加春生，毛澤明，加冬生，王俊峰，耿明杰，周啟扉，周淑芹，王龍，葛蘭云，鄭翠芝，王曉楠，陳爽，徐世文

（1.黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學院，哈爾濱150088；2.東北農(nóng)業(yè)大學，哈爾濱150030；3.哈爾濱鑫廣豐獸藥經(jīng)銷部，哈爾濱150030；4.中國航發(fā)貴州黎陽航空動力有限公司發(fā)動機總體事業(yè)部試車中心，貴陽550016）

頂崗實習是動物醫(yī)學專業(yè)重要的實踐教學內容。高職動物醫(yī)學專業(yè)由于其專業(yè)的特殊性，對實踐教學的要求更高、更嚴。通過頂崗實習可達到鞏固所學理論知識、培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維和提高動手實踐能力的目的。頂崗實習是進行素質教育和加強學生實際動手能力的關鍵環(huán)節(jié)[1]，可增加學生對動物醫(yī)學專業(yè)及相關畜牧獸醫(yī)行業(yè)現(xiàn)實狀況和發(fā)展水平的了解，使學生對自己的專業(yè)意識更清晰，對自己的人生觀、價值觀、效益觀和競爭觀認識更加有利。通過頂崗實習同學們能夠跟企業(yè)建立深刻的感情，有利于明確自己的就業(yè)方向。有利于學生與企業(yè)雙方相互了解、相互認識、相互選擇。有利于加強學生的紀律性、組織性，培養(yǎng)學生吃苦耐勞和團結協(xié)作的精神，從而使學生的綜合素質得到提高。頂崗實習這一重要的教學環(huán)節(jié)是其他教學環(huán)節(jié)無法替代的?，F(xiàn)就高職動物醫(yī)學專業(yè)學生頂崗實習中存在的問題以及改革措施進行積極探討[2]。

1 高職動物醫(yī)學專業(yè)學生的頂崗實習現(xiàn)狀

從1999年開始，國家進行高職院校的擴招，每年實習的學生數(shù)量都大幅度增加。黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學院動物醫(yī)學相關專業(yè)每年畢業(yè)的學生達500人，而實習的企業(yè)接納學生實習的能力十分有限，這就導致學生頂崗實習越來越困難?，F(xiàn)在，很多企業(yè)都不愿意接收頂崗實習的學生，特別是高職學生。一方面，比較多的企業(yè)，特別是動物醫(yī)院認為頂崗的學生還不是正式的員工，只是到單位來暫時實習，管理起來也不方便，而且經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問題，跟畜主的溝通不專業(yè)，會出現(xiàn)不必要的麻煩；另一方面部分企業(yè)、動物醫(yī)院認為高職動物醫(yī)學專業(yè)的學生理論能力不是很強，動手能力方面也存在一些欠缺,有些學生去了也只會給他們添亂，實習完畢還不愿意留下來，企業(yè)覺得浪費了資源，白培養(yǎng)了[3]。而且有些學生認為自己是大學生，不愿意到企業(yè)基層一線去鍛煉。通過調查，發(fā)現(xiàn)跟動物醫(yī)學專業(yè)相關的企業(yè)不太愿意接收頂崗實習學生的占到了61%，而愿意接受的僅僅占了22%，還有17%的根據(jù)具體情況而定。在不太愿意接收頂崗實習學生的企業(yè)中，53%的企業(yè)擔心影響企業(yè)正常運行，占比最多；20%的企業(yè)擔心有安全事故；10%的企業(yè)擔心會增加額外財務支出；8%的企業(yè)擔心管理不好學生；5%的企業(yè)擔心增加額外負擔；其他原因占4%。

當前，社會上有很多企業(yè)對頂崗實習的學生不愿意接收，即使由于各種原因勉強接收，但提供崗位數(shù)量不多，并且質量也不高，給的待遇也非常低，導致學生對崗位沒有選擇的余地，這樣很多學生“放羊式”地頂崗實習之后被草草地推向社會，并沒有掌握一個動物醫(yī)學專業(yè)學生所應該具備的實際技能。接收頂崗實習學生的企業(yè)地理位置比較分散，同學們所從事的崗位技術含量也較低，對于頂崗實習的規(guī)?；⒁?guī)范化要求也很難達到，頂崗實習在更多的情況下變成了一個“要求”、一個“過場”、一個“形式”，很難有實質性的內容，對同學們實踐技能的提高沒有太明顯的促進作用[4]。

