◆何 榮 白 帥

一、研究背景

空巢老人一般是指子女離家后沒有子女照顧、單居或夫妻雙居的老人。一是無兒無女無老伴的孤寡老人，二是有子女但與其分開單住的老人，三是兒女遠(yuǎn)在外地，不得已寂守空巢的老人。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至 2019 年底，65 周歲及以上老年人口17603 萬人，占總?cè)丝诘?2.6%，空巢老人的養(yǎng)老問題亟待解決。

二、S 社區(qū)空巢老人的生活現(xiàn)狀及面臨的問題

（一）經(jīng)濟(jì)支持

據(jù)調(diào)查，長春市S 社區(qū)的大多數(shù)空巢老人愿意和子女分居的一個(gè)原因是他們自身能夠保持經(jīng)濟(jì)自立。但是社區(qū)內(nèi)空巢老人所呈現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)狀況也有所差異，社區(qū)針對(duì)部分低困老人會(huì)給予一定的經(jīng)濟(jì)支持，但支持水平有限。對(duì)于部分沒有退休金的空巢老人而言，子女提供的經(jīng)濟(jì)支持是他們主要的甚至是唯一的經(jīng)濟(jì)來源。

（二）日常照料

調(diào)查顯示，除了一些高齡空巢老人的自理能力較差而需要有人輔助或照料之外，大多數(shù)空巢老人都還能夠獨(dú)立完成飲食、穿衣、洗浴、如廁等個(gè)人日常事務(wù)，他們遇到的日常生活困難主要是搬重物和看病就醫(yī)兩個(gè)方面。隨著年齡的增長，老年人的身體機(jī)能逐漸退化，健康狀況隨之變差，自理能力也就逐漸減弱；大多數(shù)空巢老人看病就醫(yī)的過程中缺少陪同照料者，少數(shù)高齡空巢老人缺少長期護(hù)理者。

（三）精神慰藉

1.子女探望情況

通過調(diào)查訪談得知，大多數(shù)空巢老人的子女前來探望的頻率是一周至兩周一次，少數(shù)空巢老人的子女是每天前來探望，每月探望一次，甚至是每年只能探望一次，極少數(shù)老人無子女。離子女居住地較近的、子女較多的、身體狀況不佳的空巢老人的子女前來探望的頻率較高，反之則較低。

2.日常溝通交流與傾訴狀況

大多數(shù)空巢老人如果在日常生活中遇到難過之事需要找人傾訴或是有事想要和他人商定時(shí)，他們最先選擇的傾訴對(duì)象會(huì)是配偶，其次是子女，最后才是鄰居或好友。配偶就在身邊，想要傾訴比較方便；空巢老人擔(dān)心自己會(huì)過多地占據(jù)本就忙碌的子女們的時(shí)間，不愿再給子女們?cè)鎏眍~外的負(fù)擔(dān)；空巢老人與鄰居接觸不多，對(duì)鄰居的信任度不高；空巢老人覺得朋友之間能談的事和朋友能提供的實(shí)際幫助有所限制，因此他們幾乎不會(huì)把自己的事告訴親人之外的人。此外，部分獨(dú)居的空巢老人更是連傾訴或聊天的對(duì)象都找不到，他們僅能獨(dú)自排解憂傷或是偶爾找人傾訴，缺少精神慰藉的問題更加突出。

3.文化娛樂和社會(huì)參與狀況

調(diào)查結(jié)果顯示，S 社區(qū)中參加社區(qū)活動(dòng)的空巢老人很少，會(huì)參加老年大學(xué)或是外出旅游的則更少。一方面，對(duì)于身體較健康的空巢老人而言，他們需要或想要做自己的事，對(duì)社區(qū)所提供的文化娛樂活動(dòng)和社區(qū)內(nèi)的其他人員不感興趣。另一方面，對(duì)于身體欠佳的空巢老人而言，他們確實(shí)不便參加文化娛樂活動(dòng)，即使他們想要參加但又擔(dān)心自己的身體狀況和安全問題，不太敢去大型公共娛樂場所。因此，大多數(shù)空巢老人就選擇或愿意待在家里看報(bào)紙、看電視、做手工等。也由此可見，部分空巢老人缺少文化娛樂活動(dòng)，社會(huì)參與度較低，長此以往便可能出現(xiàn)不良精神隱患。

