羅永杰

（四會市江谷鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，廣東 四會 526253）

0 引言

為響應國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的要求，各醫(yī)療機構(gòu)努力推動信息化建設(shè)，構(gòu)建智能化醫(yī)療應用體系并不斷強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管為其提供安全保障。國家規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)可以在實體醫(yī)院的基礎(chǔ)上開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，允許在線上開展部分常見病和慢性病的咨詢和復診。醫(yī)院在符合條件的情況下可以搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息平臺為患者提供健康管理遠程服務，目前我國醫(yī)院信息化建設(shè)已進入新發(fā)展階段，二級以上醫(yī)院基本建成HIS、PACS等基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了患者服務和醫(yī)院管理的數(shù)字化，有效提升了醫(yī)院的服務水平并為患者提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護的重要意義

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是醫(yī)院信息化建設(shè)的關(guān)鍵組成部分，其安全管理與維護工作可以提升醫(yī)院信息化管理的綜合能力，具有重要意義。加強計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護可以有效推動醫(yī)院信息化建設(shè)進程，將現(xiàn)代化計算機技術(shù)應用到醫(yī)院管理系統(tǒng)中不僅可以使醫(yī)護人員和患者及時獲取準確的診療信息，并在醫(yī)院的整體管理中發(fā)揮信息整合的功能。計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護工作可以保證醫(yī)院信息化系統(tǒng)的正常有序運轉(zhuǎn)，使運行系統(tǒng)的全流程各環(huán)節(jié)互通共享，為醫(yī)院的醫(yī)療服務和業(yè)務提供可靠的技術(shù)支持。

加強計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護可以提升醫(yī)院信息化服務的質(zhì)量和效率。醫(yī)院利用信息化系統(tǒng)為患者提供診療服務可以簡化業(yè)務流程和辦理手續(xù)，患者經(jīng)過簡單操作即可就醫(yī)問診。計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理和維護工作保障醫(yī)院的信息化系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，計算機技術(shù)在正常運行中可以實現(xiàn)快速的信息處理和信息傳輸，助力醫(yī)院建立智能有序的信息管理系統(tǒng)，既可實現(xiàn)患者和醫(yī)護人員線上查閱病例及其他所需信息從而提高診療效率，又可實現(xiàn)醫(yī)院系統(tǒng)化管理，優(yōu)化醫(yī)院建設(shè)體系。

加強計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護可以進一步確保醫(yī)院數(shù)據(jù)信息安全，若醫(yī)院信息化系統(tǒng)的計算機技術(shù)出現(xiàn)故障，不僅會造成醫(yī)院智能化服務工作的全面癱瘓，還會因患者個人醫(yī)療信息的泄露面臨安全事故問題，對患者的個人隱私造成嚴重侵害，因此計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護是確保醫(yī)院信息化數(shù)據(jù)安全的有力保障。

2 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護存在的問題

2.1 計算機安全管理與維護重視程度低

當前階段醫(yī)院利用現(xiàn)代技術(shù)進行信息化建設(shè)的過程中，仍存在對計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護重視程度低的問題。想要推動醫(yī)院信息化建設(shè)快速發(fā)展，首先要為其提供一個安全可靠的運行環(huán)境。目前部分醫(yī)院在進行建設(shè)規(guī)劃時，忽視了計算機網(wǎng)絡(luò)安全的重要意義，沒有開展專業(yè)的計算機安全管理與日常維護工作，使得計算機系統(tǒng)的運行具有不確定性。除此之外，醫(yī)院在計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護工作中的資金、人力投入不足，對于信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)儲存沒有設(shè)置相關(guān)保護措施，同時缺乏專業(yè)技術(shù)團隊對計算機系統(tǒng)進行定期的排查和維護，這會導致計算機系統(tǒng)運行不穩(wěn)定從而限制醫(yī)院的信息化建設(shè)發(fā)展。

2.2 信息化系統(tǒng)存在安全隱患

計算機系統(tǒng)在運行過程中易受到病毒攻擊出現(xiàn)各類安全問題，現(xiàn)階段醫(yī)院的信息化系統(tǒng)建設(shè)存在著一定的安全隱患。其內(nèi)部應用程序在操作過程中由于不穩(wěn)定會導致整個信息系統(tǒng)出現(xiàn)安全問題，從而可能導致醫(yī)院科室工作數(shù)據(jù)和患者診療信息的丟失和泄露。在信息技術(shù)快速更新的背景下，醫(yī)院的安全管理系統(tǒng)升級不及時，致使計算機系統(tǒng)在運行過程中持續(xù)面臨安全威脅。若不加強計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護工作，醫(yī)院系統(tǒng)復雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)會成為病毒攻擊的突破點，加劇醫(yī)院信息化系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞的問題，從而降低了醫(yī)院信息化服務的水平和患者的滿足度與信任度。