2 頂崗實習過程中存在的問題

學生參加頂崗實習是高職院校學生在完成學?；A課和專業(yè)課之后，離開學校，進入社會，到企業(yè)完成的非常必要的實踐教學環(huán)節(jié)，需要通過學校、企業(yè)、學生家長和老師，即“校、企、家、師”四位一體與學生積極溝通聯(lián)系、一起完成，具有多元化的主體管理、職業(yè)化的實習崗位、多樣化的實習內容、分散化的實習地點等特點。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，頂崗實習中存在著一些問題：學生和學生家長都對頂崗實習的認識不夠深入，學生對實習崗位的適應比較緩慢；有關頂崗實習的管理制度建設不完善，管理措施落實情況不理想；平時管理中師生、校企之間的溝通不流暢，學生的合法權益難以獲得保障；實習的崗位與專業(yè)不相關；頂崗實習考核成績衡量標準不太一致[1]。

2.1 企業(yè)配合力不夠，積極性不高

動物醫(yī)學專業(yè)相關企業(yè)主要為養(yǎng)殖企業(yè)、寵物醫(yī)院，是知識密集、技術密集、勞動密集和資本密集特點的領域。

對于養(yǎng)殖企業(yè)，需要的是從事豬、雞、牛等動物疾病診斷、預防、治療和養(yǎng)殖場管理工作的人員，要求能熟練掌握理論知識和技術。另外，現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)利潤微薄，人員工資在運作成本中占據(jù)比例較大，因此在企業(yè)的管理中，就會盡量減少人工，甚至多個崗位一個員工負責。但學生在學校學習的主要是理論知識，相對實踐動手操作技能缺乏。頂崗實習的學生到了企業(yè)，對于大部分工作崗位都不能夠勝任，企業(yè)還需要另外進行長時間、專門的崗位培訓。但當企業(yè)付出了很多精力，經(jīng)過培訓使學生達到了上崗要求時，頂崗實習又快結束了，學生又要離開了[5]。企業(yè)花了很多時間和精力培養(yǎng)學生，卻不能給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，因此企業(yè)參與的主動性和積極性就會打折扣，舍不得對頂崗實習的學生進行投入，只是把學生當作“廉價”的勞動力。

對于寵物醫(yī)院，一般規(guī)模不大，在同一個地點能容納的實習人數(shù)是非常有限，由于專業(yè)的特殊性，很少有寵物醫(yī)院大批量地需要人才，一般都是1～3人。且企業(yè)主要追求利益最大化，頂崗學生所學的知識和掌握的技能有限，給寵物醫(yī)院帶來的經(jīng)濟效益還不明顯，企業(yè)還需要承擔學生的安全管理責任，基本不愿意支付給學生一定的工資。很多寵物醫(yī)院礙于學校、老師、校友的情面與學校展開校企合作，但主動性不強，積極性不高，給學生實習安排的崗位質量不高。致使很多學生在實習期間學到的東西非常有限，能力提高也有限，對畢業(yè)后的就業(yè)前景感到迷茫[6]。

2.2 學生的思想認識模糊，對崗位的適應能力不夠

在頂崗實習時，企業(yè)要對學生進行管理，學校也有責任管理學生，學生具有員工和學生兩種角色。但在實習的初期，學生們由于剛離開學校，面對一個未知的領域，心里充滿了彷徨與不安。此時，他們要面對管理者的批評、老員工的不屑、其他院校實習學生的排擠，往往會產(chǎn)生較強的抵觸心理，甚至直接逃崗。實習一段時間后新的問題又會出現(xiàn)。一部分學生因適應環(huán)境的能力比較強、人際關系融洽、工作踏實、學習謙虛，逐漸被醫(yī)生、管理人員認可，開始進入角色，有的甚至成為養(yǎng)殖企業(yè)、寵物醫(yī)院的骨干。一部分學生到企業(yè)后，脫離了老師、家長的監(jiān)管，開始偷懶耍滑、泡網(wǎng)吧、逛大街、談對象，工作態(tài)度散漫，不愿意配合同事、領導的工作。還有一些在學校學習成績優(yōu)異的學生，因為工作悟性不高、動手能力差，跟同事關系處理的不夠靈活，工作成績不理想，管理者認可度低，會出現(xiàn)較大的心理落差，有的甚至對實習喪失信心，認為自己根本不適合這類工作崗位，產(chǎn)生調崗或者結束實習的想法。