三、社會(huì)工作視閾下空巢老人缺失精神慰藉的原因分析

由調(diào)查情況可知，S 社區(qū)的大部分空巢老人在經(jīng)濟(jì)支持、日常照料上基本不存在大問題，即他們的生理需求和安全需求已基本得到滿足。但是由于空巢老人只有配偶陪伴或是無子女等親人陪伴照顧，社會(huì)參與度低，自我實(shí)現(xiàn)的需求很難得到滿足?？粘怖先嗽跉w屬與愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn)三個(gè)層次的滿足情況：第一，歸屬與愛的需求。人都是需要被關(guān)注和關(guān)心的，這種需求往往只能在家庭內(nèi)部或是其他關(guān)系最親密的人之間才能獲得滿足。對(duì)于空巢老人而言，當(dāng)他們遇到煩惱或困難時(shí)需要有信任的人可傾訴和幫助他們解決困難，現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)空巢老人只能通過配偶滿足這種需求。第二，尊重的需求。尊重他人最主要的表現(xiàn)就是不過度地限制或反對(duì)，適度地支持他人的思想和行為。對(duì)于空巢老人而言，需要有人傾聽和理解他們的想法，感受和安慰他們的情緒，支持他們的興趣愛好和在各方面的選擇。第三，自我實(shí)現(xiàn)的需求。這是人的最高層次的需求，即個(gè)體的各種才能和潛能在適宜的社會(huì)環(huán)境中得以充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想和抱負(fù)。大多數(shù)空巢老人退休賦閑后與外界的聯(lián)系變?nèi)?，沒有機(jī)會(huì)繼續(xù)參與工作、體現(xiàn)自身價(jià)值、展現(xiàn)個(gè)人魅力、繼續(xù)指揮和幫助他人，僅在家庭中是很難甚至無法實(shí)現(xiàn)他們的自我實(shí)現(xiàn)需求，因此自我實(shí)現(xiàn)需求的長期無法得到滿足就可能影響其身心健康。

四、社會(huì)工作介入空巢老人精神慰藉問題的對(duì)策分析

（一）促進(jìn)社會(huì)參與

S 社區(qū)內(nèi)的空巢老人大多居家不外出，他們與外界的溝通交流相對(duì)不足，生活內(nèi)容單一，社區(qū)需要為他們提供宜居的生活環(huán)境和豐富的日?；顒?dòng)。社區(qū)內(nèi)的空巢老人具有多元的需求，社會(huì)工作者應(yīng)與社區(qū)工作者、志愿者等多方面聯(lián)合，在充分調(diào)查了解社區(qū)內(nèi)空巢老人的年齡、性別、文化程度、身體健康、特長及興趣愛好等基本狀況后，分析并結(jié)合他們不同層次的實(shí)際需求，策劃組織開展對(duì)應(yīng)的豐富多彩的文娛活動(dòng)，積極推動(dòng)和帶動(dòng)空巢老人參與社區(qū)活動(dòng)。例如在社區(qū)內(nèi)組織開展麻將比賽、烹飪比賽、歌舞比賽等，邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)的空巢老人參與，同時(shí)通過觀察老人們參與活動(dòng)的身心變化與情緒變化來判斷活動(dòng)效果并做出相應(yīng)調(diào)整，切實(shí)做到提高社區(qū)空巢老人的社會(huì)參與度。

