孔德垚 周嘉怡 郭曉蓓

摘要：鄰里關(guān)系是影響社會(huì)和諧及社區(qū)穩(wěn)定的重要因素，但鄰里之間經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┥罘矫娴默嵤乱l(fā)矛盾與糾紛。近年來(lái)，隨著社會(huì)工作的不斷發(fā)展，社區(qū)社工對(duì)于社區(qū)所能帶來(lái)的專業(yè)幫助被大眾逐漸重視起來(lái)，及時(shí)解決問(wèn)題，提升鄰里和睦可以改善當(dāng)下社會(huì)鄰里人情淡薄所帶來(lái)的負(fù)面影響。本篇文章主要側(cè)重于“平等互助理念”對(duì)于社工處理鄰里關(guān)系的倫理問(wèn)題時(shí)的幫助，為居民們和諧的居住環(huán)境打下基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：鄰里倫理;社區(qū)社會(huì)工作者;平等互助

鄰里關(guān)系是影響社會(huì)和諧及社區(qū)穩(wěn)定的重要因素，但鄰里之間經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┥罘矫娴默嵤乱l(fā)矛盾與糾紛。鄰里之間的人情淡薄所帶來(lái)的變化正在被大眾所關(guān)注。近年來(lái)，隨著社會(huì)工作的不斷發(fā)展，社區(qū)社工對(duì)于社區(qū)所能帶來(lái)的專業(yè)幫助被大眾逐漸重視起來(lái)，社區(qū)社工的主要任務(wù)就是及時(shí)解決問(wèn)題，提升鄰里和睦，改善當(dāng)下社會(huì)鄰里人情淡薄所帶來(lái)的負(fù)面影響。社會(huì)工作倫理學(xué)作為社會(huì)工作者在面對(duì)鄰里之間倫理問(wèn)題的專業(yè)指導(dǎo)守則，其中平等互助理念對(duì)于社區(qū)社工處理鄰里和睦問(wèn)題有著尤為重要的幫助和影響。

一、“平等互助”理念的內(nèi)涵及發(fā)展

平等理念是人與人在交往過(guò)程中的一種相處關(guān)系和態(tài)度的表現(xiàn)，其發(fā)展歷史是非常久遠(yuǎn)的，從古希臘時(shí)期至今，一直為人們所關(guān)注。

古代希臘是西方平等互助思想的發(fā)源地，也為后世的平等與互助理念的成型有著巨大貢獻(xiàn)。當(dāng)時(shí)關(guān)于平等思想的代表人物是亞里士多德，他明確地提出了平等思想，認(rèn)為雙方在交往過(guò)程中是公正的，雙方要相互關(guān)愛(ài)，也要有同等的付出。

到了文藝復(fù)興時(shí)期，伴隨思想的解放和對(duì)人的重視，平等理念獲得了更大的發(fā)展空間，當(dāng)時(shí)所倡導(dǎo)的平等主要強(qiáng)調(diào)是人文主義范式下的平等，其代表人物有：霍布斯、伏爾泰、洛克等，思想主旨則是人人都是獨(dú)立平等的，任何人不應(yīng)該享有多于其他人的權(quán)利。

在互助理論部分，最有代表性的就是克魯泡特金的互助思想?？唆斉萏亟鹫J(rèn)為，互助是一切生物包括人類在內(nèi)的進(jìn)化法則，也是人類社會(huì)存在至今的根本原因;克魯泡特金互助思想的第二重要原則就是正義，在克魯泡特金看來(lái)，正義源于道德，而道德的根本根源則在于平等互助。

二、社區(qū)鄰里和睦的重要性及常見(jiàn)的困境

社區(qū)是一個(gè)城市組成的最基本部分，鄰里是社區(qū)中最主要的組成部分。其中鄰里之間的關(guān)系是一種地緣關(guān)系，是以社會(huì)道德為基礎(chǔ)的一種社會(huì)關(guān)系。在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，政府、社區(qū)以及每個(gè)公民和家庭，都應(yīng)為營(yíng)造和睦的鄰里關(guān)系而努力，當(dāng)每一個(gè)社區(qū)都能充滿鄰里和睦的溫暖與友愛(ài)，社會(huì)才會(huì)更加文明和諧。

倫理學(xué)研究問(wèn)題的視角一般是從道德和利益的關(guān)系出發(fā)的，從這一角度來(lái)看，鄰里沖突往往是由于道德和利益無(wú)法平衡所造成的。在此，可以將利益分為公共利益，他人利益及個(gè)人利益，在不危害公共利益的前提下，個(gè)人可以合理合法的滿足自身利益，而道德可以有效的約束自身不損害公共及他人利益。對(duì)于社區(qū)居民來(lái)講，遵守社會(huì)道德，可以有效實(shí)現(xiàn)自身的道德價(jià)值。在鄰里相處過(guò)程中，面對(duì)自身與他人的利益沖突無(wú)法用道德約束自己便會(huì)產(chǎn)生倫理困境。