2.3 學生管理工作的難度大

動物醫(yī)學專業(yè)的學生實習地點大多分散，給頂崗實習的管理帶來很多不便：（1）缺乏對實習任務的有效控制。崗位類型非常復雜，有前臺管理、醫(yī)生助理、實驗化驗、護士等；實習醫(yī)院地理位置分散，養(yǎng)殖企業(yè)的位置偏遠；實習安排主動權在企業(yè)方，還有的專業(yè)與所在的實習崗位不對口。這些造成實習計劃執(zhí)行起來有一定的難度。（2）缺乏對學生安全問題的有效管控。由于實習位置分布較廣，學校、實習指導老師常常只能通過釘釘、微信、蘑菇釘、電話、qq等方式與學生聯(lián)系。頂崗實習時，個人空間自由度比較大，有的學生本身自律性就不強、社會經(jīng)驗不足，一些涉及到安全性的問題可能會出現(xiàn)，而且也比較容易成為傳銷組織或者社會不法分子的拉攏對象。（3）缺乏對學生的有效指導。對學生的管理，老師不可能長期跟隨學生，只能是定期檢查、臨時抽查或遠程指導，一些學生遇到問題得不到及時溝通和解決，頂崗實習指導老師有可能會放松對學生的管理，對他們缺乏有效的必要的監(jiān)管，有的老師甚至完全撒手不管，讓學生自行安排，自己找企業(yè)，自己找崗位，嚴重影響了頂崗實習的質量[7]。

2.4 企業(yè)、學校、教師、家長、學生之間的信息反饋不通暢

由于企業(yè)、學校、教師、家長、學生之間缺乏一個能夠共享的信息平臺，頂崗實習期間不能有效進行相互反饋、相互溝通，學校、老師、家長不能及時對學生的頂崗實習狀況進行非常及時的跟蹤，導致沒能迅速對學生出現(xiàn)的問題進行很好的處理。例如個別學生對企業(yè)安排的實習崗位不滿意、不適應，擅自辭職，不主動聯(lián)系學校、老師、家長，而企業(yè)、學校就可能對其離職后的具體情況缺乏了解了，容易出現(xiàn)安全問題[5]。

3 高職動物醫(yī)學專業(yè)頂崗實習的改革措施

對于頂崗實習當中存在的問題，必須引起足夠重視，制定相關制度堵住管理的漏洞，改進方法，才能保障動物醫(yī)學專業(yè)的學生頂崗實習有序推進，確保頂崗實習的質量，保障“校企合作、工學結合”教學模式的圓滿完成。

3.1 建立穩(wěn)定、高質量的校企合作基地

積極強化政府引導功能，加強政府的監(jiān)督職能，對校企全面合作提供切實的有效保障。政府的相關部門應該通過宏觀調控，通過政策扶持、文件指導、公共輿論宣傳甚至稅收優(yōu)惠等行之有效的途徑，積極引導企業(yè)與學校合作，不但使他們在校企合作中得到榮譽，還要使他們在校企合作中得到經(jīng)濟效益，這樣他們便樂于校企合作，讓全社會都理解、關心和支持職業(yè)教育，使職業(yè)教育發(fā)揚光大，為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。并且擴大政府的監(jiān)督職能，增強監(jiān)管的力度，通過相關行業(yè)協(xié)會的牽針引線、通過規(guī)范的制度讓企業(yè)沒有后顧之憂，為校企深度融合保駕護航，為高職院校動物醫(yī)學專業(yè)頂崗實習創(chuàng)造良好的環(huán)境[8]。