（二）實(shí)現(xiàn)增權(quán)賦能

社會(huì)工作者主要運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論和增權(quán)賦能理論幫助社區(qū)內(nèi)空巢老人實(shí)現(xiàn)增權(quán)賦能，有效地應(yīng)對(duì)在生活中面臨的苦難與挑戰(zhàn)。首先，社會(huì)工作者要相信空巢老年人自身是有資源和能力基礎(chǔ)的，他們的資源和能力是可以被深入挖掘并發(fā)揮作用的，他們的權(quán)能是可以通過與環(huán)境的互動(dòng)而增加的。其次，推動(dòng)空巢老年人實(shí)現(xiàn)自身的增權(quán)賦能。在個(gè)人層面，社會(huì)工作者要幫助他們正確認(rèn)識(shí)自身無力感的來源，幫助他們樹立起正確的自我認(rèn)知和相信能夠通過自身努力改變不良現(xiàn)狀的信心，如社會(huì)工作者可以根據(jù)社區(qū)空巢老人的現(xiàn)狀和需求，在尊重其獨(dú)立想法與決定的基礎(chǔ)上，幫助其制定科學(xué)合理的生活計(jì)劃，確立生活方式和目標(biāo)，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣；社會(huì)工作者積極為空巢老年人開展相關(guān)講座，為他們補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，參與實(shí)踐提供機(jī)會(huì)。在人際層面，社會(huì)工作者要幫助空巢老人認(rèn)識(shí)自身擁有的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其可能帶來的支持，從而將其轉(zhuǎn)換為幫助自己擺脫困境的有效資源和手段。社會(huì)工作者要促進(jìn)空巢老人積極學(xué)習(xí)拓展和維護(hù)良好人際關(guān)系的知識(shí)與技巧。在環(huán)境層面，社會(huì)工作者要幫助空巢老人了解社會(huì)的發(fā)展變化，了解社會(huì)資源的存在、分布及其可利用性等。此外，社會(huì)工作者還可以在社區(qū)內(nèi)組織開展增權(quán)賦能小組工作，以專業(yè)的知識(shí)與技能幫助社區(qū)空巢老人形成具有相同境遇的空巢老人相互幫助，共同提升的可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)互助模式，從而幫助更多的空巢老人擺脫困境。

（三）推進(jìn)資源整合

資源整合包括人力、物力、財(cái)力等多方面資源的整合，其主要目的是幫助空巢老人獲取和利用各方面資源并優(yōu)化資源配置，從而擴(kuò)大自身的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，滿足自身需求。社會(huì)工作者幫助社區(qū)空巢老人實(shí)現(xiàn)資源整合，擴(kuò)大社會(huì)支持的途徑主要有以下三種：一是幫助空巢老人實(shí)現(xiàn)個(gè)人的資源整合；二是推進(jìn)空巢老人所在社區(qū)的資源整合；三是推動(dòng)由政府或社會(huì)提供的相關(guān)資源整合。社區(qū)是空巢老人賴以生存的環(huán)境，社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作的過程中要積極洞察、鏈接及拓展社區(qū)內(nèi)的一切可利用資源，推動(dòng)社區(qū)資源的合理配置，為空巢老人營造良好的生活環(huán)境。同時(shí)，社會(huì)工作者要推動(dòng)空巢老人積極了解和利用社區(qū)資源，通過組織活動(dòng)等形式使其與社區(qū)內(nèi)的同輩群體、社區(qū)志愿者、社區(qū)工作人員等有所接觸，相互了解，從而進(jìn)一步擴(kuò)大其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。政府和社會(huì)的資源體系十分龐大，其可拓展性和利用性也充滿可能。社會(huì)工作者可根據(jù)社區(qū)空巢老人的需要幫助其鏈接并合理利用。例如幫助空巢老人了解政府相關(guān)惠民保障政策，申請(qǐng)或爭取相關(guān)權(quán)益。為一些有意愿有條件入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的空巢老人聯(lián)系養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，聯(lián)系一些相關(guān)社會(huì)公益組織為社區(qū)內(nèi)的空巢老人提供免費(fèi)服務(wù)等。