王海龍

摘要：伴隨時(shí)代的不斷發(fā)展，油品質(zhì)量基本一致，加油站服務(wù)等因素意識(shí)加油站總體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵體現(xiàn)，加油站管理工作質(zhì)量非常重要。因此，本文將針對(duì)加油站管理特點(diǎn)展開(kāi)闡述，對(duì)加油站管理工作的問(wèn)題展開(kāi)分析，并提出提高加油站管理工作質(zhì)量的具體措施。

關(guān)鍵詞：加油站;管理工作;質(zhì)量探討

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，促進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域的快速發(fā)展，汽車已成為人們生活當(dāng)中的主要交通工具，對(duì)于燃油需求也逐漸提高，為滿足其需求，加油站數(shù)量逐漸增多，可是因?yàn)椴糠旨佑驼竟芾砉ぷ鞑坏轿?，?duì)于城市穩(wěn)定安全造成一定的影響，從而對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成極大的影響。因此，文章將對(duì)加油站管理工作的相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)分析，同時(shí)提出相應(yīng)的解決措施，從而提升加油站管理工作質(zhì)量。

一、加油站管理的主要特點(diǎn)

（一）復(fù)雜性特點(diǎn)

基于加油站層面而言，在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，其工作內(nèi)容包含油品進(jìn)銷存管理、崗位操作管理、安全檢查整改、資金管理、應(yīng)急狀況處理等均需要嚴(yán)格進(jìn)行管理，進(jìn)而確保加油站運(yùn)營(yíng)的安全性。由于加油站是對(duì)外銷售危險(xiǎn)品的單位，具有一定的復(fù)雜性，并要考量到各方面的安全管理，同時(shí)要應(yīng)對(duì)并處理緊急突發(fā)狀況，為加油站管理工作增加一定的難度。

（二）突發(fā)性特點(diǎn)

由于加油站車流量較大，并且很多車主沒(méi)有相應(yīng)的安全管理培訓(xùn)，安全防范意識(shí)并不高，即便加油站貼有安全告示，工作人員也有一定提醒，可是一些車主并未高度重視，對(duì)加油站管理工作造成一定的阻礙。尤其是加油站通常構(gòu)建在主要交通干道，由于多種因素影響，突發(fā)事故幾率非常高[1]。

（三）隱蔽性特點(diǎn)

加油站是集中儲(chǔ)存油品的場(chǎng)所，有著易燃易爆易揮發(fā)的特點(diǎn)，油品外泄、密封不好等現(xiàn)象都容易在封閉空間出現(xiàn)油氣聚集，尤其當(dāng)中有著相應(yīng)的氫分子，油氣和空氣混合比例到達(dá)一定比例，遇到極小能量引爆源就會(huì)爆炸。可是在加油站管理工作過(guò)程中通常會(huì)對(duì)一些密封空間忽視檢查，或是在油品卸下時(shí)，其流動(dòng)形成的靜電不能經(jīng)過(guò)接地裝置來(lái)排出，管理人員未能立即發(fā)覺(jué)安全隱患，造成安全事故的發(fā)生。

二、加油站管理工作的相關(guān)問(wèn)題

（一）缺乏健全的管理體系

針對(duì)加油站而言，若要確保管理工作的順利進(jìn)行，就應(yīng)當(dāng)構(gòu)建健全的管理體系。基于當(dāng)前狀況而言，很多加油站并未綜合管理標(biāo)準(zhǔn)，制定健全的管理體系，運(yùn)用管理體系較為滯后，與加油站現(xiàn)代化管理不契合，同時(shí)缺少管理體系，造成管理人員缺少對(duì)工作的積極主動(dòng)性，出現(xiàn)懈怠的現(xiàn)象，在一定程度上對(duì)加油站管理質(zhì)量造成影響。

（二）缺少規(guī)范化的管理流程

在目前形勢(shì)下，我國(guó)加油站發(fā)展較晚。加油站管理通常是非常細(xì)致化的工作，可是由于缺乏規(guī)范化的管理流程，無(wú)法給管理工作的進(jìn)行提供一定參考。在管理過(guò)程中，管理人員缺少精細(xì)化管理，對(duì)管理工作沒(méi)有高度的重視，管理流于表面化、形式化，對(duì)其管理價(jià)值的充分施展造成影響，提高安全事故的發(fā)生概率[2]。因此要綜合自身運(yùn)營(yíng)狀況，對(duì)管理流程進(jìn)行優(yōu)化，推動(dòng)加油站管理質(zhì)量的有效提升。