積極溝通，明確責任，引導企業(yè)與學校簽訂校企協(xié)議，從制度上保障企業(yè)的利益、頂崗實習學生的安全和福利待遇。與此同時，為了使學生能夠遵守企業(yè)的勞動紀律、學校的相關規(guī)章制度，能夠安全有效地提高專業(yè)技能，學校、企業(yè)、教師、家長、學生在學生進行頂崗實習之前簽訂五方頂崗實習協(xié)議，建立“校、企、師、家”四位一體的頂崗實習管理方法，明確各自責任、權利和義務。

3.2 加強吃苦耐勞教育，及時關注學生思想動態(tài)

從學生進入學校的第一天開始，不管是專業(yè)介紹、就業(yè)指導，還是專業(yè)課程，學校教師都應該在開始課堂內容之前加強學生的職業(yè)道德教育，提前讓企業(yè)進入課堂，讓學生認識企業(yè)，了解企業(yè)的崗位。要積極培養(yǎng)學生腳踏實地、吃苦耐勞的精神，忠于企業(yè)、融于企業(yè)氛圍的企業(yè)精神，堅強的意志，自立自強的奮斗精神。與此同時，要充分讓學生知道社會環(huán)境充滿競爭、充滿殘酷，糾正學生“啥也看不上，啥也干不了”的錯誤思想，切實提高自己的專業(yè)技能，更快地適應社會的需求。

學生頂崗實習的崗位是由企業(yè)提供的，學校與企業(yè)之間要勤于溝通、順暢溝通，有利于學生找到適合自己的實習崗位，也有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)學生的特長，根據(jù)學生的具體情況安排適合崗位，實現(xiàn)企業(yè)、學生、學校的利益最大化，實現(xiàn)三贏局面。及時了解學生的思想動態(tài)，一旦學生思想出現(xiàn)波動，立即進行溝通，穩(wěn)定情緒，盡量減少學生的調換崗情況[9]。

3.3 “校、企、師、家”四位一體頂崗實習智能信息平臺

學校、企業(yè)、教師、家長、學生之間的信息不能及時互相反饋，這是學生頂崗實習管理中的一個大難題。因此，可利用qq群、微信群、釘釘平臺、蘑菇釘?shù)?，對頂崗實習中的信息化水平進行全面升級。目前高職院校在使用的頂崗實習跟蹤信息交流管理平臺十分落后，而搭建一個與時俱進，實用性強，能夠進行信息跟蹤、交流管理，“校、企、師、家”四位一體頂崗實習智能平臺，就顯得十分必要與緊迫，能夠使學校、企業(yè)、教師和家長通過該平臺及時有效地對學生進行管理，并通過數(shù)據(jù)的收集、分析和整理，為高職院校動物醫(yī)學專業(yè)的頂崗實習決策提供科學依據(jù)。

（1）學校和各分院、就業(yè)處、頂崗實習的負責教師、企業(yè)，可以通過“校、企、師、家”四位一體信息平臺及時公布實習的企業(yè)崗位需求。家長與學生則可通過平臺了解相關信息，根據(jù)自己的具體情況，選擇適合自己的崗位。

（2）學生在頂崗實習的過程中，能夠定時、及時通過該信息平臺向學校，主要是指導老師反饋自己、企業(yè)的信息，讓老師及時了解學生的變化，迅速溝通，做出調整，使學生早日適應企業(yè)的環(huán)境與技能要求。

（3）頂崗實習企業(yè)可以利用信息平臺反饋對學生每天或者隨時出現(xiàn)的情況，并對學校、指導教師的教學和管理工作及時提出寶貴的意見。這樣利用“校、企、師、家”四位一體信息平臺，通過企業(yè)、學校、家長之間的溝通交流，充分發(fā)揮企業(yè)在學生頂崗實習過程中的決定性作用，形成學校、企業(yè)、家長、學生之間的良性互動，共同育人，一起培養(yǎng)出符合社會、企業(yè)需求的高技能型人才。

