文／圖_湯新娜

2020年12月6日17時44分，欒川電網(wǎng)負荷再創(chuàng)歷史新高，直沖30萬千瓦。入冬以來，欒川主網(wǎng)供電形勢呈現(xiàn)“整體平穩(wěn)、局部緊張”態(tài)勢，據(jù)國網(wǎng)欒川縣供電公司預測，度冬期間，電網(wǎng)負荷最高可達32萬千瓦。為確保電網(wǎng)平穩(wěn)運行，該公司提出具體舉措，以“做到四個100%，確保四個零”為目標任務，堅定不移守牢安全底線，確?！皟蓚€不出事”“四個百分之百”，保障冬季負荷高峰期電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和電力有序供應，讓旅游小城“電力十足”。

城區(qū)電網(wǎng)優(yōu)化措施100%，保主網(wǎng)“零過載”

進入冬季以來，欒川縣域負荷不斷上升，四創(chuàng)新高；35千伏城關變電站兩臺主變持續(xù)重載，最高負載率達90%以上。為保障縣城區(qū)域客戶生產生活正常用電，有效緩解城關變供電壓力，2020年12月4日凌晨，在35千伏城關變電站內，國網(wǎng)欒川縣供電公司各部門協(xié)同配合，完成該站臨時3號主變的啟用和負荷轉供。

度冬期間，欒川縣城區(qū)域供電受電源布點和主變容量影響，境內縣城區(qū)5個變電站可能出現(xiàn)主變重過載現(xiàn)象，5條配電線路和18臺配變度冬負荷高峰期可能出現(xiàn)短時重過載。面對這一現(xiàn)狀，國網(wǎng)欒川縣供電公司采取一系列舉措，保主網(wǎng)“零過載”。合理調整城區(qū)電網(wǎng)運行方式，同時做好110千伏羅莊、廟子變電站主變長時間重載或過載情況下負荷轉供方案；增加35千伏城關變電站臨城3號變間隔完善及投運；優(yōu)化35千伏城關變電站負荷分配。完善事故應急轉供電方案，確保突發(fā)事件下電網(wǎng)運行狀態(tài)可控、能控、在控。

城鄉(xiāng)配網(wǎng)精益運維100%，保配變“零燒毀”

“變壓器、刀閘、導線運行正常?！?020年12月1日18時42分，在欒川縣實驗中學門口縣一中臺區(qū)，國網(wǎng)欒川縣供電公司城區(qū)供電中心崔紅彥在對臺區(qū)設備運行情況進行仔細檢查。

當天的大雪天氣讓氣溫驟降，為及時掌握電網(wǎng)設備在晚高峰的運行狀態(tài)，城區(qū)供電中心出動全部人員，分四組對縣城轄區(qū)內104個臺區(qū)進行夜巡。該公司持續(xù)做好配電精益化運維，保配變“零燒毀”。提前做好配網(wǎng)線路樹障清理及縣城周邊區(qū)域環(huán)網(wǎng)柜、電纜分接箱防凝露治理；持續(xù)加強配網(wǎng)設備運行監(jiān)測，及時關注冬季氣象預警信息，依托供電服務指揮中心加強配電線路過載和配變過載、臺區(qū)低電壓、三相不平衡問題的監(jiān)控和督辦，派發(fā)主動檢修工單，及時進行治理；強化輸電線路巡視管理，度冬之前完成37條輸電線路的無人機精細化巡檢，及時消除缺陷隱患。

應急保障機制落實100%，保搶修“零延時”

2020年12月19日，在欒川縣欒川鄉(xiāng)百爐溝村，國網(wǎng)欒川縣供電公司城郊供電所和城區(qū)供電中心十幾名電力員工以實戰(zhàn)進行“演練”。百爐溝村在進行“煤改電”改造后，取暖負荷激增，臺區(qū)出現(xiàn)短時過載現(xiàn)象。得知這一情況后，該公司城郊供電所快速組織人員、準備電料物資，前往現(xiàn)場，對臺區(qū)進行增容。

受欒川地區(qū)地域遼闊、山區(qū)復雜路況環(huán)境的影響，存在跨轄區(qū)支援費時、局部搶修力量薄弱的問題，另外物資采購渠道受限，搶修備品備件儲備數(shù)量少。針對這一實際情況，該公司積極調用農配網(wǎng)改造換下的老舊設備，按照“先利舊、再采購”的原則，建立配網(wǎng)設備應急倉，完成迎峰度冬備品備件物資儲備。健全應急響應機制，按照“信息互通、資源共享、快速響應、協(xié)同應對”原則，健全度冬及春節(jié)保供電應急保障組織體系，提高突發(fā)事件處置能力，及時有效應對各類突發(fā)事件。加強應急搶修隊伍管理，明確24支搶修小分隊協(xié)同聯(lián)動機制，以“搶修不過夜”的原則及時開展現(xiàn)場搶修，確保做到搶修“零延時”。

國網(wǎng)欒川縣供電公司用綜合不停電作業(yè)法更換變壓器。

鄉(xiāng)所供電服務管理100%，保服務“零投訴”

隨著入冬后第一場雪的到來，欒川5A級景區(qū)老君山以美輪美奐的雪景吸引各地游客慕名而來，縣城內大小賓館及民宿內游客爆滿。位于老君山腳下的萌漫客棧的王老板對管片的供電臺區(qū)經理孫喜斌說：“真沒想到游客這么多，往年這個時候早就閉店了，現(xiàn)在俺一天的電費就得200多元。”

面對一反常態(tài)的冬季旅游“熱”，再加上春節(jié)臨近，外出務工人員陸續(xù)歸鄉(xiāng)，國網(wǎng)欒川縣供電公司持續(xù)加大客戶走訪力度，讓網(wǎng)格化服務更精準。持續(xù)強化頻繁停電問題治理，完成136臺分段斷路器安裝及定值整定工作；堅持“能轉必轉、能帶不停、先算后停、一停多用”原則，建立健全停電時戶數(shù)預算式管控機制，大力推行配網(wǎng)不停電作業(yè)。有效發(fā)揮供服系統(tǒng)居中協(xié)同作用，落實“把工單當投訴”服務理念；深刻分析各類投訴原因，聚焦核心問題，消除各類供電服務隱患；規(guī)范各類停送電信息報送流程，實現(xiàn)停電信息通知到戶率100%目標。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，完善“電力快遞小哥”服務模式，落實“首問責任制”，達到“客戶訴求一站式服務，一個電話、一個網(wǎng)上工單，解決客戶所有用電問題”的工作目標。