在日常的社區(qū)生活中，常見(jiàn)的倫理困境往往表現(xiàn)為以下幾種：一是身為社區(qū)內(nèi)居民，應(yīng)該主動(dòng)自覺(jué)的維護(hù)社區(qū)利益，但當(dāng)自身利益與道德出現(xiàn)沖突后，由于案主無(wú)法調(diào)節(jié)多重身份之間的平衡，最終造成倫理困境，例如基本道德規(guī)范丟失問(wèn)題，一般是因?yàn)榫用褡陨碓颍阶哉加蒙鐓^(qū)公共區(qū)域，并且影響到其他居民的正常生活導(dǎo)致的。二是價(jià)值取向之間的沖突問(wèn)題，一般體現(xiàn)在案主與其他人，或案主與社工的價(jià)值取向之間的矛盾，例如少數(shù)民族居民在宗教信仰等方面與其他居民有較大差異導(dǎo)致在生活交往過(guò)程中形成價(jià)值觀方面的沖突，繼而造成鄰里相處之間的倫理困境。

三、“平等互助”理念助力社區(qū)社工突破鄰里和睦倫理困境的方法

社會(huì)工作是一個(gè)強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的專業(yè)，要求社會(huì)工作者恪守職業(yè)道德以及專業(yè)倫理，以便為服務(wù)對(duì)象提供更好的服務(wù)。本文選取了“平等互助理念”方面的部分知識(shí)，可以為社工在處理社區(qū)鄰里之間的和睦問(wèn)題時(shí)帶來(lái)有益幫助。

1.平等互助理念可以幫助社會(huì)工作者在協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象時(shí)，影響案主達(dá)成有效溝通。社區(qū)鄰里關(guān)系中往往是因?yàn)榘钢髟谧畛跖c鄰里溝通時(shí)協(xié)商失敗導(dǎo)致后續(xù)的矛盾激化。社區(qū)社會(huì)工作者根本目的是真正幫助案主長(zhǎng)久的解決問(wèn)題，那就要從根源方面入手，在工作過(guò)程中用平等互助理念影響案主，切實(shí)的把握案主的需求，促使案主在交往過(guò)程中有效溝通并互幫互助達(dá)成鄰里和睦。

2.平等互助理念可以使社會(huì)工作者幫助案主平衡自己多重角色之間的沖突。要使案主認(rèn)識(shí)到不能只考慮自身利益忽視集體利益或損害他人利益。在同一個(gè)社區(qū)生活，社區(qū)的所有居民都應(yīng)該是一個(gè)利益共同體，社工要使案主從道德層面更好的約束自己，減少道德失范，幫助案主正確的看待自身利益與公共利益，使案主能更好的處理由自身利益與道德產(chǎn)生沖突的倫理問(wèn)題。

小結(jié)：

社會(huì)工作這門學(xué)科本身就帶有濃厚的倫理色彩，所以對(duì)于社會(huì)工作者碰到的各種形形色色的倫理困境時(shí)，都應(yīng)該秉持著專業(yè)的倫理守則幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題。本篇文章主要側(cè)重于“平等互助理念”對(duì)于社區(qū)工作者在碰到鄰里關(guān)系的倫理問(wèn)題時(shí)的幫助，這就需要社工在介入社區(qū)鄰里糾紛時(shí)運(yùn)用平等互助的理念對(duì)待案主，也為社工在解決鄰里之間的倫理困境時(shí)提供新的思路和方法。同時(shí)可以幫助案主運(yùn)用平等互助的理念去處理面臨的倫理困境，從而使社區(qū)內(nèi)的鄰里關(guān)系更和諧，為居民們和諧的居住環(huán)境夯實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李萬(wàn)發(fā)，劉文潔.社會(huì)工作是營(yíng)造“村改居”社區(qū)新型鄰里關(guān)系的重要途徑——以沈陽(yáng)市B社區(qū)為例[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，19（06）：18-20.

[2]沈逸君.“職業(yè)社工”帶給社區(qū)的啟示[J].社區(qū)，2011（09）：8-12.

[3]沈峰.創(chuàng)建文明和睦的鄰里關(guān)系[N].廣西日?qǐng)?bào)，2016-11-10（006）.

作者簡(jiǎn)介：

1.孔德垚（2001.02-），女，漢族，陜西省西安市人，安康學(xué)院馬克思主義學(xué)院社會(huì)工作系2019級(jí)本科生，研究方向：社會(huì)工作。

2.周嘉怡（2001.02-），女，漢族，陜西省西安市人，安康學(xué)院馬克思主義學(xué)院社會(huì)工作系2019級(jí)本科生，研究方向：社會(huì)工作。

3.郭曉蓓（1984.01-），女，漢族，陜西省西安市人，碩士研究生學(xué)歷，安康學(xué)院馬克思主義學(xué)院講師，研究方向：哲學(xué)。