2.3 醫(yī)院信息化硬件設(shè)施不完善

要想實現(xiàn)醫(yī)院高效有序的信息化運轉(zhuǎn)，高標準的硬件設(shè)備是必不可少的。計算機技術(shù)是連接醫(yī)院與系統(tǒng)終端的重要樞紐，先進的硬件設(shè)備是實現(xiàn)醫(yī)患信息共享服務的前提保障。因資金投入和重視程度的不足，部分醫(yī)院忽視了及時更新設(shè)備設(shè)施的必要性，致使醫(yī)院的信息化硬件設(shè)施無法滿足高標準建設(shè)的要求，在具體使用過程中還可能因為設(shè)備的老舊出現(xiàn)卡頓、死機等問題從而嚴重影響了醫(yī)院及醫(yī)護人員的工作效率，同時降低了患者使用信息共享平臺的體驗感。此外，基于醫(yī)院工作的特殊性，計算機系統(tǒng)需要24小時無間斷的持續(xù)運行，若硬件設(shè)備質(zhì)量不過關(guān)可能會因高溫等因素出現(xiàn)系統(tǒng)運行故障，從而導致醫(yī)院的診療服務無法正常開展。

2.4 工作人員計算機應用能力不足

除醫(yī)院信息化系統(tǒng)自身存在的問題外，醫(yī)護人員的計算機應用水平較低也在一定程度上導致計算機的安全運行出現(xiàn)問題。部分工作人員不了解計算機安全管理與維護的重要性，在對使用信息化系統(tǒng)的過程中存在著很多不合理或違規(guī)操作，例如對患者的個人信息沒有進行安全儲存、關(guān)閉計算機時直接切斷電源、對于存在病毒風險的U盤隨意插取，從而增加了計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障的幾率，工作人員的計算機技術(shù)專業(yè)素養(yǎng)無法維持信息系統(tǒng)安全防御的具體需要，可能會限制醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展進步。

3 提升醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護的有效途徑

3.1 重視計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護工作

為進一步提升醫(yī)院信息化建設(shè)水平，管理部門要加強對計算機網(wǎng)絡(luò)安全與維護工作的重視程度。要將計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護工作作為一項重要日常工作開展，并增加在這項工作上的資金和人力投入。醫(yī)院可以成立一個專門的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護小組，通過建立完備的計算機網(wǎng)絡(luò)管理機制來規(guī)范信息系統(tǒng)的運行，對各科室的信息系統(tǒng)使用進行合理監(jiān)管以提升信息化建設(shè)的安全性。同時醫(yī)院管理部門還可以利用信息化管理終端實現(xiàn)各科室的遠程工作匯報與計算機使用反饋，若在日常工作中遇到了計算機故障問題即刻向終端報告，以促進信息化建設(shè)逐步完善。

3.2 增強信息化系統(tǒng)的安全性能

通過增強信息化系統(tǒng)的安全性能來提升醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的安全管理與維護能力，首先要對醫(yī)院數(shù)據(jù)庫中信息進行定期檢查，沒有應用價值的冗余信息要經(jīng)過特殊技術(shù)進行刪除處理，以減輕計算機運行系統(tǒng)的工作負擔。同時對數(shù)據(jù)庫中有效信息進行保密儲存，利用計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)避免醫(yī)院工作信息和患者信息的泄露。其次要引進殺毒軟件以保證信息化系統(tǒng)的安全運行，通過選擇與自身系統(tǒng)最匹配的殺毒軟件，建立防火墻以阻擋大部分的病毒入侵。最后要不斷提升信息化系統(tǒng)的計算機技術(shù)水平，對計算機系統(tǒng)需要定期的維護優(yōu)化，保護數(shù)據(jù)庫和服務器中的重要資料，以此提升醫(yī)院信息化系統(tǒng)的安全可靠性。

3.3 完善醫(yī)院信息化硬件設(shè)施

為使醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)發(fā)揮最大效用，要進一步完善硬件設(shè)備設(shè)施來保證其正常運行。首先要對醫(yī)院內(nèi)的現(xiàn)代化信息設(shè)備進行更新升級，根據(jù)當下的技術(shù)發(fā)展水平更換使用效率更高的醫(yī)療信息設(shè)備和系統(tǒng)。其次，要優(yōu)化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)線路的設(shè)計，去除老舊電線更換高質(zhì)量、耐久性強的線路材料，在布線過程中避免出現(xiàn)網(wǎng)線、電線并行等問題。最后要定期進行計算機網(wǎng)絡(luò)維修，排查計算機系統(tǒng)的安全隱患，防患于未然以此降低醫(yī)院信息安全事故的發(fā)生可能性。

3.4 提升工作人員的計算機應用能力

除提升計算機系統(tǒng)的自身性能外，還要加強對醫(yī)院工作人員的信息化應用能力的培養(yǎng)，首先要對醫(yī)護人員進行計算機及信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識與應用技巧培訓，規(guī)范其使用過程，強調(diào)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理注意事項，避免因人為原因出現(xiàn)計算機系統(tǒng)安全隱患。其次，要提升醫(yī)護工作人員的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護意識，使得工作人員養(yǎng)成定期查看系統(tǒng)安全的習慣，在使用過程中察覺到信息系統(tǒng)異常時能夠及時聯(lián)系維護人員進行修復，以提升計算機系統(tǒng)的運行質(zhì)量和使用壽命。

4 結(jié)束語

醫(yī)院想要做好信息化建設(shè)工作，要把計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護放到重要位置。管理部門要加強網(wǎng)絡(luò)安全管理的工作安排，通過升級現(xiàn)代化信息技術(shù)和硬件設(shè)備來為計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護工作提供保障，規(guī)范工作人員的信息系統(tǒng)應用標準來提升計算機系統(tǒng)的使用效率，從而提升醫(yī)院信息化服務水平，為醫(yī)療系統(tǒng)的現(xiàn)代化發(fā)展提供更多可能性。