（4）指導教師、家長通過學生、企業(yè)在“校、企、師、家”四位一體平臺上反饋的信息，及時掌握學生的每天具體的頂崗實習情況，并對該學生的工作進行評價，對其心態(tài)進行調整，以便形成一個文檔，作為實習考核評價的材料。

（5）高職院校各相關管理部門可以通過該信息化平臺進行數(shù)據(jù)收集、分析，這樣能夠及時了解相關企業(yè)的人才需求變化和學生頂崗實習的意向，以及畢業(yè)后就業(yè)的趨向，為學校領導、教學和管理部門提供指導性的信息，根據(jù)變化及時對專業(yè)、專業(yè)方向、課程設置、課程內容進行調整，為教學改革和就業(yè)指導工作提供積極的意見。

3.4 “校、企、師、家”四位一體頂崗實習學生管理

高職動物醫(yī)學專業(yè)的學生頂崗實習，由于實踐性較強，要求實習期較長，時間一般至少一個學年。在這段時間內，他們仍然還屬于學校的學生，需要學校、老師對他們的實習進行跟蹤指導，也離不開家長的溝通交流，但是從嚴格意義上來講，他們已經(jīng)是頂崗實習企業(yè)的員工，更離不開企業(yè)的監(jiān)督管理。學生的這個特殊性情況，就要求學校、實習企業(yè)、教師和家長建立起一套規(guī)范可操作的頂崗實習管理制度，對頂崗學生在實習單位的具體工作情況進行考核；在每個實習的合作企業(yè)、實習點，挑出1～2名能夠積極主動配合企業(yè)、學校、指導教師甚至家長管理，能夠及時溝通的學生作為正副組長，出現(xiàn)特殊情況，由其直接和學校、老師、企業(yè)聯(lián)系；同時，在每個實習企業(yè)、實習點，除學生本人外，小組長也需要每天向“校、企、師、家”四位一體的智能信息平臺匯報本實習點、企業(yè)的情況，以便學校、企業(yè)、家長及時掌握學生具體實習狀況[10]；另外，及時叮囑要求學生書寫工作日志，更新填寫蘑菇釘軟件數(shù)據(jù)，方便指導。

4 結論

頂崗實習是高職動物醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的最后一個，也是極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，同時也是為高職動物醫(yī)學專業(yè)學生成功找到專業(yè)相關工作、為將來發(fā)展事業(yè)搭建的一個非常重要的實踐技能提高的平臺。學生的工作經(jīng)驗，實踐操作技能，動物醫(yī)學專業(yè)相關企業(yè)普遍要求非常高，學生進行頂崗實習的時候，更需要全力以赴，努力提高自己的動手能力，以使自己早日能夠符合企業(yè)對人才的需求，成為技術骨干。

通過一整個學年的頂崗實習，使學生能夠對社會有所了解，對動物醫(yī)學專業(yè)相關工作有所接觸，對企業(yè)的崗位要求有所認識，在企業(yè)、在社會上，對理論知識的面有所拓寬，對事物的感性認識有所增強，對所學的專業(yè)知識和基本技能能進行熟練綜合運用的能力有所培養(yǎng)、鍛煉，能夠更好、更快地融入社會、企業(yè)。但目前的情況不容樂觀，頂崗實習的學生在思想上普遍對實習的認識不能夠清晰，對崗位適應能力更是不盡人意，相關企業(yè)也不熱心，積極性、參與度也不高。本研究針對高職動物醫(yī)學專業(yè)學生在頂崗實習當中的工作、生活及其身心特點，分別進行了學生在實習企業(yè)崗位上，學生自身思想出現(xiàn)的問題，學校、教師、企業(yè)、家長在實習管理工作的時候的制度、手段、內容和相關信息的溝通等方面存在問題的進行了具體的分析，并且創(chuàng)新性地提出了“校、企、師、家”四位一體的頂崗實習信息平臺，為以后動物醫(yī)學專業(yè)學生能夠更好進行頂崗實習提供了一個很好的依據(jù)[3]。而且通過對學生的頂崗實習指導過程進行梳理分析，也能夠很好為學校的下一步教學決策提供扎實的數(shù)據(jù)積累，為學校的教學改革與管理提供策略，提高動物醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質量。