（三）管理人員綜合素質(zhì)有待提升

伴隨加油站數(shù)量的持續(xù)提升，讓有關(guān)管理人員有著相應(yīng)的問(wèn)題。并且，社會(huì)割接對(duì)人才需求也有所提高，可是目前很多管理人員具有整體素養(yǎng)不高的現(xiàn)象，對(duì)加油站專業(yè)知識(shí)沒(méi)有充分掌握，一些培訓(xùn)體系也不完善，讓一些管理人員無(wú)法滿足當(dāng)前時(shí)代發(fā)展需求。

三、提升加油站管理工作質(zhì)量具體措施

（一）健全加油站管理體系

若要確保加油管理工作的有序開(kāi)展，提升加油站管理質(zhì)量，就應(yīng)當(dāng)制定健全的管理體系。在管理體系構(gòu)建中，包含財(cái)務(wù)管理、安全管理、人力資源管理以及銷售管理等層面，眾多體系互相關(guān)聯(lián)，對(duì)加油站工作具有一定的影響。不管基于哪種層面分析，銷售管理與安全管理都是加油站運(yùn)用體系的關(guān)鍵，其余工作均要圍繞這兩點(diǎn)開(kāi)展，構(gòu)建完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制以及安全規(guī)章體系，持續(xù)優(yōu)化加油站安全生產(chǎn)環(huán)境，投公司接受政府與社會(huì)監(jiān)督。因此，加油站在開(kāi)展管理體系構(gòu)建中，應(yīng)當(dāng)中和目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況等進(jìn)行適宜的調(diào)整，對(duì)加油站流程進(jìn)行規(guī)范化管理，提升加油站管理質(zhì)量[3]。另外，加油站管理體系的健全要循序漸進(jìn)開(kāi)展，合理有效的進(jìn)行完善優(yōu)化。實(shí)踐是檢測(cè)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)踐當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即改進(jìn)，推動(dòng)加油站管理質(zhì)量有效提升。

（二）明確崗位職責(zé)規(guī)范化管理流程

管理部門應(yīng)當(dāng)構(gòu)建健全的崗位職責(zé)體系，將各崗位職責(zé)明確劃分，同時(shí)構(gòu)建考核體系，經(jīng)過(guò)考核體系，確定人員自身職責(zé)，將工作切實(shí)落實(shí)。比如加油站站長(zhǎng)是第一管理責(zé)任人原，全方位負(fù)責(zé)全員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、安全以及考核等內(nèi)容，開(kāi)展包含業(yè)務(wù)、政治、安全檢查等基本工作，并且務(wù)必明確了解加油站的各項(xiàng)設(shè)備，對(duì)其性能充分掌握，能夠在緊急情況下進(jìn)行合理的指揮，擔(dān)負(fù)加油站安全責(zé)任。加油站安全員崗位要定期檢測(cè)各項(xiàng)設(shè)備的安全情況，維持良好的運(yùn)行狀況，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保其能夠正常使用，對(duì)安全隱患進(jìn)行整改記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為，同時(shí)兼顧其余運(yùn)營(yíng)工作，加油員重點(diǎn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包含職責(zé)之內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)施設(shè)備清潔等工作。制定定崗定責(zé)，有利于工作的有序開(kāi)展，將責(zé)任充分落實(shí)，制定考核體系，才可營(yíng)造良好的氛圍，提示加油站管理質(zhì)量。

（三）提高加油站管理理念，強(qiáng)化人才培養(yǎng)

首先，加油站管理人員需要對(duì)管理必要性有全面的認(rèn)識(shí)，把管理放在首位，并且還需要加大宣傳力度，讓工作人員對(duì)管理必要有一定的了解，從而減少后續(xù)管理工作的的難度。另外，還需要強(qiáng)化人才的培養(yǎng)，讓管理人員具備專業(yè)的管理知識(shí)以及更強(qiáng)的突發(fā)應(yīng)變能力。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，由于柴油、汽油屬于易燃易爆危險(xiǎn)品，針對(duì)加油站來(lái)講，唯有強(qiáng)化內(nèi)部管理，才可以確保加油站運(yùn)營(yíng)的安全性。在管理當(dāng)中，需要將安全管理大幅度提高，根據(jù)目前加油站管理工作的相關(guān)問(wèn)題，例如缺少健全的管理體系、缺乏規(guī)范化的管理流程以及管理人員綜合素養(yǎng)不高等情況，提出有效的解決措施，運(yùn)用全新的理念，充分落實(shí)各項(xiàng)管理工作，有效制定健全的管理體系，提高人員管理認(rèn)識(shí)，確保加油站管理工作的有序開(kāi)展，提升加油站管理工作質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]李達(dá)友.試論提升加油站管理工作質(zhì)量的路徑[J].市場(chǎng)周刊·理論版，2019.

[2]唐湘賢.試析提升加油站管理工作質(zhì)量的路徑[J].老字號(hào)品牌營(yíng)銷，2020（4）：2.

[3]姚遠(yuǎn).提升加油站管理工作質(zhì)量的路徑探討[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2015（22）：1.