責(zé)。不管工作多么微不足道，我都要盡最大努力，踏踏實實干好，做一顆永不生銹的、最過硬的螺絲釘。”董習(xí)武說。